Die CRM 软件 für Individualhotels
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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)
4.9 (4 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)
未排名 类别： 酒店客户关系管理与电子邮件营销
用于客户关系和酒店运营管理的多合一平台，可简化和个性化客户体验，同时简化运营工作并增加酒店的收入。
91% 推荐度，270 家酒店推荐
D-Edge 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 D-Edge？
成立于 2000 年 | 总部位于 Paris (France) | 571 名员工
LoungeUp 是一个客户关系和运营管理平台，旨在通过智能数据利用提高酒店的收入和客户满意度。该软件通过各种沟通渠道个性化客户互动，包括电子邮件、短信、WhatsApp、客户门户、聊天和推送通知，使 3000 多家酒店能够简化运营。通过与现有酒店管理系统无缝集成，LoungeUp 可帮助酒店高效管理客户沟通、自动执行任务并提供量身定制的体验，最终提高客户忠诚度并提高运营效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 D-Edge 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 D-Edge 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
D-Edge 提供的描述:
"LoungeUp 是一个客户关系和运营管理平台，旨在通过智能使用数据来增加收入并提高客户满意度。该平台允许 3000 多家酒店通过所有通信渠道（电子邮件/短信/WhatsApp/访客门户/聊天/推送通知...）个性化与客人的互动。"
常见问题解答
D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) 的替代方案
不确定 D-Edge 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Hotel CRM & Email Marketing 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
陪伴您的客人完成整个旅程
陪伴您的客人完成整个旅程
LoungeUp 收集、整理和丰富宾客数据，以打造独特而量身定制的体验。通过宾客首选的沟通渠道与他们沟通。在合适的时间发送合适的信息，并为每位宾客提供卓越的服务。
在单一平台上管理所有流程
在单一平台上管理所有流程
LoungeUp 帮助客人轻松提出请求，酒店经营者高效管理这些请求。行政程序加快，客人请求得到更快处理，留出更多时间进行真正的互动。
功能
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
可用的附加组件和模块
消息传递
访客留言软件
通过所有沟通渠道与您的客人互动，增加您的收入并提供在线登记。包括： ☑︎ 多渠道消息中心 ☑︎ 注册表 ☑︎ 通过电子邮件、短信、WhatsApp、聊天等自动发送活动... ☑︎ 超精确细分 ☑︎ 翻译工具（客人<>员工） ☑︎ 用于任务管理的票务 API ☑︎ 对话状态可快速查看未处理的请求 ☑︎ 包含消息中心的移动应用程序版本，可快速管理客人请求 ☑︎ 消息安排
访客应用程序
酒店客人应用程序
在客人的手机上分享您的推荐并销售您的服务 客人应用程序是您房间目录的数字版本，包括服务订单模块、交互式地图、聊天、移动钥匙模块等等！它可以直接在客户的移动设备（智能手机、平板电脑、计算机）上访问，可以下载或不下载，并且有多种语言可供选择。您还可以将其安装在客房平板电脑上。
宾客资料 - 宾客数据库
酒店客户关系管理与电子邮件营销
管理和利用客户数据的终极工具 集中、结构化并充分利用您的客户数据库，以创建有效的忠诚度活动 ☑︎ 集中的客户数据 ☑︎ 精致而丰富的数据库 ☑︎ 不仅仅是先进的 Cardex ☑︎ 分析/仪表板 ☑︎ 精确细分
移动钥匙
酒店无钥匙门禁系统
让您的客人旅程 100% 移动化 让您的客人掌控自己的住宿：客人的手机将变成一个遥控器，可随时用来控制他们的旅程、个性化他们的住宿以及使用您酒店的各种设施。优化接待团队的宝贵时间并降低成本。让 LoungeUp 通过自动发送和身份验证来处理房间钥匙。
网上办理入住和退房
非接触式办理入住
简化客人的到达和离开流程，减少花在行政程序上的时间，专注于客人体验 1. 检索有关客人的信息 2. 销售您的服务 3. 检索有关随行客人的信息 4. 获得客人签名的登记表 5. 获得客人的预授权
个性化和自动化追加销售
追加销售软件
在客人入住前和入住期间，通过为他们提供他们感兴趣的服务来自动产生收入。轻松提升客人价值，同时提高客人满意度。☑︎ 提升客人价值 ☑︎ 提升入住前追加销售 ☑︎ 在客人入住期间提供个性化服务 ☑︎ 在客人入住期间发送促销优惠 ☑︎ 手机或平板电脑上的客房服务 ☑︎ 响应客人的要求
Q4 '26 Hotel CRM & Email Marketing 调查洞察
D-Edge 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 22
中大型（50-199 间客房）
94%
(168)
Profitroom 是 HotelTechReport 上中型酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其高效的电子邮件营销活动而受到重视，允许用户快速创建和发送优惠，促进直接预订。酒店经营者欣赏其能在几秒钟内准备优惠，增强了与客人的沟通。
#2
共 15
大型（200-499 间客房）
93%
(40)
Profitroom 是 HotelTechReport 上大型酒店经营者中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其能够快速生成定制的住宿提案并简化直接预订而受到重视。一位用户强调，“发送报价只需几秒钟”，展示了其如何提升运营效率。
#1
共 12
小型（最多 49 间客房）
94%
(109)
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，以其针对性的新闻通讯工具著称，该工具有助于有效吸引宾客，从而增加直接预订。评论者强调该平台创建个性化内容的能力，其中一位表示它提供“快速且可靠的支持”，以优化沟通策略。
中大型（50-199 间客房）
94%
(168)
#1
共 22
Profitroom 是 HotelTechReport 上中型酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其高效的电子邮件营销活动而受到重视，允许用户快速创建和发送优惠，促进直接预订。酒店经营者欣赏其能在几秒钟内准备优惠，增强了与客人的沟通。
大型（200-499 间客房）
93%
(40)
#2
共 15
Profitroom 是 HotelTechReport 上大型酒店经营者中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，因其能够快速生成定制的住宿提案并简化直接预订而受到重视。一位用户强调，“发送报价只需几秒钟”，展示了其如何提升运营效率。
小型（最多 49 间客房）
94%
(109)
#1
共 12
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，以其针对性的新闻通讯工具著称，该工具有助于有效吸引宾客，从而增加直接预订。评论者强调该平台创建个性化内容的能力，其中一位表示它提供“快速且可靠的支持”，以优化沟通策略。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 20
品牌酒店
90%
(74)
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，因其集中式的酒店客人档案而受到赞誉，该档案使酒店能够定制沟通和营销工作，显著提升客人忠诚度和参与度。该平台还支持自动化电子邮件活动，简化了针对个性化客人互动的推广和支持。
#1
共 20
精品酒店
95%
(124)
Profitroom 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，以其能够在不到一分钟内发送定制优惠而著称，提升了直接预订和宾客参与度。这种高效性使酒店员工能够更多地专注于宾客关系，而非繁琐的行政任务。
#1
共 20
豪华酒店
88%
(137)
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，其 Profile Engine 支持高级细分和个性化沟通，推动有意义的宾客参与和忠诚度。酒店经营者赞赏整个设置过程中的专业支持，使其即使在复杂的营销策略中也能发挥效用。
品牌酒店
90%
(74)
#1
共 20
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店CRM和电子邮件营销选择，因其集中式的酒店客人档案而受到赞誉，该档案使酒店能够定制沟通和营销工作，显著提升客人忠诚度和参与度。该平台还支持自动化电子邮件活动，简化了针对个性化客人互动的推广和支持。
精品酒店
95%
(124)
#1
共 20
Profitroom 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，以其能够在不到一分钟内发送定制优惠而著称，提升了直接预订和宾客参与度。这种高效性使酒店员工能够更多地专注于宾客关系，而非繁琐的行政任务。
豪华酒店
88%
(137)
#1
共 20
dailypoint™ 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的酒店 CRM 和电子邮件营销选择，其 Profile Engine 支持高级细分和个性化沟通，推动有意义的宾客参与和忠诚度。酒店经营者赞赏整个设置过程中的专业支持，使其即使在复杂的营销策略中也能发挥效用。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 19
欧洲
95%
(262)
Profitroom 是 HotelTechReport 在欧洲评选的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其能够在几分钟内快速创建和发送个性化优惠而受到赞誉，这显著提升了直接预订。酒店经营者欣赏该CRM的速度，使电子邮件沟通高效，宾客互动简便且及时。
#3
共 12
北美
95%
(11)
Cendyn 是 HotelTechReport 在北美地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，以其集中管理宾客数据和自动化跟进的能力著称，有助于加强关系并推动回头客业务。酒店经营者欣赏其对个性化的关注，使得对团体和企业客户的推广更具针对性。
#2
共 6
亚太地区
95%
(13)
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其将来自多个渠道的反馈集中到一个仪表盘，帮助酒店有效监控绩效并优化服务。此汇总功能大大简化了管理住客评价的流程，无需登录各个独立平台。
欧洲
95%
(262)
#1
共 19
Profitroom 是 HotelTechReport 在欧洲评选的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其能够在几分钟内快速创建和发送个性化优惠而受到赞誉，这显著提升了直接预订。酒店经营者欣赏该CRM的速度，使电子邮件沟通高效，宾客互动简便且及时。
北美
95%
(11)
#3
共 12
Cendyn 是 HotelTechReport 在北美地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，以其集中管理宾客数据和自动化跟进的能力著称，有助于加强关系并推动回头客业务。酒店经营者欣赏其对个性化的关注，使得对团体和企业客户的推广更具针对性。
亚太地区
95%
(13)
#2
共 6
TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区备受推崇的顶级酒店CRM和电子邮件营销选择，因其将来自多个渠道的反馈集中到一个仪表盘，帮助酒店有效监控绩效并优化服务。此汇总功能大大简化了管理住客评价的流程，无需登录各个独立平台。
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D-Edge 的评论总结
使用方便
4.5/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #18 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #635 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
D-Edge 的定价
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。
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The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
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为酒店经营者服务的高性能集成系统
Director of the Morbihan Hub 来自 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Kervignac (France)
已验证
6 个月前
- D-Edge及其工具提供的全景视图。- 高效的解决方案（CRM、渠道管理、CRO等）。- 来自Aïka AITKALI的一流支持。
France
France
Director of the Morbihan Hub
小型酒店
10
卓越的客户服务
Commissioner General 来自 200 to 499 房间 房车公园及露营地 在 Sesimbra (Portugal)
已验证
6 个月前
卓越的客户支持和丰富的功能。一款非常全面、功能齐全的工具，并提供一流的客户服务。
Portugal
Portugal
Commissioner General
大型酒店
9
很实用的工具
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix 来自 100 to 199 房间 在 Plailly (France)
已验证
5 年前
酒店业的完整工具、许多有趣的功能、开放的 API 和一个敬业且响应迅速的团队，谢谢。
France
France
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix
大型酒店
10
优秀的工具
Digital Marketing 来自 5 to 9 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Cannes (France)
已验证
5 年前
- 工具性能 - 我们的项目经理 Lena 非常棒 - 不断改进他们的产品 - 清晰易用
France
France
Digital Marketing
超小型酒店
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
客户关系和酒店运营管理的一体化平台 提高客户满意度。增加您的收入。提高生产力。陪伴客户的整个旅程 LoungeUp 收集、组织和丰富客户数据，以创造独特和量身定制的体验。通过客人首选的沟通渠道与客人沟通。在正确的时间发送正确的信息，为每一位客人提供卓越的服务。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
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问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
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显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
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问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我可以给想要使用 LoungeUp 的酒店经营者的最佳建议是向 LougeUp 专家清楚地解释他们的期望，以便他们可以帮助他们获得最佳设置以优化他们的运营
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
我可以给想要使用 LoungeUp 的酒店经营者的最佳建议是向 LougeUp 专家清楚地解释他们的期望，以便他们可以帮助他们获得最佳设置以优化他们的运营
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收益管理系统
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TrustYou
92% 推荐，来自 485 家酒店 |
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支持
未验证
D-Edge 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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