Cloudbeds HMS vs Preno HMS: Hotelmanagement-Software Comparison (2026)

Wie schneidet Cloudbeds HMS im Vergleich zu Preno HMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,634 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	Preno
HTScore	100	81
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	91%	95%
Benutzerfreundlichkeit	4.6/5	4.8/5
Kundensupport	4.4/5	4.8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.3/5	4.5/5

Einstiegspreis	Ab $500/Monat	Ab $600/Monat
Verifizierte Bewertungen	1,542	92

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds HMS vs Preno HMS?

Nach der Analyse von 1,634 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders support und onboarding, kalender- und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen, während Preno-Nutzer benutzerfreundlichkeit und akzeptanz beim personal, kundenservice und reaktionsfähigkeit, integrationen mit buchhaltungs- und anderen systemen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	Preno
Vorteile
+ Support und Onboarding ▾ Support wird im Allgemeinen positiv bewertet, viele Nutzer loben schnelle Chat-Antworten, hilfsbereites Personal und Schulungsressourcen, die das Onboarding erleichtern. Dennoch wünschen sich einige telefonischen Support oder schnelleren menschlichen Kontakt bei dringenden Anliegen, und einige bemerken, dass das Onboarding oder die Nachbereitung bei neuen Hotels und komplexen Konfigurationen langsam sein kann.	+ Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz beim Personal ▾ Nutzer loben immer wieder, dass Preno einfach zu erlernen und für Mitarbeiter im Kundenservice leicht zu bedienen ist, was neuen Teams die schnelle Einführung erleichtert. Rezensenten bestätigen, dass diese Einfachheit zu einem schnelleren Tagesgeschäft und einem geringeren Schulungsaufwand führt.
+ Kalender- und Reservierungsverwaltung ▾ Bewertungen heben am häufigsten Cloudbeds' Kalender als zentrale Betriebsansicht hervor, um Verfügbarkeit, Zimmertypen, Buchungsstatus, Split-Buchungen und Gästebewegungen auf einen Blick zu sehen. Sie sagen, dass er die tägliche Reservierungsverwaltung vereinfacht, Fehler reduziert und das Front-Office-Team schneller und mit weniger Verwirrung arbeiten lässt.	+ Kundenservice und Reaktionsfähigkeit ▾ Die Qualität des Supports wird immer wieder hervorgehoben, wobei mehrere Nutzer Preno für den schnellen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service loben. Ein Kritikpunkt ist jedoch die noch eingeschränkte Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen, wodurch Hotels außerhalb der üblichen Geschäftszeiten oft keine Unterstützung erhalten.
+ Berichtswesen und Analysen ▾ Viele Nutzer berichten, dass Cloudbeds ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Betrieb mit einer Vielzahl von Berichten zu überwachen, insbesondere für die tägliche Verwaltung und Leistungsbewertung. Kritisch wird häufig angemerkt, dass das Herunterladen von Berichten langsam ist und das Format veraltet wirkt, wobei Nutzer nach individuell anpassbaren, interaktiven Dashboards und tiefergehenden Finanzanalysen fragen.	+ Integrationen mit Buchhaltungs- und anderen Systemen ▾ Die Integration von Preno mit Xero, Lightspeed, Rechnungsstellungstools und anderen wichtigen Systemen ist ein Hauptgrund für die Beliebtheit der Software. Laut Nutzerbewertungen tragen diese Verbindungen zu reibungslosen Arbeitsabläufen und niedrigen Kosten bei, einige Nutzer wünschen sich jedoch eine flexiblere Datenzuordnung und eine effizientere Übertragung von Buchungsdetails in Rechnungen.
+ Integrationen und All-in-One-Workflow ▾ Ein zentrales Thema ist der Wert von Cloudbeds als einheitliche Plattform, die PMS, Channel-Management, Buchungsmaschine, Zahlungen und externe Tools in einen Workflow integriert. Nutzer berichten, dass dies manuelle Arbeit reduziert, die Konsistenz verbessert und mehrbetriebliche oder wachsende Betriebe effizienter arbeiten lässt, obwohl einige sich tiefere oder transparentere Integrationen wünschen.	+ Kosteneinsparungen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ▾ Mehrere Rezensenten erwähnen niedrigere Softwarekosten nach dem Wechsel zu Preno oder beschreiben die Preise als wettbewerbsfähig. Käufer sehen es als kosteneffizientes PMS, das die Betriebskosten senken kann, ohne auf Kernfunktionen zu verzichten.
Nachteile
− Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen ▾ Cloudbeds wird geschätzt, weil es die Abwicklung von Check-in-Zahlungen, Rechnungen, Belegen und Folio-Management vereinfacht, was dem Personal schnellere Abläufe und eine bessere Organisation der Abrechnung ermöglicht. Die größte Hürde ist die Zahlungs-Setup und -Konfiguration, bei der mehrere Prüfer Unterstützung benötigten, und einige wünschen sich mehr Zahlungsmethoden sowie eine reibungslosere Integration mit lokalen Zahlungsanbietern.	− Anpassungsmöglichkeiten und Produktflexibilität ▾ Rezensenten loben die Zuverlässigkeit von Preno, wünschen sich aber mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Bildschirmen, Feldern, Farben, Schaltflächen und Rechnungsdaten. Grundsätzlich funktionieren die grundlegenden Arbeitsabläufe gut, fortgeschrittene Nutzer wünschen sich jedoch mehr Kontrolle, um die Prozesse ihres Betriebs besser abzubilden.
− Mobile App und Fernzugriff ▾ Benutzer schätzen die Möglichkeit, Cloudbeds unterwegs vom Schreibtisch aus zu nutzen und wichtige Informationen unterwegs einzusehen, insbesondere in Hotels, bei denen die Leitung remote arbeitet oder im Bereitschaftsdienst ist. Doch die Mobile App ist ein häufig genannter Schwachpunkt: Nutzer wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Push-Benachrichtigungen, eine bessere Stabilität und eine schnellere Performance.	− Einschränkungen der Benutzeroberfläche/Rasteransicht ▾ Die rasterbasierte Benutzeroberfläche wird häufig kritisiert, da sie die Produktivität beeinträchtigen und weniger intuitiv als Alternativen wirken kann. Während einige Nutzer die Einfachheit als hilfreich empfinden, sehen andere darin einen wichtigen Verbesserungspunkt.
− Housekeeping und operative Planung ▾ Einige Rezensenten erwähnen Funktionen der operativen Planung wie Zimmerstatus-Übersicht, Housekeeping-Workflows und Aufgabenkoordination als hilfreich, um das Hotel organisiert zu halten. Sie wünschen sich jedoch auch mehr Tiefe, einschließlich detaillierterer Aufgabenverfolgung, klarerer Schichtplanung und besserer Werkzeuge für Zimmerzuweisung und Gästebewegung.	− Zahlungsabwicklung und Buchungszahlungsregeln ▾ Mehrere Rezensionen weisen auf Lücken in der Zahlungsfunktionalität hin, beispielsweise auf das manuelle Hinzufügen von Vorauszahlungen über Buchungskanäle oder den Wunsch nach mehr Buchungs- und Zahlungsoptionen. Nutzer wünschen sich, dass Preno flexible Zahlungsregeln automatisiert, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Konversionsrate zu verbessern.

Cloudbeds vs Preno: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	Preno
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#2 675 Bewertungen	#15 32 Bewertungen
Cloudbeds Kleine Hotels berichten, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche, der einfachen Bedienbarkeit und der effektiven Integration mit mehreren Online-Reisebüros (OTAs) sehr gut bewertet wird. Dies ist entscheidend für die effiziente Verwaltung von Reservierungen und die Steigerung der Buchungen. Preno Kleine Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Preno für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, das effiziente Reservierungsmanagement und den reaktionsschnellen Support, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Die Integration wichtiger Tools und Automatisierungsfunktionen werden immer wieder als Stärken für kleine Unterkünfte hervorgehoben.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#1 235 Bewertungen	#22 6 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds die Abläufe effektiv vereinfacht, gut mit OTAs integriert und eine benutzerfreundliche Plattform bietet, so die verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Wiederkehrende Stärken sind die Fähigkeit, Abläufe zu zentralisieren, die Benutzerfreundlichkeit und die robusten Integrationsmöglichkeiten. Preno Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von Preno aufgrund ihrer nahtlosen OTA-Integration, zuverlässigen Kundenbetreuung und benutzerfreundlichen Oberfläche hoch eingestuft wird, so die verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Diese Funktionen sind entscheidend für die Verbesserung der Betriebseffizienz und der Gästezufriedenheit in Hotels mittlerer Größe.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#1 51 Bewertungen	—
Cloudbeds Große Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer nahtlosen Integration mit Buchungsplattformen, der intuitiven Benutzeroberfläche und des effektiven Supports hervorragend bewertet wird. Diese Stärken tragen kontinuierlich zu einer Steigerung der betrieblichen Effizienz und zur Optimierung der Gästemanagementprozesse in großen Betrieben bei. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#4 5 Bewertungen	#20 0 Bewertungen
Cloudbeds Laut Aussagen von großen Hotels schneidet die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend ab. Besonders hervorgehoben werden die intuitive Benutzeroberfläche, der kompetente Support und die umfassenden Reporting-Funktionen. Diese Stärken entsprechen den betrieblichen Anforderungen großer Hotels und tragen zu mehr Effizienz und fundierten Entscheidungen bei. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	Preno
Boutique ▾	#1 546 Bewertungen	#16 29 Bewertungen
Cloudbeds Boutique-Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds die Abläufe durch ihre intuitive Benutzeroberfläche und die robusten Channel-Management-Funktionen vereinfacht. Hinzu kommen nahtlose OTA-Integrationen und effiziente Tools für die Verwaltung von Buchungen und Zahlungen, wie auch in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird. Preno Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die Hotelmanagement-Software von Preno, die sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche, effiziente Integrationen und zuverlässigen Kundensupport auszeichnet. Vereinfachtes Rezeptionsmanagement, optimierte Abläufe und benutzerfreundliche Tools werden häufig als Vorteile für Boutique-Hotels hervorgehoben.
Luxus ▾	#3 245 Bewertungen	#15 18 Bewertungen
Cloudbeds Luxushotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche, des effizienten Reservierungsmanagements und der nahtlosen Integration mit Zahlungsanbietern hervorragend abschneidet. Diese Stärken optimieren die Abläufe und bieten eine Benutzerfreundlichkeit, die für Luxushotels unerlässlich ist. Preno Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Luxushotels die Hotelmanagement-Software von Preno für ihre Benutzerfreundlichkeit, den exzellenten Kundensupport und die nahtlose Integration. Diese Stärken sind besonders wertvoll für die Aufrechterhaltung hoher Servicequalität und betrieblicher Effizienz in Luxushotels.
Marke / Kette ▾	#2 145 Bewertungen	#17 9 Bewertungen
