The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Kurzfassung
Wir haben 267 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Amadeus überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit geht — besonders für brand Betriebe (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Urgency messaging.
Exely überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für brand Betriebe (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Room substitutions and Meal plans.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 267 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Contact sales | From $200/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 95 | 172 |
Nach der Analyse von 267 verifizierten Bewertungen schätzen Amadeus-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit, umsatzsteigerung, kundendienst, während Exely-Nutzer unterstützung und reaktionsfähigkeit, effektivität der buchungsmaschine, direktbuchungs-erweiterung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit
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Unterstützung und Reaktionsfähigkeit
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Umsatzsteigerung
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Effektivität der Buchungsmaschine
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Kundendienst
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Direktbuchungs-Erweiterung
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Erweiterte Berichterstattung und Analyse
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Kanalmanager-Synchronisierung
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| Nachteile | |
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Integrationsmöglichkeiten
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Anpassung und Flexibilität
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Komplexitäts- und Benutzerfreundlichkeitsprobleme
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Integration und erweiterte Funktionen
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Verzögerung bei der Funktionsimplementierung
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Bedenken hinsichtlich des Gästeerlebnisses
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Wie jedes Produkt unter den Buchungsmaschine-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #22 11 Bewertungen | #15 34 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #15 36 Bewertungen | #11 64 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #7 26 Bewertungen | #22 5 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #9 6 Bewertungen | #8 6 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 32 Bewertungen | #15 35 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #12 41 Bewertungen | #15 28 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #10 34 Bewertungen | #16 17 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #14 11 Bewertungen | #16 9 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #7 39 Bewertungen | #24 2 Bewertungen |
| Europa ▾ | #19 14 Bewertungen | #25 11 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #16 10 Bewertungen | #4 79 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #7 8 Bewertungen | #2 17 Bewertungen |
Choosing the right booking engine can dramatically impact your hotel's revenue, guest experience, and operational efficiency. Both Amadeus’s iHotelier® Booking Engine and Exely Booking Engine aim to improve direct bookings and streamline management, but they differ significantly in market presence, features, and user feedback. Your decision hinges on your hotel’s size, segment, and specific needs.
Amadeus is a well-established player with a broad global footprint and more extensive integrations, while Exely offers a streamlined, user-friendly experience with more recent positive reviews. Which aligns better with your hotel’s goals?
Both products address the core need to boost direct bookings and improve guest engagement. However, Amadeus’s iHotelier® is a mature platform with a long history of serving large hotel chains and complex operations, often praised for its advanced features and broad integration network. Exely, on the other hand, is newer but has gained praise for its ease of use and quick setup, making it appealing for independent hotels and smaller chains.
While Amadeus’s platform offers a rich feature set—including loyalty programs, ADA compliance, and A/B testing—its complexity can be a drawback for hotels seeking quick deployment. Conversely, Exely’s simple interface and faster onboarding have earned recent high ratings, but it currently has fewer integrations and features. Are you looking for a mature solution with extensive capabilities or a flexible solution that’s easier to implement?
If your hotel is part of a large chain or operates in multiple regions across continents, Amadeus’s extensive market presence and 104 verified integrations make it the logical choice. Its proven track record in high-end and city-center hotels, along with features like loyalty program integration and advanced analytics, are ideal if you need sophisticated tools.
If your hotel is an independent property or small chain prioritizing simplicity, fast deployment, and high user ratings, Exely is the better option. Its recent reviews highlight a 4.91/5 ease-of-use rating and a 98% likelihood to recommend, making it a strong fit for properties seeking quick results and responsive support. Which profile best describes your hotel?
Ease of use is critical for staff adoption and operational efficiency. Amadeus’s platform scores 4.25/5 and has a dedicated onboarding process, but some users report that its interface can be complex and difficult to navigate, especially for less tech-savvy team members. Customer support has mixed reviews, with some expressing frustration over slow responses.
Exely, however, boasts a 4.91/5 ease-of-use rating, with recent reviews praising its intuitive dashboard and quick onboarding. Users say Exely’s interface is straightforward, making daily management and rate adjustments simple. Support responsiveness is also a highlight. Edge: Exely.
Amadeus offers 36 features, including unique ones like loyalty program integration, ADA compliance, Google Analytics tracking, and A/B testing, catering to hotels with complex revenue strategies. It also boasts advanced modules like wedding and corporate booking support.
Exely provides 29 features, focusing on core booking functions, fast channel management, and marketing tools such as automatic guest re-engagement and promotional incentives. Its features are more streamlined but lack some of Amadeus’s advanced capabilities.
Given the broader feature set in Amadeus, it edges out for hotels needing extensive functionality, especially in revenue management and guest personalization. Edge: Amadeus.
Customer support can determine how smoothly your team implements and uses the platform. Amadeus’s support ratings sit at 3.22/5, with reviews citing slow responses and inconsistent assistance. Some users appreciated their dedicated account managers but noted support can lag during critical periods.
Exely scores an outstanding 4.96/5, with reviews highlighting rapid responses and proactive problem-solving. Customers consistently mention that Exely’s team is approachable and helpful, often going beyond expectations. Edge: Exely.
Amadeus’s network includes 104 verified partners, covering a wide array of PMS, GDS, and marketing solutions, including Oracle Hospitality, Mews, and IDeaS. This allows for seamless integration across multiple hotel systems and advanced revenue strategies.
Exely’s integration count is just 8, with notable partners like Booking.com and Clock. While these cover essential channels, the limited partner ecosystem can restrict customization and automation.
If broad, proven integrations are a priority, Amadeus is the clear winner. Edge: Amadeus.
Reviews in the last six months show Exely’s user base is more satisfied, with a 92.67/100 HTR Score and a 98% likelihood to recommend. Recent feedback praises its user-friendly interface and excellent support, especially from independent hotels and small chains.
Amadeus’s ratings are slightly lower overall, with a 72.20 HTR Score and an 87% likelihood to recommend. Its reviews focus on robust features but also mention complexity and support issues, with some long-term users appreciating the broad capabilities.
For current satisfaction levels, Exely holds the edge. Edge: Exely.
Amadeus does not publish transparent pricing; it typically offers custom quotes based on hotel size and needs. It’s known for being premium-priced, aligning with its enterprise feature set.
Exely charges a straightforward $200/month fee, with no implementation or setup fees listed. Its transparent pricing, combined with positive ROI from increased direct bookings, makes it attractive for small to medium properties.
If cost transparency and affordability are key, Exely clearly wins.
Not ideal if you prefer quick setup or have limited technical staff, as Amadeus’s platform can be complex.
Not ideal if you need comprehensive integrations or advanced features like loyalty programs or extensive analytics.
Amadeus offers a comprehensive, feature-rich booking engine with broad market reach and extensive integrations, making it suited for larger hotels or chains with complex needs. Its strengths include advanced revenue tools, loyalty integrations, and support for diverse property types.
Exely excels in ease of use, rapid onboarding, and high customer satisfaction, especially among independent and smaller properties. Its affordability and responsiveness make it appealing for hotels seeking quick wins and straightforward management.
If your hotel needs a mature, scalable platform with advanced capabilities, Amadeus is the clear choice. For properties valuing simplicity, quick deployment, and high recent satisfaction, Exely is the better fit.
This detailed comparison should help you determine which booking engine aligns best with your hotel’s size, segment, and operational priorities.
Die Preise für Buchungsmaschine sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $200/mo |
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Amadeus – iHotelier® Booking Engine und Exely Booking Engine 25 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| ADA-konform | ||
| Dringlichkeitsnachrichten | ||
| Facebook Conversion Tracking | ||
| Google Analytics-Tracking | ||
| Integration von Treueprogrammen | ||
| KI-Optimierung | ||
| Preisvergleich | ||
| Raumvertretungen | ||
| Speisepläne | ||
| Streifen |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 3 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Wir haben 2 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Was Hoteliers schätzen
TravelClick erhält sowohl von Hotelmitarbeitern als auch von Endnutzern hohe Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit. Die Buchungsmaschine wird a... TravelClick erhält sowohl von Hotelmitarbeitern als auch von Endnutzern hohe Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit. Die Buchungsmaschine wird als intuitiv beschrieben und ermöglicht eine reibungslose Abwicklung von Reservierungen und Preismanagement. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiges Verkaufsargument.
