Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 714 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Aavgo überzeugt — besonders im Segment brand (4.8/5) , mit exklusiven Funktionen wie Guest messaging and Housekeeping requests.
Duve überzeugt bei ROI — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile Friendly and SMS text messaging.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 714 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $2,000/Monat | Ab $900/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 11 | 703 |
Nach der Analyse von 714 verifizierten Bewertungen schätzen Aavgo-Nutzer besonders , während Duve-Nutzer benutzerfreundlichkeit und operative effizienz, kommunikation und messaging mit gästen, upselling und zusatzumsatzgenerierung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und operative Effizienz
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Kommunikation und Messaging mit Gästen
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Upselling und Zusatzumsatzgenerierung
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Inhalte der Gästebuch-App und Hotelmarketing
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| Nachteile | |
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Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität bei Workflows
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Anmeldung, Benutzerfreundlichkeit und technische Hürden
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PMS- und Integrationen von Drittanbietern
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Wie jedes Produkt unter den Hotel-Gäste-Apps-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | — | #1 139 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | — | #1 229 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #1 195 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | — | #1 66 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 256 Bewertungen |
| Luxus ▾ | — | #1 305 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | — | #1 208 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | — | #1 94 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | — | #2 56 Bewertungen |
| Europa ▾ | — | #1 262 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #1 29 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | — | #1 258 Bewertungen |
Die Preise für Hotel-Gäste-Apps sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $2,000/Monat | Ab $900/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Kommunikation & Messaging
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| Automatische Übersetzungen (mehrsprachig) | ||
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Gastnachrichten | ||
| App-Download | ||
| Web-App | ||
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Inhaltsverwaltung
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| Hotelverzeichnis | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Web-App | ||
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▾
Upselling
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| Zahlungen | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
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▾
Anfrageverwaltung
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| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Mobile Kasse | ||
| Mobiles Einchecken |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Viele Rezensenten sagen, Duve vereinfacht die tägliche Arbeit im Hotel, indem es repetitive Aufgaben reduziert, Informationen zentralisiert und Abläuf... Viele Rezensenten sagen, Duve vereinfacht die tägliche Arbeit im Hotel, indem es repetitive Aufgaben reduziert, Informationen zentralisiert und Abläufe effizienter gestaltet. Das ist besonders für geschäftige Teams und Hotels mit hohem Gästeaufkommen wertvoll, die eine schnellere und besser organisierte Methode zur Verwaltung von Gästekontakten und Ankünften benötigen.
Nutzer loben Duve am häufigsten dafür, die Gästekommunikation über Chat, WhatsApp, SMS und E-Mail zu zentralisieren, sodass das Personal schneller ant... Nutzer loben Duve am häufigsten dafür, die Gästekommunikation über Chat, WhatsApp, SMS und E-Mail zu zentralisieren, sodass das Personal schneller antworten und alles an einem Ort verwalten kann. Bewertungen besagen, dass dies die Reaktionszeiten verbessert, verpasste Anfragen reduziert und die Verwaltung von Gesprächen vor, während und nach dem Aufenthalt erleichtert.
Hotels erwähnen Duve häufig als Umsatzinstrument für den Verkauf von Upgrades, späten Check-outs, Paketen, Gastronomie, Spa, Aktivitäten und anderen E... Hotels erwähnen Duve häufig als Umsatzinstrument für den Verkauf von Upgrades, späten Check-outs, Paketen, Gastronomie, Spa, Aktivitäten und anderen Extras. Nutzer berichten, dass es ihnen hilft, Angebote zum richtigen Zeitpunkt im Gastprozess zu präsentieren und die Upsell-Leistung zu verfolgen, wobei einige jedoch bessere Analysen zum Upsell-Umsatz und zur Conversion-Rate wünschen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Benutzer wünschen sich durchgehend mehr Kontrolle über Workflows, Nachrichten-Trigger, Vorlagen, Gestaltung der Gästebuch-App und hotelspezifische Ein... Benutzer wünschen sich durchgehend mehr Kontrolle über Workflows, Nachrichten-Trigger, Vorlagen, Gestaltung der Gästebuch-App und hotelspezifische Einstellungen. Duve gilt als flexibel, doch Hotels sagen, dass tiefere Anpassungen besser auf unterschiedliche Reservierungsarten, Marken und Multi-Hotel-Betriebe abgestimmt wären, ohne manuellen Aufwand zu verursachen.
Einige Bewertungen bemängeln Hürden beim Login, bei der Navigation sowie gelegentliche Plattformfehler oder Probleme bei der Nachrichtenübermittlung.... Einige Bewertungen bemängeln Hürden beim Login, bei der Navigation sowie gelegentliche Plattformfehler oder Probleme bei der Nachrichtenübermittlung. Die häufigsten Beschwerden betreffen die zweistufige E-Mail-Anmeldung, verwirrende Navigation, nicht zuverlässig versendete oder aktualisierte Nachrichten sowie gelegentliche Komplexität der Oberfläche, die das Personal ausbremst.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Aavgo Guest Experience App und Duve App teilen viele zentrale Hotel Guest Apps-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Aavgo Guest Experience App bietet 10 verifizierte Integrationspartner, während Duve App 72 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Duve App führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Aavgo Guest Experience App: Nein. Duve App: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Guest Apps-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Aavgo hat einen HT Score von 0 und Duve hat 100. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind