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Stayfull by innQuest
4.0 (24 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Stayfull by innQuest
未排名 渠道经理
强大的酒店渠道经理，可帮助确保您的酒店客满。
85% 推荐度，115 家酒店推荐
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外112 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了InnQuest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
支持
支持
Hoteliers often express dissatisfaction with the customer support of InnQuest's Channel Managers product, Stayfull. They consistently report very poor service after hours, highlighting an inability to get a response from support despite leaving several voice messages. Users mention that only voice messages can be left and that these are not returned, resulting in unresolved issues overnight. This lack of responsive follow-up and available live support channels seems to be a recurring problem for hoteliers using this software.
自動化
簡化
Hoteliers often express concerns about the automation features of InnQuest's Channel Managers product, Stayfull. They note that while automation was initially a strong point, it has deteriorated over time, leading to suboptimal performance. The automated processes, which are meant to reduce manual tasks and increase efficiency, have become unreliable, causing more manual intervention than before. Users report that the automation tools are not as intuitive and impactful as expected, which diminishes the overall workflow efficiency. This decline in effective automation has been a significant disappointment for hoteliers who once found value in these features.
整合
已連接
Hoteliers often express concerns about the integration capabilities of Stayfull by InnQuest. They note that the range of integrations, especially with essential systems like PMS and payment processors, is limited and lacks reliability. Users frequently experience instability with integrations, as evidenced by the inconsistent connection between Room Master and Siteminder, leading to disruptions. Moreover, there are significant challenges in setting up integrations, suggesting a lack of ease and reliability in the process. Customization of these integrations to meet specific hotel needs remains difficult, which complicates the overall user experience.
價值
平衡
Hoteliers often express concerns about the value offered by InnQuest's Channel Managers product, Stayfull by innQuest. They point out that the requirement to use the expensive ValPay credit card processor, which costs about $35,000 per year, significantly diminishes the value proposition. Moreover, the product is no longer competitive with other Property Management Systems (PMS) since there has been a lack of investment in updates and improvements. Users have managed to find work-arounds for some issues, but the overall lack of responsiveness from sales reps and hidden customer support further detracts from the perceived value for money.
功能
平衡
Hoteliers often find that the functionality of Stayfull by InnQuest falls short of expectations. They report that the core features, such as booking and reporting, do not perform well, citing issues with reliability, including downtime and a lack of investment in updates to the product. Additionally, although there are some features available, users express concern over the incomplete set of tools necessary for competitive operation. This lack of comprehensive functionality has led hoteliers to explore alternative solutions and work-arounds. Moreover, the automation capabilities don't sufficiently automate tasks like billing or reporting, reducing the software's effectiveness in streamlining operations.
按細分市場的受歡迎程度
類別
33 | 大 (75-199 房间)
57 | 中等的 (25-74 房间)
8 | 小 (10-24 房间)
10 | 特大 (200+ 房间)
6 | 特小 (1-9 房间)
國家
84 | United States of America
8 | United Kingdom
7 | Australia
2 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
類型
38 | 住宿加早餐旅馆
37 | 精品店
19 | 品牌酒店
7 | 赌场
22 | 市中心酒店
24 | 机场/会议酒店
11 | 长住服务式公寓
2 | 旅馆
31 | 有限的服务和经济型酒店
9 | 豪华酒店
21 | 汽车旅馆
48 | 度假村
5 | 房车公园和露营地
6 | 度假出租屋和别墅
地區
84 | 北美
9 | 欧洲
10 | 大洋洲
2 | 南美洲
3 | 中美洲
類別
90 | 酒店管理软件
47 | 预订引擎
40 | 物业管理系统
24 | 渠道经理
1 | 支付处理软件
1 | 网站设计
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什麼是InnQuest？
成立于1994 | 总部位于Tampa, Florida | 30 名员工
innQuest 的 Stayfull 是一个渠道管理系统，可简化和优化 155 多家在线旅行社 (OTA) 和预订渠道的房价和库存分配。此工具可提高酒店在 Expedia、Booking.com 和 TripAdvisor 等知名平台上的知名度。Stayfull 会自动实时更新所有渠道的客房库存，防止超额预订并最大限度地减少人工错误。主要功能包括集中式房价管理，允许用户从一个平台处理房价清盘、入住时间限制和房价调整。此功能可确保酒店可以同时在多个网站上销售客房，高效管理库存，并在达到满员率后关闭渠道。此外，Stayfull 还提供有价值的性能数据洞察，使企业能够分析和优化最有利可图的渠道合作伙伴关系。这使其成为提高运营效率和最大化收入不可或缺的工具。
功能
通过无缝库存管理消除超额预订
通过无缝库存管理消除超额预订
StayFull 渠道管理器可确保您再也不会遇到超额预订的情况。通过 155 多个 OTA 和渠道自动实时更新库存，您的客房供应情况始终准确无误。通过集中式平台管理和控制价格、清仓和限制，防止出现错误并最大程度提高效率。您可以放心，因为您的预订信息在所有渠道上都准确反映，因此您可以专注于提供卓越的宾客体验。
集中费率管理
集中费率管理
轻松管理价格结算、入住时长限制和价格金额，只需一个中心即可。我们的集中价格管理功能可确保所有渠道的价格一致，并实时更新。简化价格调整和库存控制，以最小的努力优化收入。
深入的渠道绩效分析
深入的渠道绩效分析
通过每个渠道的详细绩效数据获得有价值的见解。分析每个合作伙伴关系如何为您的成功做出贡献，了解哪些渠道可以带来最多的收入，并做出明智的决策以优化您的策略。借助全面的分析，您可以增强渠道组合并专注于最有价值的合作伙伴关系。
特征
费率管理
4/5 features
房间类型映射
4/5 features
自动化与同步
4/5 features
管理和设置
4/5 features
分析和报告