Cloudbeds Markenhotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds OTA-Kanäle effizient integriert, das Reservierungsmanagement optimiert und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet. Diese Stärken sind entscheidend für Markenhotels, die effizientere Abläufe und eine höhere Organisationseffizienz anstreben. Preno Markenhotels loben die Hotelmanagement-Software von Preno für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, den effizienten Support und den nahtlosen Zugriff über verschiedene Geräte. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport unterstreichen diese Aspekte als essenziell für Markenhotels, die Wert auf operative Effizienz und reaktionsschnellen Kundenservice legen.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 96 Bewertungen	#13 9 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für ihre Benutzerfreundlichkeit, das umfassende Kanalmanagement und die effiziente Reservierungsabwicklung. Darüber hinaus werden der starke Kundensupport und die intuitiven Selbstverwaltungsfunktionen häufig als Stärken hervorgehoben. Preno Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte geben an, dass die Hotelmanagement-Software von Preno aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der robusten Cloud-basierten Zugänglichkeit und der effizienten Berichtswerkzeuge, die den Betrieb optimieren und die Immobilienverwaltung für Langzeitunterkünfte verbessern, auf der Grundlage verifizierter HotelTechReport-Bewertungen hoch bewertet wird.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	Preno
Nordamerika ▾	#2 532 Bewertungen	#19 6 Bewertungen
Cloudbeds Hotels in Na berichten, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der nahtlosen Integration in Vertriebskanäle und des effizienten Kundensupports hervorragend abschneidet. Die Hotels in Na schätzen die Fähigkeit von Cloudbeds, das Zimmermanagement zu optimieren und die betriebliche Effizienz insgesamt zu steigern. Preno Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Hotels in Nigeria die Hotelmanagement-Software von Preno, die sich durch die Zentralisierung von Verwaltungsaufgaben, die Steigerung der Effizienz und die robuste Integration von Online-Reisebüros (OTAs) auszeichnet. Diese Stärken machen die Software trotz des anfänglichen Lern- und Einrichtungsaufwands für Hotels in Nigeria unverzichtbar.
Europa ▾	#4 166 Bewertungen	#15 10 Bewertungen
Cloudbeds Europäische Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds für ihre Benutzerfreundlichkeit, die nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen und den zuverlässigen Support, wie verifizierte Bewertungen von HotelTechReport belegen. Sie optimiert die Betriebsabläufe, minimiert manuelle Aufgaben und reduziert das Risiko von Überbuchungen. Preno Europäische Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Preno aufgrund ihrer intuitiven, benutzerfreundlichen Oberfläche, zuverlässigen Integrationsmöglichkeiten und effektiven Gästemanagementfunktionen, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport hervorheben, hervorragend abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb in ganz Europa.
Asien-Pazifik ▾	#3 201 Bewertungen	#22 0 Bewertungen
Cloudbeds Hotels in der Ap-Region loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds für ihre intuitive Benutzeroberfläche und das nahtlose Kanalmanagement, wie auch verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Die Software reduziert zudem den Schulungsaufwand erheblich und ermöglicht eine effiziente Reservierungsverwaltung, was die Produktivität und Kundenzufriedenheit in den Ap-Hotels steigert. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#3 13 Bewertungen	#8 2 Bewertungen
Cloudbeds Me Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, die umfassenden Integrationsmöglichkeiten und den starken Support hoch bewertet wird. Diese Funktionen sind für Me Hotels besonders wichtig, da sie die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis verbessern. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and Preno HMS hinges on your hotel's specific needs and growth ambitions. Cloudbeds, with its extensive feature set and broad market presence, is tailored for properties seeking scalability and comprehensive integration. Preno appeals to hoteliers prioritizing simplicity, user-friendliness, and cost-effective operations. Your decision should reflect whether you need a powerful, all-in-one platform or a straightforward, efficient management system.
Both products aim to streamline hotel operations, but Cloudbeds offers a more mature, globally proven solution. Consider whether your team values a system with deeper integrations and extensive features or prefers a more lightweight, easy-to-learn platform.

