Elements CRM vs. SHR Customer Relationship Management (CRM):
Welches ist das Richtige für Sie?

Aktualisiert May 16, 2026 · 30 verifizierte Bewertungen analysiert

Kurzfassung

Wir haben 30 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:

elements.at New Media Solutions GmbH überzeugt .

SHR Group überzeugt bei ease of use and customer support , mit exklusiven Funktionen wie Guest profiles and Event Based Automations.

Vollständige Analyse unten ansehen ↓

Wie schneidet Elements CRM im Vergleich zu SHR Customer Relationship Management (CRM) ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 30 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
HTScore	0	34
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	0%	96%
Benutzerfreundlichkeit	0.0/5	4.8/5
Kundensupport	0.0/5	4.9/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	0.0/5	4.8/5

Einstiegspreis	Contact sales	Contact sales
Verifizierte Bewertungen	0	30

Was sind die Vor- und Nachteile von Elements CRM vs SHR Customer Relationship Management (CRM)?

Nach der Analyse von 30 verifizierten Bewertungen schätzen elements.at New Media Solutions GmbH-Nutzer besonders , während SHR Group-Nutzer kundendienst, crm-funktionen, marketing-tools hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
Vorteile
	+ Kundendienst ▾ In Bewertungen wird häufig der hervorragende Kundenservice der SHR Group gelobt. Nutzer heben die Reaktionsschnelligkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervor, die die Implementierung und den laufenden Betrieb reibungsloser gestalten. Besonders hervorzuheben sind die Kundenbetreuer und Support-Mitarbeiter.
	+ CRM-Funktionen ▾ Das CRM-System wird für seine Tools zur Verwaltung von Preisen, Paketen und Datenanalysen gelobt, die das Gästeerlebnis bereichern und das Marketing erleichtern. Einige Rückmeldungen deuten auf ein moderneres Design hin, um die Benutzeroberfläche zu verbessern.
	+ Marketing-Tools ▾ Die Marketing-Tools der SHR Group, darunter CRM und E-Mail, werden für die Steigerung der Gästebindung und der betrieblichen Effizienz hoch geschätzt. Nutzer schätzen die Funktionalität, Direktbuchungen zu fördern und Provisionskosten zu sparen.
	+ Buchungsmaschine ▾ Die Buchungsmaschine der SHR Group zeichnet sich durch ihre Effizienz und benutzerfreundliche Oberfläche aus, die den Verwaltungsaufwand deutlich reduziert. Einige Nutzer wünschen sich jedoch Verbesserungen bei den Anpassungsmöglichkeiten und der Datumsauswahl.
Nachteile
	− Entwicklungsprobleme ▾ Einige Benutzer haben Verzögerungen bei der Entwicklung und Aktualisierung festgestellt und dies mit der jüngsten Übernahme in Verbindung gebracht, die den Fortschritt bei der Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen verlangsamt hat.
	− Benutzeroberfläche ▾ Während die Funktionalität der Tools der SHR Group gelobt wird, wird in mehreren Bewertungen der Bedarf an einer intuitiveren und moderneren Benutzeroberfläche geäußert, insbesondere für die CRS- und CRM-Aspekte, um Benutzern mit unterschiedlichem technischen Kenntnisstand gerecht zu werden.

elements.at New Media Solutions GmbH vs SHR Group: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotel-CRM & E-Mail-Marketing-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
Klein (10–24 Zimmer) ▾	—	#13 6 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Kleine Hotels berichten, dass die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung der SHR Group in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihres reaktionsschnellen Kundensupports, des engagierten Account-Managements und der positiven Auswirkungen auf das Umsatzmanagement sehr gut abschneidet – allesamt Faktoren, die den Bedürfnissen kleiner Hotels effektiv gerecht werden.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	—	#11 21 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Mittelgroße Hotels loben die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung der SHR Group, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des hervorragenden Kundenservice und der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten sehr gut abschneidet. Diese Stärken decken sich optimal mit den betrieblichen Anforderungen mittelgroßer Hotels.
Groß (75–199 Zimmer)	—	#18 2 Bewertungen
Sehr groß (200+ Zimmer)	—	#21 1 Bewertungen

Nach Betriebstyp

Segment	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
Boutique ▾	—	#11 19 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Boutique-Hotels loben die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung der SHR Group für ihren reaktionsschnellen Kundenservice, die Datenanalysetools und die Benutzerfreundlichkeit. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen, dass diese Stärken für Boutique-Hotels, die das Gästeerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessern möchten, unerlässlich sind.
Luxus ▾	—	#14 13 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Luxushotels bestätigen, dass die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung der SHR Group aufgrund ihrer erweiterten Reporting- und Integrationsmöglichkeiten sowie des starken Kundensupports – wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen – hervorragend abschneidet. Diese Funktionen sind für die Optimierung der Abläufe im Luxussegment unerlässlich.
Marke / Kette ▾	—	#14 11 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Markenhotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die nahtlose Integration, den hervorragenden Kundenservice und die intuitive Benutzeroberfläche der Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen der SHR Group. Diese Funktionen werden von Markenhotels besonders geschätzt, da sie die betriebliche Effizienz steigern und die Gästebindung verbessern.
Langzeitaufenthalt	—	#18 2 Bewertungen

Nach Region

Segment	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
Nordamerika ▾	—	#8 14 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Na Hotels loben das Hotel-CRM und E-Mail-Marketing der SHR Group für ihren exzellenten Kundenservice und die schnelle Reaktionszeit, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Bewertungen heben die Professionalität und das Fachwissen des SHR-Group-Teams hervor – wichtige Stärken für Na Hotels.
Europa ▾	—	#15 12 Bewertungen
elements.at New Media Solutions GmbH Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. SHR Group Europäische Hotels bestätigen, dass die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung der SHR Group in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer nahtlosen Integrationsmöglichkeiten, der benutzerfreundlichen Buchungsmaschine und der herausragenden Datenanalysen sehr gut abschneidet. Diese Stärken decken sich optimal mit den betrieblichen Anforderungen von Hotels in ganz Europa.
Naher Osten	—	#6 3 Bewertungen

Was kosten Elements CRM und SHR Customer Relationship Management (CRM)?

Die Preise für Hotel-CRM & E-Mail-Marketing sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group

Welche Funktionen hat Elements CRM, die SHR Customer Relationship Management (CRM) nicht hat (und umgekehrt)?

Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Elements CRM und SHR Customer Relationship Management (CRM) 0 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.

Funktion	elements.at New Media Solutions GmbH	SHR Group
Gästeprofile
Personalisierte One-to-Communication
Vorlagen-Editor
WYSIWYG - HTML-Editor
Zentralisierte Multi-Hotel-/Multi-Marken-Lösung
Zentralisiertes Data Warehouse

Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 12 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.

elements.at New Media Solutions GmbH vs SHR Group: Das Fazit

elements.at New Media Solutions GmbH

0.0/5 aus 0 Bewertungen

0.0/5 Benutzerfreundlichkeit 0.0/5 Support 0 Integrationen

Profil ansehen

SHR Group

4.8/5 aus 30 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kundendienst 100% positiv

In Bewertungen wird häufig der hervorragende Kundenservice der SHR Group gelobt. Nutzer heben die Reaktionsschnelligkeit, Professionalität und Hilfsbe... In Bewertungen wird häufig der hervorragende Kundenservice der SHR Group gelobt. Nutzer heben die Reaktionsschnelligkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervor, die die Implementierung und den laufenden Betrieb reibungsloser gestalten. Besonders hervorzuheben sind die Kundenbetreuer und Support-Mitarbeiter.

CRM-Funktionen 82% positiv

Das CRM-System wird für seine Tools zur Verwaltung von Preisen, Paketen und Datenanalysen gelobt, die das Gästeerlebnis bereichern und das Marketing e... Das CRM-System wird für seine Tools zur Verwaltung von Preisen, Paketen und Datenanalysen gelobt, die das Gästeerlebnis bereichern und das Marketing erleichtern. Einige Rückmeldungen deuten auf ein moderneres Design hin, um die Benutzeroberfläche zu verbessern.

Marketing-Tools 100% positiv

Die Marketing-Tools der SHR Group, darunter CRM und E-Mail, werden für die Steigerung der Gästebindung und der betrieblichen Effizienz hoch geschätzt.... Die Marketing-Tools der SHR Group, darunter CRM und E-Mail, werden für die Steigerung der Gästebindung und der betrieblichen Effizienz hoch geschätzt. Nutzer schätzen die Funktionalität, Direktbuchungen zu fördern und Provisionskosten zu sparen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Entwicklungsprobleme 75% negativ

Einige Benutzer haben Verzögerungen bei der Entwicklung und Aktualisierung festgestellt und dies mit der jüngsten Übernahme in Verbindung gebracht, di... Einige Benutzer haben Verzögerungen bei der Entwicklung und Aktualisierung festgestellt und dies mit der jüngsten Übernahme in Verbindung gebracht, die den Fortschritt bei der Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen verlangsamt hat.

Benutzeroberfläche 50% negativ

Während die Funktionalität der Tools der SHR Group gelobt wird, wird in mehreren Bewertungen der Bedarf an einer intuitiveren und moderneren Benutzero... Während die Funktionalität der Tools der SHR Group gelobt wird, wird in mehreren Bewertungen der Bedarf an einer intuitiveren und moderneren Benutzeroberfläche geäußert, insbesondere für die CRS- und CRM-Aspekte, um Benutzern mit unterschiedlichem technischen Kenntnisstand gerecht zu werden.

Einzigartige Funktionen

Zentralisierte Multi-Hotel-/Multi-Marken-Lösung Zentralisiertes Data Warehouse Gästeprofile Personalisierte One-to-Communication WYSIWYG - HTML-Editor

4.8/5 Benutzerfreundlichkeit 4.9/5 Support 81 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Benutzerfreundlichkeit SHR Group 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Kundensupport SHR Group 4.9 vs 0.0 (+4.9)

Preis-Leistungs-Verhältnis SHR Group 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Onboarding SHR Group 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Häufig gestellte Fragen zu Elements CRM vs SHR Customer Relationship Management (CRM)

Kann Elements CRM SHR Customer Relationship Management (CRM) ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Elements CRM und SHR Customer Relationship Management (CRM) teilen viele zentrale Hotel CRM & Email Marketing-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Elements CRM bietet 0 verifizierte Integrationspartner, während SHR Customer Relationship Management (CRM) 81 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. SHR Customer Relationship Management (CRM) führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Elements CRM oder SHR Customer Relationship Management (CRM) einen kostenlosen Plan an?

Elements CRM: Nein. SHR Customer Relationship Management (CRM): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel CRM & Email Marketing-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Elements CRM und SHR Customer Relationship Management (CRM)?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. elements.at New Media Solutions GmbH hat einen HT Score von 0 und SHR Group hat 34. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →

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