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Duve - Communication Hub vs. Revinate (Ivy):
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 710 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Duve überzeugt wenn es um guest communication and engagement geht — besonders für brand Betriebe (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile Checkin and Guest Profiles.
Revinate überzeugt wenn es um multi-channel-gästekommunikation geht — besonders für brand Betriebe (4.9/5) , mit exklusiven Funktionen wie SMS text messaging and Guest History.
Wie schneidet Duve - Communication Hub im Vergleich zu Revinate (Ivy) ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 710 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $900/mo | Contact sales |
| Verifizierte Bewertungen | 675 | 35 |
Was sind die Vor- und Nachteile von Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy)?
Nach der Analyse von 710 verifizierten Bewertungen schätzen Duve-Nutzer besonders guest communication and engagement, benutzerfreundlichkeit und anpassbarkeit, automatisierung und effizienz, während Revinate-Nutzer multi-channel-gästekommunikation, kundenbindung und -zufriedenheit, automatisierte antworten und intelligente funktionen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Guest Communication and Engagement
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Multi-Channel-Gästekommunikation
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Benutzerfreundlichkeit und Anpassbarkeit
▾
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+
Kundenbindung und -zufriedenheit
▾
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+
Automatisierung und Effizienz
▾
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+
Automatisierte Antworten und intelligente Funktionen
▾
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Kundensupport und Reaktionsfähigkeit
▾
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+
Support- und Reaktionszeitprobleme
▾
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| Nachteile | |
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Integration mit PMS und anderen Systemen
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−
Technische Störungen und Verbesserungen
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−
Abonnement- und Abrechnungsverwaltung
▾
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Anpassung und Flexibilität
▾
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Duve vs Revinate: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Gastnachrichten-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 161 Bewertungen | #21 2 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #2 257 Bewertungen | #13 23 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #2 138 Bewertungen | #15 5 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #2 68 Bewertungen | #14 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 268 Bewertungen | #21 10 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #2 310 Bewertungen | #19 9 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #2 221 Bewertungen | #15 13 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 97 Bewertungen | #18 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #6 63 Bewertungen | #8 35 Bewertungen |
| Europa ▾ | #1 260 Bewertungen | #22 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #4 19 Bewertungen | #17 0 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #1 274 Bewertungen | — |
The Decision
Choosing between Duve’s Communication Hub and Revinate (Ivy) hinges on your hotel’s specific needs for guest communication and operational automation. Both products aim to streamline guest interactions, but they do so with different strengths: Duve offers a broad, customizable platform with extensive features, while Revinate (Ivy) emphasizes AI-powered messaging with a focus on automated, round-the-clock engagement. Which solution aligns better with your hotel’s goals?
Is Duve or Revinate Better for Hotels?
Duve and Revinate both target guest messaging but approach this goal differently. Duve’s platform consolidates multi-channel communication, automation, and upselling into one interface, ideal for hotels looking for a highly customizable, feature-rich system. Conversely, Revinate (Ivy) relies on AI to handle routine inquiries and focus on guest engagement, making it suitable for properties prioritizing automation with less manual oversight.
Duve’s recent review count (559 versus Revinate’s 33) and higher overall rating (4.78 vs 4.82) indicate stronger user confidence, especially given Duve’s more recent feedback and active user base. Does your hotel need a comprehensive, adaptable platform, or can you leverage powerful AI-driven messaging to reduce staff workload?
Duve vs Revinate: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires extensive integrations, automation, and the ability to personalize guest experiences at scale, Duve is the clear pick. It offers 56 unique features—covering everything from PMS integration and self-service check-in to targeted marketing campaigns—making it well-suited for larger or tech-forward hotels.
On the other hand, if your primary goal is to automate guest communication with an AI-powered assistant that manages up to 60% of inquiries and enhances operational efficiency, Revinate (Ivy) is the better fit. Its core strength lies in simplifying routine interactions and freeing staff for complex tasks, especially for properties that prefer less manual intervention.
Is Duve or Revinate Easier to Use?
Duve’s UI and onboarding ratings (4.69/5 and 4.61/5 respectively) suggest it’s quite user-friendly but may require more initial setup due to its feature-rich interface. Customer feedback points to some difficulties with UX and support responsiveness, which can impact staff adoption.
Revinate (Ivy), with a 4.92/5 ease-of-use rating and 4.7/5 onboarding score, is generally recognized as very intuitive, especially for properties already familiar with guest messaging platforms. Its AI-driven approach requires less manual configuration, enabling a faster onboarding experience.
Edge: Revinate (Ivy).
Which Has Better Features: Duve or Revinate?
Duve boasts a hefty 56 features exclusive to its platform, including PMS integration, mobile check-in, local recommendations, guest profiles, and multi-channel delivery (email, SMS, WhatsApp, chat). These capabilities enable a full-service guest experience and operational automation.
Revinate offers only 5 features unique to its platform, including open API, SMS messaging, guest history, and chatbot booking. While these are valuable, they lack the breadth of Duve’s extensive automation, upselling, and integration options.
Edge: Duve.
Which Has Better Customer Support: Duve or Revinate?
Duve’s support receives a 4.59/5 rating, with reviews indicating some dissatisfaction with slow responses and support quality, especially during complex issues. Comments highlight that support responsiveness can be inconsistent, impacting staff confidence.
Revinate outperforms here with a 4.88/5 rating and reviews praising its quick, helpful support, notably during onboarding and support inquiries. Guests and staff alike find Revinate’s responsiveness to be a significant advantage.
Edge: Revinate (Ivy).
Which Has More Integrations: Duve or Revinate?
Duve integrates with 65 verified partners, including key systems like PMS, door locks, and booking engines. Its integrations cover a wide range of operational tools, making it flexible for various hotel setups.
Revinate offers even more, with 98 verified partners, including notable integrations like Incite Response for marketing, FLEXIPASS for mobile access, and other digital marketing tools. This extensive partner network provides broader connectivity options.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or Revinate?
Duve’s recent reviews show a high satisfaction rate, especially among boutique, independent, and city-center hotels, with a 4.77/5 rating based on 518 reviews. Many users appreciate its customization and automation capabilities, though some cite UX and support issues.
Revinate, with a 4.79/5 rating from 26 reviews, is favored by luxury and resort hotels, particularly in North America. Guests and staff praise its AI-driven engagement and seamless integration, though fewer reviews mean less recent data.
Edge: Duve.
How Much Do Duve and Revinate Cost?
Duve’s pricing starts at $900 per month, with no free tier, trial, or detailed breakdown available. It’s positioned as a premium solution with extensive features, aligning with its enterprise capabilities.
Revinate does not list specific pricing but indicates its platform is flexible and tailored, often involving custom quotes. Both products lack free trials, so cost considerations depend heavily on your hotel’s scale and needs.
What Type of Hotel Should Use Duve?
- Hotels that want a full suite of communication, automation, and upselling tools.
- Properties needing deep PMS integration and guest profiles.
- Hotels aiming for personalized guest experiences across multiple channels.
- Teams that value customization and a versatile platform.
- Not ideal if you prefer minimal automation or have a tight budget, as Duve’s extensive features come with a higher price tag.
- Not ideal if your hotel operates in a region where Duve’s market presence is limited.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels seeking AI-powered guest engagement with minimal manual input.
- Properties that want to automate routine guest inquiries across SMS and WhatsApp.
- Hotels prioritizing quick onboarding and easy implementation.
- Teams that prefer a solution with strong support and extensive third-party integrations.
- Not ideal if you need a highly customizable platform or comprehensive automation beyond messaging.
- Not ideal if your hotel requires deep PMS integrations or complex guest journey automation.
The Bottom Line for Hotels
Duve and Revinate serve different hotel needs with overlapping goals of improving guest communication. Duve’s broad feature set and customization make it ideal for larger, tech-savvy properties seeking to automate and personalize at scale.
Revinate (Ivy), with its AI-powered messaging, best suits properties prioritizing operational efficiency and seamless guest engagement through automation, especially in North America. If your hotel values extensive integrations and comprehensive automation, Duve is the clear choice.
In contrast, if you want a straightforward, AI-driven messaging solution that reduces staffing burdens with rapid onboarding, Revinate is the better match. Both are capable tools, but your specific operational priorities should guide your decision.
Was kosten Duve - Communication Hub und Revinate (Ivy)?
Die Preise für Gastnachrichten-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | — |
Welche Funktionen hat Duve - Communication Hub, die Revinate (Ivy) nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Duve - Communication Hub und Revinate (Ivy) 12 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Chatbot | ||
| Gastnachrichten | ||
| Gesicherter Datenschutz | ||
| Gästehistorie | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Mobiles Einchecken | ||
| Offene API | ||
| PMS-Integration | ||
| SMS-Textnachrichten | ||
| Web-App |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 49 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: Duve vs Revinate nach Geschäftsziel
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Duve vs Revinate: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Duve significantly simplifies guest communication by allowing direct engagement through various messaging channels, enhancing guest experiences and sa... Duve significantly simplifies guest communication by allowing direct engagement through various messaging channels, enhancing guest experiences and satisfaction scores. Users appreciate the ability to interact with guests before they arrive, during their stay, and after departure. Feedback highlights the platform's effectiveness in keeping guests informed and responsive to queries, contributing to higher guest satisfaction and loyalty.
Duve wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die eine schnelle Anpassung der Gästekommunikation und der Upselling-Optionen ermöglicht. D... Duve wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die eine schnelle Anpassung der Gästekommunikation und der Upselling-Optionen ermöglicht. Die Plattform erlaubt die einfache Anpassung von Nachrichtenvorlagen und die Planung von Nachrichten, die auf die Präferenzen der Gäste zugeschnitten sind. Einige Nutzer empfehlen weitere Verbesserungen der Anpassungsmöglichkeiten, um diese noch besser an ihre Markenstandards anzupassen.