Is Cloudbeds or Preno Better for Hotels?

Cloudbeds and Preno both address core hotel management challenges—booking, billing, and guest communication—but they diverge significantly in scope. Cloudbeds, founded in 2012, provides a full-service platform with 65 exclusive features and over 190 verified integrations, backed by more than 1,200 recent reviews. Preno, established in 2015, offers a more streamlined system with only four unique features and 17 verified integrations, supported by 58 reviews—none within the last six months.

Cloudbeds’s broad feature set enables complex operations, automation, and scalability, making it suitable for diverse property types. Preno’s simplicity favors smaller hotels or those seeking to optimize existing workflows without the burden of extensive features. Which aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?

Cloudbeds vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations—especially if you're managing multiple properties or require advanced revenue management—Cloudbeds is the clear choice. Its review score of 4.62/5 from over 1,200 recent reviews confirms strong user satisfaction, especially among boutique hotels, hostels, and resorts.

Conversely, if your team values ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Preno’s simple interface and high ease-of-use rating (4.86/5) make it the better fit. Preno's focus on core functionalities with fewer features suits small to medium-sized hotels prioritizing operational efficiency over extensive customization. If your goal is growth without complexity, Preno is the pragmatic pick.

Is Cloudbeds or Preno Easier to Use?

Cloudbeds’s UI scores 4.58/5, praised for its intuitiveness and quick onboarding, but some users note that advanced features can present a learning curve. Its onboarding process is rated 4.41/5, and support reviews highlight responsiveness, though response times during peak periods can slow down.

Preno outperforms slightly in ease of use with a rating of 4.86/5, supported by positive reviews emphasizing its straightforward interface and quick staff adoption. Support support is rated 4.69/5, with users describing their experience as "quick and reliable," and onboarding as "easy to learn."

Edge: Preno.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds offers 65 exclusive features, including PMS connectivity, revenue management, multi-channel distribution, group management, automated night audits, and integrated payment processing—features that significantly enhance operational control. Its extensive feature suite supports larger or more complex properties.

Preno provides only four features unique to its platform: native email marketing, guest CRM, POS, and basic automation. While sufficient for small hotels, it lacks the depth of automation and operational tools Cloudbeds offers.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds’s support is rated 4.38/5, with reviews highlighting fast, attentive responses and overall helpfulness. Users appreciate its 24/7 online support, though some mention occasional slower responses during busy times.

Preno’s customer support surpasses with a rating of 4.69/5, praised for quick, reliable assistance and ongoing support that clients say "continues to impress." Reviewers note that Preno’s support team is highly responsive and personable, making onboarding and troubleshooting straightforward.

Edge: Preno.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs and integrations like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, facilitating comprehensive connectivity. Shared integrations—like GuestTraction and Revinate—are complemented by many exclusive to Cloudbeds, supporting diverse operational needs.

Preno's 17 verified partners include essential platforms like Xero, Bookboost, and Zingle, but its smaller integration network limits flexibility for complex multi-system setups. Its fewer integrations are sufficient for small hotels but less adaptable for larger operations.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5, based on over 1,200 recent reviews, with 91% likelihood to recommend. It receives high marks across segments, especially among boutique hotels and hostels, with some users praising its ability to streamline operations and increase bookings.

Preno’s rating is 76.2/100, with 95% of users recommending it, but the lack of recent reviews limits confidence in current performance. Its simplicity is praised by small-hotel operators, but larger properties may find it lacking.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Preno Cost?

Cloudbeds’s pricing starts at $500/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Preno charges $600/month, also without a trial, positioning it as a slightly more expensive but equally streamlined option for small properties.

Cost considerations should align with your hotel’s size and complexity. Cloudbeds’s broader capabilities justify the price for larger or growing properties, while Preno’s straightforward pricing appeals to smaller hotels seeking efficiency.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels looking for an all-in-one, scalable property management system.
Properties that manage multiple channels and require extensive automation.
Hotels planning to expand or diversify their offerings.
Teams that want integrated revenue management, guest communication, and payment tools.
Hotels that value extensive reporting and analytics for strategic decisions.

Not ideal if your property prefers a lightweight solution with minimal features or has a very tight budget.

What Type of Hotel Should Use Preno?

Small to medium hotels seeking simple, easy-to-use management software.
Properties prioritizing quick onboarding and staff training.
Hotels that want to improve booking accuracy with integrated channel management.
Teams that want a streamlined system without complex automation.
Hotels that use Xero or other supported integrations and need reliable support.

Not ideal if your hotel requires advanced revenue management, multiple integrations, or extensive automation.

Cloudbeds vs Preno: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a comprehensive, feature-rich system designed for hotels seeking growth and operational complexity. Its extensive integrations, automation, and proven market presence make it ideal for medium to large properties or growing boutique hotels.

Preno excels as a simple, user-friendly solution suited for small and mid-sized hotels that focus on core management tasks and rapid staff onboarding. It’s best for properties that want an efficient, straightforward system without the need for extensive customization.

If your hotel needs a flexible, scalable platform, Cloudbeds is the superior choice, offering a proven track record and extensive features. For smaller properties prioritizing ease of use and reliable support, Preno provides a streamlined, effective alternative.

Was kosten Cloudbeds HMS und Preno HMS?

Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	Preno
Einstiegspreis	Ab $500/Monat	Ab $600/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds HMS vs Preno HMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	Preno
▾ Buchhaltung	86%	58%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen
▾ Marketing & E-Commerce	91%	82%
Natives E-Mail-Marketing
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gäste-CRM
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	34%
Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
▾ Kundenmanagement	84%	50%
Natives E-Mail-Marketing
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
▾ Vorderbüro	93%	43%
Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung
Automatisierte Erinnerungen
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in
Zahlungsanforderungen
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gästeerlebnis	80%	10%
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner
Digitale Registrierung
Gäste-App
Online Check-in
Online-Kaufabwicklung
Gastnachrichten
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in
▾ Haushaltsführung	89%	56%
Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Mobile Housekeeping-App
Statusaktualisierungen in Echtzeit
Automatisierte Zuweisungen
Echtzeit-Reporting
Schichtplanung
Mitarbeiternachrichten
Online-Kaufabwicklung
▾ Zahlungen	84%	17%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser
▾ Reservierungsverwaltung	92%	67%
Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart
Tarifmanagement
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Automatisierte Zuweisungen
Regelbasierte Raumzuweisungen
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
▾ Revenue Management	88%	50%
Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise
▾ Steuern & Compliance	100%	50%
PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Kasse

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs Preno nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Cloudbeds vs Preno: Das Fazit

Cloudbeds

4.6/5 aus 1,542 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Support und Onboarding 68% positiv

Support wird im Allgemeinen positiv bewertet, viele Nutzer loben schnelle Chat-Antworten, hilfsbereites Personal und Schulungsressourcen, die das Onbo... Support wird im Allgemeinen positiv bewertet, viele Nutzer loben schnelle Chat-Antworten, hilfsbereites Personal und Schulungsressourcen, die das Onboarding erleichtern. Dennoch wünschen sich einige telefonischen Support oder schnelleren menschlichen Kontakt bei dringenden Anliegen, und einige bemerken, dass das Onboarding oder die Nachbereitung bei neuen Hotels und komplexen Konfigurationen langsam sein kann.

Kalender- und Reservierungsverwaltung 76% positiv

Bewertungen heben am häufigsten Cloudbeds' Kalender als zentrale Betriebsansicht hervor, um Verfügbarkeit, Zimmertypen, Buchungsstatus, Split-Buchunge... Bewertungen heben am häufigsten Cloudbeds' Kalender als zentrale Betriebsansicht hervor, um Verfügbarkeit, Zimmertypen, Buchungsstatus, Split-Buchungen und Gästebewegungen auf einen Blick zu sehen. Sie sagen, dass er die tägliche Reservierungsverwaltung vereinfacht, Fehler reduziert und das Front-Office-Team schneller und mit weniger Verwirrung arbeiten lässt.

Berichtswesen und Analysen 63% positiv

Viele Nutzer berichten, dass Cloudbeds ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Betrieb mit einer Vielzahl von Berichten zu überwachen, insbesondere für die... Viele Nutzer berichten, dass Cloudbeds ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Betrieb mit einer Vielzahl von Berichten zu überwachen, insbesondere für die tägliche Verwaltung und Leistungsbewertung. Kritisch wird häufig angemerkt, dass das Herunterladen von Berichten langsam ist und das Format veraltet wirkt, wobei Nutzer nach individuell anpassbaren, interaktiven Dashboards und tiefergehenden Finanzanalysen fragen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen 47% negativ

Cloudbeds wird geschätzt, weil es die Abwicklung von Check-in-Zahlungen, Rechnungen, Belegen und Folio-Management vereinfacht, was dem Personal schnel... Cloudbeds wird geschätzt, weil es die Abwicklung von Check-in-Zahlungen, Rechnungen, Belegen und Folio-Management vereinfacht, was dem Personal schnellere Abläufe und eine bessere Organisation der Abrechnung ermöglicht. Die größte Hürde ist die Zahlungs-Setup und -Konfiguration, bei der mehrere Prüfer Unterstützung benötigten, und einige wünschen sich mehr Zahlungsmethoden sowie eine reibungslosere Integration mit lokalen Zahlungsanbietern.

