مع وجود العديد من العلامات التجارية الفندقية الجديدة ، والمنافسة من الإيجارات قصيرة الأجل ، والتقنيات الجديدة ، من السهل أن تغمر نفسك عند محاولة جعل فندقك يبرز في أعين ضيوف الفندق. يعد تجديد الممتلكات الخاصة بك أمرًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن وسائل الراحة الفندقية هي طريقة سهلة وعالية التأثير للتميز في مجموعتك التنافسية.
كيف يمكنك القيام بكل ذلك - كن أصليًا ، واكسب تقييمات ضيوف 5 نجوم ، وقم بإنشاء ضجة على وسائل التواصل الاجتماعي - دون خفض الأسعار؟
دعنا نعود إلى الأساسيات ونبحث عن طرق لتحسين تجربة الضيف. ضع نفسك مكان الضيف: ما هي نقاط الألم التي تشعر بها أثناء السفر؟ ما الذي تتمنى أن تحضره معك ، وما هي وسائل الراحة التي ستحدث فرقًا في إقامتك؟
يتوق ضيوف اليوم إلى الحداثة والمنفعة. إنهم يريدون أن يفاجأوا بوسائل الراحة في الفندق التي سيستخدمونها بالفعل. على سبيل المثال ، عقدت Westin شراكة مع New Balance لتوفير أحذية الجري ومعدات التمرين للضيوف الذين يرغبون في الحفاظ على روتين التمرين أثناء السير على الطريق.
سنغطي في هذه المقالة بإيجاز وسائل الراحة الفندقية الأساسية التي يحتاجها كل فندق ، ثم نتعمق في 21 من وسائل الراحة الفريدة التي ستساعدك على كسب قلوب وعقول الضيوف.
مرافق الفندق الأساسية (قائمة مراجعة الأساسيات ، أدوات التجميل ، إلخ.)
قبل الغوص في قائمة وسائل الراحة الفريدة لدينا ، نريد التأكد من أن كل فندق لديه الأساسيات المغطاة. اعتادت هذه المرافق أن تكون نقطة بيع رئيسية للفنادق ، لكنها الآن مساوية للدورة. ببساطة ، عندما يقيم الضيوف في فندق ، فإنهم يتوقعون أن تكون هذه العناصر متاحة بسهولة ومجانية:
1. مواد التجميل (مثل الشامبو والغسول وما إلى ذلك)
2. العناية الشخصية (أمشاط ، كريم حلاقة ، ماكينة حلاقة ، قبعة استحمام ، مجفف شعر)
3. مجموعة القهوة (صانع ، قهوة ومبيض)
4. علبة مناديل
5. أرواب الحمام والنعال
هل أنت مستعد لنقل الأشياء إلى المستوى التالي؟ تقدم العديد من الفنادق الآن وسائل راحة عالية للتنافس بشكل أفضل مع إيجارات العطلات. إذا كان فندقك يقع في سوق به الكثير من المنافسة من Airbnb - أو إذا كنت تبحث فقط عن ميزة تنافسية - ففكر في إتاحة هذه المرافق
6. إفطار مجاني: يرغب النزلاء في توفير المال والاستمتاع براحة طهي وجبة الإفطار الخاصة بهم أو الاستمتاع بوجبة الإفطار على بعد خطوات من غرفهم. عندما تشمل معظم الإيجارات قصيرة الأجل مطابخ ، يمكن للفنادق التنافس على وجبة الإفطار من خلال تقديم نوع من خيارات الإفطار المجانية ، سواء كان بوفيهًا كونتيننتال أو وجبة ساخنة أثناء الجلوس.
7. خيارات للوسائد: يعاني العديد من الضيوف من الحساسية أو التفضيلات القوية لأنواع معينة من الوسائد ، لذلك يمكنك أن تجعل فندقك يشعر وكأنه منزل من خلال توفير وسائد زغب ورغوة ومضادة للحساسية.
8. اتصال مجاني بالإنترنت عبر شبكة WiFi: هل تتذكر أيام استخدام خدمة WiFi بالفندق التي كانت تكلف 20 دولارًا في اليوم؟ حسنًا ، لا تزال بعض الفنادق عالقة في تلك الحقبة. سرعان ما أصبحت خدمة الواي فاي المجانية وسيلة راحة مثل الشامبو: يتوقعها الضيوف ، ولا يريدون دفع ثمنها. بالنسبة لبعض الضيوف ، لا يمكن أن تكون خدمة الواي فاي المجانية بمثابة كسر للصفقات. تريد أن تذهب إلى أبعد من ذلك؟ اسمح للضيوف ببث التلفزيون المفضل لديهم من خلال منصات مثل Netflix عبر تلفزيونات غرفتك بالفندق .
9. مواقف مجانية للسيارات: وقوف السيارات هو وسيلة أخرى للتنافس مع الإيجارات قصيرة الأجل. تتضمن بعض الإيجارات قصيرة الأجل مساحة لوقوف السيارات ، لذلك إذا كان موقف السيارات في فندقك مقابل رسوم ، فهذا سبب آخر يدفع الضيوف إلى اختيار Airbnb. نوصي بإجراء بعض الأبحاث حول الإيجارات قصيرة الأجل في السوق الخاص بك لمعرفة اتجاهات وقوف السيارات. كلما كان فندقك راقيًا ، يتوقع المزيد من الضيوف خدمة صف السيارات.
10. قهوة ممتازة: ارفع مستوى عروضك داخل الغرفة عن طريق تبديل العبوات الرخيصة من القهوة بدون اسم بحبوب طازجة مطحونة من محمصة محلية - أو حتى آلة نسبرسو فاخرة. إذا لم يكن ترقية القهوة في الغرفة أمرًا ممكنًا لمكان الإقامة الخاص بك ، ففكر في إضافة آلة في الردهة يمكنها تحضير الكابتشينو واللاتيه.
11. صالة الألعاب الرياضية أو مركز اللياقة البدنية: لا يرغب ضيف اليوم في التضحية بروتين التمرين على الطريق ، لذلك حتى إذا لم يكن لدى فندقك مركز لياقة بدنية خاص به ، فسيقدر الضيوف الأسعار المخفضة (أو الأفضل ، الحصص المجانية أو وقت الصالة الرياضية) في مرفق لياقة بدنية قريب.
مرافق فندقية مبتكرة (وفريدة من نوعها)
12. تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول: نسمع الكثير من الضجيج حول تكنولوجيا غرف الضيوف والاستدامة داخل عمليات الفندق ، ولكن هذا الابتكار لا يقتصر على غرف الضيوف فقط. مع نظام إدارة الممتلكات المتطور، يمكنك تبسيط عملية تسجيل الوصول الخاصة بك وجعل مكتبك الأمامي أكثر صداقة للبيئة. يوفر نظام إدارة الفنادق الحديثة (PMS) تسجيل وصول بدون أوراق تمامًا بدون بطاقات تسجيل للتوقيع وبدون مطبوعات. وبدلاً من ذلك، تتم معالجة العملية بأكملها على جهاز لوحي من خلال عمليات التكامل مع موفري أجهزة كشك تسجيل الوصول.
بعد تسجيل دخول الضيف، يمكنه ترك التعليقات عبر بطاقات التعليق عبر الإنترنت، وعندما يكون جاهزًا للمغادرة، يمكن لموظف مكتب الاستقبال إرسال ملفه عبر البريد الإلكتروني. وعلى النقيض من طباعة عدة نسخ من فاتورة الضيف، فإن بائعي خدمات PMS السحابية يسهلون التوقيع على الأوراق وإرسالها إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والورق.
13. التسوق لكبار الشخصيات لدى التجار المحليين: هل يتسوق الضيوف أو يتناولون الطعام في المطاعم المحلية عندما يقيمون في مكان الإقامة الخاص بك؟ إذا فعلوا ذلك، فسوف يقدرون بالتأكيد خصمًا إضافيًا قليلًا أو بعض الهدايا المجانية! إذا كنت تمتلك فندقًا فخمًا ولديك موظف استقبال، فمن المفترض أن تكون لديك علاقات رائعة بالفعل، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فقد حان الوقت للبدء في بناء هذه العلاقات! قم بإنشاء كتاب قسيمة مخصص للمنطقة لمساعدة الضيوف على توفير المال وتشجيعهم على تناول الطعام أو التسوق محليًا.
