فنادق UMusic تُحسّن عملياتها باستخدام تطبيقات Oracle Cloud
تضع مجموعة الضيافة الرائدة NetSuite وOPERA Cloud في مركز الصدارة لتوسيع نطاقها بكفاءة وتقديم تجارب فريدة للضيوف
تستخدم شركة UMusic Hospitality & Lifestyle (UMHL)، من خلال علامتها التجارية الرائدة UMusic Hotels، تطبيقات Oracle السحابية لدعم رسالتها المتمثلة في تقريب المعجبين من الموسيقى والفنانين الذين يحبونهم، مع تقديم تجربة ضيافة استثنائية. وبفضل Oracle NetSuite ومنصة Oracle OPERA Cloud للضيافة، عززت UMusic Hotels رؤية بياناتها الشاملة، وحسّنت تجارب ضيوفها، ووضعت الأساس لتوسيع نطاق عملياتها العالمية بكفاءة.
تُعيد UMHL تعريف العمليات الفندقية التقليدية من خلال دمج الفعاليات المباشرة والتجارة الإلكترونية والسلع ذات العلامات التجارية، مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية التي تُميز علامة الضيافة العالمية. ويقود قسمها الرئيسي، فنادق UMusic، هذه الرؤية، بافتتاح فندق جديد في مدريد، وخطط للتوسع في أوروبا والولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية. ولدعم هذا النمو، احتاجت فنادق UMusic إلى منصة قادرة على توسيع نطاق العمليات المالية مع إدارة تجارب النزلاء ومخزون الغرف بسلاسة. وبعد تقييم دقيق، اختار القسم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من NetSuite، ونظام إدارة العقارات OPERA Cloud (PMS)، ونظام نقاط البيع Oracle Simphony (POS) لإدارة عملياته الأساسية ودعم الكفاءة وقابلية التوسع اللازمة لدفع استراتيجية نمو UMHL العالمية.
قال خافيير فيرير، مدير إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات في فنادق يو ميوزيك: "هدفنا هو تقديم تجارب غامرة لا تُنسى لضيوفنا حول العالم، وهذا يتطلب تكنولوجيا تواكب رؤيتنا". وأضاف: "مع نظام نت سويت السحابي، يُمكننا إدارة عملياتنا اليومية من أي مكان، والتوسع بسرعة، واتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة. وبفضل قوة منصة أوبرا كلاود، نمتلك حلاً متكاملاً لتبسيط أعمالنا وإسعاد ضيوفنا باستمرار".
بفضل NetSuite وOPERA Cloud، تمكنت فنادق UMusic من تحسين أدائها المالي، وتعزيز التعاون بين فرقها، وتوفير تجارب استثنائية لضيوفها. وقد مكّنت NetSuite فنادق UMusic من توحيد وأتمتة سير العمل المالي عبر فروعها الدولية، مما حسّن أداء الأعمال ودعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر اعتماداً على البيانات. وفي الوقت نفسه، تمنح OPERA Cloud فنادق UMusic فهماً أعمق لتفضيلات الضيوف، ومن خلال إمكانياتها المتنقلة، تُمكّن الموظفين من التفاعل مع الضيوف في جميع أنحاء الفندق لتبسيط المهام الأساسية، بما في ذلك تسجيل الوصول، وخدمة الغرف، والصيانة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Oracle Simphony نظام نقاط بيع مستقراً وموثوقاً لمطاعم فنادق UMusic ومتجر UMusic، مما يوفر تجارب رائعة مع كل طلب.
قال ألبرتو لوزانو غوميز، المدير الأول لجنوب أوروبا في Oracle NetSuite: "تُقدم فنادق UMusic تجربةً رائدةً تجمع بين الموسيقى والسفر والاستكشاف. بفضل NetSuite وOPERA Cloud، تمتلك فنادق UMusic المزيج الأمثل لتعزيز رضا النزلاء، وزيادة الكفاءة، وتوفير الأساس اللازم لدعم خطط نموها الطموحة."
نبذة عن أوراكل
تقدم أوراكل مجموعات متكاملة من التطبيقات، بالإضافة إلى بنية تحتية آمنة ومستقلة في سحابة أوراكل. لمزيد من المعلومات حول أوراكل (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: ORCL)، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني oracle.com.
حول Oracle NetSuite
لأكثر من 25 عامًا، ساعدت Oracle NetSuite المؤسسات بمختلف أحجامها على تحقيق أهدافها بشكل أسرع وأكثر كفاءة. يوفر NetSuite نظام أعمال متكاملًا مزودًا بذكاء اصطناعي مدمج، يوفر إمكانيات فعّالة في الإدارة المالية، وسلسلة التوريد، وتجربة العملاء، والموارد البشرية. يعتمد عليه أكثر من 43,000 عميل في 219 دولة ومنطقة تابعة، وهو الحل السحابي الأول لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