Mobile App und Fernzugriff 72% negativ

Benutzer schätzen die Möglichkeit, Cloudbeds unterwegs vom Schreibtisch aus zu nutzen und wichtige Informationen unterwegs einzusehen, insbesondere in... Benutzer schätzen die Möglichkeit, Cloudbeds unterwegs vom Schreibtisch aus zu nutzen und wichtige Informationen unterwegs einzusehen, insbesondere in Hotels, bei denen die Leitung remote arbeitet oder im Bereitschaftsdienst ist. Doch die Mobile App ist ein häufig genannter Schwachpunkt: Nutzer wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Push-Benachrichtigungen, eine bessere Stabilität und eine schnellere Performance.

Höher bewertet bei

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #1 vs #22

Klein (10–24 Zimmer) #2 vs #15

Sehr groß (200+ Zimmer) #4 vs #20

Sehr klein (< 10 Zimmer) #3 vs #9

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

4.6/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 203 Integrationen

Website besuchen

Preno

4.8/5 aus 92 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz beim Personal 89% positiv

Nutzer loben immer wieder, dass Preno einfach zu erlernen und für Mitarbeiter im Kundenservice leicht zu bedienen ist, was neuen Teams die schnelle Ei... Nutzer loben immer wieder, dass Preno einfach zu erlernen und für Mitarbeiter im Kundenservice leicht zu bedienen ist, was neuen Teams die schnelle Einführung erleichtert. Rezensenten bestätigen, dass diese Einfachheit zu einem schnelleren Tagesgeschäft und einem geringeren Schulungsaufwand führt.

Kundenservice und Reaktionsfähigkeit 63% positiv

Die Qualität des Supports wird immer wieder hervorgehoben, wobei mehrere Nutzer Preno für den schnellen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service... Die Qualität des Supports wird immer wieder hervorgehoben, wobei mehrere Nutzer Preno für den schnellen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service loben. Ein Kritikpunkt ist jedoch die noch eingeschränkte Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen, wodurch Hotels außerhalb der üblichen Geschäftszeiten oft keine Unterstützung erhalten.

Integrationen mit Buchhaltungs- und anderen Systemen 80% positiv

Die Integration von Preno mit Xero, Lightspeed, Rechnungsstellungstools und anderen wichtigen Systemen ist ein Hauptgrund für die Beliebtheit der Soft... Die Integration von Preno mit Xero, Lightspeed, Rechnungsstellungstools und anderen wichtigen Systemen ist ein Hauptgrund für die Beliebtheit der Software. Laut Nutzerbewertungen tragen diese Verbindungen zu reibungslosen Arbeitsabläufen und niedrigen Kosten bei, einige Nutzer wünschen sich jedoch eine flexiblere Datenzuordnung und eine effizientere Übertragung von Buchungsdetails in Rechnungen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Anpassungsmöglichkeiten und Produktflexibilität 50% negativ

Rezensenten loben die Zuverlässigkeit von Preno, wünschen sich aber mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Bildschirmen, Feldern, Farben,... Rezensenten loben die Zuverlässigkeit von Preno, wünschen sich aber mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Bildschirmen, Feldern, Farben, Schaltflächen und Rechnungsdaten. Grundsätzlich funktionieren die grundlegenden Arbeitsabläufe gut, fortgeschrittene Nutzer wünschen sich jedoch mehr Kontrolle, um die Prozesse ihres Betriebs besser abzubilden.

Einschränkungen der Benutzeroberfläche/Rasteransicht 67% negativ

Die rasterbasierte Benutzeroberfläche wird häufig kritisiert, da sie die Produktivität beeinträchtigen und weniger intuitiv als Alternativen wirken ka... Die rasterbasierte Benutzeroberfläche wird häufig kritisiert, da sie die Produktivität beeinträchtigen und weniger intuitiv als Alternativen wirken kann. Während einige Nutzer die Einfachheit als hilfreich empfinden, sehen andere darin einen wichtigen Verbesserungspunkt.

Höher bewertet bei

NZ #2 vs #7

4.8/5 Benutzerfreundlichkeit 4.7/5 Support 17 Integrationen

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Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Kundensupport Preno 4.7 vs 4.4 (+0.3)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds HMS vs Preno HMS

Kann Cloudbeds HMS Preno HMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds HMS und Preno HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds HMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während Preno HMS 17 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Preno HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds HMS oder Preno HMS einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds HMS: Nein. Preno HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds HMS und Preno HMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Preno hat 81. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →