Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1.640 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Canary Technologies überzeugt bei benutzerfreundlichkeit und mitarbeitereffizienz — besonders für Resort-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie Payment & Authorizations und Hotel Website Check-in Portal.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1.640 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $300/Monat | Vertrieb kontaktieren |
| Verifizierte Bewertungen | 1.640 | 0 |
Nach der Analyse von 1.640 verifizierten Bewertungen schätzen Canary Technologies-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und mitarbeitereffizienz, contactless/mobile check-in and pre-arrival registration, gastkommunikation und echtzeitnachrichten, während ICG Software-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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ICG Software |
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeitereffizienz
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Contactless/mobile check-in and pre-arrival registration
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Gastkommunikation und Echtzeitnachrichten
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Kreditkartenautorisierung und Zahlungsüberprüfung
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| Nachteile | |
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PMS/Drittanbietersystem-Synchronisation und Integration
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Benachrichtigungen, Warnungen und Nachrichten-Timing
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Wie jedes Produkt unter den Kontaktloser Check-in-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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ICG Software |
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #2 105 Bewertungen | — |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 1044 Bewertungen | — |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 285 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #1 100 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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ICG Software |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 756 Bewertungen | — |
| Luxus ▾ | #1 579 Bewertungen | — |
| Marke / Kette ▾ | #1 718 Bewertungen | — |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 128 Bewertungen | — |
Nach Region
| Segment |
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ICG Software |
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #1 1363 Bewertungen | — |
| Europa ▾ | #3 66 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik ▾ | #1 28 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #2 11 Bewertungen | — |
Canary Contactless Check-In von Canary Technologies übertrifft ICG Check-in Online von ICG Software in jeder messbaren Kategorie deutlich. Mit 1.631 verifizierten Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,8/5 insgesamt und 146 aktuellen Bewertungen, die diese Bewertung halten, zeigt Canary eine konstante hohe Zufriedenheit und operativen Erfolg. ICG Check-in Online verfügt über keine verifizierten Bewertungen oder Kundenfeedback, was die Nachweise für seine Marktpassung oder Produktreife einschränkt.
Beide Produkte zielen darauf ab, den Check-in-Prozess für Gäste ohne physischen Kontakt zu digitalisieren und zu vereinfachen, um Staus an der Hotelrezeption zu reduzieren und Ankünfte zu beschleunigen. Canarys umfangreiches Funktionsangebot, PMS-Integrationen und die weltweite Nutzung in 55 Ländern etablieren es als bewährte Plattform, während ICGs fehlende verifizierbare Daten und Integrationen darauf hindeuten, dass es unbewährt oder eine Nischenlösung bleibt. Hotels, die eine zuverlässige, umsatzsteigernde kontaktlose Check-in-Lösung suchen, finden in Canary die bessere Wahl.
Wenn Sie ein Hotel betreiben, egal ob Luxus oder Limited Service, mit beliebigem Gästevolumen, wählen Sie Canary Contactless Check-In. Es hat nachgewiesenen Erfolg in verschiedenen Segmenten, darunter Luxushotels (4,7/5 bei 588 Bewertungen), Markenhotels (4,8/5 bei 758 Bewertungen), Resorts, Boutique- und Stadthotels, alle mit Hunderten von Bewertungen, die passende Lösung und Leistung bestätigen. Daten aus 55 Ländern unterstützen Canarys globale Skalierbarkeit und PMS-Kompatibilität.
Wenn Sie ein sehr kleines oder neu entstehendes Hotel führen und ICG Check-in Online in Betracht ziehen, beachten Sie, dass es keine verifizierten Bewertungen, Integrationen oder dokumentierten Anwendungsfälle gibt, die seine Fähigkeiten validieren. Dieses Fehlen von Daten bedeutet, dass ICGs Passgenauigkeit in der realen Hotelpraxis ungetestet ist, was das Risiko erhöht. Hotels, die bewährte Sicherheit, fortschrittliches Upselling oder umfangreiche Hotel-Systemintegration benötigen, werden die Wahl von ICG gegenüber Canary bereuen. Die Beweislage spricht eindeutig für Canary, es sei denn, Ihr Hotel hat sehr spezielle Anforderungen, die hier nicht erfasst sind.
Canary Contactless Check-In erzielt 4,8/5 für Benutzerfreundlichkeit bei 1.631 Bewertungen, die eine unkomplizierte Einrichtung und den täglichen Betrieb widerspiegeln. Nutzer heben eine 20-minütige Einrichtung und einfache Erstellung von Gastlinks hervor, wodurch das Hotelrezeptionsteam das System schnell übernehmen und die manuelle Check-in-Arbeit reduzieren kann. Bewertungen nennen intuitive Navigation, obwohl gelegentlich langsame Bildschirme und Probleme mit der Benachrichtigungszeit auftreten.
ICG Check-in Online hat keine verifizierten Nutzerbewertungen oder Daten zur Benutzerfreundlichkeit. Dieses Fehlen bedeutet, dass es keine verifizierbaren Belege für Nutzerakzeptanz oder Qualität der Einarbeitung gibt. Ohne direktes Feedback kann nicht bestätigt werden, ob ICGs Oberfläche mit der Benutzerfreundlichkeit oder Akzeptanz durch das Personal von Canary mithalten kann.
Vorteil: Unentschieden.
Canary Contactless Check-In bietet 26 hotelspezifische Funktionen, die bei ICG Check-in Online fehlen, darunter PMS-Integration, Netzwerksicherheit, PCI-Compliance-Audits, Türschlossintegration, ID-Verifizierung, Dokumentenscanning, Erfassung von Vorregistrierungsdaten, Zahlungsautorisierungen, Kautionsverwaltung, digitale Unterschrift von Registrierkarten, mehrsprachige Unterstützung mit automatischen Übersetzungen, individuelle Fragen, Check-in-Portale auf der Website und Lobby-Kioske. Diese Funktionen optimieren die Abläufe an der Hotelrezeption, verbessern die Gastverifizierung und steigern den Umsatz durch Upselling und Upgrades.
ICG Check-in Online hat keine einzigartigen Funktionen, die durch Bewertungen bestätigt sind. Ohne Nachweise fehlen die fortschrittlichen Fähigkeiten, die Canary bietet, insbesondere bei Betrugsprävention, digitalen Zahlungen und Upselling. Hotels, die Compliance- und Sicherheitsstandards oder umfassende Gästebindungstools benötigen, finden das Funktionsangebot von ICG unzureichend.
Vorteil: Canary Contactless Check-In.
Canary Contactless Check-In erzielt eine Kundensupport-Bewertung von 4,7/5 bei 1.631 Bewertungen, mit einer Onboarding-Bewertung von 4,7/5. Rezensenten loben schnelle Reaktionen und Hilfsbereitschaft, insbesondere bei der Lösung von Synchronisationsproblemen oder der Schulung des Personals. Der Support trägt zu einer reibungslosen Implementierung und Betriebsstabilität bei.
ICG Check-in Online hat keine verifizierten Bewertungen, sodass die Qualität des Kundensupports unbekannt und unbestätigt ist. Dieses Fehlen stellt ein Risiko für Hotels dar, die auf schnelle Problemlösungen und Partnerschaft mit dem Anbieter angewiesen sind.
Vorteil: Unentschieden.
Canary Contactless Check-In bietet 62 verifizierte Partnerintegrationen, darunter führende PMS-Anbieter wie Priority Software, Visual Matrix, RoomRaccoon, WebRezPro und innRoad sowie schlüssellose Zugangssysteme wie FLEXIPASS. Diese Integrationen ermöglichen nahtlosen Datenfluss, reduzieren manuelle Eingaben und unterstützen komplexe Hotelabläufe über mehrere Plattformen hinweg.
ICG Check-in Online hat keine verifizierten Integrationen, was seine Fähigkeit einschränkt, in bestehende Hotel-Tech-Stacks eingebunden zu werden. Hotels, die Interoperabilität mit PMS oder mobilen Schlüsselsystemen benötigen, finden ICG ungeeignet.
Vorteil: Canary Contactless Check-In.
Canary Contactless Check-In hält eine Gesamtbewertung von 4,8/5 bei 1.631 Bewertungen, wobei aktuelle Bewertungen (146 in den letzten 6 Monaten) dieselbe Bewertung beibehalten. Hotels aller Größen und Segmente, einschließlich Luxus (4,7/5), Resorts (4,8/5), Markenhotels (4,8/5) und Boutique-Hotels (4,8/5), bewerten es durchweg hoch. Die 95% Empfehlungswahrscheinlichkeit bestätigt eine starke Nutzerzufriedenheit.
ICG Check-in Online hat keine verifizierten Bewertungen, was einen Vergleich der Bewertungen unmöglich macht. Ohne Feedback können Hoteliers Risiken nicht einschätzen oder den operativen Erfolg vorhersagen.
Vorteil: Unentschieden.
Canary Contactless Check-In listet einen Grundpreis von 300 US$, ohne Freemium, ohne monatliche Gebühren pro Zimmer und ohne Implementierungsgebühr. Die Preistransparenz erleichtert die Budgetplanung, insbesondere für kleine bis mittlere Hotels.
ICG Check-in Online veröffentlicht keine Preisinformationen, was die Unsicherheit für Hotels erhöht. Hotels müssen sich auf Anbieterangebote ohne klare Vergleichswerte verlassen.
Nicht ideal, wenn:
Nicht ideal, wenn:
Der wesentliche Unterschied zwischen Canary Contactless Check-In und ICG Check-in Online liegt in bewährter Zuverlässigkeit und Funktionsumfang. Canary bietet eine ausgereifte, sichere und vollständig integrierte kontaktlose Check-in-Plattform mit umfangreichen hotelspezifischen Funktionen und validierten Vorteilen für Gäste und Personal. ICG fehlt es an verifizierten Bewertungen, Integrationen und Transparenz bei den Funktionen, was seine Glaubwürdigkeit am Markt stark einschränkt.
Wählen Sie Canary Contactless Check-In, wenn Ihr Hotel Wert auf robuste Sicherheit, PCI-Compliance und fortschrittliche Upselling-Möglichkeiten legt, die den Umsatz deutlich steigern. Die 62 PMS-Integrationen und die weltweite Nutzung in 55 Ländern sorgen dafür, dass es zu nahezu jedem Hotelbetrieb von Luxus bis Limited Service passt.
Wählen Sie ICG Check-in Online nur, wenn Sie eine kontaktlose Check-in-Option mit minimalem Budget oder Integrationsbedarf erkunden und bereit sind, Unsicherheiten aufgrund fehlender nachgewiesener Kundenerfolge oder Support in Kauf zu nehmen. Das Fehlen verifizierter Daten bedeutet, dass Hotels bei Implementierung, Gästezufriedenheit und Betriebsstabilität Risiken eingehen.
Die Preise für Kontaktloser Check-in sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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ICG Software | |
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| Einstiegspreis | Ab $300/Monat | — |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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ICG Software |
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Vor der Ankunft & Check-in
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| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Lobby-Kiosk | ||
| Self-Service-Kasse | ||
| Self-Service-Checkin | ||
| Geräteunabhängig | ||
| Einfache Zimmerauswahl | ||
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Informationssammlung
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| Custom Questions | ||
| Terms & Conditions Signing | ||
| Marketing Communications Opt-in | ||
| Pre-regisration info collection | ||
| Document & Passport Scanning | ||
| ID Verification | ||
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Übersetzungen
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| Automatic Translations | ||
| Multi-lingual | ||
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Zahlungen & Autorisierung
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| Registration Card E-signature | ||
| Collect Deposits | ||
| Payment & Authorizations | ||
| ID Verification | ||
| PCI-konform | ||
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Mobiler Schlüssel
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| Door Lock Integration | ||
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Upgrades und Upselling
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| Upselling- und Upgrade-Funktionalität | ||
| Einfache Zimmerauswahl | ||
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Other
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| PMS-Integration |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"In short, we’ve been able to improve the guest experience, eliminate fraud, and drive incremental revenue from upsells."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Anytime a software works well and makes my life easier, I like it and Canary has done exactly that. I absolutely recommend the platform to all other hotel operators."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Nutzer beschreiben Canary immer wieder als leicht erlernbar, einfach zu bedienen und hilfreich zur Reduzierung der Arbeitsbelastung an der Rezeption.... Nutzer beschreiben Canary immer wieder als leicht erlernbar, einfach zu bedienen und hilfreich zur Reduzierung der Arbeitsbelastung an der Rezeption. Das häufige Geschäftsergebnis ist, dass das Personal weniger Zeit mit Papierkram und Routinevorgängen verbringt und mehr Zeit für den Gästeservice hat, obwohl einige Bewertungen langsame Bildschirme, umständliche Anmeldung oder komplizierte Arbeitsabläufe erwähnen.
This is the core value driver in the reviews: Canary helps guests complete registration before arrival, skip lines, and arrive ready for key pickup or... This is the core value driver in the reviews: Canary helps guests complete registration before arrival, skip lines, and arrive ready for key pickup or a faster handoff. Hotels say this reduces lobby congestion, shortens wait times, and lets staff focus more on service than paperwork, though some note the process can still feel too long or confusing for certain guests.
Nutzer berichten immer wieder, dass Canary das Versenden von Nachrichten an Gäste vor der Anreise, während des Aufenthalts und nach dem Check-out erle... Nutzer berichten immer wieder, dass Canary das Versenden von Nachrichten an Gäste vor der Anreise, während des Aufenthalts und nach dem Check-out erleichtert, was Telefonate reduziert und dem Personal hilft, Anfragen schneller zu beantworten. Viele Bewertungen heben hervor, dass dies die Servicewiederherstellung verbessert, Gäste informiert hält und Hotels dabei unterstützt, wichtige Updates oder betriebliche Hinweise zu verbreiten.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Ein zentrales Thema ist, wie gut Canary mit Hotelsystemen wie Opera, SynXis, Jonas Chorum und AutoClerk integriert ist. Während viele Nutzer berichten... Ein zentrales Thema ist, wie gut Canary mit Hotelsystemen wie Opera, SynXis, Jonas Chorum und AutoClerk integriert ist. Während viele Nutzer berichten, dass die Plattform manuelle Arbeit durch Datensynchronisation und optimierte Abläufe reduziert, drehen sich wiederkehrende Beschwerden um verzögerte Updates, unvollständige Übertragungen, Einweg-Integrationen und den Bedarf an nahtloserer Echtzeit-Synchronisation.
Eine wiederkehrende betriebliche Beschwerde ist, dass das Personal nicht immer schnell genug benachrichtigt wird, wenn neue Nachrichten oder Check-ins... Eine wiederkehrende betriebliche Beschwerde ist, dass das Personal nicht immer schnell genug benachrichtigt wird, wenn neue Nachrichten oder Check-ins eingehen. Nutzer wünschen sich klarere Benachrichtigungen, Töne, bessere Sichtbarkeit des Posteingangs und mehr Kontrolle über das Timing automatischer Nachrichten, damit Gäste nicht mit zu vielen Nachrichten überflutet oder zu früh kontaktiert werden.
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Canary Contactless Check-In und ICG Check-in Online teilen viele zentrale Contactless Check-in-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Canary Contactless Check-In bietet 62 verifizierte Integrationspartner, während ICG Check-in Online 0 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Canary Contactless Check-In: Nein. ICG Check-in Online: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Contactless Check-in-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Canary Technologies hat einen HT Score von 100 und ICG Software hat 0. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind