إن خلق بيئة عمل رائعة هو العامل الأكبر لنجاح أي عمل تجاري. الشركات التي ترعى بيئات عمل رائعة تجذب أفضل الأشخاص وأفضل الأشخاص يصنعون أفضل المنتجات.
وجدت دراسة أجريت عام 2017 والتي حللت 326 ألف مراجعة للموظفين في الشركات المتداولة علنًا، أن الشركات التي تتمتع برضا الموظفين المرتفع تتفوق على سوق الأوراق المالية الإجمالي كل عام بمقدار 135 نقطة أساس (1.35٪). وجدت دراسة مماثلة أجريت على 400000 تقييم للموظفين دليلاً على وجود علاقة إحصائية بين تصورات الموظفين وأرباح الشركة المستقبلية.
يعرف مشترو برامج المؤسسات المتطورة أنهم عندما يعقدون شراكة مع شركة تكنولوجيا، فإنهم لا يشترون منتجاتها فحسب، بل أيضًا رؤيتها ورسالتها وفريقها. يقوم هؤلاء المشترون بالعناية الواجبة لفهم مدى جدوى أي عمل يخططون للدخول في شراكة معه، ويعد التحليل العميق لرضا الموظفين وثقافة البائع جزءًا من هذه العملية. يستضيف Hotel Tech Report هذه الجائزة ليس فقط لمساعدة المجتمع في العثور على وظائف رائعة، ولكن أيضًا للمساعدة في تسريع عملية الاجتهاد لمشتري تكنولوجيا الفنادق الذين يرغبون في التعرف على أفضل البائعين للعمل معهم.
يعد فهم الثقافة التنظيمية أمرًا مهمًا لمشتري البرامج لأن الشركات التي تخلق بيئات عمل رائعة تحتفظ بالموظفين لفترة أطول، وتخدم العملاء بشكل أفضل وتبتكر بشكل أسرع.
تعتبر الامتيازات مثل طاولات تنس الطاولة والوجبات الخفيفة في المكتب وأيام العطلات أمرًا رائعًا، ولكن يتم تحديد قائمة أفضل 10 أماكن للعمل في تكنولوجيا الفنادق لدينا من خلال الغراء الذي يجمع الشركات معًا.
في كل عام نسأل الآلاف من الموظفين في شركات تكنولوجيا الفنادق عن شعورهم تجاه أصحاب العمل ونخفي النتائج. تعتمد نتيجة عام 2019 على 7 نقاط بيانات رئيسية:
التوازن بين العمل والحياة: يرجى تقييم مدى نجاح صاحب العمل في تعزيز التوازن بين العمل والحياة.
التطوير الشخصي: ما مدى الأهمية التي يوليها صاحب العمل لتطويرك الشخصي ومسيرتك المهنية الناجحة في مجال الضيافة ؟
المساواة بين الجنسين: كيف تقيم الفرص المتاحة للنساء في شركتك؟
ثقة الموظفين: ما مدى ثقتك في مستقبل شركتك؟
توافق القيم: ما مدى توافق قيمك مع ثقافة مؤسستك؟
مشاركة الموظفين: ما مدى شغف الموظفين بالشركة؟
آفاق النمو: ما هو عدد الأدوار المفتوحة التي يمكن لموظفيك النمو فيها؟
دون مزيد من الإطالة، نقدم لك أفضل 10 أماكن للعمل في Hotel Tech لعام 2019 :
10. ثلاثية
يؤكد بحثنا حول Triptease أن الشركة تعيش وتتنفس روح اسمها حقًا. كان الموظفون يشيرون باستمرار إلى العمل خارج المواقع ورحلات الفريق باعتبارها أبرز الأحداث في عامهم. وفقًا لبيانات LinkedIn، زاد عدد موظفي Triptease بنسبة 72% في العامين الماضيين. في بعض الأحيان عندما تنمو الشركات بهذه السرعة، يكون من الصعب الحفاظ على ثقافة فريق رائعة. مع انتشار الفريق في جميع أنحاء العالم، يجلب Triptease موظفين جدد للتدريب وبناء الفريق إلى المقر الرئيسي في لندن. يهتم الموظفون الجدد بتجربة التعلم والصداقات التي تأتي منها. تشمل الأحداث البارزة الأخرى مؤتمرات Triptease للحجز المباشر الشهيرة (أمريكا وأوروبا وآسيا) وحفلة عيد الميلاد على مستوى الشركة في مدريد (أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى HTR في المشهد لتغطية حفلة العام المقبل - بدا هذا الحدث وكأنه غاضب!). ينبهر موظفو Triptease باستمرار بمدى اهتمام الإدارة بهم. ذكر أحد الموظفين مكافأة غير متوقعة مقابل شهر من الأداء الرائع، ووصف لنا آخر مدى انفتاح الإدارة على سفر الموظفين الذي يركز على التطوير الوظيفي. في نهاية المطاف، تعد Triptease عائلة كبيرة سعيدة ويتواصل الموظفون حول العالم باستمرار من خلال العديد من أنشطة بناء الفريق والرحلات. يحب الموظفون الطبيعة السريعة لإطلاق منتجات مبتكرة جديدة باستمرار.
تحقق من المراكز المفتوحة في Triptease
9. جيست ريفو
كان لدى GuestRevu عام ساهمت فيه إنجازات الشركة الحاسمة في حشد الفريق معًا. لم يقتصر الأمر على استحواذ GuestRevu على منافس إقليمي كبير فحسب، بل أطلق الفريق أيضًا تحديثًا رئيسيًا للإصدار يتطلب بذل كافة الجهود. على الرغم من كل جنون النمو السريع، وإطلاق إصدار جديد وعمليات استحواذ كبيرة، أبدى أحد الموظفين إعجابه بـ Hotel Tech Report حول مدى الدعم الذي قدمه الفريق بأكمله أثناء فقدان أحد أفراد أسرته. وأخبرتنا أخرى أنها تحتاج في كثير من الأحيان إلى إحضار طفلها البالغ من العمر 9 سنوات إلى العمل حيث يشعر دائمًا بالترحيب وكأنه في المنزل. الشركة ملتزمة جدًا تجاه فريقها لدرجة أنها أرسلت استبيانًا على مستوى الشركة تسأل فيه عما يريد الموظفون تعلمه، ثم اشترت للجميع حق الوصول إلى دروس Udemy لمساعدتهم على تطوير تلك المهارات الجديدة. تلقى فريق التسويق دروسًا في تحرير الفيديو ويعمل بالفعل على الاستفادة من هذه المهارات لتطوير سلسلة من دراسات حالة الفيديو لـ GuestRevu.
تحقق من الوظائف المفتوحة في GuestRevu
8. مربي النحل
بالنسبة لشركة تقوم ببناء برامج لمساعدة زملائها في الفريق على التواصل بشكل أفضل، فإن Beekeeper يأخذ مشاركة الموظفين وخبراتهم على محمل الجد داخليًا. وكما أخبرنا أحد الموظفين، "يقوم Beekeeper بعمل ممتاز في التقاط التعليقات والتحقق دائمًا لفهم المكان الذي تريد الذهاب إليه وتقديم تعليقات ودعم قابلين للتنفيذ للوصول إلى هناك". تعمل الشركة على الترويج لأسلوب حياة صحي من خلال ممارسة الرياضات وقت الغداء ورياضة الكروس فيت. لأخذ خطوة أخرى إلى الأمام، تقدم Beekeeper جداول عمل غير محدودة وجداول عمل مرنة لتلبية توقعات القوى العاملة الحديثة. ثقافة النحال تنضح بالشفافية والتواضع. أخبرنا أحد الموظفين أن الفريق قد تأجل في البداية بسبب قرار الإدارة بمطالبة الموظفين بتنظيف الأطباق في مكان خارج الموقع قبل أن يدركوا أن هذا كله كان جزءًا من بناء الفريق. أخبرنا هذا الموظف أن الأشخاص الذين انتهى بهم الأمر إلى غسل الأطباق معهم أصبحوا في نهاية المطاف أقرب أصدقائهم الجدد وأن التجربة أعطتهم فرصة للتواصل بطريقة نادرًا ما تحدث في مكان العمل الحديث. أخبرنا موظف آخر عن تجربة مجزية تطوعوا بها معًا في ملجأ للمشردين. وبرز تواضع الفريق بشكل أكبر عندما قام موظف جديد (بعد أسبوعين) بتنبيه الإدارة بشأن التوترات بين الإدارتين. ولدهشتهم، شعر كلا الفريقين بسعادة غامرة لسماع رؤية زميلهم الجديد وأظهروا تقديرهم. حتى أن الإدارة خطت خطوة أخرى إلى الأمام حيث عرضت على هذا الفرد إدارة معرض استعادي ضخم مشترك بين الإدارات لمدة 5 أسابيع في وظيفته. ليس من المعتاد في كثير من الأحيان أن تكون الشركات منفتحة جدًا على التفكير الذاتي والتغيير القادم من موظف مبتدئ جديد، ونحن معجبون حقًا بالثقافة التي رعاها Beekeeper.
التحقق من الوظائف المفتوحة في Beekeeper
7. فعالية الفندق
تعد Hotel Effectness شركة ناجحة بشكل لا يصدق وتطير إلى حد كبير تحت رادار ضجيج تكنولوجيا الفنادق. توفر الشركة برامج إدارة العمل الثورية التي قمنا بتغطيتها هنا . إذا كانت هناك كلمة واحدة تلخص ثقافة فريق فعالية الفندق، فهي "الأداء". يتم تحفيز الموظفين من جانب واحد من خلال تحقيق أهداف المبيعات النبيلة باستمرار مرارًا وتكرارًا. وكدليل على هذه الثقافة التي تعتمد على الأداء، أخبرنا أحد الموظفين أنه في إحدى المرات كان على رئيسهم أن يطلب منهم العودة إلى المنزل مبكرًا وتخصيص بعض الوقت للعائلة عندما كانوا مرهقين بأنفسهم. إن ثقافة الأداء هذه ليست مفروضة من الأعلى وهي قاعدة شعبية تمامًا من حيث أنها مدفوعة بتحفيز الموظفين الداخليين وطموحهم. بينما يمكنك أن تتوقع العمل جنبًا إلى جنب مع زملاء طموحين ومتحمسين بشكل لا يصدق في Hotel Effectness - فهم يعرفون بالتأكيد كيف يقضون وقتًا ممتعًا في استضافة حفلة عيد الميلاد السنوية المبهجة للفيل الأبيض.
التحقق من الوظائف الشاغرة في فعالية الفندق
6. إعادة إحياء
تتميز ثقافة Revinate بالتكرار والاختبار المستمر. تحاول الشركة دائمًا تجربة أشياء جديدة وهذا يوفر الكثير من فرص التعلم لأعضاء الفريق. هذا العام، بينما نفذ الفريق الفني تحولًا كاملاً من مركز البيانات المستضاف إلى البنية التحتية السحابية لـ AWS، تم تكليف فرق المبيعات والتسويق بتنمية قاعدة تثبيت منتج Revinate Marketing بسرعة. نفذ كلا الفريقين أداءً شبه مثالي واحتفل الجميع بحفلة مرتجلة حيث تحدث أعضاء الفريق الرئيسيون عن الإنجازات المذهلة التي تحققت في مثل هذه الفترة الزمنية القصيرة نسبيًا. يجسد Revinate روح الشركة الناشئة على نطاق المؤسسة. يشارك الرئيس التنفيذي لشركة Revinate، مارك هاينيكر، بعمق في العمليات اليومية للشركة، ويشيد الموظفون في جميع أنحاء المؤسسة بقدرته على الإلهام والتدريس. أخبرنا أحد الموظفين قصة عن إصابة خطيرة في الرأس جعلت هذا الشخص يعمل عن بعد لعدة أشهر. لقد حرص فريقه على جعله يشعر بأنه جزء من المكتب طوال فترة غيابه، لكن تلك كانت البداية فقط. يتذكر الموظف أنه صُدم لأنه بعد مرور أكثر من عام على إصابته، قام هاينيكر بسحبه جانبًا للاطمئنان على صحته والسؤال عما يمكنه فعله شخصيًا للمساعدة.
تحقق من الوظائف المفتوحة في Revinate
5. Cloudbeds
فاجأت إدارة Cloudbeds فريقها مؤخرًا بمقر رئيسي جديد وجميل في سان دييغو مجهز بشجرة صفصاف داخلية بطول 14 قدمًا ومساحة عمل خارجية ضخمة ومناطق ألعاب ومحطات عمل قائمة والمزيد. البيئة ممتعة ومرحبة وتكرر شعار الشركة - كل الأشياء تسافر. لدى Cloudbeds برنامج عافية شامل لأن الإدارة تعلم أن الموظفين الأصحاء هم موظفون منتجون. أتت هذه الإنتاجية ثمارها في عام 2018 حيث حققت Cloudbeds المركز 75 في قائمة الشركات الأسرع نموًا في مجلة Inc Magazine. كيف ينمون بهذه السرعة التي تسألها؟ حسنًا، ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن الرئيس التنفيذي آدم هاريس أخبر الفريق أنه سيرقص على أي أغنية من اختيارهم. سنبقيك على اطلاع بمجرد حصولنا على الفيديو من ريتشارد كاسل، المؤسس المشارك لهاريس. تحتفظ الشركة بالعديد من سلاسل الدردشة الداخلية حصريًا لمشاركة الفريق للصور ومقاطع الفيديو والميمات المضحكة - لذلك نتوقع ظهور الفيديو هناك أيضًا. بغض النظر عن النكات، تأخذ Cloudbeds نمو الموظفين والفريق على محمل الجد. يعقد كل موظف اجتماعات أسبوعية 1-1 لمراجعة الكفاءات وإعادة النظر في طريقهم إلى الترقية. تنمو الشركة بسرعة وهناك فرص مستمرة للموظفين الذين يثبتون أنفسهم. تعد Cloudbeds أيضًا مؤسسة مرنة بنسبة 100% حيث يتمتع الموظفون عن بعد والمتمركزون في المقر الرئيسي بالقدرة على العمل من أي مكان وفي أي وقت. لقد عززت Cloudbeds ثقافة حيث يستمتع أعضاء فريقها حقًا بالتسكع خارج العمل وبناء صداقات مهمة لحياتهم الشخصية والمهنية. تدرب العديد من أعضاء الفريق الأوكرانيين معًا للمشاركة في سباق الماراثون، وقد استفادت إحدى مندوبات نجاح العملاء من صداقتها مع مصممي UX لمتابعة شغفها بالتصميم. بعد أخذ العديد من الدورات التدريبية بشكل مستقل، منحها فريق تجربة المستخدم العديد من الفرص لممارسة مهاراتها في المشاريع الحية.
تحقق من المراكز المفتوحة في Cloudbeds
4. برنامج الساعة
Clock Software هي شركة أخرى في قائمتنا تنمو بسرعة جنونية ولكنها لا تأخذ نفسها على محمل الجد. أخبرنا أحد موظفي Clock أن زملاء العمل في عيد ميلادهم قاموا بتغليف محطة العمل الخاصة به بالكامل ووضعوا عليها قوسًا. الشكوى الوحيدة التي سمعناها من أعضاء فريق Clock Software هي أنهم ينمون بسرعة كبيرة ويحتاجون إلى المزيد من الموظفين لإدارة النمو. هذا هو أفضل نوع من المشاكل لديك. Clock هي أقدم شركة في قائمتنا واحتفلت بالذكرى السنوية الثانية والعشرين لتأسيسها هذا العام - وهي شهادة على طول عمر الشركة. ركز مؤسس Clock Krasimir Trapchev على تنمية قاعدة العملاء دون توسيع نطاق الفريق بسرعة كبيرة. يدور كل ما يتعلق بـ Trapchev بالتنفيذ، وقد أعطى الأولوية لبناء أعمال مستدامة طويلة المدى على التوسع السريع وهو أمر فريد للغاية في بيئة يكون فيها التمويل وفيرًا للغاية لدرجة أن CryptoKitties، الشركة التي تمكن المستخدمين من تربية القطط الرقمية وتداولها، يمكنها جمع 15 مليون دولار. بدأت شركة Clock الآن في توسيع نطاق الفريق حتى تتمكن من التعامل مع المزيد من عملاء المؤسسات وتحفيز موظفيها. إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية بناء مشروع تجاري حقيقي بدون مبالغ هائلة من رأس المال الاستثماري - تحقق من الوظائف المفتوحة في Clock لأن Trapchev هو السيد Miyagi في ريادة الأعمال وسيكون من الحكمة أن تجعل من نفسك فتى الكاراتيه.
3. الشاشة التجريبية
تأخذ Screen Pilot بناء الفريق على محمل الجد من خلال أنشطة مثل كرة القدم الفقاعية، وBakeoff البريطانية (لا بأس، لقد بحثنا عنها أيضًا في Google)، والتطوع في مأوى للحيوانات، وغرفة الهروب، وحتى مطاردة الزبال على مستوى المدينة حول مسقط رأسها في دنفر. تعد عملية البحث عن الزبال والأيام التطوعية ربع السنوية لـ Screen Pilot بمثابة شهادة على التزام Screen Pilot تجاه المجتمع المحيط. على الرغم من أن Screen Pilot هي وكالة تسويق رقمي عالية التصنيف، إلا أنها مبتكرة في مجال التكنولوجيا بقدر ما هي مزود خدمات تسويق. أنشأت الشركة ما تسميه SP Labs حيث يقوم الموظفون بتبادل الأفكار حول طرق الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا لمساعدة عملائها على الفوز بمزيد من الحجوزات المباشرة. فكر في SP Labs وكأنها هاكاثون داخلي مستمر يضم فرقًا متخصصة تعمل على حل المشكلات الحادة للعملاء. هذا النوع من العقلية المبتكرة هو الذي قاد Screen Pilot إلى جائزة Adrian لعام 2018 لإنشاء المحتوى الاجتماعي.
تحقق من المناصب المفتوحة في Screenpilot
2. أنظمة الإسطبلات
إذا شاهدت جناح Mews Systems في WTM، فقد تعتقد أنها كانت شركة متخصصة في علوم الصواريخ بكل معاطف المختبرات والديكورات المستقبلية التي أكسبتها جائزة أفضل منصة. على الرغم من أن Mews ليست شركة متخصصة في علوم الصواريخ، إلا أنها تنطلق مثل سفينة صاروخية بعد أن ضاعفت قاعدة عملائها في النصف الثاني من عام 2018 وحده. لدعم هذا النوع من النمو الجنوني للعملاء، كان على Mews مضاعفة حجم فريقها بمقدار 4 أضعاف في العام الماضي - وهو أسرع نمو لأي شركة في قائمتنا. فكيف يمكن لشركة أن تقوم بالتوظيف بهذه السرعة؟ تجذب Mews 40% من الموظفين الجدد عبر الإحالات. إذا كان هذا لا يقول شيئًا عن ثقافة الشركة، فنحن لا نعرف ما الذي يقوله. مع هذا النوع من النمو الجنوني المدعوم بسلسلة A بقيمة 8 ملايين دولار في يونيو، قد تعتقد أن الأمر كله عمل ولكن موظفي Mews يقولون إنها ثقافة "العمل الجاد واللعب الجاد" إلى حد كبير. أخبرنا أحد الموظفين أن أحد الأشياء المفضلة لديه في العمل في Mews هو "المزاح اليومي مع الرؤساء" - وهذا النوع من المرح هو بالضبط ما ساعد الشركة على تحقيق نجاح كبير في هذه الصناعة. لقد سئم أصحاب الفنادق في كل مكان من المصطلحات العامة والتسويق الممل للعلامات التجارية من قبل شركات التكنولوجيا الفندقية، ويعتبر Mews هو الترياق. كثيرا ما يستشهد الموظفون بالمؤسس ريتشارد فالتر والرئيس التنفيذي مات ويلي قائلين "في Mews نحن عائلة وسوف نعتني بأي فرد من أفراد الأسرة المحتاجين." تفتخر Mews أيضًا بثقافة شاملة للغاية يتضح من حضور الشركة في احتفال براغ برايد بارتداء ملابس خاصة تلتزم شركة Mews أيضًا بثقافة القيمة المشتركة في جوهرها، وقد شاركت في UK Byte Night العام الماضي لمنع تشرد الشباب من خلال جعل فرق الشركات تنام في الشوارع لزيادة الوعي وجمع الأموال لقضية ريتشارد وشارك الفريق وهو أمر رائع حقًا وبيان لجودة الأشخاص الذين ستعمل معهم عندما تنضم إلى فريق Mews.
تحقق من الوظائف المفتوحة في Mews
1. أليس
اتفق موظفو ALICE على نطاق واسع على أن الاجتماعات ربع السنوية في قاعة المدينة هي أساس ثقافة الفريق المتصل في ALICE. يحب موظفو ALICE فرصة التواصل مع زملائهم من جميع أنحاء العالم، والتوافق مع رؤية الشركة والحصول على الشفافية في كيفية أداء الأعمال على المستوى الكلي. بعد أن تضاعف حجمها أكثر من الضعف في عام 2018، لم يكن من المستغرب أن تضطر ALICE إلى ترقية مكتبها الرئيسي لإضافة مساحة أكبر والحصول على وسائل الراحة الإلزامية لبدء التشغيل مثل برميل المشروبات الباردة، ومكاتب الوقوف والخزائن. تتعمق ALICE كثيرًا في فريقها وتستثمر بكثافة في التطوير الوظيفي. يشارك الموظفون في نادي الكتاب على مستوى الشركة، ويحصلون على إمكانية الوصول إلى دورات Udemy المجانية ويتم رعايتهم على طول طريق واضح جدًا للترقية. يتحدث موظفو ALICE عن وضوح الطريق إلى الترقية أكثر من أي موظف آخر في الشركة المدرجة في قائمتنا. يعد تحديد مسار واضح للترقية أمرًا مهمًا لجعل الموظفين يشعرون أنهم يتقدمون باستمرار ويجعلهم يشعرون بالارتياح عندما يعلمون أن هناك دائمًا مجالًا للنمو داخليًا. لقد أتقنت الشركات الاستشارية الكبرى مثل BCG وMcKinsey هذا الفن ولكن نادرًا ما نرى شركات ناشئة قادرة على توفير مثل هذه الشفافية لموظفيها - مجد إدارة ALICE. أخبرتنا إحدى الموظفات أنها تمت ترقيتها 4 مرات في السنوات الثلاث الماضية - وهي شهادة لقدرة ALICE على مكافأة كبار الموظفين. حتى العامل عن بعد كان قادرًا على الفوز بجائزة ALICE للثقافة والقيم مرتين خلال 6 أشهر. أخبرنا هذا الشخص أنهم شعروا وكأنهم على جزيرة أثناء العمل في وظائف سابقة عن بعد - لكنهم شعروا بأنهم مرتبطون جدًا بفريق ALICE الشامل. استحوذت ALICE على GoConcierge هذا العام وهي تحقق خطوات جادة مع العملاء من المؤسسات الكبرى بعد تمويلها من السلسلة B بقيمة 30 مليون دولار - وهو دليل على الآفاق القوية للشركة وربما السبب في أن ثقة الموظفين في الشركة هي الأفضل في فئتها. يقول أحد أعضاء الفريق: "عندما تحصل على علامة خمسة عالية من الرئيس التنفيذي، فإن ذلك يخبرنا الكثير عن ثقافة الشركة". الخمسات العالية في كل مكان!
تحقق من المراكز المفتوحة في ALICE
--
هل تبحث عن أدوار مفتوحة في الفنادق ومجموعات الفنادق؟ تحقق من دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية استخدام Hcareers للعثور على دورك التالي والحصول عليه.