Die Automatisierung in der Duve-Plattform wird für die Reduzierung manueller Arbeitsabläufe gelobt, insbesondere beim Check-in, wo Gäste die Formalitä... Die Automatisierung in der Duve-Plattform wird für die Reduzierung manueller Arbeitsabläufe gelobt, insbesondere beim Check-in, wo Gäste die Formalitäten vor ihrer Ankunft online erledigen können. Diese Funktion optimiert die Abläufe und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich stärker auf den persönlichen Service zu konzentrieren. Einige Nutzer wünschen sich jedoch umfassendere Automatisierungsmöglichkeiten, um komplexe Gästeabläufe und -szenarien dynamisch zu bewältigen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer loben die nahtlose Integration von Duve in bestehende PMS- und CRM-Systeme, die Echtzeit-Informationsaktualisierungen ermöglicht und die betrie... Nutzer loben die nahtlose Integration von Duve in bestehende PMS- und CRM-Systeme, die Echtzeit-Informationsaktualisierungen ermöglicht und die betriebliche Effizienz steigert. Einige Rezensionen weisen jedoch darauf hin, dass bestimmte Integrationen Latenzprobleme aufweisen oder zusätzlichen Konfigurationsaufwand erfordern können. Daher wird eine schnellere Datensynchronisierung und eine robustere Systemanbindung angestrebt.
Einige Rezensionen weisen auf Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Abonnements und Abrechnungen hin. Unerwartete Gebühren und komplizierte Kündigung... Einige Rezensionen weisen auf Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Abonnements und Abrechnungen hin. Unerwartete Gebühren und komplizierte Kündigungsprozesse führen zu Frustration. Dieses Feedback verdeutlicht den Bedarf an klareren Abonnementrichtlinien und einer benutzerfreundlicheren Verwaltungsoberfläche, die den Kundenerwartungen an Transparenz und Verantwortlichkeit entspricht.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Die Möglichkeit, Gästedaten zu erfassen und über verschiedene Kanäle zu kommunizieren, einschließlich telefonischer Vorabinformationen und SMS, wird s... Die Möglichkeit, Gästedaten zu erfassen und über verschiedene Kanäle zu kommunizieren, einschließlich telefonischer Vorabinformationen und SMS, wird sehr geschätzt. Diese Funktion verbessert das Gästeerlebnis durch personalisierte und zeitnahe Interaktionen und trägt so zur Gästezufriedenheit und zur Betriebseffizienz bei.
Revinate/Ivy ermöglicht es Unterkünften, Gästeprobleme zu lösen, bevor sie eskalieren, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Funktionen wie SMS vo... Revinate/Ivy ermöglicht es Unterkünften, Gästeprobleme zu lösen, bevor sie eskalieren, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Funktionen wie SMS vor der Ankunft und schnelle Antworten auf Anfragen verbessern das Gästeerlebnis deutlich.
Die intelligente Antwortfunktion von Ivy ist in Spitzenzeiten eine große Hilfe, da sie häufige Gästeanfragen effizient beantwortet. Nutzer betonen, da... Die intelligente Antwortfunktion von Ivy ist in Spitzenzeiten eine große Hilfe, da sie häufige Gästeanfragen effizient beantwortet. Nutzer betonen, dass Gäste die Begrüßungstexte und Check-ins von Ivy schätzen, da sie die Kommunikation reibungsloser und effizienter gestalten.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichten von gelegentlichen technischen Problemen, wie z. B. Verwirrungen bei Ivy durch informelle Vokabeln, Verzögerungen bei Nachrichten und... Nutzer berichten von gelegentlichen technischen Problemen, wie z. B. Verwirrungen bei Ivy durch informelle Vokabeln, Verzögerungen bei Nachrichten und Problemen mit der Automatisierung. Kontinuierliche Verbesserungen und Updates werden empfohlen, um die Zuverlässigkeit des Systems zu erhöhen.
Es besteht der Wunsch nach mehr Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere bei Chat-Vorlagen und der Organisation von Antworten basierend auf spezifischen... Es besteht der Wunsch nach mehr Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere bei Chat-Vorlagen und der Organisation von Antworten basierend auf spezifischen Immobilienanforderungen. Bessere Organisationsmöglichkeiten würden Teams helfen, die Kommunikation effektiver zu verwalten.
Einzigartige Funktionen
Häufig gestellte Fragen zu Duve - Communication Hub vs Revinate (Ivy)
Kann Duve - Communication Hub Revinate (Ivy) ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Duve - Communication Hub und Revinate (Ivy) teilen viele zentrale Guest Messaging Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Duve - Communication Hub bietet 65 verifizierte Integrationspartner, während Revinate (Ivy) 98 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Revinate (Ivy) führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten Duve - Communication Hub oder Revinate (Ivy) einen kostenlosen Plan an?
Duve - Communication Hub: Nein. Revinate (Ivy): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Guest Messaging Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR Duve - Communication Hub und Revinate (Ivy)?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Duve hat einen HT Score von 97 und Revinate hat 26. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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