كل عام جنبًا إلى جنب مع الجوائز الفردية لبرامج الفنادق الأعلى تصنيفًا في كل فئة ، يكرم Hotel Tech Report أفضل 10 شركات عالمية تركز على العملاء في جوائز اختيار الجمهور السنوية. تعمل جوائز اختيار الجمهور على تكريم وتقدير الشركات التي حققت نموًا قويًا متوازنًا مع التركيز المستمر على التركيز على العملاء.
تستفيد منصة HotelTechAwards (من تقرير Hotel Tech Report) من بيانات العملاء الحقيقية لتحديد أفضل المنتجات والشركات التي تساعد أصحاب الفنادق على تنمية أرباحهم النهائية.
"جائزة اختيار الجمهور تذهب إلى شركة واحدة من جميع الفئات التي تظهر أقوى علاقات العملاء خلال HotelTechAwards. كان لدى Cloudbeds أكثر من 550 من عملاء الفندق الذين خرجوا لمشاركة ملاحظات إيجابية للغاية حول منتجات Cloudbeds في خضم جائحة عالمي. للحصول على هذا النوع من الدعم من العملاء خلال أكثر الأسواق تحديًا في تاريخ الفندق ، فإن كل ما تحتاج لمعرفته حول التزام Cloudbeds بممتلكات شركائهم ، كما يقول جوردان هولاندر ، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report.
إليك قائمة اختيار الجمهور الرسمية لعام 2021:
تشمل العوامل الرئيسية المستخدمة لتحديد جائزة اختيار الجمهور السنوية إجمالي تقييمات العملاء التي تم التحقق منها ، والوصول الجغرافي للمراجعات ، والمشاعر والتقييمات العامة للمراجعة.
تعرف أفضل الشركات أن الطريقة الأكثر فاعلية لإيصال عروض القيمة الخاصة بها هي تمكين وتضخيم أصوات العملاء السعداء. تُمنح جائزة اختيار الجمهور للشركات التي يقدر عملاؤها حقًا العلاقة والشراكة.
"قبل عشرين عامًا ، كنا نعيش في عالم استخدم فيه أصحاب الفنادق واحدًا من ثلاثة أو أربعة أنظمة تكنولوجية ، وعادةً ما انتهى بهم الأمر باستخدام أي نظام سمعوا عنه من قبل. يوجد اليوم الآلاف من خيارات SaaS في السوق وعشرات من الخيارات الرائعة المتاحة لمعظم حالات الاستخدام ، لكن السوق يتحرك بسرعة كبيرة بحيث يصعب على أصحاب الفنادق تحديد أفضل المنتجات والشركات وتتبعها. تكرم هذه الجائزة الشركات التي يعتبر عملاؤها الفندقيون أكثر المدافعين صراحة عن منتجاتهم لجعل هذه العملية سهلة "، كما يقول هولاندر.
حول جائزة اختيار الجمهور لعام 2021
تعمل جوائز اختيار الجمهور على تكريم وتقدير الشركات التي حققت نموًا قويًا متوازنًا مع التركيز المستمر على التركيز على العملاء. في وقت مبكر كشركة ناشئة ، من السهل على الشركات الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء مع قاعدة عملاء محدودة. ولكن مع نمو قاعدة التثبيت الخاصة بالشركة وتوسيع نطاقها على مستوى العالم ، يصبح الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء أكثر صعوبة على نحو متزايد. كل عام جنبًا إلى جنب مع الجوائز الفردية للمنتج الأعلى تصنيفًا في كل فئة ، يكرم Hotel Tech Report أفضل 10 شركات عالمية تركز على العملاء في جوائز اختيار الجمهور السنوية تقديراً لإنجازات كبار المبتكرين في جميع الفئات الذين يجسدون القيم والشفافية ، والتركيز على العملاء والتي تكمن في صميم الشركات العظيمة حقًا.
عرض منهجية الترتيب >>
