Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 78 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Aavgo überzeugt — besonders im Segment brand (4.8/5) , mit exklusiven Funktionen wie Guest messaging and Housekeeping requests.
Crave Interactive überzeugt bei ROI — besonders im Segment brand (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Payments and Guest Messaging.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 78 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $2,000/Monat | Ab $400/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 11 | 67 |
Nach der Analyse von 78 verifizierten Bewertungen schätzen Aavgo-Nutzer besonders , während Crave Interactive-Nutzer kundendienst, benutzeroberfläche, anpassung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Kundendienst
▾
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+
Benutzeroberfläche
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+
Anpassung
▾
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+
Gästekommunikation
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| Nachteile | |
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−
Hardwareprobleme
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−
Nahtlose Systemintegration
▾
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−
Backend-System
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Wie jedes Produkt unter den Hotel-Gäste-Apps-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | — | #9 14 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | — | #8 24 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #5 15 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | — | #6 7 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #8 27 Bewertungen |
| Luxus ▾ | — | #7 31 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | — | #4 27 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt | — | #16 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | — | #5 26 Bewertungen |
| Europa ▾ | — | #8 31 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | — | #11 2 Bewertungen |
| Naher Osten | — | #11 1 Bewertungen |
Die Preise für Hotel-Gäste-Apps sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $2,000/Monat | Ab $400/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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▾
Kommunikation & Messaging
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| Automatische Übersetzungen (mehrsprachig) | ||
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Gastnachrichten | ||
| App-Download | ||
| Web-App | ||
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▾
Inhaltsverwaltung
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| Hotelverzeichnis | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Web-App | ||
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▾
Upselling
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| Zahlungen | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
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▾
Anfrageverwaltung
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| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Mobile Kasse | ||
| Mobiles Einchecken |
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Crave Interactive bietet außergewöhnlichen Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten und hilfsbereitem Support-Personal. Hoteliers schätzen den effi... Crave Interactive bietet außergewöhnlichen Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten und hilfsbereitem Support-Personal. Hoteliers schätzen den effizienten und proaktiven Support, der zur schnellen Lösung von Problemen beiträgt.
Obwohl die Benutzeroberfläche als benutzerfreundlich und intuitiv für die Gäste geschätzt wird, deuten einige Rückmeldungen darauf hin, dass sie moder... Obwohl die Benutzeroberfläche als benutzerfreundlich und intuitiv für die Gäste geschätzt wird, deuten einige Rückmeldungen darauf hin, dass sie moderner und anpassbarer sein könnte, um den individuellen Bedürfnissen des Hotels besser gerecht zu werden.
Die Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere für Menüaktualisierungen und Gästeoberflächen, sind begrenzt und erfordern oft Unterstützung durch das Team... Die Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere für Menüaktualisierungen und Gästeoberflächen, sind begrenzt und erfordern oft Unterstützung durch das Team von Crave Interactive. Benutzer wünschen sich mehr Kontrolle über die Anpassungen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
In mehreren Bewertungen wurden Bedenken hinsichtlich der Hardware geäußert, insbesondere hinsichtlich der Haltbarkeit des Tablets und der Ladeschwieri... In mehreren Bewertungen wurden Bedenken hinsichtlich der Hardware geäußert, insbesondere hinsichtlich der Haltbarkeit des Tablets und der Ladeschwierigkeiten. Diese Probleme können die Gesamteffizienz und die Zufriedenheit der Gäste bei der Nutzung des Systems beeinträchtigen.
Die Integration des Systems in andere Hotelmanagementsysteme wie Simphony und PMS wird hervorgehoben, da sie den Betrieb reibungsloser gestaltet und m... Die Integration des Systems in andere Hotelmanagementsysteme wie Simphony und PMS wird hervorgehoben, da sie den Betrieb reibungsloser gestaltet und manuelle Eingaben reduziert. Dies ist besonders bei Großveranstaltungen und für die effiziente Verwaltung des Zimmerservices von Vorteil.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Aavgo Guest Experience App und Crave Mobile Platform (acq by HCN) teilen viele zentrale Hotel Guest Apps-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Aavgo Guest Experience App bietet 10 verifizierte Integrationspartner, während Crave Mobile Platform (acq by HCN) 17 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Aavgo Guest Experience App führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Aavgo Guest Experience App: Nein. Crave Mobile Platform (acq by HCN): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Guest Apps-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Aavgo hat einen HT Score von 0 und Crave Interactive hat 72. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind