كيف يمكنك نشر الخبر عن فندقك؟ ما لم يكن فندقك يتمتع ببعض التعرف على الاسم بشكل لا يصدق أو يقع بجوار معلم جذب شهير بشكل استثنائي ، فستحتاج بلا شك إلى الإعلان عن فندقك لجذب الضيوف. لا توجد استراتيجية إعلانية ذات حجم واحد يناسب الجميع للفنادق ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إجراء بحث واختبار للعثور على القنوات الإعلانية المناسبة لممتلكاتك. لا يوجد أيضًا نقص في القنوات الإعلانية ، وهذا هو السبب في أننا قمنا بتجميع هذه القائمة المكونة من 15 استراتيجية إعلانية رائعة للفنادق. بعد قراءة هذا المقال ، سيكون لديك فهم أساسي لهذه القنوات الشعبية حتى تتمكن من البدء في إنشاء خطة إعلانية لفندقك.
1. Facebook
مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا ، يتمتع Facebook بأكبر وصول لعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي. يعد إنشاء صفحة مجانية على Facebook طريقة رائعة لفندقك لبناء تواجد على Facebook ، مما يسمح للضيوف المحتملين والسابقين بالاتصال بصفحتك وقراءة التعليقات وكتابتها وتلقي التحديثات التي تنشرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إطلاق إعلانات Facebook مدفوعة الأجر ، والتي تبدأ من بضعة دولارات فقط في اليوم ، وتأتي مع عدد كبير من خيارات الاستهداف ، مثل الفئة العمرية والموقع والاهتمامات ، والتي تساعدك في الحصول على رؤية بين جماهير محددة.
2. Snapchat
Snapchat قناة وسائط اجتماعية شهيرة أخرى ، تصل في الغالب إلى مستخدمي جيل الألفية وجيل Z حول العالم. يسمح Snapchat للفنادق والشركات الأخرى بتشغيل عدة أنواع مختلفة من الإعلانات ، مثل geofilters ، والتي تتيح للمستخدمين تراكب عوامل التصفية الفريدة ذات العلامات التجارية على صورهم عندما يكونون في دائرة نصف قطرها موقع محدد. يمكن أن يدير فندقك مرشحًا جغرافيًا ممتعًا بعلامة تجارية يمكن للضيوف استخدامه في صورهم. يقدم Snapchat أيضًا ، مثل Facebook ، منشورات مدفوعة تضع المحتوى الخاص بك أمام مجموعة مستهدفة من المستخدمين.
انضم إلى أكثر من 50000 مدير تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة عالميًا واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة شهريًا
3. TikTok
من بين أكبر منصات التواصل الاجتماعي ، قام TikTok تاريخيًا بتشويه الأصغر سنًا ، مع وجود جزء كبير من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، ولكن في الآونة الأخيرة يستخدم المزيد من البالغين التطبيق. يأخذ محتوى TikTok شكل مقاطع فيديو قصيرة ، وعادة ما يتم تعيينها على بعض الألحان الجذابة ، لذلك تعد TikTok منصة رائعة لعرض مقاطع الفيديو الخاصة بممتلكاتك ، مثل جولات الغرفة أو فيديو "يوم في الحياة". يتوفر الإعلان المدفوع ، ومثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يمكنك اختيار الاستهداف والميزانية.
4. Google
بالنسبة للعديد من الفنادق ، ستكون Google أكبر مصدر للزيارات المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك ، وذلك بفضل عروضها الإعلانية القوية. أحد المنتجات الأساسية هو Google My Business ، والذي يسمح لك بإدارة المحتوى والصور في قائمة خرائط Google الخاصة بك. تتضمن هذه القائمة أيضًا رابطًا مباشرًا مجانيًا إلى موقع الويب الخاص بك ورقم هاتف. تشمل خيارات الإعلانات المدفوعة Google Hotel Center ، الذي يعرض رابطًا آخر في قائمة خرائط Google مع الأسعار والتوافر ، وإعلانات Google ، التي تضع إعلانًا لموقع الويب الخاص بالفندق في أعلى نتائج البحث. يعتبر كل من Hotel Center و Ads من نماذج الدفع بالنقرة ، ويمكن أن تكلف نقرة واحدة ما يقرب من 1 دولار إلى 3 دولارات.
5. Instagram
على الرغم من أنه مملوك لشركة Meta الأم لفيسبوك ، إلا أن إنستغرام لديه جمهور أكثر ضيقًا ، حيث يقع العديد من المستخدمين النشطين شهريًا البالغ عددهم 2 مليار مستخدم في جيل الألفية. كما هو الحال في Facebook ، يمكنك إنشاء صفحة Instagram مجانية لفندقك ، والتي تمكنك من نشر المحتوى والتفاعل مع الضيوف. ومع ذلك ، لزيادة وصول فندقك إلى أقصى حد على Instagram ، تعرض المشاركات المدفوعة أو "المروجة" المحتوى الخاص بك للمستخدمين الذين يتطابقون مع جمهورك المستهدف. يجد العديد من أصحاب الفنادق نجاحًا على Instagram لأن مستخدمي التطبيق غالبًا ما يبحثون عن مصدر إلهام للسفر على النظام الأساسي ، لذلك يجدون المنشورات والإعلانات حول الفنادق مناسبة تمامًا.
6. Waze
بعد خرائط Google ، يعد Waze ثاني أكثر تطبيقات الملاحة تنزيلًا في الولايات المتحدة ، مع عشرات الملايين من المستخدمين النشطين كل يوم. تقدم Waze منتجات إعلانية تعتمد على الموقع ، مما يعني أنه يمكنك استهداف المستخدمين بناءً على مكان وجودهم عند استخدامهم للتطبيق. بالنسبة لبعض الفنادق ، يمكن أن تكون هذه آلية استهداف جذابة. على سبيل المثال ، يمكنك استهداف المستخدمين الموجودين في المطار وقد يحتاجون إلى مكان للإقامة في اللحظة الأخيرة.
7. Tripadvisor
غالبًا ما يزور المسافرون موقع Tripadvisor أثناء مرحلة البحث في التخطيط لرحلتهم ، لذلك من المهم أن يكون لدى فندقك صفحة محدثة على موقع Tripadvisor. يمكنك المطالبة بصفحتك وصيانتها مجانًا ، ولكن لإلغاء تأمين أكبر فائدة ، مثل إضافة رابط إلى موقع الويب المباشر الخاص بك ، ستحتاج إلى الدفع مقابل اشتراك Business Advantage. تختلف معدلات الاشتراك حسب السوق ، حيث تصل في بعض الأحيان إلى بضعة آلاف من الدولارات في السنة. على الرغم من أن هذا قد يكون مالًا يتم إنفاقه جيدًا للحفاظ على سمعتك عبر الإنترنت ، إلا أنه قد يكون من الصعب رؤية رابط مباشر لإنتاج الإيرادات ، نظرًا لأن العديد من مستخدمي Tripadvisor يزورون Tripadvisor لإجراء الأبحاث بدلاً من حجز الحجوزات.
8. Expedia
تعد Expedia واحدة من أكثر وكالات السفر عبر الإنترنت شهرة ، حيث يزور أكثر من 110 مليون مستخدم شهريًا مواقع Expedia Group ، بما في ذلك Hotels.com و Orbitz و Travelocity و Hotwire. ترى العديد من الفنادق أن إكسبيديا جزء لا يتجزأ من استراتيجيات التوزيع الخاصة بها ، حيث أن إكسبيديا يمكن أن تمنح الفنادق رؤية واسعة يكاد يكون من المستحيل تكرارها مع مواقع الويب المباشرة. لإدراج فندقك على موقع Expedia ، لا توجد رسوم إعداد ، لكنك ستدفع عمولة تتراوح بين 15 و 20٪ على الحجوزات المؤكدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على مزيد من الرؤية من خلال Expedia TravelAds ، وهو منتج إعلاني بالدفع لكل نقرة من Expedia. عادة ما تكون هذه الإعلانات أرخص من إعلانات Google وتحصل على تحويل أعلى لأن الإعلانات تظهر على مواقع Expedia ، حيث يكون المستخدمون بالفعل في عملية الحجز. لدى Expedia أيضًا منتج وسائط عرض يسمح لأصحاب الفنادق بتشغيل إعلانات البانر التي ترتبط بمواقع الويب الخاصة بهم.
9. Booking.com
مع ما لا يقل عن أربعة أضعاف حركة المرور الشهرية لـ Expedia ، تحظى Booking.com بشعبية خاصة في أوروبا والولايات المتحدة. يمكنك إنشاء قائمة على Booking.com مجانًا ، ولكن كما هو الحال في OTAs الأخرى ، ستدفع عمولة 15-18٪ للحجوزات الفعلية. لا تقدم Booking.com الكثير من حيث الإعلانات المدفوعة ، ولكن يمكن لأصحاب الفنادق المشاركة في العديد من البرامج التي تزيد من الرؤية ، مثل برنامج الشريك المفضل ، الذي يعطي القوائم بعض العلامات الخاصة ويعزز موضع نتائج البحث. يمكن لأصحاب الفنادق أيضًا اختيار تقديم خصومات وامتيازات لأعضاء برنامج الولاء Genius من Booking.com.
10. Airbnb
في حين أن Airbnb بدأت من جذور متواضعة كمنصة "للمضيفين" كل يوم لتأجير الأسرة أو الغرف الاحتياطية ، سرعان ما أصبحت قادرة على المنافسة مع أفضل وكالات السفر عبر الإنترنت ، حيث تقدم الآن أكثر من سبعة ملايين قائمة نشطة لا تشمل الغرف المشتركة فحسب ، بل تشمل أيضًا الشقق والمنازل ، غرف الفنادق وبيوت الشجرة والخيام والمراكب وغيرها. يمكن للمضيفين اختيار دفع عمولة بنسبة 3٪ على الحجوزات المؤكدة إلى جانب رسوم الخدمة التي يدفعها الضيوف ، أو يمكنهم اختيار عمولة ثابتة بنسبة 15٪ بدون رسوم خدمة. لا تقدم Airbnb أي خيارات إعلانية مدفوعة أخرى.
11. Local newspaper
على الرغم من أنه قد لا يكون لها نفس ضجة منصات التواصل الاجتماعي ، إلا أن صحيفتك المحلية يمكن أن تكون قناة إعلانية ناجحة إذا كنت تستهدف القراء المناسبين. بدلاً من الوصول إلى الضيوف المحتملين من خارج المدينة (الذين ربما لا يقرؤون جريدتك المحلية) ، يمكن أن تصل إعلانات الصحف إلى الشركات المحلية والأفراد الذين قد يكون لديهم غرفة جماعية أو مساحة للاجتماعات. على سبيل المثال ، يمكنك إبراز خدمات التخطيط لحفل الزفاف في قسم أسلوب الحياة أو عرض قاعة الاحتفالات الخاصة بك في إعلان مطبوع في صفحات الأعمال.
12. Local radio
الإعلانات الإذاعية تنافسية للغاية ، وغالبًا ما تكون أكثر تكلفة من إعلانات الصحف المحلية ، لذا فهي ليست القناة الإعلانية المثالية لكل فندق. العديد من مستمعي الراديو هم مسافرون ، لذلك يمكن أن تكون الإعلانات الإذاعية طريقة جيدة للوصول إلى أصحاب الأعمال أو القادة الذين قد يحتاجون إلى مساحة للفعاليات أو مجموعات غرف للاجتماعات أو المؤتمرات. إلى جانب الإعلانات القياسية التي تبلغ مدتها 30 أو 15 ثانية ، يمكن أن يشارك فندقك أيضًا في الهدايا أو رعاية الأحداث المرتبطة بمحطة إذاعية محلية للحصول على مزيد من الرؤية.
13. Email marketing
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق لدفع الأعمال المتكررة وتعزيز العلاقات الدائمة مع الضيوف. ليست هذه القناة الإعلانية منخفضة التكلفة نسبيًا فحسب ، بل يمكن أن تؤدي إلى مزيد من الحجوزات المباشرة. يمكن أن يتخذ التسويق عبر البريد الإلكتروني أشكالًا متنوعة: النشرات الإخبارية والعروض الترويجية ورغبات أعياد الميلاد وتهنئة الأعياد وغير ذلك. عند استخدام نظام أساسي للبريد الإلكتروني ، مثل Mailchimp ، يمكنك أيضًا الحصول على نظرة ثاقبة لمقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور ومعرفة الروابط التي نقر المستخدمون عليها ، والتي يمكن أن تساعدك على تحسين حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.
14. Independent loyalty programs
مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعد برامج الولاء طريقة رائعة لبناء أعمال متكررة. سواء قمت بإنشاء برنامج الولاء الخاص بك أو انضممت إلى برنامج مثل Stash أو Preferred ، فإن الهدف هو مكافأة الضيوف على اختيار فندقك مرارًا وتكرارًا حتى يستمروا في العودة. غالبًا ما تقدم الفنادق امتيازات مثل الخصومات أو تسجيل الوصول المبكر أو ترقيات الغرف أو أرصدة المأكولات والمشروبات للضيوف المخلصين ، لكن تكلفة هذه المرافق التي يتحملها الفندق عادةً ما تكون صغيرة جدًا. تميل الامتيازات إلى أن تصبح أكثر قيمة عندما يعمل الضيوف على صعود سلم مستويات المكانة.
15. LinkedIn
على الرغم من أن LinkedIn قد لا يكون المكان الأول الذي تفكر فيه للإعلان عن فندقك ، إلا أنه يقدم في الواقع فرصتين إعلانيتين مقنعتين للغاية. مع ما يقرب من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا ، العديد منهم محترفين ، يتمتع LinkedIn بقاعدة مستخدم جذابة لأصحاب الفنادق الذين يرغبون في زيادة حركة المرور والحجوزات من خلال منشورات الدفع لكل نقرة على الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء صفحة شركة لفندقك تهدف إلى جذب الموظفين.
يتطلب بناء استراتيجية إعلان فندق مربحة اتباع نهج شامل يستخدم مجموعة متنوعة من قنوات وأساليب التسويق. يتمثل أحد العناصر الأساسية لاستراتيجية الإعلان عن الفنادق الناجحة في الاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل TikTok ، للوصول إلى جمهورك المستهدف والتفاعل معه. هذا مهم بشكل خاص للفنادق الفاخرة ، حيث يمكنهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض وسائل الراحة وتجارب الضيوف التي تميزهم عن الفنادق الأخرى في الصناعة.
جانب آخر مهم للتسويق الفندقي هو استخدام المؤثرين للمساعدة في الترويج لعلامتك التجارية الفندقية. من خلال الشراكة مع المؤثرين الذين لديهم متابعة قوية في التركيبة السكانية المستهدفة ، يمكنك إنشاء محتوى أصيل وجذاب يلقي صدى لدى الضيوف المحتملين.
بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون تحسين محرك البحث (SEO) وإعلانات الدفع لكل نقرة ، مثل إعلانات Google ، فعالين أيضًا في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالفندق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. من خلال تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ، يمكنك تحسين تواجدك عبر الإنترنت وزيادة احتمال عثور الضيوف المحتملين على فندقك عند البحث عن خيارات السكن.
يتمثل أحد الجوانب الرئيسية الأخرى لاستراتيجية الإعلان عن الفنادق الناجحة في إعادة الاستهداف ، مما يسمح لك بتوجيه الإعلانات إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب مسبقًا. هذه طريقة رائعة لتذكير الضيوف المحتملين بعلامة فندقك وتشجيعهم على حجز غرفة.
أخيرًا ، من المهم أيضًا الاستفادة من الشراكات وإنشاء حملات تسويقية تسلط الضوء على الامتيازات والفوائد الفريدة للإقامة في فندقك. على سبيل المثال ، يمكن لسلسلة فنادق مثل Marriott Bonvoy الاستفادة من برنامج المكافآت الخاص بها وإبراز مزايا العضوية.
بشكل عام ، يجب أن تكون استراتيجية الإعلان الفندقي الناجحة مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية المحددة للفندق والجمهور المستهدف واستخدام مزيج من أساليب التسويق الرقمي ، مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية ، والإعلان على الشبكة الإعلانية ، وإعلانات الفيديو ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والدفع الحجوزات المباشرة ، وتعزيز تجربة الضيف.
أي قناة إعلانية ستجربها أولاً؟ لكل قناة إعلانية نقاط قوتها وضعفها ، ولكن من خلال اختيار القنوات التي تسمح لفندقك بالوصول إلى الضيوف المناسبين ، يمكنك بناء إستراتيجية إعلانية ناجحة وجيدة الإدارة.