Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 419 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cendyn überzeugt wenn es um reaktionsschnelles support-team geht — besonders im Segment independent (4.7/5) , mit exklusiven Funktionen wie Urgency messaging.
Exely überzeugt bei ease of use and customer support — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Rate plan comparisons and Meal plans.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 419 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $400/Monat | Ab $200/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 151 | 268 |
Nach der Analyse von 419 verifizierten Bewertungen schätzen Cendyn-Nutzer besonders reaktionsschnelles support-team, benutzerfreundlichkeit, dynamische preisgestaltung, während Exely-Nutzer reaktionsfähigkeit des supports und kundenbetreuung, geschwindigkeit, stabilität und einfache tägliche abläufe, benutzerfreundlichkeit des buchungs-engines und gast-konversion hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Reaktionsschnelles Support-Team
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Reaktionsfähigkeit des Supports und Kundenbetreuung
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Benutzerfreundlichkeit
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Geschwindigkeit, Stabilität und einfache tägliche Abläufe
▾
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+
Dynamische Preisgestaltung
▾
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Benutzerfreundlichkeit des Buchungs-Engines und Gast-Konversion
▾
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Integration mit PMS/CMS/CRMs
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+
Direktbuchungen und Umsatzsteigerung
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| Nachteile | |
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Anpassung der Buchungsmaschine
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Berichtswesen und Analytik-Tiefe
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−
Berichtsfunktionen
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Design-, Markenbildungs- und Anpassungsgrenzen
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Probleme mit der Schnittstellenkonnektivität
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Integration und PMS-Konnektivität
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Wie jedes Produkt unter den Buchungsmaschine-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #17 25 Bewertungen | #15 34 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #12 59 Bewertungen | #11 64 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #5 27 Bewertungen | #22 5 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #2 28 Bewertungen | #8 6 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 84 Bewertungen | #15 35 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #8 64 Bewertungen | #15 28 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #8 41 Bewertungen | #16 17 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #10 15 Bewertungen | #16 9 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #3 108 Bewertungen | #24 2 Bewertungen |
| Europa ▾ | #18 9 Bewertungen | #25 11 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #18 7 Bewertungen | #4 79 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #19 2 Bewertungen | #2 17 Bewertungen |
Choosing the right booking engine is crucial for your hotel’s direct revenue and operational efficiency. Both Cendyn Booking Engine and Exely Booking Engine aim to increase direct bookings and streamline your reservation process, but they diverge significantly in their overall features, user experiences, and market presence. Your decision hinges on which platform aligns better with your property’s size, complexity, and growth ambitions.
Cendyn offers a more established presence, with broader integration and a larger, more diverse user base, while Exely boasts a superior recent review score, especially for ease of use and support. Which product will truly meet your hotel’s needs?
Cendyn’s Booking Engine has been around since 1996, with over 124 reviews, including recent feedback from over 60 users in the last six months, demonstrating ongoing customer engagement. Its reviews highlight strengths like dynamic pricing, cross-selling, and multi-property capabilities, making it a solid choice for larger, multi-property operators aiming for sophisticated revenue management.
Exely’s platform, although newer (founded in 2023), has accumulated 144 reviews—more recent and more positive overall. Its high review scores reflect a top-tier ease of use, support, and value perception, especially among independent hotels and smaller chains looking for straightforward, user-friendly solutions.
Both products solve the core problem: increasing direct bookings and simplifying online reservations. However, Cendyn emphasizes advanced merchandising and multi-channel marketing, whereas Exely focuses on guest engagement and ease of management. Which approach matches your hotel’s growth strategy?
If your hotel needs a comprehensive, feature-rich booking engine with extensive integrations, robust multi-property management, and advanced revenue tools, go with Cendyn. It’s best suited for larger properties, resorts, and branded hotels that require detailed reporting, multi-lingual options, loyalty integrations, and cross-property upselling.
If your hotel values simplicity, quick onboarding, and high responsiveness, choose Exely. It’s ideal for independent hotels or small chains prioritizing usability, rapid setup, and strong customer support, especially if budget-conscious with a focus on direct booking growth.
Your choice depends on your operational complexity: for enterprise-level management, Cendyn is the better fit; for streamlined, guest-focused processes, Exely excels.
Cendyn’s ease of use scores 4.36/5, with many users citing a user-friendly dashboard and manageable onboarding, but some mention interface connectivity hiccups and cumbersome photo uploads. Its comprehensive features can sometimes make the platform feel complex for new staff.
Exely outperforms with a 4.91/5 rating for ease of use, driven by a modern, intuitive interface praised by recent reviews. Users highlight how quickly staff can learn and manage rates, availability, and reservations without extensive training. Support responsiveness also enhances the onboarding experience.
Edge: Exely.
Cendyn offers 39 total features—15 exclusive to the platform—including multi-lingual support, ADA compliance, loyalty integrations, special offers, and social media booking. These enable sophisticated merchandising, dynamic pricing, and cross-property upselling, catering well to larger hotel groups.
Exely provides 29 features—5 unique ones—such as rate plan comparisons, room substitutions, and PayPal integration. While it covers core booking functions effectively, it lacks some advanced merchandising options present in Cendyn.
Edge: Cendyn.
Cendyn’s customer support scores 4.56/5, with reviews praising its helpfulness and responsiveness, although some users note support can be inconsistent. Support is generally seen as strong, especially in onboarding, but occasional delays are mentioned.
Exely’s support outshines with a 4.96/5 score, with recent reviews emphasizing prompt, friendly, and effective assistance. Users report that the team is highly responsive and eager to help improve their booking experience, which is critical for smaller hotels.
Edge: Exely.
Cendyn boasts 116 verified partner integrations, including major PMS and CRS systems like Oracle Hospitality, Mews, and IDeaS, making it highly adaptable for complex tech stacks. Its broad integration ecosystem ensures smooth data flow across systems.
Exely has only 8 verified partners, with notable shared integrations like Booking.com and Hotellab. While functional, its limited ecosystem may restrict scalability for larger, multi-system hotels.
Edge: Cendyn.
Recent reviews show Exely’s 92.7 HT Score and 98% likelihood to recommend, reflecting higher satisfaction among users, especially in the last six months. Its ease of use, support, and value are consistently praised.
Cendyn’s scores, while respectable (74.6 HT Score, 88% recommendation), are based on broader, older data, with fewer recent reviews. Its more complex interface and feature set can be overwhelming for some users.
Edge: Exely.
Cendyn’s base pricing starts at $400/month, with no freemium or trial options indicated—likely making it more suitable for larger budgets. Its higher cost reflects its enterprise capabilities and extensive features.
Exely costs $200/month, with no trial or freemium, offering a budget-friendly option for small to mid-sized hotels seeking quick deployment and straightforward functionality.
Not ideal if your hotel is small or local, with limited technical resources, or if budget is a primary concern.
Not ideal if your hotel requires extensive multi-property management, advanced merchandising, or integration with complex enterprise systems.
Cendyn's Booking Engine is a comprehensive platform tailored for large, multi-property, or enterprise hotels. It excels in integrations, merchandising, and detailed analytics, but its complexity and cost may be prohibitive for smaller operations.
Exely offers a modern, user-friendly, and highly rated booking engine that suits independent and small-chain hotels aiming for straightforward deployment and excellent support. Its simplicity and affordability make it ideal for properties seeking quick wins in direct bookings.
If your hotel needs robust features, multi-channel marketing, and extensive integrations, Cendyn is the clear choice. But if your focus is on ease of use, rapid onboarding, and high support quality, Exely is the better fit.
Die Preise für Buchungsmaschine sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $400/Monat | Ab $200/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Merchandising & Pakete
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| Raumvertretungen | ||
| Multiroom- und Multi-Rate-Planbuchung | ||
| Pauschale, variable und ermäßigte Preise | ||
| Gepooltes Inventar | ||
| Sonderangebote & Rabatte | ||
| Anpassbare Add-ons | ||
| Speisepläne | ||
| Website-Integration | ||
| Social Media Integration/Buchungen | ||
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Upselling & Cross-Selling
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| Multiroom- und Multi-Rate-Planbuchung | ||
| Raumvertretungen | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Buchungsabbruch Recapture | ||
| Anpassbare Add-ons | ||
| Sonderangebote & Rabatte | ||
| Speisepläne | ||
| Alternative Unterkunftsempfehlungen (wenn keine Verfügbarkeit) | ||
| Integration von Treueprogrammen | ||
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Wandlung
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| Mobil optimiert/Responsiv | ||
| Sonderangebote & Rabatte | ||
| Dringlichkeitsnachrichten | ||
| Buchungsabbruch Recapture | ||
| Multiroom- und Multi-Rate-Planbuchung | ||
| Raumvertretungen | ||
| KI-Optimierung | ||
| Preisvergleich | ||
| Mehrsprachig | ||
| Conversion rate reports | ||
| Facebook Conversion Tracking | ||
| Anpassbare Exit-Intent-Modalfenster | ||
| Formular automatisch ausfüllen | ||
| Flexible Daten | ||
| Tarifvergleiche | ||
| Google Hotel Ads-Buchungen | ||
| Tripadvisor-Buchungen | ||
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Zahlungen
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| Multi-Währung | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| PCI-Konformität | ||
| PayU | ||
| Streifen | ||
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Transaktions-E-Mails
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| Buchungsabbruch Recapture | ||
| E-Mails nach dem Aufenthalt | ||
| E-Mails vor dem Aufenthalt | ||
| Bestätigungs-E-Mails | ||
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Gruppenbuchungen
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| Hochzeits- und Firmenbuchungsmodule | ||
| Verfügbarkeitsblock | ||
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Berichterstattung und Analysen
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| Automatisierte Berichterstellung | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Google Analytics-Tracking | ||
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Einhaltung der Steuervorschriften
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| PCI-Konformität | ||
| ADA-konform | ||
| Tarife | ||
| Multi-Währung | ||
| DSGVO-konform |
Wir haben 4 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Pegasus CRS has ensured that our direct booking channels remain competitive at all times. We create and update all our rate plans first in the CRS and then we distribute these to o..."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Was Hoteliers schätzen
Das Support-Team erhält durchweg positives Feedback für seine schnelle und effektive Unterstützung. Viele Nutzer loben die schnelle Lösung ihrer Frage... Das Support-Team erhält durchweg positives Feedback für seine schnelle und effektive Unterstützung. Viele Nutzer loben die schnelle Lösung ihrer Fragen und die Bereitschaft des Teams, bei technischen Herausforderungen individuell zu helfen und Anpassungen vorzunehmen. Dies ist entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
Viele Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit des Pegasus CRS und seiner Buchungsmaschine. Die Benutzeroberfläche wird als benutzerfreundlich beschrie... Viele Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit des Pegasus CRS und seiner Buchungsmaschine. Die Benutzeroberfläche wird als benutzerfreundlich beschrieben und ermöglicht schnelle Aktualisierungen von Regeln, Preisen und Einschränkungen. Hoteliers loben die intuitive Bedienung sowohl für neue als auch für erfahrene Mitarbeiter, was die Einarbeitung und den täglichen Betrieb beschleunigt.
Dynamische Preisgestaltungsmöglichkeiten werden häufig als Stärke von Pegasus CRS genannt. Hoteliers heben die Flexibilität hervor, schnell verschiede... Dynamische Preisgestaltungsmöglichkeiten werden häufig als Stärke von Pegasus CRS genannt. Hoteliers heben die Flexibilität hervor, schnell verschiedene Tarifpläne und Aktionen umzusetzen. Dies hilft, schnell auf die Marktnachfrage zu reagieren und den Umsatz durch bessere Preisstrategien zu optimieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Die Pegasus-Buchungsmaschine bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten, sodass Hotels den Buchungsprozess an ihr Branding anpassen könn... Die Pegasus-Buchungsmaschine bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten, sodass Hotels den Buchungsprozess an ihr Branding anpassen können. Einige Nutzer schlagen jedoch weitere Verbesserungen der Anpassungsmöglichkeiten vor, insbesondere hinsichtlich der Integration von Zahlungsgateways und anderer erweiterter Funktionen.
Obwohl die detaillierten Berichtstools geschätzt werden, wünschen sich einige Nutzer Verbesserungen. Konkrete Wünsche betreffen anpassbarere Berichte,... Obwohl die detaillierten Berichtstools geschätzt werden, wünschen sich einige Nutzer Verbesserungen. Konkrete Wünsche betreffen anpassbarere Berichte, bessere Drilldown-Optionen und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit, um Hoteliers fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Viele Bewertungen loben das Support-Team von Exely, das Customer Success-Team und die Account-Manager für schnelle Rückmeldungen, klare Anweisungen un... Viele Bewertungen loben das Support-Team von Exely, das Customer Success-Team und die Account-Manager für schnelle Rückmeldungen, klare Anweisungen und proaktive Hilfe während der Einrichtung und im laufenden Betrieb. Mehrere Hotels berichten, dass diese Reaktionsfähigkeit Ausfallzeiten reduziert, die Implementierung beschleunigt und die Plattform einfacher in Betrieb zu nehmen und zu verwalten macht.
Nutzer erwähnen häufig, dass Exely die tägliche Hotelarbeit durch die Zentralisierung von Reservierungen, Zimmerpreisen, Verfügbarkeit und Gästemanage... Nutzer erwähnen häufig, dass Exely die tägliche Hotelarbeit durch die Zentralisierung von Reservierungen, Zimmerpreisen, Verfügbarkeit und Gästemanagement vereinfacht. Sie schätzen auch die Geschwindigkeit und Stabilität der Plattform, obwohl einige Bewertungen langsames Laden oder gelegentliche Probleme im Buchungsprozess während Stoßzeiten ansprechen.
Der Buchungs-Engine wird durchgehend bescheinigt, dass er für Gäste einfach zu bedienen, schnell, mobilfreundlich und effektiv darin ist, Website-Besu... Der Buchungs-Engine wird durchgehend bescheinigt, dass er für Gäste einfach zu bedienen, schnell, mobilfreundlich und effektiv darin ist, Website-Besucher in Buchungen umzuwandeln. Rezensenten führen den klaren Ablauf, die Widgets und die flexible Buchungsoptionen auf eine höhere Konversion und ein besseres Gäste-Buchungserlebnis zurück.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Ein häufig geäußerter Wunsch ist detailliertere, anpassbare Berichte und Analysen. Nutzer möchten tiefere Einblicke in Buchungstrends, Conversion, Ein... Ein häufig geäußerter Wunsch ist detailliertere, anpassbare Berichte und Analysen. Nutzer möchten tiefere Einblicke in Buchungstrends, Conversion, Einnahmequellen, Kanalperformance, Buchungsentwicklung, Belegungsdynamik und Dashboard-Flexibilität erhalten, um bessere kommerzielle und Preisentscheidungen treffen zu können.
Viele Nutzer wünschen sich mehr Kontrolle über den Buchungs-Engine und das Erscheinungsbild der Website, einschließlich Farben, Vorlagen, Widgets, Bes... Viele Nutzer wünschen sich mehr Kontrolle über den Buchungs-Engine und das Erscheinungsbild der Website, einschließlich Farben, Vorlagen, Widgets, Bestätigungs-E-Mails, Rechnungen und Berichtslayouts. Exely wird für sein klares Design gelobt, doch Käufer sollten wiederholte Wünsche nach mehr Markenanpassungsfreiheit und einem moderneren, einzigartigen Website-Stil beachten.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cendyn Booking Engine und Exely Booking Engine teilen viele zentrale Booking Engine-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cendyn Booking Engine bietet 118 verifizierte Integrationspartner, während Exely Booking Engine 9 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely Booking Engine führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cendyn Booking Engine: Nein. Exely Booking Engine: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Booking Engine-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cendyn hat einen HT Score von 74 und Exely hat 96. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind