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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Cloudbeds HMS vs. RoomRaccoon HMS:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 2,012 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt wenn es um ease of use and staff adoption geht — besonders für brand Betriebe (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Payment processing.
RoomRaccoon überzeugt bei customer support and ROI — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Guest App and Ancillary revenue tracking.
Wie schneidet Cloudbeds HMS im Vergleich zu RoomRaccoon HMS ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 2,012 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $500/mo | From $1,000/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 1,440 | 572 |
Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds HMS vs RoomRaccoon HMS?
Nach der Analyse von 2,012 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders ease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, kundensupport und unterstützung bei der einarbeitung, während RoomRaccoon-Nutzer benutzerfreundlichkeit, kundendienst, kontinuierliche verbesserung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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Cloudbeds
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RoomRaccoon
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|---|---|
| Vorteile | |
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Ease of use and staff adoption
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Reservations and booking flexibility
▾
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+
Kundendienst
▾
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+
Kundensupport und Unterstützung bei der Einarbeitung
▾
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+
Kontinuierliche Verbesserung
▾
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+
Kanalmanagement und OTA-Synchronisierung
▾
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+
Integration und Automatisierung
▾
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| Nachteile | |
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−
Berichterstattung und Analysen
▾
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−
Kritische Fragen
▾
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−
Leistung, Stabilität und Fehler
▾
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−
Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung
▾
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−
Gästekommunikation und CRM
▾
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−
Transparenz der Gästedatenbank
▾
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Cloudbeds vs RoomRaccoon: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
Cloudbeds
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #2 675 Bewertungen | #5 214 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 235 Bewertungen | #8 50 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 51 Bewertungen | #4 18 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #4 5 Bewertungen | #8 2 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
Cloudbeds
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 Bewertungen | #3 245 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 245 Bewertungen | #4 149 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #2 145 Bewertungen | #5 70 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 96 Bewertungen | #3 72 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
Cloudbeds
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 532 Bewertungen | #14 11 Bewertungen |
| Europa ▾ | #4 166 Bewertungen | #1 445 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 201 Bewertungen | #8 9 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #3 13 Bewertungen | #17 3 Bewertungen |
The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and RoomRaccoon HMS hinges on your hotel’s size, operational needs, and growth ambitions. Both platforms aim to streamline your operations, but Cloudbeds’s broader industry presence and larger user base suggest a more extensive feature set and support network. Do you prioritize proven scalability and a more established global footprint or a platform tailored with innovative features for smaller, independent hotels?
Cloudbeds’s larger review count and more recent positive feedback make it the more data-backed choice. With 1,219 reviews and a recent surge of 76 reviews in the last six months, it reflects ongoing trust and improvement, compared to RoomRaccoon’s 484 reviews and just 8 recent reviews. Are you ready to rely on the more recent, well-supported solution?
Is Cloudbeds HMS or RoomRaccoon HMS Better for Hotels?
Both Cloudbeds and RoomRaccoon serve as all-in-one hotel management systems, aiming to simplify reservations, operations, and distribution. Cloudbeds offers a unified platform with extensive integrations and automation, making it ideal for hotels seeking to scale efficiently across multiple channels and regions. RoomRaccoon, on the other hand, emphasizes ease of use and automation tailored to small and independent hotels, with standout features in dynamic pricing and guest upselling.
While Cloudbeds excels in connecting various operational areas, RoomRaccoon shines in its simplicity and affordability. Do you need a comprehensive system capable of handling complex multi-property operations or a nimble platform optimized for smaller setups?
Cloudbeds vs RoomRaccoon: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a scalable, globally supported system with extensive integrations, Cloudbeds’s broader partner network and feature set make it the clear choice. Its platform is trusted by properties worldwide and is better suited for larger operations or those planning rapid growth. Conversely, if your hotel is smaller, based in Europe or North America, and values an intuitive, automated system with a strong focus on guest upselling, RoomRaccoon’s higher user ratings and streamlined design are advantageous.
For properties prioritizing sophisticated revenue management, multi-lingual support, and a large ecosystem of integrations, Cloudbeds’s $500 monthly base fee offers long-term value. If your focus is on quick onboarding, guest engagement, and automation at a lower complexity level, RoomRaccoon’s smaller premium and user-friendly approach may be more suitable.
Is Cloudbeds HMS or RoomRaccoon HMS Easier to Use?
Cloudbeds boasts a user rating of 4.58/5 and an onboarding score of 4.41/5, with many users praising its intuitive interface and quick staff training. Reviewers highlight its straightforward navigation and ease of connecting with different systems, though some mention occasional complexity in advanced features. Support is rated 4.38/5, with comments about responsive assistance, but response times during peak times could improve.
RoomRaccoon outperforms in ease of use, scoring 4.87/5 and 4.81/5 for onboarding, with reviewers emphasizing its simplicity and quick learning curve. Users mention that staff can master the platform within days, and setup is smooth, especially for small teams. Support reviews are slightly higher at 4.74/5, with fewer complaints about delays.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: Cloudbeds or RoomRaccoon?
Cloudbeds offers a significantly larger feature set, with 44 features exclusive to its platform, including advanced revenue management, multi-lingual support, and extensive inventory management. Key features like integrated CRS, automated night audits, and guest messaging tools are notable strengths. RoomRaccoon provides 11 exclusive features, such as AI-powered pricing, guest app, loyalty integration, and ancillary revenue tools, focusing on automation and upselling.
Both systems share 46 features, but Cloudbeds’s broader suite covers complex, large-scale needs, while RoomRaccoon’s tailored features excel in small to mid-sized boutique hotels. If comprehensive, enterprise-level functionality matters, Cloudbeds is ahead. For targeted automation and guest engagement, RoomRaccoon has specialized tools.
Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or RoomRaccoon?
Cloudbeds’s support ratings stand at 4.38/5, with users appreciating its responsiveness and quick issue resolution. However, some reviews mention slower responses during busy periods, and a few report challenges with advanced troubleshooting. Support times are generally considered good, but there’s room for improvement in handling complex cases swiftly.
RoomRaccoon scores higher at 4.74/5, with users praising its patient, attentive support and proactive onboarding assistance. Many reviews note that the support team goes above expectations, especially during initial setup and training. Support quality appears more consistent and personalized.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or RoomRaccoon?
Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5, with a propitious 91% likelihood to recommend, based on 1,219 reviews. It gets high marks across segments, especially boutique hotels and hostels, which rate it around 4.54–4.63/5. Recent reviews emphasize increased efficiency and revenue growth using Cloudbeds.
RoomRaccoon’s 4.95/5 overall rating and 97% recommendation rate come from fewer reviews but reflect strong satisfaction, especially among small hotels and B&Bs. Recent reviews praise its ease of use, automation, and the positive impact on RevPAR, with many highlighting its role in streamlining operations.
Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and RoomRaccoon Cost?
Cloudbeds charges a fixed $500 monthly fee, which covers a broad suite of features and integrations, with no trial or freemium options. Its pricing is transparent but may be a larger upfront investment compared to smaller hotels’ budgets.
RoomRaccoon’s base price is $1,000 per month, also without free trials, but it offers a more targeted set of features tailored for small and independent hotels. Its higher cost might be justified by the automation tools and dedicated support, especially for smaller properties seeking simplicity.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels seeking a scalable solution with global support.
- Properties that need extensive integrations with OTAs, POS, and revenue systems.
- Larger boutique hotels, hostels, or resorts with multiple channels.
- Teams prioritizing automation, detailed reporting, and multi-lingual support.
- Hotels planning rapid growth or expansion into new markets.
Not ideal if:
- You run a very small property with minimal operational complexity.
- Budget constraints prohibit a $500/month investment.
- Your focus is on a simple, straightforward booking process without advanced features.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small, independent hotels, B&Bs, or boutique properties.
- Hotels based in Europe or North America looking for an intuitive interface.
- Teams that prioritize automation, guest upselling, and dynamic pricing.
- Properties seeking a quick setup and fast staff onboarding.
- Hotels wanting to maximize direct bookings and ancillary revenue.
Not ideal if:
- You operate a large, multi-property group requiring extensive enterprise features.
- Your operation relies heavily on complex revenue management or extensive integrations.
- You need robust multi-language or multi-currency support across diverse regions.
RoomRaccoon vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds stands out as the more established, feature-rich platform, trusted worldwide with a broad partner network and scalable architecture. It is best suited for hotels aiming to grow, diversify, and optimize revenue through comprehensive tools and integrations.
RoomRaccoon excels in simplicity, automation, and guest engagement, making it ideal for small, independent properties focused on ease of use and direct bookings. Its high user satisfaction and recent reviews confirm it as the more reliable choice for boutique and mid-sized hotels.
For properties prioritizing size, growth plans, and advanced features, Cloudbeds offers long-term value. Conversely, if your hotel seeks a user-friendly, automation-focused solution with quick onboarding, RoomRaccoon is the smarter pick.
Was kosten Cloudbeds HMS und RoomRaccoon HMS?
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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Cloudbeds
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $1,000/mo |
Funktionsvergleich: Cloudbeds HMS vs. RoomRaccoon HMS
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
Cloudbeds
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RoomRaccoon
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Buchhaltung
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Direktabrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
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▾
Marketing & E-Commerce
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|
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Webseitenentwicklung | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Kanalmanager | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästekommunikation (SMS-Nachrichten) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gäste-CRM | ||
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▾
Verwaltung & Konfiguration
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| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
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▾
Kundenmanagement
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|
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästeprofile | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
|
▾
Vorderbüro
|
|
|
| Gästefeedback-Management | ||
| Zimmerreinigung | ||
| Hausverwaltung | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) | ||
| Mobile App | ||
| Kalenderansicht | ||
| Aufgabenverwaltung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
|
▾
Gruppenverwaltung
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|
|
| Gruppenfunktionalität | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
|
▾
Gästeerlebnis
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|
|
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Integrierter ID- und Passscanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Gäste-App | ||
| Online Check-in | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
| Gastnachrichten | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
|
▾
Haushaltsführung
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|
| Zimmerreinigung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Mobile Housekeeping-App | ||
| Statusaktualisierungen in Echtzeit | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Echtzeit-Reporting | ||
| Schichtplanung | ||
| Mitarbeiternachrichten | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
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▾
Zahlungen
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|
|
| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Direktabrechnung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser | ||
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▾
Reservierungsverwaltung
|
|
|
| Shopping-Modul bewerten | ||
| Hausverwaltung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes Kinderrückhaltesystem | ||
| Drag-and-Drop-Tapechart | ||
| Tarifmanagement | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Regelbasierte Raumzuweisungen | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
|
▾
Revenue Management
|
|
|
| Shopping-Modul bewerten | ||
| Revenue Management Modul | ||
| Preisinformationen | ||
| Kanalmanager | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Tarife | ||
| Verfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Grundpreise | ||
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▾
Steuern & Compliance
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|
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| PCI-konform | ||
| DSGVO-konform | ||
| SOC2-Beschwerde | ||
| Steuerkonfiguration | ||
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▾
Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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▾
Essen & Getränke
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| Kasse | ||
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▾
Other
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| Unbegrenzte Kanäle (keine zusätzlichen Kosten) |
Praxisergebnisse: Cloudbeds vs RoomRaccoon nach Geschäftsziel
Wir haben 16 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Himmapana Villas
Mittelgroß
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Buff and Fellow
Klein
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Flor Parks
Klein
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
O'Two Boutique Hotel
Klein
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
The Pad Silverthorne
Klein
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Steenhof Suites
Klein
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Cloudbeds vs RoomRaccoon: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.
Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.
Die Qualität des Supports wird häufig erwähnt, oft positiv, wenn Nutzer schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen oder während des Onboardin... Die Qualität des Supports wird häufig erwähnt, oft positiv, wenn Nutzer schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen oder während des Onboardings Unterstützung erhalten. Negative Kommentare beziehen sich auf langsame Reaktionszeiten, Verzögerungen bei der Ticketbearbeitung und Frustration, wenn Nutzer keinen Live-Agenten erreichen oder nicht schnell genug klare Lösungen erhalten.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Das Reporting ist ein zentraler Werttreiber. Nutzer schätzen den schnellen Zugriff auf Belegungs-, Umsatz-, Reinigungs-, Finanz- und Managementbericht... Das Reporting ist ein zentraler Werttreiber. Nutzer schätzen den schnellen Zugriff auf Belegungs-, Umsatz-, Reinigungs-, Finanz- und Managementberichte, die als Entscheidungsgrundlage dienen. Gleichzeitig wünschen sich viele individuell anpassbare, detailliertere und präzisere Berichte, insbesondere für Buchhaltung, Steuern, Zusatzverkäufe und die Analyse mehrerer Objekte.
Rezensenten loben Cloudbeds wiederholt für seine Stabilität und Zuverlässigkeit, berichten aber dennoch von langsamen Ladezeiten, gelegentlichen Abstü... Rezensenten loben Cloudbeds wiederholt für seine Stabilität und Zuverlässigkeit, berichten aber dennoch von langsamen Ladezeiten, gelegentlichen Abstürzen, Fehlern oder Problemen, die die Arbeit beeinträchtigen können. Am häufigsten treten träge Seitenladezeiten, doppelte Profile, eingefrorene mobile Funktionen und unbeabsichtigte Änderungen durch die Benutzeroberfläche auf.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und ei... Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und eine reibungslose Integration in den täglichen Betrieb ermöglicht wird, was die Gesamteffizienz steigert.
Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzure... Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzureichende Reaktionsgeschwindigkeit, was auf Inkonsistenzen in der Kundenservicequalität hinweist.
Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und eine... Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und einer optimierten Betriebsführung beigetragen haben und das Engagement für langfristige Anpassungsfähigkeit unterstreichen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit... Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit der Nutzer und das Vertrauen in das System erheblich beeinträchtigen.
Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wa... Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wahrgenommenen Wertes der enthaltenen Funktionen auf ihre Entscheidungsfindung auswirkt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds HMS vs RoomRaccoon HMS
Kann Cloudbeds HMS RoomRaccoon HMS ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds HMS und RoomRaccoon HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds HMS bietet 195 verifizierte Integrationspartner, während RoomRaccoon HMS 88 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RoomRaccoon HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten Cloudbeds HMS oder RoomRaccoon HMS einen kostenlosen Plan an?
Cloudbeds HMS: Nein. RoomRaccoon HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds HMS und RoomRaccoon HMS?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und RoomRaccoon hat 82. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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