هل تساءلت يومًا ما الذي تعنيه بالضبط عندما يكون هناك شيء ما "في السحابة؟" لا ، نحن لا نتحدث عن الطقس! تعد الحوسبة السحابية بالفعل موضوعًا محيرًا ، خاصة لأصحاب الفنادق الذين قد لا يفهمون مدى ارتباطها بصناعتنا. ولكن إذا كنت تريد مكتبًا خلفيًا أكثر كفاءة وانسيابية وضيوفًا أكثر سعادة ، فيمكن أن تساعدك "السحابة" على تحقيق أهدافك. علاوة على ذلك ، إذا كنت لا تحب إنفاق جزء كبير من ميزانيتك على البرامج ، فسوف يسعدك معرفة أن التطبيقات المستندة إلى السحابة عادة ما تكون أرخص بكثير من الأنظمة التقليدية. في هذه المقالة ، سنشرح بالضبط ما هي "السحابة" ومزايا الحوسبة السحابية ، وسنوضح لك كيف يمكن للتكنولوجيا القائمة على السحابة ، مثل Cloudbeds ، أن تساعد الفنادق على تقديم تجارب رائعة للضيوف.

ما هي الحوسبة السحابية؟

نسمع الكثير عن " السحابة " ، ولكن ما هي؟ أين هي؟ آسف لسقوط الأمطار على موكبك ، لكن "السحابة" ليس لها عنوان. إنها حقًا مجرد استعارة للإنترنت. باختصار ، الحوسبة السحابية هي عندما تستخدم البرامج أو تخزن الملفات أو تصل إلى البيانات عبر الإنترنت بدلاً من محرك الأقراص الثابتة. إذا سبق لك أن قمت بتحرير مستند Google أو قمت بتحميل ملفات إلى Dropbox ، فقد استفدت من الحوسبة السحابية. الكتابة في مستند Word أو تخزين الصور في مجلد "الصور" على سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك ليست أمثلة على الحوسبة السحابية لأنها تستخدم فقط التخزين المحلي على جهازك.

أحد أكبر المفاهيم الخاطئة حول الحوسبة السحابية هو أن الملفات والتطبيقات لا تعيش على خوادم التخزين المادية. عندما يكون التطبيق "قائمًا على السحابة" ، فهذا يعني أنه يعيش على خوادم تابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال ، قد تختار شركة برامج فندقية قائمة على السحابة مثل Cloudbeds استئجار مساحة مع شركة مثل Rackspace لاستضافة تطبيقاتها (وتطبيقاتك) أو بدلاً من ذلك قد تستخدم خدمة مثل AWS . تميل AWS إلى أن تكون أكثر قابلية للتطوير للتطبيقات سريعة النمو ، ولكن بصفتك مستخدمين نهائيين ، لن يلاحظ ضيوفك الفرق ، لذا فهي حقًا مسألة تفضيل.

تستخدم بعض التطبيقات مزيجًا من الحوسبة السحابية والتخزين المحلي. إذا كنت تستخدم Microsoft Office ، فيمكنك إنشاء PowerPoint على الكمبيوتر المحمول (التخزين المحلي) ، ولكن عند حفظ الملف ، يتم تحميله إلى Microsoft OneDrive ، الموجود في السحابة.

تطور الحوسبة السحابية

كيف وصلنا إلى الحوسبة السحابية كما نعرفها ؟ لم يتم إنشاء "السحابة" بين عشية وضحاها ؛ بدلاً من ذلك ، أدت عقود من التطور التكنولوجي إلى الحوسبة السحابية.

• لنعد إلى ما قبل 50 عامًا ، عندما كانت IBM واحدة من شركات التكنولوجيا الوحيدة التي تقدم مجموعة شاملة من الخدمات: ليس فقط الأجهزة والبرامج ، ولكن أيضًا التدريب والصيانة.

• نظرًا لأن IBM امتلكت الحزمة الكاملة من الخدمات التقنية ، فقد فرضوا رسومًا على نموذج أعمالهم للاشتراكات التي تضمنت الصيانة ، ولكن في عام 1968 قاموا بفصل أجهزتهم وبرامجهم وخدماتهم لتجنب رفع دعوى قضائية ضد الاحتكار. حصلت Microsoft على عقد لبناء أنظمة تشغيل IBM.

• في عام 1980 أضاف الكونجرس "برنامج كمبيوتر" إلى قائمة تعريف قانون حقوق النشر الأمريكية ، مما أدى إلى بدء ترخيص البرامج. كان هذا الحكم مهمًا لأن شركات مثل Microsoft يمكنها الآن بيع كل نسخة فردية من برامجها (مثل Windows) دون الحاجة إلى بيع الأجهزة أيضًا ، وهو مطلب سابق.

• بعد فترة وجيزة ، برزت الموجة الكبيرة التالية من شركات التكنولوجيا ، مثل Oracle و Sun Microsystems و Hewlett-Packard و SAP. عرضت هذه الشركات مزيجًا من الأجهزة والخدمات المستمرة ، والتي ستفرض رسومًا عالية مقدمًا على تكلفة الأجهزة والمدفوعات على غرار الاشتراك مقابل الدعم المستمر.

• نظرًا لأن البرنامج عبارة عن منتج بدون تكلفة هامشية ، فإن جميع التكاليف مقدمة وكل مستخدم إضافي يولد إيرادات فقط - بدون تكلفة. تمكنت Microsoft من تقليل التكلفة الأولية للبرامج من خلال تقديم منتجاتها على نموذج اشتراك ، مما جعل البرامج متاحة لملايين الشركات التي لم تكن قادرة على تحمل تكاليفها من قبل.

• على الرغم من أن برنامج Microsoft أصبح شائعًا للغاية ، إلا أن البرنامج لا يزال يتطلب التثبيت ، وكانت عمليات التثبيت غالبًا عربات التي تجرها الدواب ومكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. في عام 1999 ، سعت شركة Salesforce إلى التخلص من عملية التثبيت المزعجة وأصبحت أول مشغل حقيقي للحوسبة السحابية ، ببرنامج لا يتطلب التثبيت ويعمل على خوادم Salesforce.

• بينما كانت Salesforce تنمو بين عملاء الشركات ، كانت شركة تسمى Atlassian عن غير قصد آخر مبتكر كبير في الحوسبة السحابية. بدأ مايك كانون بروكس وسكوت فاركوهار الشركة ببرنامج إدارة المشاريع الخاص بهما المسمى Jira. لم يحاول المؤسسان تحقيق نجاح كبير وأرادا الحفاظ على الشركة ضعيفة ، لذلك جعلوا برنامجهم متاحًا عبر الإنترنت للتجربة حتى يتمكن المستخدمون من البدء في استخدامه دون التحدث إلى مندوب مبيعات على الإطلاق. سمحت هذه الإستراتيجية لـ Atlassian بالنمو بسرعة ، وفي النهاية أضافوا نموذج اشتراك فيما أصبح يُعرف لاحقًا باسم نموذج "Freemium". على الرغم من أنهم لم يكونوا يبحثون عن الثروة ، إلا أن شركة Atlassian تساوي الآن 32 مليار دولار.

فوائد الحوسبة السحابية

في حين أن تاريخ الحوسبة السحابية رائع ، لا تحتاج إلى فهم عميق لها لتحقيق فوائدها. توفر الحوسبة السحابية العديد من المزايا مقارنة بالحوسبة التقليدية:

• يتجنب التركيبات المكلفة والمؤلمة

• يتطلب الحد الأدنى من الاستثمار مقدما

• يسمح لشركات البرمجيات بتركيز الموارد على البحث والتطوير / الابتكار

• يزيل الاستهلاك السلبي (في الواقع ، يتحسن البرنامج مع تقدم العمر ، حيث يمكن إجراء التحديثات في أي وقت)

• يوفر القدرة على الإلغاء في أي وقت (بالإضافة إلى أنه يحتوي على تكاليف تحويل أقل للمشترين)

• يدفع شركات البرمجيات لكسب ولاء العملاء باستمرار من خلال الابتكار والخدمة الرائعة

الحوسبة السحابية في صناعة الفنادق

ربما يمكنك التفكير في بعض الطرق التي تؤثر بها الحوسبة السحابية بالفعل على حياتك الشخصية اليومية ، ولكن كيف تتناسب مع صناعة الفنادق؟ لن تكتمل أي مناقشة حول الحوسبة السحابية في صناعة الفنادق دون ذكر Cloudbeds ، وهي أول شركة ناشئة في نظام إدارة الممتلكات منذ سنوات تخدم مليون سرير ببرمجياتها.

نظرًا لأن Cloudbeds تعتمد على السحابة ، فقد تمكنت من النمو بسرعة كبيرة دون الحاجة إلى عمليات تثبيت في مكان العمل عالية الأداء. تقوم الفنادق التي تستخدم Cloudbeds بتسجيل الدخول إليها مباشرة في متصفح الويب مثل Internet Explorer أو Chrome. هذه ميزة كبيرة للفنادق لأنه يمكنك الوصول إلى التطبيق من أي جهاز. لقد ولت الأيام التي تم فيها تثبيت النظام فقط على أجهزة كمبيوتر معينة ؛ باستخدام نظام قائم على السحابة مثل Cloudbeds ، يمكنك تسجيل الدخول بأمان عبر أي متصفح ويب - حتى لو كنت خارج الموقع.

سبب آخر للنمو السريع لـ Cloudbeds هو أن برامجهم يمكن أن تتكامل بسهولة مع الأدوات الأخرى. تمتلك Cloudbeds سوقًا واسعًا لشركاء التكامل ، بما في ذلك Whistle و TrustYou و Oaky ، والتي يمكنها الاتصال بها عبر واجهة برمجة التطبيقات. نظرًا لوجود كل شيء في السحابة ، لا يحتاج الفندق إلى تنزيل أي برامج أو مكونات إضافية لإضافة تكامل جديد. يمكن أن تقدم هذه الوظائف الإضافية ترقيات وتحليل المراجعات ، من بين أشياء أخرى ، حتى تتمكن من تحسين خدمة الضيف وحتى كسب إيرادات متزايدة.

عندما يكون النظام قائمًا على السحابة ، يمكنه الابتكار بشكل أسرع لأن التغييرات يمكن أن تدخل حيز التنفيذ على الفور. ليست هناك حاجة للمستخدمين لتنزيل التحديثات. على مر السنين ، وسعت Cloudbeds نظام إدارة الممتلكات الخاص بها ليشمل أداة إدارة الإيرادات PIE ، ومدير القناة ، ومحرك الحجز ، وأكثر من ذلك. تتلقى الفنادق التي تستخدم Cloudbeds التحديثات تلقائيًا بحيث يكون لديها دائمًا أحدث إصدار. في الوقت نفسه ، يمكن للمستخدمين إرسال ملاحظات إلى Cloudbeds حول أي أخطاء أو مواطن خلل ، والتي يمكن لفريق Cloudbeds حلها بسرعة.

إذن ماذا تعني الحوسبة السحابية لأصحاب الفنادق؟ يمكن أن يؤدي تطبيق البرامج المستندة إلى السحابة إلى زيادة كفاءة عملياتك وتوفير الوقت لموظفيك وإنشاء تجارب أكثر إيجابية للضيوف. إذا كنت لا تزال تستخدم البرامج التقليدية المثبتة على أجهزة كمبيوتر الفندق ، فقد حان الوقت للتفكير في التبديل إلى البرامج الحديثة المستندة إلى السحابة والتي تبتكر باستمرار. بالإضافة إلى التمتع بجميع مزايا النظام القائم على السحابة ، يمكنك حتى توفير بعض المال في ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك! ونظرًا لأن البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء لا تتطلب عملية تثبيت طويلة ، يمكن للفندق تنفيذ نظام جديد بسلاسة. بينما لا يمكنك التحكم في الطقس ، يمكنك استخدام السحابة لمساعدتك في تحقيق أهدافك الفندقية.