ليس من الضروري أن يكون هذا المشروع شيئًا تقوم به بنفسك؛ قم بالشراكة مع الشركات المحلية لإنشاء كتاب قسيمة حي يتضمن عروض المطاعم (مثل الحلوى المجانية) أو خصومات المتاجر أو دروس اللياقة البدنية المجانية أو خصومات على الجولات أو الأنشطة. إنه مربح للجانبين لفندقك وضيفك وجيرانك من رجال الأعمال المحليين.
14. وسائل الراحة في الغرفة: أجهزة لوحية داخل الغرفة: لنكن صادقين، فملف المعلومات الموجود في الغرفة يعود تاريخه إلى الألفية الأخيرة. قم بترقية دليل غرف الضيوف الخاص بك إلى تنسيق رقمي على جهاز لوحي لتسهيل استخدامه على الضيوف وموظفيك. يمكن للضيوف العثور على جميع المعلومات التي يحتاجونها بنقرة إصبع، مثل قوائم خدمة الغرف وتوصيات المطاعم، ويمكنهم أيضًا الاتصال بمكتب الاستقبال عبر برنامج المراسلة الفورية مع بعض تطبيقات الأجهزة اللوحية في غرف الضيوف.
15. المتحمسون والهواة للتكنولوجيا: للحصول على تجربة فندقية فريدة حقًا، يمكنك توفير التكنولوجيا التي تلبي اهتمامات محددة للضيوف. استنادًا إلى ملف تعريف الضيف الخاص بك، قد لا تكون بعض وسائل الراحة ذات صلة، ولكن بعضها قد يؤدي إلى ولاء الضيف مدى الحياة. على سبيل المثال، يمكنك تلبية احتياجات الضيوف الذين يحبون ممارسة لعبة الجولف عن طريق تحويل غرفة اجتماعات نادرًا ما تستخدم إلى غرفة جولف مزودة بجهاز محاكاة لعبة الجولف . إذا لم يكن لدى فندقك مساحة لإضافة مركز كامل للياقة البدنية، فكر في شراء عدد قليل من دراجات Peloton التي يمكن تسليمها إلى غرف الضيوف عند الطلب. على الرغم من أن الدراجات يمكن أن تكون باهظة الثمن (حوالي 2400 دولارًا لكل منها)، إلا أن التكلفة يمكن أن تكون أقل بكثير من تكلفة بناء صالة ألعاب رياضية كاملة.
صورة من جولف دايجست
يمكن للأعمال الفنية الفريدة أيضًا أن توفر تجربة لا تُنسى للضيوف. اجذب ضيوفك المحبين للفن من خلال الأعمال الفنية الجذابة في غرف الضيوف والأماكن العامة. تضيف بعض الفنادق أيضًا معارض فنية عاملة داخل ردهاتها لخلق تجربة متطورة حقًا - كما أن الفن المتاح للشراء يخلق الفرصة لإحضار هدية تذكارية فريدة من نوعها إلى المنزل.
16. محطة الكوكتيل داخل الغرفة: لقد ناقشنا بالفعل كيف يمكن للقهوة عالية الجودة أن تُحدث فرقًا كبيرًا في رضا الضيوف، وهناك طريقة أخرى للارتقاء بتجربة تناول المشروبات في الغرفة وهي محطة الكوكتيل الفريدة في غرفة الضيوف. أضف بعض النكهة المحلية إلى وسائل الراحة في غرف الضيوف من خلال وصفة ومكونات مشروب مميز يعكس تاريخ أو طابع مكان الإقامة، تمامًا كما يفعل فندق تروبادور في نيو أورليانز بطرازه القديم المميز .
صورة لوسائل الراحة الترحيبية بالكوكتيل
وبدلاً من ذلك، يمكنك تقديم تجربة كوكتيل لا تُنسى عن طريق إضافة مصفاة Porthole إلى مجموعة وسائل الراحة في غرفة ضيوفك، والتي تتيح للضيوف مزج مزيجهم المثالي من الأعشاب والفواكه والتوابل في الصباح واحتساء مشروب لذيذ في المساء.
17. التاريخ المحلي عند ترتيب الأسرة: تظهر الاتجاهات الحالية أن الضيوف يريدون تجربة محلية أكثر عند إقامتهم في الفنادق، وما الذي يمكن أن يكون أكثر محلية من بعض الحكايات المثيرة للاهتمام حول تاريخ الفندق أو المنطقة؟ اجعل تجربة ترتيب الأسرّة أكثر خصوصية من خلال وضع بطاقة بريدية أو حلية بها قصة فريدة على السرير (ربما بالإضافة إلى القليل من الحلوى) في المساء.
أو ربما ترغب في أخذ صفحة من كتاب فندق Grand Hotel Tremezzo؛ أثناء خدمة ترتيب الأسرّة، تشارك هذه المنشأة الرومانسية الشهيرة الواقعة في بحيرة كومو رسائل الحب الموجودة على جدران الفندق. الآن هذه خدمة ترتيب الأسرّة التي لن تنساها!
18. تنقية الغرف: يجب أن تكون غرف الفنادق واحات من الهدوء خاصة في الأسواق الحضرية. كضيف، تريد استراحة من ضجيج الشوارع والحشود وروائح المدينة. قم بتكوين بيئة مثالية للتنفس بسهولة باستخدام جهاز تنقية الهواء في غرفة الضيوف، وهو ليس مجرد وسيلة راحة لطيفة، ولكنه أيضًا ضرورة للأشخاص الذين يعانون من الحساسية أو مشاكل في الجهاز التنفسي. تقدم شركات مثل Pure Wellness تعقيمًا للهواء عالي التقنية خصيصًا لغرف الفنادق، مما يجعل من الممكن الحفاظ على مساحات مضادة للحساسية وذات رائحة رائعة بأقل جهد إضافي.
19. أجهزة الاسترخاء: بعد رحلة طويلة، أو يوم مرهق من الاجتماعات، أو مجرد إزعاج من اضطراب الرحلات الجوية الطويلة، يرغب الضيوف في الاسترخاء عندما يكونون في غرفة فندق. لماذا لا تقدم شيئًا إضافيًا صغيرًا لمساعدة ضيوفك على تصفية عقولهم؟ فكر في أكثر ما يعجبك في المنتجع الصحي: الموسيقى الهادئة، والعطور العطرية الجيدة، وربما حتى التدليك. كيف يمكنك تكرار تجربة تشبه المنتجع الصحي في غرف الضيوف الخاصة بك؟ تعد أجهزة نشر الروائح ووسائد العين المهدئة وأجهزة الضوضاء غير مكلفة نسبيًا وسهلة التنفيذ، لذا فإن إضافة أجهزة الاسترخاء إلى وسائل الراحة في غرفتك ليس بالتأكيد مهمة مرهقة. إذا كنت ترغب في توفير محطة استرخاء لا تُنسى داخل الغرفة، فكر في إضافة كرة تدليك Myostorm ، وهو منتج فريد تم عرضه مؤخرًا على Shark Tank. تشمل خيارات التدليك الأخرى مدلك القدمين أو مدلك الرقبة، مثل تلك التي تقدمها Homedics.
20. بنك الطاقة للطريق: تخيل أنك خرجت للتو من رحلة طيران طويلة، وسحبت خرائط Google للعثور على الفندق الذي تقيم فيه، وأكملت تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول. كم سيكون أمرًا فظيعًا أن تجد أن كل استخدام الهاتف الذكي يستنزف بطاريتك ولا يمكنك التقاط صور لغرفتك الجميلة في الفندق! امنح المسافرين وسائل راحة تحظى بتقدير كبير (وغير متوقعة!) من خلال تقديم بنوك الطاقة في الغرفة أو للإيجار في مكتب الاستقبال.
كمكافأة، يمكنك تشجيع الضيوف على نشر شيء ما عن فندقك على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل استخدام بنك الطاقة! أو للحصول على هدية ترحيبية رائعة، امنح الضيوف بنك طاقة مجاني يحمل علامة الفندق ليأخذوه معهم إلى المنزل.
21. خيمة قابلة للطي: دعونا لا ننسى الضيوف الصغار! دلّل أطفالك بذكريات العمر مع خيمة قابلة للطي أعلى من المتوسط: خيمة قابلة للطي . توفر هذه الميزة الرائعة الكثير من المرح للأطفال، وتمنح الآباء بعض الخصوصية عندما تتشارك العائلة بأكملها في الغرفة. لمزيد من نقاط الكعكة،
صورة لخيمة السرير من Privacy Pop
22. معدات الأطفال: إذا كان فندقك يلبي احتياجات العائلات، فيمكنك إضافة بعض القيمة الإضافية الجادة من خلال توفير بعض الأساسيات الأكثر تعقيدًا للآباء والأطفال، مثل عربات الأطفال وأسرّة الأطفال القابلة للتعبئة ومقاعد السيارة. أحد الخيارات هو الدخول في شراكة مع إحدى شركات معدات الأطفال، مثلما أبرم نادي Anantara Vacation Club في تايلاند شراكة مع شركة عربات الأطفال Bugaboo لتوفير عربات الأطفال لاستخدام الضيوف. أو يمكنك الانضمام إلى شركة مثل BabyQuip التي تسهل تأجير المعدات.
23. الحيوانات الأليفة المدللة: دعونا لا ننسى الضيوف ذوي الأرجل الأربعة. بالإضافة إلى وسائل الراحة القياسية للحيوانات الأليفة مثل سرير ووعاء الحيوانات الأليفة، ربما يمكنك تقديم أطعمة الكلاب المخبوزة داخل المنزل أو من "مخبز" محلي. سيقدر أصحاب الحيوانات الأليفة قائمة منسقة من المطاعم وأماكن الجذب والمتنزهات الصديقة للحيوانات الأليفة، كما أن طوق الحيوانات الأليفة أو لعبة الحيوانات الأليفة ذات العلامات التجارية تمثل هدية تذكارية ممتازة.
24. خدمة السيارات المنزلية: ارفع مستوى خدمة السيارات المنزلية القياسية من خلال تقديم سيارة تعكس قيم العلامة التجارية لفندقك. هل فندقك معروف بأحدث التقنيات، مثل فنادق فيرجن؟ ثم يمكنك أن تأخذ صفحة من كتابهم وتستخدم سيارة Tesla Model S كسيارة منزلك. أم أن ضيوفك سينخرطون في الأنشطة الخارجية؟ فكر في عرض سيارة منزلية من نوع لاند روفر أو جيب. أو ربما يتمتع فندقك بتاريخ مشهور؛ ستكون السيارة المنزلية القديمة مناسبة جدًا للموضوع.
25. البياضات بحروف الاسم: اجعل الضيوف يشعرون وكأنهم ملوك من خلال توفير أغطية وسائد أو أردية حمام عليها حروف الاسم. هذه اللمسة الفاخرة للغاية ستجعل الضيوف يشعرون وكأنهم في المنزل أثناء إقامتهم وستمنحهم هدية تذكارية خاصة ليعودوا بها إلى المنزل. أو، كما هو الحال في فندق Peninsula Beverly Hills، يمكنك تخزين البياضات المكتوبة بحروف كبيرة في الموقع لاستخدامها خلال زيارة الضيف التالية.
26. Hotel Pet Ambassador: ربما لا توجد وسيلة راحة تخلق ارتباطًا عاطفيًا مع الضيوف أكثر من "سفير" الكلاب أو القطط. في Montage Deer Valley، يمكن للضيوف قضاء الوقت مع مونتي، كلب جبل بيرنيز المقيم في الفندق، وحتى شراء نسخ فخمة لأخذها إلى المنزل. ومن المعروف أن كليوباتر، قطة المنزل في فندق وسبا برينرز بارك، تتسكع بجوار المدفأة.
انضم إلى أكثر من 50000 مدير تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة عالميًا واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة شهريًا
مرافق المأكولات والمشروبات غير التقليدية
28. Sweet Treat at Turndown: إن تقديم شوكولاتة على الوسادة أثناء خدمة ترتيب الأسرّة هو بداية جيدة ، ولكن هل يمكنك إضافة لمسة خاصة إلى وجبة ترتيب الأسرّة الخاصة بك؟ أحد الخيارات الجيدة لترقية الحلوى الخاصة بك هو الشراكة مع صانع شوكولاتة محلي ، ربما خلق نكهة حصرية أو إضافة بعض من علامتك التجارية. أو ارتق بالأشياء إلى المستوى التالي باستخدام نسخة مصغرة من الحلوى التي يشتهر بها فندقك بالفعل ، مثل شريحة فطيرة أو ملف تعريف ارتباط مميز برقائق الشوكولاتة.
29. الخبز الطازج: لعل أكثر الروائح اللذيذة للاستيقاظ هي رائحة الخبز الطازج. يقدم Zadun ، وهو عبارة عن محمية ريتز كارلتون في سان خوسيه ديل كابو بالمكسيك ، للضيوف مكالمة إيقاظ ممتعة بشكل خاص: خبز حرفي طازج يتم توصيله إلى كل غرفة ضيوف بالدراجة. ولكن إذا كان فندقك معروفًا بالخبز أو الكعك أو أي نوع آخر من خبز الإفطار ، فإن الفكرة بالتأكيد قابلة للتكيف.
30. محطة الكوكتيل داخل الغرفة: لقد ناقشنا بالفعل كيف يمكن للقهوة عالية الجودة أن تحدث فرقًا كبيرًا في إرضاء النزلاء ، وهناك طريقة أخرى للارتقاء بتجربة المشروبات داخل الغرفة وهي محطة كوكتيل فريدة من نوعها في غرفة الضيوف. قم ببث بعض النكهة المحلية في وسائل الراحة في غرفة الضيوف مع وصفة ومكونات مشروب مميز يعكس تاريخ أو طابع الملكية ، تمامًا كما يفعل فندق تروبادور في نيو أورلينز مع توقيعه القديم الطراز.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم تجربة كوكتيل لا تُنسى عن طريق إضافة مصفاة Porthole إلى مجموعة وسائل الراحة في غرف الضيوف ، والتي تتيح للضيوف مزج مزيجهم المثالي من الأعشاب والفواكه والتوابل في الصباح واحتساء مشروب لذيذ في المساء.
31. حنفية البيرة داخل الغرفة: هل تشتهر منطقتك بشرب البيرة؟ يعد التعاون مع مصنع جعة قريب طريقة رائعة لإضافة بعض السمات المحلية إلى وسائل الراحة داخل الغرفة ، خاصة إذا كان بإمكانك تقديم البيرة على صنبور البيرة في الغرفة. يجمع فندق BrewDog's DogHouse بين أفضل أجزاء الفندق ومصنع الجعة من خلال تضمين ليس فقط "ثلاجة صغيرة ملحمية" ، ولكن أيضًا بيرة باردة في الصنبور في كل غرفة.
32. Champagne Sabering: عادة ما تكون مناسبة لتذكرها عندما يرفع الضيوف كأسًا من الشمبانيا ، ولكن عندما يكون لديك ساقي أو كبير خدم يمكنه تقديم صابر الشمبانيا ، يمكنك التأكد من أن التجربة لن تُنسى أبدًا. ابتداءً من عام 2022 ، تستضيف العديد من فنادق ومنتجعات سانت ريجيس طقوس الشمبانيا الليلية ، ويمكن للضيوف حجز فصل دراسي خاص لتعلم كيفية القيام بذلك بأنفسهم.
33. ثلاجة الاستحمام: لا شيء يضاهي مشروب الاستحمام المنعش بعد يوم طويل على الشاطئ! فاجئ ضيوفك بجدية ويسعدهم بتخزين المشروبات الباردة في متناول اليد من الحمام. نقاط المكافأة إذا كانت المشروبات مجانية ولها طابع محلي!
34. دروس الطهي: بالنسبة لمحبي الطعام من بين ضيوفك ، يمكن أن يكون فصل الطهي أو جلسة مع أحد طهاتك بمثابة الكرز فوق تجربة طهي لا تصدق في فندقك. بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية إعداد وجبة أو طبق معين ، يمكنك إرسال الضيوف إلى المنزل مع بعض المكونات المميزة أو كتاب طهي يحتوي على أشهر وصفات فندقك.
35. طبق فواكه طازج: أحضر نكهات سوق المزارعين المحليين إلى ردهة منزلك مع وعاء فواكه مستوحى من حامل المزرعة. سيحب الضيوف تناول تفاح أو كمثرى أو خوخ أو برتقال صحي ، مزروع محليًا في طريقهم إلى يوم حافل بالأنشطة أو الاجتماعات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تصميم جناح مزرعة اللوبي الخاص بك مع بعض الزهور النضرة والإكسسوارات الريفية يمكن أن يصنع صورة رائعة على Instagram.
اللياقة والألعاب والهوايات
36. تقنية اللياقة البدنية: للحصول على تجربة فندقية فريدة حقًا ، يمكنك توفير التكنولوجيا التي تلبي اهتمامات معينة من النزلاء. بناءً على ملف تعريف الضيف الخاص بك ، قد لا تكون بعض وسائل الراحة ذات صلة ، ولكن بعضها قد يؤدي إلى ولاء الضيف مدى الحياة. على سبيل المثال ، قم بتلبية احتياجات الضيوف الذين يحبون لعبة الجولف عن طريق تحويل غرفة اجتماعات نادرًا ما تستخدم إلى غرفة غولف بها جهاز محاكاة لعبة غولف . إذا لم يكن لدى فندقك مساحة لإضافة مركز لياقة بدنية كامل ، ففكر في شراء بعض دراجات Peloton التي يمكن توصيلها إلى غرف الضيوف عند الطلب. على الرغم من أن الدراجات يمكن أن تكون باهظة الثمن (حوالي 2400 دولار لكل منها) ، إلا أن التكلفة يمكن أن تكون أقل بكثير من تكلفة بناء صالة ألعاب رياضية كاملة.
37. ألعاب أركيد: ارتق بموضوعك القديم إلى آفاق جديدة عن طريق تثبيت ألعاب أركيد مثل الكرة والدبابيس ، والكرة ، وألعاب السباقات ، والمزيد. يمكنك اختيار بناء غرفة ألعاب في مكان عام ، أو يمكنك تحويل غرفة ضيوف واحدة إلى جناح ذي طابع أركيد مكتمل بآلة الفشار والحلوى الكلاسيكية وأفلام المدرسة القديمة.
38. الآلات الموسيقية: دع الضيوف يطلقون العنان لجوانبهم الإبداعية من خلال توفير القيثارات أو البيانو أو الطبول أو غيرها من الآلات الموسيقية في غرف الضيوف الخاصة بك. يمكنك أيضًا الاستفادة من التاريخ الموسيقي المحلي لمنطقتك من خلال عرض موسيقى لفنانين محليين وتسجيلات ومشغلات تسجيل أو فرصة حجز جلسة حصرية في استوديو تسجيل.
39. ملابس وأحذية اللياقة البدنية: قد يقوم ضيوف اليوم المهتمون باللياقة البدنية بتعبئة الأضواء ، وسوف يقدرون الوصول إلى ملابس اللياقة البدنية وأحذية الجري وإكسسوارات التمرين الأخرى التي يوفرها فندقك. تشتهر Westin بشراكة مع New Balance (انتهت الشراكة في بداية الوباء) لتقديم ملابس وأحذية New Balance لقرضها للضيوف في جميع فنادق Westin مقابل رسوم رمزية.
40. المعدات الخارجية: قد لا يرغب النزلاء الذين يتطلعون إلى الاستمتاع بالهواء الطلق في اصطحاب حقائب الظهر وأعمدة الرحلات والمصابيح الأمامية والمعاطف المحشوة بالريش وغيرها من المعدات الضخمة ولكن الضرورية معهم. تقدم العديد من منتجعات التزلج خدمة تأجير معدات التزلج وخدمة كونسيرج التزلج ، ولكن لا يجب أن تتوقف الخدمة عند انتهاء موسم التزلج. ضع في اعتبارك الشراكة مع صانع ملابس محلي أو علامة تجارية محلية في الهواء الطلق لمنح ضيوفك فرصة لاختبار أحدث وأروع معدات الهواء الطلق.
يختتم هذا قائمتنا التي تضم 40 من وسائل الراحة الفندقية التي يجب أن تفكر فيها الآن. مع القليل من التفكير الإضافي ، يمكنك تقديم وسائل الراحة التي توفر تجارب محلية ووظائف مفيدة وشخصية ستجعل الضيوف يعودون للمزيد. هل فاتنا أي أفكار إبداعية؟ دعنا نعرف!