تم اختيار Oracle كشركة رائدة في تقييم البائعين لبرامج نقاط البيع للفنادق لعام 2024 من قبل IDC MarketScape Worldwide
يتطور نظام Simphony Cloud POS مع الاتجاهات لتلبية متطلبات مشغلي الفنادق لتضخيم الأطعمة والمشروبات كمصدر للإيرادات مع إمكانيات سلسة عبر القنوات والتكامل مع OPERA Cloud
تم تسمية Oracle كـ "رائدة" في تقييم IDC MarketScape Worldwide Hotel Point-of-Sale Software 2024 Vendor Assessment1. وأشار التقرير إلى أن "نظام نقاط البيع السحابي Simphony يتطور مع الاتجاهات لتلبية متطلبات مشغلي الفنادق لتضخيم الأطعمة والمشروبات كمصدر للإيرادات مع إمكانات سلسة عبر القنوات والتكامل مع OPERA Cloud. خدمة Oracle Payment Cloud - التي بدأت في البداية في Oracle Food and Beverage - توسعت الآن لتشمل الضيافة لكل من Simphony Cloud وOPERA Cloud."
قام تقرير IDC MarketScape بتقييم قدرات مختلف موردي برامج نقاط البيع، وكيفية تعاملهم مع احتياجات المبيعات متعددة القنوات لعملائهم من الفنادق والمطاعم، واستراتيجياتهم والتزامهم بحل هذه المطالب على مدى السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة.
وقال أليكس ألت، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة أوراكل للصناعات الاستهلاكية: "نعتقد أن اختيارنا كشركة رائدة في تقرير IDC MarketScape لا يثبت قيمة منصة Simphony فحسب، بل يؤكد أيضًا على الميزة الفريدة التي توفرها أوراكل لأصحاب الفنادق من خلال القدرة على دمج بيانات نظام نقاط البيع وإدارة الممتلكات معًا على بنية تحتية سحابية مشتركة وآمنة". "يساعد هذا أصحاب الفنادق على تقليل التعقيد في مجموعة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، وتعزيز المشاركة وفرص البيع الإضافي من خلال رؤية شاملة لكل عميل، ويوفر رؤى حول كيفية ومتى وأين تعمل المطاعم على دفع الإيرادات لأعمالهم من أجل التخطيط بشكل أفضل".
وأشار التقرير إلى أن "من نقاط القوة الخاصة بشركة أوراكل سرعة نشرها للعملاء وسهولة التحكم فيها. ومن أهم ما يميز واجهة المستخدم في Simphony أنها سهلة الاستخدام وتضمن دقة الطلبات. ومن خلال تمكين موظفي الاستقبال والخوادم من التفاعل مع الضيوف من خلال الطلبات عن طريق المحادثة، تتيح Simphony للموظفين الدخول والخروج من الطلبات بسلاسة مع الحفاظ على التواصل البصري مع الضيوف".
تعمل Simphony وOPERA Cloud كأساس للتميز التشغيلي، حيث تدمج العناصر الأساسية لعمليات الفندق بطريقة متماسكة. عندما تتبادل أنظمة نقاط البيع وإدارة الممتلكات المعلومات الحاسمة، يتم تمكين الموظفين بالتكنولوجيا والبيانات اللازمة لتقديم تجربة استثنائية للضيوف. تتيح حلول Oracle Hospitality لأعضاء الفريق في مناطق الطعام والشراب بالفندق الوصول على الفور إلى حقوق الوجبات ومعلومات الولاء والتفضيلات والحساسية، بينما يمكن لموظفي مكتب الاستقبال مراجعة تفاصيل الفاتورة والبدلات في المطعم، مما يسهل عملية الخروج السريع.
قالت دوروثي كريمر، المحللة البحثية الرئيسية في IDC: "تعمل Simphony على سد احتياجات نقاط البيع في الفنادق من خلال القدرة على دعم خيارات الأطعمة والمشروبات من نماذج خدمة الطاولات إلى بيئات الخدمة الذاتية التي يمكن الحصول عليها والذهاب إليها، فضلاً عن خيارات مثل خدمة الغرف أو سرير التشمس أو الطلب بجانب المسبح. تتيح هذه القدرات للفنادق تلبية طلبات الضيوف بسهولة مع توسيع الفرص لزيادة الأرباح من خلال تمديد ساعات الخدمة وتحسين النتيجة النهائية".
قم بتنزيل نسخة مقتطفة من تقرير IDC MarketScape للحصول على مزيد من المعلومات. تعرف على كيفية قيام عملاء Oracle مثل ONYX Hospitality Group وVAI Resort وKerzner International Limited بإعادة تعريف تجربة الضيافة من خلال استخدام Simphony مع OPERA Cloud لتحسين رضا العملاء.
نبذة عن IDC MarketScape
تم تصميم نموذج تقييم البائعين IDC MarketScape لتوفير نظرة عامة حول القدرة التنافسية لموردي التكنولوجيا والخدمات في سوق معين.
تعتمد منهجية البحث على منهجية تسجيل صارمة تستند إلى معايير نوعية وكمية تؤدي إلى رسم بياني واحد يوضح موقف كل بائع داخل سوق معينة. توفر IDC MarketScape إطارًا واضحًا يمكن من خلاله مقارنة عروض المنتجات والخدمات والقدرات والاستراتيجيات وعوامل نجاح السوق الحالية والمستقبلية لبائعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل مفيد. يوفر الإطار أيضًا لمشتري التكنولوجيا تقييمًا شاملاً لنقاط القوة والضعف لدى البائعين الحاليين والمحتملين.
العلامات التجارية
Oracle وJava وMySQL وNetSuite هي علامات تجارية مسجلة لشركة Oracle Corporation. كانت NetSuite أول شركة سحابية - مما أدى إلى بداية عصر جديد من الحوسبة السحابية.
1 IDC، برنامج نقاط البيع لفنادق WW 2024، تقييم البائع، الوثيقة رقم US52048024، ديسمبر 2024
