Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,384 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Antfor überzeugt .
Cloudbeds überzeugt bei ease of use and customer support — besonders im Segment independent (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Payment processing.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,384 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
|
|
| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
|
|
| Benutzerfreundlichkeit |
|
|
| Kundensupport |
|
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
|
|
| Einstiegspreis | Vertrieb kontaktieren | Ab $600/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 0 | 1,384 |
Nach der Analyse von 1,384 verifizierten Bewertungen schätzen Antfor-Nutzer besonders , während Cloudbeds-Nutzer benutzerfreundlichkeit und mitarbeiterschulung, pms-kalender und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
|
|
|
|---|---|
| Vorteile | |
|
+
Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung
▾
|
|
|
+
PMS-Kalender und Reservierungsverwaltung
▾
|
|
|
+
Berichtswesen und Analysen
▾
|
|
|
+
Channel Manager und OTA-Konnektivität
▾
|
|
| Nachteile | |
|
−
Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung
▾
|
|
|
−
Einschränkungen bei mobiler App und Fernzugriff
▾
|
|
|
−
Abrechnung, Zahlungen und Rechnungsstellung
▾
|
|
Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | — | #1 592 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | — | #4 212 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #5 42 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | — | #13 4 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 473 Bewertungen |
| Luxus ▾ | — | #4 228 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | — | #6 116 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | — | #2 93 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | — | #2 435 Bewertungen |
| Europa ▾ | — | #7 163 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #3 226 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | — | #7 11 Bewertungen |
Choosing between Avalon by Antfor and Cloudbeds PMS hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both aim to improve your management processes, but they differ vastly in scope, maturity, and user feedback. Avalon’s AI-driven approach promises tailored insights, while Cloudbeds offers an extensive, proven platform trusted worldwide. Which solution aligns better with your hotel’s current capabilities and future plans?
Avalon’s core focus on review analysis and recommendations is promising but untested by recent reviews. Cloudbeds, conversely, boasts over 1,000 recent reviews, predominantly positive, showcasing its market presence and reliability. Do you prioritize innovative review insights or a comprehensive, battle-tested system?
Avalon is marketed as an AI-driven review and recommendation tool, designed to enhance customer experience and operational decisions through advanced data analysis. It aims to automate review insights and suggest improvements, but lacks evident integrations or extensive feature sets. Cloudbeds, on the other hand, provides a complete property management ecosystem with reservation, distribution, and revenue tools integrated into one platform.
Avalon appears suited for hotels focusing on guest experience optimization through review management, especially if manual review analysis hampers your team. Cloudbeds is tailored for properties seeking operational efficiency, multi-channel distribution, and revenue growth, proven by its many awards and a large user base.
Given the absence of recent reviews for Avalon, its effectiveness remains uncertain. Cloudbeds’s recent, extensive positive feedback—over 80 recent reviews and a 4.63/5 rating—makes it a more reliable choice for most hotels.
If your hotel needs a review-focused tool to analyze guest feedback and generate actionable insights, Avalon might seem appealing. However, without recent user reviews or visible market deployment, its impact is unproven, making it risky for hotels that require proven solutions.
For hotels that want a comprehensive, established property management system capable of handling reservations, distribution, revenue, and guest engagement at scale, Cloudbeds is the clear choice. Its vast feature set (64 features unique to Cloudbeds), extensive integrations, and large, recent review base demonstrate its suitability for hotels of all sizes.
In summary, choose Avalon only if your focus is solely on review analysis and your hotel can accept a less established, AI-centric approach. For operational control, scalability, and proven performance, Cloudbeds is the safer, more effective pick.
Avalon’s user experience is not well-documented, and there are no recent reviews to assess its UI or onboarding process. Cloudbeds, however, scores 4.61/5 for ease of use, with many users praising its intuitive design and straightforward onboarding. Over 80 recent reviews highlight how quickly staff can adapt to Cloudbeds’ interface.
Based on available data, Cloudbeds offers a more polished, user-friendly experience that minimizes training time and eases staff adoption. Edge: Cloudbeds.
Avalon’s core feature is review analysis and tailored recommendations, with no additional functionalities listed. Cloudbeds offers 64 features, including a channel manager, booking engine, revenue management, guest CRM, online check-in, automated night audit, and more—covering every aspect of property management.
With the sheer breadth and depth of features, Cloudbeds clearly outperforms Avalon. If your hotel needs a robust, all-in-one system, the advantage goes to Cloudbeds. Edge: Cloudbeds.
Avalon’s support ratings are unavailable, and no recent reviews mention its support quality. Cloudbeds has a 4.41/5 customer support rating, with many reviews praising its responsiveness and helpfulness. One reviewer said, “Cloudbeds’ support team is awesome and responsive,” indicating high satisfaction.
Given the large volume of recent reviews and positive feedback, Cloudbeds demonstrates strong support. Edge: Cloudbeds.
Avalon has no recent reviews or ratings, leaving its user satisfaction unverified. Cloudbeds, with over 1,000 reviews and a 4.63/5 rating, is highly rated across various hotel segments, including boutique hotels and hostels. Recent feedback shows a 91% likelihood to recommend, indicating broad satisfaction.
For hotelier confidence, Cloudbeds’s high and recent ratings make it the superior choice. Edge: Cloudbeds.
Avalon’s pricing is not publicly available, which suggests it may be tailored or in early development stages. Cloudbeds charges a $600 monthly base fee, with no free tier or trial.
Given the transparent pricing and large-scale deployment, Cloudbeds offers predictable costs aligned with its market presence. Avalon’s unknown pricing makes budgeting uncertain; thus, Cloudbeds provides clearer value.
Avalon by Antfor presents an innovative, AI-driven review analysis concept that might benefit hotels heavily reliant on reputation management. Its lack of recent reviews or proven deployment makes it too uncertain for most hotels needing dependable systems.
Cloudbeds, with its extensive features, broad integrations, and overwhelmingly positive recent reviews, remains the reliable choice for hotels aiming to streamline operations, increase revenue, and deliver excellent guest experiences. Its longstanding market presence and high satisfaction ratings make it the safer, more strategic investment.
Choose Cloudbeds if operational efficiency and proven results are your priorities. Otherwise, Avalon might suit niche needs but carries more risk without recent validation.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Einstiegspreis | — | Ab $600/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Buchhaltung
|
|
|
| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
|
▾
Marketing & E-Commerce
|
|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Verwaltung & Konfiguration
|
|
|
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
|
▾
Kundenmanagement
|
|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Vorderbüro
|
|
|
| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gruppenverwaltung
|
|
|
| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gästeerlebnis
|
|
|
| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Haushaltsführung
|
|
|
| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Zahlungen
|
|
|
| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Reservierungsverwaltung
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Revenue Management
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Steuern & Compliance
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Unterstützung & Schulung
|
|
|
| Online-Support rund um die Uhr | ||
|
▾
Essen & Getränke
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Was Hoteliers schätzen
Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und klei... Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und kleineren Hotels eine einfachere Betriebsführung ermöglicht. Bewerter erwähnen häufig Tutorials, Videos und eine übersichtliche Oberfläche als Gründe, warum das System die Einführung und tägliche Nutzung beschleunigt.
Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verw... Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verwalten und Check-in/Check-out zu steuern. Sie schätzen die übersichtliche Zimmerdarstellung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, geteilte Buchungen und einen schnelleren Workflow an der Rezeption, obwohl einige weniger Klicks und sicherere Reservierungsbewegungen wünschen.
Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.
Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. N... Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. Nutzer wünschen sich echte mobile Funktionen wie Buchungen erstellen, Push-Benachrichtigungen empfangen, Verfügbarkeiten einsehen und eine stabilere App-Erfahrung.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Avalon und Cloudbeds PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Avalon bietet 14 verifizierte Integrationspartner, während Cloudbeds PMS 203 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Avalon: Nein. Cloudbeds PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Antfor hat einen HT Score von 0 und Cloudbeds hat 100. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
|
Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
|
Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
|
Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
|
Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind