يُكمل Aeroguest الدائرة الكاملة لإدارة الضيوف الآلية

هناك طلب كبير على أدوات التسويق والاتصال، ولا يبدو أن هناك نقصًا في الموردين. ومع ذلك، فإن معظم هذه الحلول لا تركز على احتياجات صناعة الضيافة المتنامية والمتطورة. ولهذا السبب، قدمت AeroGuest مؤخرًا منصة اتصالات متقدمة تحتوي على عدد لا يحصى من المزايا والميزات التي تلبي احتياجات أصحاب الفنادق حصريًا.

داخل النظام الأساسي، سيضمن الاتصال الآلي للضيوف تلقي الرسالة الصحيحة - البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل التطبيق - في الوقت المناسب، من خلال التعرف على مكان الضيوف في رحلتهم. يعد الزمان والمكان عاملين حاسمين في تحديد متى وما يتم توصيله للضيوف.

إن الالتزام بهذه العوامل يدل على أنك تقدر وقت الضيف، ويزيد من فرص إيصال رسالتك، ويقنع الضيف باتخاذ إجراء معين. يعد تحديد حالة حجز الضيف، أو نوع الغرفة، أو رمز السعر، أو المسافر بغرض الترفيه مقابل العمل، أو حتى عدد الضيوف في الغرفة، مجرد عدد قليل من العوامل التي ستؤثر على متى وأي رسالة سيتلقونها.

AeroGuest Communication: مصمم لأصحاب الفنادق

ونظرًا للذكاء الموجود داخل النظام الأساسي، يمكن لـ AeroGuest أيضًا تحديد تفضيلات الضيوف وعاداتهم، مما يمكّن أصحاب الفنادق من تزويد الضيوف باتصالات مخصصة وشخصية. على سبيل المثال، بالنسبة للضيف الذي قام بالحجز بدون وجبة الإفطار أثناء إقامته، يمكن لأصحاب الفنادق الآن بسهولة أتمتة رسالة مخصصة لزيادة المبيعات. لا يضيف هذا التخصيص قيمة إلى تجربة الضيف فحسب، بل يخلق أيضًا مصادر إيرادات جديدة للفندق.

كل ما سبق وأكثر يعزز التفاعل والتواصل خلال رحلة الضيف بأكملها، ويتم توزيعه عبر الرسائل القصيرة أو رسائل التطبيق أو البريد الإلكتروني. يمكن إنشاء هذا الأخير وتخصيصه باستخدام أداة إنشاء البريد الإلكتروني البديهية القادمة، المليئة بمكتبة واسعة من القوالب وأفضل الممارسات التسويقية والخيارات لتخصيص كل بريد إلكتروني لكل ضيف. والنتيجة هي فوز مزدوج: يستفيد أصحاب الفنادق من الإدارة الأسهل، بينما يستمتع الضيوف باتصالات أكثر تخصيصًا وفي الوقت المناسب. وبمرور الوقت، يؤدي ذلك إلى تحسين رضا الضيوف، وتحسين التقييمات عبر الإنترنت، وزيادة الحجوزات المتكررة.

منصة واحدة، تحكم كامل

من خلال دمج AeroGuest Communication في مجموعة منتجاتنا، نهدف إلى حل أحد أهم التحديات في الصناعة - التحدي المتمثل في إدارة العديد من موردي التكنولوجيا. الهدف هو رفع مستوى موظفي الخطوط الأمامية عن طريق استبدال المهام المعقدة لإدارة أنظمة متعددة وتوفير حل يحتوي على كل شيء.

توفر منصة إدارة الضيوف الخاصة بنا نظامًا شاملاً للحصول على رؤى شاملة - ليس فقط لتدفق الاتصالات ولكن أيضًا رؤى في الوقت الفعلي حول رحلة الضيوف الرقمية والعلامات التجارية والتقارير وذكاء الأعمال. كل هذا يمكن الوصول إليه من خلال تسجيل دخول واحد، مما يسهل على أصحاب الفنادق إدارة عملياتهم بفعالية أكثر من أي وقت مضى.

حل فندقي متكامل تمامًا

على مدى السنوات الأخيرة، خطت AeroGuest خطوات كبيرة في تعزيز المنصة. بدءًا من إنشاء عمليات تكامل ثنائية الاتجاه مع رواد تكنولوجيا الصناعة وحتى دعم مجموعة واسعة من طرق الدفع الشائعة الاستخدام في التجارة الإلكترونية، مما يلغي الحاجة إلى الإدارة اليدوية لموظفي الفنادق. مع إطلاق AeroGuest Communication، نقدم لأصحاب الفنادق نظامًا بيئيًا كاملاً وحلاً شاملاً يغطي جميع الجوانب لتبسيط العمليات وتحسين تجربة الضيوف. ومع وضع احتياجات أصحاب الفنادق وتحدياتهم في مقدمة اهتماماتنا، سنضمن انتقالًا سهلاً وممتعًا للجميع.