Viele Hoteliers loben TravelClick für seine Fähigkeit, den Umsatz durch fortschrittliche Preisgestaltungstools, Werbetools und eine bessere Integratio... Viele Hoteliers loben TravelClick für seine Fähigkeit, den Umsatz durch fortschrittliche Preisgestaltungstools, Werbetools und eine bessere Integration in verschiedene Kanäle zu steigern. Erwähnt werden Funktionen wie die Anzeige mehrerer Preise, Flash-Sales und die neue Web 4.0-Plattform, die Direktbuchungen und den Gesamtumsatz deutlich gesteigert haben.
Die Meinungen zum Kundenservice gehen auseinander. Während einige Nutzer den Support für seine Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft loben, gibt es zah... Die Meinungen zum Kundenservice gehen auseinander. Während einige Nutzer den Support für seine Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft loben, gibt es zahlreiche Beschwerden über langsame Reaktionszeiten und Schwierigkeiten bei der Problemlösung. Diese Inkonsistenz ist ein wichtiges Kriterium für potenzielle Käufer.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Die robuste Integration von TravelClick in verschiedene Systeme, darunter PMS und Zahlungsgateways, wird sehr geschätzt. Viele Bewertungen heben die n... Die robuste Integration von TravelClick in verschiedene Systeme, darunter PMS und Zahlungsgateways, wird sehr geschätzt. Viele Bewertungen heben die nahtlose Konnektivität hervor, die vielfältige Funktionen unterstützt und die Verwaltung durch einheitliche Schnittstellen vereinfacht.
Trotz seiner Stärken berichten mehrere Nutzer von Herausforderungen bei der Benutzerfreundlichkeit. Sie beklagen komplexe Benutzeroberflächen und eine... Trotz seiner Stärken berichten mehrere Nutzer von Herausforderungen bei der Benutzerfreundlichkeit. Sie beklagen komplexe Benutzeroberflächen und einen hohen Lernaufwand für bestimmte Funktionen. Diese Komplexität kann die optimale Nutzung des Systems, insbesondere für weniger erfahrene Nutzer, behindern.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Der Support von Exely wird für seine schnellen Reaktionszeiten und seine lösungsorientierte Vorgehensweise gelobt, was zu einer verbesserten Benutzere... Der Support von Exely wird für seine schnellen Reaktionszeiten und seine lösungsorientierte Vorgehensweise gelobt, was zu einer verbesserten Benutzererfahrung beiträgt. Dies wird als eine erhebliche Stärke des Produkts angesehen.
Die Buchungsmaschine von Exely wird häufig für ihre Benutzerfreundlichkeit, schnelle Arbeitsweise und die Fähigkeit, Direktbuchungen deutlich zu steig... Die Buchungsmaschine von Exely wird häufig für ihre Benutzerfreundlichkeit, schnelle Arbeitsweise und die Fähigkeit, Direktbuchungen deutlich zu steigern und so zum Umsatzwachstum beizutragen, gelobt. Sie hat nachweislich einen starken positiven Einfluss auf das Gästeerlebnis und die Konversionsraten.
Die Software wird für die Steigerung der Direktbuchungen und die Verringerung der Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs) gelobt. Dies wirkt sich po... Die Software wird für die Steigerung der Direktbuchungen und die Verringerung der Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs) gelobt. Dies wirkt sich positiv auf den Hotelumsatz aus, indem Gebühren von Drittanbietern gesenkt und durch effizientes Buchungsmanagement eine Kapitalrendite erzielt wird.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Ein immer wiederkehrender Kritikpunkt der Nutzer sind die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere bei Berichten und Webseitengestaltung. Sie... Ein immer wiederkehrender Kritikpunkt der Nutzer sind die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere bei Berichten und Webseitengestaltung. Sie wünschen sich mehr Flexibilität, um Vorlagen und Berichte an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Die Nutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Integration mit anderen Hotelmanagementsystemen. Die derzeitigen Integrationseinschränkungen werden al... Die Nutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Integration mit anderen Hotelmanagementsystemen. Die derzeitigen Integrationseinschränkungen werden als Nachteil angesehen, der das volle Potenzial der Plattform einschränkt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Amadeus – iHotelier® Booking Engine und Exely Booking Engine teilen viele zentrale Booking Engine-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Amadeus – iHotelier® Booking Engine bietet 104 verifizierte Integrationspartner, während Exely Booking Engine 8 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely Booking Engine führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.3/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Amadeus – iHotelier® Booking Engine: Nein. Exely Booking Engine: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Booking Engine-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Amadeus hat einen HT Score von 72 und Exely hat 93. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Berater für Produktempfehlungen