Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,459 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit und mitarbeiterschulung geht — besonders im Segment independent (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Booking Performance and Pace Reporting.
Hotel-Spider überzeugt bei customer support and ROI .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,459 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $200/Monat | Ab $400/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 1,389 | 70 |
Nach der Analyse von 1,459 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und mitarbeiterschulung, kalender- und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen, während Hotel-Spider-Nutzer support und kundenservice, systemstabilität und zuverlässigkeit, benutzerfreundlichkeit hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung
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Support und Kundenservice
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Kalender- und Reservierungsverwaltung
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Systemstabilität und Zuverlässigkeit
▾
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Berichtswesen und Analysen
▾
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Benutzerfreundlichkeit
▾
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Channel Manager und OTA-Synchronisation
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Integrationsfähigkeit
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| Nachteile | |
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Reaktionsfähigkeit des Supports
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Anpassung und Flexibilität
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Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsprozesse
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Skalierbarkeit für kleine Eigenschaften
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Einschränkungen der mobilen App
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Wie jedes Produkt unter den Channel-Manager-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #3 572 Bewertungen | #16 21 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #5 171 Bewertungen | #23 8 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #4 42 Bewertungen | #30 1 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #11 4 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 484 Bewertungen | #25 8 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #4 213 Bewertungen | #26 5 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #4 108 Bewertungen | #20 8 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 92 Bewertungen | #28 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #1 405 Bewertungen | #32 1 Bewertungen |
| Europa ▾ | #4 183 Bewertungen | #10 33 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #4 231 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #6 14 Bewertungen | — |
Choosing the right channel manager is crucial for your hotel's distribution strategy. Both Cloudbeds’ Myallocator and Hotel-Spider help synchronize your rates and availability across multiple OTAs, but they differ significantly in market presence, user feedback, and feature sets. Your decision hinges on which aspects matter most: recent reviews, integration depth, or overall reputation.
Cloudbeds’ Myallocator boasts a larger user base and more recent reviews, making it a dominant choice for hoteliers seeking reliability and growth. Hotel-Spider, while highly regarded and simple, has a smaller footprint and fewer recent reviews. Are you prioritizing a platform with proven scalability and a vast partner network?
Cloudbeds’ Myallocator is designed for hotels seeking a comprehensive, all-in-one system, with extensive integrations and AI-powered features. It excels in automating operations, reducing manual work, and supporting multi-property management, making it ideal for hotels aiming to scale.
Hotel-Spider offers a straightforward, reliable distribution platform, focusing on real-time inventory updates and ease of use. It’s best suited for hotels that want a simple, effective channel manager without the complexities of a larger platform. Do you need advanced automation and a broad ecosystem? Or is straightforward reliability enough?
If your hotel needs a unified platform that manages reservations, PMS, and distribution seamlessly, Cloudbeds is the better pick. Its large review volume (1,062 reviews, 74 in the last 6 months) and high recent ratings reinforce its reliability for dynamic, growing hotels.
If your priority is a simple, dependable channel manager with strong support and a lower price point, Hotel-Spider fits the bill. Its focus on stability and customer service makes it suitable for small to medium hotels that prefer straightforward operation over extensive features. Are you looking for a scalable, integrated ecosystem? Or a no-fuss, support-driven solution?
Cloudbeds’ platform scores a 4.6/5 for ease of use, with many reviewers praising its intuitive interface and straightforward setup. Its onboarding process is rated 4.45/5, but some users mention that advanced features may require additional training.
Hotel-Spider edges out slightly with a 4.72/5 score, and users consistently highlight its user-friendly design and responsive support. Their small team of nine staff and direct assistance ensures quick problem resolution. For simplicity and swift onboarding, edge: Hotel-Spider.
Cloudbeds offers 13 shared features plus four exclusive to its platform, including centralized user management, yield rules, and detailed booking reports. Its advanced AI signals and comprehensive analytics support better revenue management.
Hotel-Spider provides robust basic functionality with 13 shared features and no unique features. It excels in real-time inventory updates and reliable two-way integrations, but lacks advanced revenue tools. Edge: Cloudbeds, for its richer feature set.
Cloudbeds’ customer support is rated 4.41/5, with some reviews praising their responsiveness but others citing occasional delays. Their support is generally reliable, but some users wish for faster issue resolution.
Hotel-Spider’s support is rated even higher at 4.8/5, with users describing their service as knowledgeable and prompt, even on weekends. Customers feel valued and well-assisted, which is critical for operational continuity. Edge: Hotel-Spider.
Cloudbeds has an extensive network with 190 verified partners, including major OTAs like Expedia and Booking.com, and integrations with various hospitality tools. It offers broad flexibility for expanding your tech stack.
Hotel-Spider supports 25 verified partners, including key OTAs and PMS systems, with six shared integrations. While its network is narrower, it covers essential channels well. Edge: Cloudbeds, for its vast partner ecosystem.
Cloudbeds has an overall rating of 4.64/5 from 1,062 reviews, with recent feedback highlighting its reliability and scalability. Property segments like boutique hotels and hostels rate it highly, especially for multi-property management.
Hotel-Spider’s perfect 5/5 ratings from its smaller pool of 50 reviews suggest high satisfaction, especially in support and ease of use. However, its smaller review volume means less confidence in broader applicability. Edge: Cloudbeds, due to volume and recent positive feedback.
Cloudbeds charges a flat monthly fee starting at $200, with no setup or implementation fees, making it predictable and scalable. Hotel-Spider’s pricing is $400 per month, also without hidden costs, but it offers no free trial or tier options.
Both platforms are subscription-based, but Cloudbeds’s lower entry point and transparent pricing make it more accessible for small to medium hotels. Is predictable pricing important for your budget planning? Cloudbeds wins here.
Not ideal if you prefer a straightforward, minimal system or have a very tight budget. Less suitable if your operation is small and requires only basic OTA connectivity.
Not ideal if you need advanced revenue management tools, marketing integrations, or plan to scale heavily. Also less suitable for properties seeking extensive automation.
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable solution that combines PMS, booking engine, and channel management, backed by a large user base and recent positive reviews. Its AI-driven features and extensive integrations make it ideal for hotels planning growth.
Hotel-Spider delivers dependable, straightforward distribution management with excellent support, especially suited for smaller hotels or those new to channel management. Its simplicity and stability are valuable, but it lacks the advanced features that Cloudbeds offers.
If your hotel needs to grow, innovate, and manage multiple properties efficiently, Cloudbeds is the clear choice. For hotels prioritizing basic OTA connectivity with reliable support at a lower price, Hotel-Spider is a strong contender.
Die Preise für Channel-Manager sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $200/Monat | Ab $400/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Ratenverwaltung
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Ertragsregeln | ||
| Abgeleitete Preise | ||
| Bestandsverwaltung | ||
| Inventory grid | ||
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Zimmertypzuordnung
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| Kanal-Selbstzuordnung | ||
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Automatisierung & Synchronisierung
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| Massenaktualisierung | ||
| 2-Wege-Echtzeitintegrationen | ||
| PMS-Konnektivität | ||
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Verwaltung & Einstellungen
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| Mehrsprachig | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Unterstützung für mehrere Währungen | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analytik & Berichterstattung
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| Analytics-Dashboard | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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Other
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| Unbegrenzte Kanäle (keine zusätzlichen Kosten) |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Ein durchgängiger Vorteil ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Personal leicht zu erlernen und zu bedienen ist, was die Einarbeitung verkürzt und... Ein durchgängiger Vorteil ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Personal leicht zu erlernen und zu bedienen ist, was die Einarbeitung verkürzt und die Abhängigkeit von Spezialisten reduziert. Nutzer erwähnen auch Schulungsressourcen, Videos und die Wissensdatenbank als hilfreich für die Einführung, wobei einige dennoch mehr geführte Schulungen für erweiterte Funktionen wünschen.
Nutzer berichten wiederholt, dass Cloudbeds' Kalender die tägliche Reservierungsverwaltung einfach, übersichtlich und effizient macht. Er unterstützt... Nutzer berichten wiederholt, dass Cloudbeds' Kalender die tägliche Reservierungsverwaltung einfach, übersichtlich und effizient macht. Er unterstützt das Personal bei der Belegungskontrolle, Check-in/Check-out, Split-Resorts, Zuweisung der Zimmer und Änderungen bei Reservierungen an einem Ort, wodurch manuelle Koordination an der Rezeption reduziert wird.
Viele Nutzer setzen auf Cloudbeds für operative und finanzielle Berichte, insbesondere Belegung, Umsatz, Kanäle und Jahresvergleich. Gleichzeitig wüns... Viele Nutzer setzen auf Cloudbeds für operative und finanzielle Berichte, insbesondere Belegung, Umsatz, Kanäle und Jahresvergleich. Gleichzeitig wünschen sie sich schnellere Downloads, modernere Dashboards, tiefere Anpassungsmöglichkeiten und praktischere Berichtformate für die Geschäftsleitung.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Support wird oft für schnelle Chat-Antworten, hilfreiche Nachverfolgung und gute Einarbeitungsunterstützung gelobt, insbesondere wenn Teams Hilfe... Der Support wird oft für schnelle Chat-Antworten, hilfreiche Nachverfolgung und gute Einarbeitungsunterstützung gelobt, insbesondere wenn Teams Hilfe beim Erlernen des Systems benötigen. Es gibt jedoch auch deutliche Beschwerden über langsame Ticketbearbeitung, fehlenden Telefonsupport, Friktionen beim Chatbot und schlechte Handhabung dringender Betriebsstörungen.
Nutzer schätzen Cloudbeds für integrierte Zahlungen, Rechnungserstellung, Folio-Verwaltung und einfachere Abrechnungsprozesse, die manuelle Arbeit am... Nutzer schätzen Cloudbeds für integrierte Zahlungen, Rechnungserstellung, Folio-Verwaltung und einfachere Abrechnungsprozesse, die manuelle Arbeit am Empfang reduzieren. Negative Kommentare beziehen sich auf Lücken bei der lokalen Steuerrechnung, Probleme bei der Zahlungsabwicklung, fehlende Zahlungs-Gateway-Optionen und den Bedarf an besserer Unterstützung für regionale Compliance und Multi-Währungs-Operationen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Hotel Spider-Nutzer heben immer wieder den hervorragenden Kundenservice hervor und beschreiben ihn als kompetent, reaktionsschnell und sogar am Wochen... Hotel Spider-Nutzer heben immer wieder den hervorragenden Kundenservice hervor und beschreiben ihn als kompetent, reaktionsschnell und sogar am Wochenende erreichbar. Dank der schnellen und effektiven Hilfe fühlen sich die Kunden wertgeschätzt. Dieser beispielhafte Support ist ein herausragendes Merkmal, das die Kundenzufriedenheit deutlich steigert.
Die Stabilität und Zuverlässigkeit des Hotel Spider-Systems werden häufig gelobt, da viele Nutzer über längere Zeiträume hinweg kaum oder gar keine Fe... Die Stabilität und Zuverlässigkeit des Hotel Spider-Systems werden häufig gelobt, da viele Nutzer über längere Zeiträume hinweg kaum oder gar keine Fehler feststellen. Diese Zuverlässigkeit ist entscheidend für Hotels, die einen reibungslosen Betrieb und eine effiziente Bestandsverwaltung gewährleisten möchten.
Hotel Spider zeichnet sich durch seine unkomplizierte und intuitive Benutzeroberfläche aus, die es Hotels ermöglicht, Buchungen und Verfügbarkeiten ef... Hotel Spider zeichnet sich durch seine unkomplizierte und intuitive Benutzeroberfläche aus, die es Hotels ermöglicht, Buchungen und Verfügbarkeiten effizient zu verwalten. Nutzer schätzen die reibungslose Navigation und das übersichtliche Design, das zur allgemeinen betrieblichen Effizienz beiträgt.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Einige Benutzer empfinden die Anpassungsmöglichkeiten innerhalb des Systems als begrenzt und äußern den Wunsch nach einer flexibleren Darstellung und... Einige Benutzer empfinden die Anpassungsmöglichkeiten innerhalb des Systems als begrenzt und äußern den Wunsch nach einer flexibleren Darstellung und Anpassung, um es besser an das Hotelbranding und die spezifischen betrieblichen Bedürfnisse anzupassen.
Obwohl die Software sehr funktional ist, deuten einige Rezensionen von Nutzern kleinerer Hotels darauf hin, dass Hotel Spider sein Angebot durch besse... Obwohl die Software sehr funktional ist, deuten einige Rezensionen von Nutzern kleinerer Hotels darauf hin, dass Hotel Spider sein Angebot durch besser auf kleine Hotels zugeschnittene Lösungen verbessern könnte, insbesondere durch die Bereitstellung vollständig integrierter Reservierungssoftware.
Höher bewertet bei
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds Channel Manager und Hotel-Spider Channel Manager teilen viele zentrale Channel Managers-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds Channel Manager bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während Hotel-Spider Channel Manager 25 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Hotel-Spider Channel Manager führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cloudbeds Channel Manager: Nein. Hotel-Spider Channel Manager: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Channel Managers-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 98 und Hotel-Spider hat 80. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind