اختارت شركة Absolute Hotel Services شركة Oracle لتعزيز الكفاءة والإيرادات
Oracle OPERA Cloud وSimphony يساعدان العلامة التجارية الآسيوية للضيافة على توحيد بيانات ضيوفها وعملياتها على مجموعة متكاملة وآمنة من التقنيات
اختارت Absolute Hotel Services Group (AHS)، إحدى أسرع شركات إدارة الضيافة والعلامات التجارية نموًا في آسيا، منصتي Oracle OPERA Cloud وSimphony Cloud Point of Sale (POS) لجميع فنادقها التي تحمل العلامة التجارية AHS في جميع أنحاء العالم. بفضل التطبيقات الذكية المتصلة التي تعمل على منصة بيانات مشتركة، ستتمكن Absolute من اكتساب الرؤى التي تحتاجها للعمل بكفاءة أكبر، وتحسين تجارب الضيوف، ودعم نمو الإيرادات. بدأت Absolute طرح حلول Oracle عبر 23 فندقًا تضم 3600 غرفة في أواخر عام 2024، ومن المتوقع أن يتم نقل المواقع المتبقية بحلول أوائل عام 2026.
قال جوناثان ويجلي، الرئيس التنفيذي ومؤسس مجموعة خدمات فندق Absolute: "إن الاستثمار في تكنولوجيا Oracle المتطورة هو شهادة على التزام Absolute الثابت بالابتكار وإرضاء الضيوف". "يمثل هذا لحظة محورية في رحلتنا نحو أن نصبح شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة. تساعدنا منصات Oracle بالفعل في تحسين عملياتنا ومساعدة موظفينا في تقديم خدمة استثنائية".
بفضل نظام إدارة العقارات OPERA Cloud (PMS)، تعمل Absolute على توحيد بيانات ضيوفها وعملياتها لتزويد الإدارة بصورة كاملة عن أعمالها، بما في ذلك التوزيع والمبيعات وتفاعلات خدمة العملاء وبرامج الولاء. يتيح OPERA Cloud، الذي يمكن الوصول إليه عبر الأجهزة المحمولة، للموظفين اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات من أي مكان في عقاراتها لخدمة الضيوف بشكل أفضل، والتعامل مع مهام التدبير المنزلي، وإدارة الحجوزات، والمزيد.
ومن خلال تطبيق Simphony POS، ستتمكن Absolute أيضًا من فهم تفضيلات عملائها في تناول الطعام بشكل أفضل لمكافأة الضيوف على مشترياتهم وتقديم عروض أكثر ملاءمة بمرور الوقت.
قال باتريك أندريس، نائب الرئيس الإقليمي لشؤون الضيافة في منطقة اليابان والمحيط الهادئ في شركة أوراكل: "من خلال الاستفادة من OPERA Cloud وSimphony POS، لا تعمل مجموعة Absolute Hotel Services Group على الارتقاء بتجربة الضيوف فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على إعادة تشكيل مشهد صناعة الضيافة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ويسلط هذا التحول الرقمي الضوء على التزام Absolute بتوفير تجربة عملاء شاملة وسهلة التنقل للضيوف، مع إعداد نفسها أيضًا للنجاح من خلال جميع الأدوات الحديثة التي تحتاجها لزيادة الإيرادات وتسهيل حياة موظفيها".
اختارت Absolute Hotels (AHS) Oracle OPERA Cloud في الربع الأول من السنة المالية 25.