4/5 features
其他
0/1 features
InnQuest 的評論總結
使用方便
4.2/5
客户支持
3.8/5
投资回报率
4.0/5
执行
3.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Stayfull by innQuest 是 渠道经理 类别中 #12 最热门的产品（在 111 中），也是全球酒店技术生态系统中 #520 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多InnQuest 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
InnQuest 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
InnQuest 的案例研究
InnQuest 没有任何可用的案例研究
参考文献
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"在线预订系统意味着我可以在需要的时候和我的孩子一起在家，同时仍然可以通过我的笔记本电脑全天候 24/7 进行预订。"
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要的预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的物业。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"“我们已经能够通过 OTA 提高我们的页面排名，并提升我们的整体在线形象。以前手动更改这些费率非常困难。”"
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa/Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
特色客户
更多的 产品 经过 InnQuest
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
0
曾经很有价值，但现在却走下坡路了
从 1 to 4 房间 品牌酒店 在 Anaheim (United States of America)
已验证
2 个月前
不再具有竞争力，这里没什么可注意的。他们的渠道经理保持满员状态就好了。
United States of America
United States of America
超小型酒店
0
下班后支持服务非常差。留言一整晚都没有回复。只能留下语音消息，没有接听，没有回电。
Manager 从 25-49 房间 汽车旅馆 在 Long Beach (United States of America)
已验证
2 个月前
基于云的软件，价格不贵。但承诺的服务没有实现。房间管理员和 Siteminder 之间的连接不稳定，时不时断线。
United States of America
United States of America
Manager
中型酒店
8
简单易用的硬件和软件解决方案
Director of Revenue Management 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Alpharetta (United States of America)
已验证
16 个月前
Room Master 是一个非常容易学习和直接的系统。阻止我给出 10 而不是 8 的唯一原因是报告的库存清单非常有限。 InnQuest 的销售和支持总是非常乐于助人和反应迅速，我非常重视和感谢。
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
超大型酒店
9
易于访问和友好。
Financial Controller 从 100 to 199 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Farmington Hills (United States of America)
已验证
2 年前
解决问题的方法，当前业务趋势的可采用性，预订报告和图表为日常决策和跟进提供更多洞察力。
United States of America
United States of America
Financial Controller
大型酒店
2
RoomMaster Stayfull 和收益管理很糟糕
Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 South Lake Tahoe (United States of America)
已验证
2 年前
目前不多。我们一直在使用新的 Stayfull 产品时遇到问题，并且 InnQuest 没有提前明确说明有限的功能。
United States of America
United States of America
Manager
中型酒店
10
我个人从 2000 年开始使用 Innquest。当时它被称为 Roommaster2000。
Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Anchorage (United States of America)
已验证
2 年前
培训员工非常容易。报告很棒。简单的速率配置。 yielding.availability 和预测
United States of America
United States of America
Manager
中型酒店
10
非常专业的服务和先进的系统
Manager 从 25-49 房间 汽车旅馆 在 Cairns (Australia)
已验证
2 年前
24 小时服务，解决地图问题、频道激活问题等。当我们需要时，在需要时尽快回复电话
Australia
Australia
Manager
中型酒店
10
伟大的经前综合症
FOM 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Miami Beach (United States of America)
已验证
2 年前
与 RoomMaster 合作非常愉快，易于培训 FDA 使用该软件，我们有 4 家酒店使用 RoomMaster 并使用最少的硬件，我们没有因停机而损失收入。 * 便于使用。 * 软件易于故障排除。 * 非常经济。
United States of America
United States of America
FOM
中型酒店
10
Alcazar Palm Springs Hotel 的绝佳合作伙伴
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Palm Springs (United States of America)
已验证
2 年前
Innquest 支持 Alcazar Palm Springs 已有 10 多年了。他们对产品的了解以及对我们的问题和询问的反应迅速而专业。我们研究了市场上的其他产品，但他们的优质服务使我们与 Innquest 保持联系。
United States of America
United States of America
General Manager
中型酒店
9
Berlin Heritage Inn 房主点评
Owner 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Berlin (United States of America)
已验证
3 年前
我们喜欢 RoomMaster 现在拥有的远程访问。他们的平台是负担得起的，并且他们将继续尝试为 PMS 带来生动和必要的改进。谢谢！
United States of America
United States of America
Owner
中型酒店
- 1
- 2
- 3
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RoomMaster 首先是物业管理方面的专家，该系统功能强大且经过验证的稳定性，并以其报告功能而闻名。该系统易于操作，可适应多种物业类型。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
首先是人，他们是与住宿供应商协商并为酒店业设计正确技术堆栈的专家。其次，广泛的报告功能非常突出。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的，请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
RoomMaster 是 PMS 世界中最知名的品牌之一。它众所周知并被广泛使用是有原因的，请与团队讨论如何自动化流程、增加直接预订并提供更好的客户体验。
被推荐
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Partnerships Director
@
SiteMinder
Monique Jensen
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SiteMinder
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渠道经理
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网络安全和欺诈预防
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Actabl
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RateGain
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Oracle Hospitality
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物业管理系统
+2 more |
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Duetto
94% 推荐，来自 576 家酒店 |
会议与活动情报
+2 more |
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M3
89% 推荐，来自 564 家酒店 |
酒店会计软件
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RoomPriceGenie
96% 推荐，来自 546 家酒店 |
收益管理系统
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此集成尚未经 InnQuest 验证。
Duve
96% 推荐，来自 534 家酒店 |
追加销售软件
+3 more |
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IDeaS
92% 推荐，来自 519 家酒店 |
收益管理系统
|
支持
验证支持
InnQuest 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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