The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Kurzfassung
Wir haben 75 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
MyStay überzeugt bei ROI , mit exklusiven Funktionen wie Digital Acceptance & Payment Capture.
Plusgrade überzeugt wenn es um erhöhter umsatz geht , mit exklusiven Funktionen wie Dynamic Upgrade Pricing and Multi-Property/Chain Dashboard.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 75 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $400/mo | From $400/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 45 | 30 |
Nach der Analyse von 75 verifizierten Bewertungen schätzen MyStay-Nutzer besonders anpassung und flexibilität, kommunikation mit gästen, effizienter check-in-prozess, während Plusgrade-Nutzer erhöhter umsatz, kundenerfahrung, automatisiertes upselling hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Anpassung und Flexibilität
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+
Erhöhter Umsatz
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Kommunikation mit Gästen
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+
Kundenerfahrung
▾
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+
Effizienter Check-In-Prozess
▾
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+
Automatisiertes Upselling
▾
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Kontaktlose Dienste
▾
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+
Zusätzliche Upselling-Optionen
▾
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| Nachteile | |
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Integration mit PMS
▾
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−
Manuelle Upgrades und Fehler
▾
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Benutzeroberfläche
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Integration mit PMS und anderen Systemen
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Wie jedes Produkt unter den Upselling-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #6 17 Bewertungen | #16 2 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #11 13 Bewertungen | #12 16 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #11 6 Bewertungen | #10 9 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #12 2 Bewertungen | #10 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 14 Bewertungen | #12 14 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #13 12 Bewertungen | #14 15 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #10 13 Bewertungen | #14 7 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #7 6 Bewertungen | #17 1 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika | #16 1 Bewertungen | #12 4 Bewertungen |
| Europa ▾ | #5 36 Bewertungen | #15 12 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #11 1 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #8 1 Bewertungen | #4 10 Bewertungen |
Choosing the right upselling software can significantly impact your hotel’s revenue and guest experience. Both MyStay by MyStay and Plusgrade by Plusgrade aim to enhance ancillary revenue through pre-arrival offers, but they approach this goal differently. While MyStay focuses on comprehensive guest communication, digital marketing, and contactless check-in, Plusgrade emphasizes automated upgrades and revenue management. Which platform aligns better with your hotel's priorities and operational style?
Both MyStay and Plusgrade serve hotel upselling, but their core functionalities diverge. MyStay combines guest communication, digital marketing, and contactless solutions, making it a versatile tool for enhancing the guest journey. Plusgrade, on the other hand, zeroes in on automated revenue maximization through pre-arrival upgrades and ancillary offers. Your decision hinges on whether you prioritize guest engagement or revenue optimization. Are you seeking a broader guest experience tool or a dedicated revenue booster?
If your hotel needs a platform that integrates guest communication with digital upselling, MyStay is the better fit. It offers personalized messaging, seamless contactless check-in, and a guest web catalog, ideal for properties emphasizing guest experience and operational efficiency. If your focus is on maximizing revenue through automated upgrades and ancillary sales, Plusgrade’s suite of dynamic upgrade pricing and bid-based offers makes it the superior choice. Consider your property’s strategic goals—guest satisfaction or revenue uplift—and choose accordingly.
MyStay’s user interface scores slightly higher at 4.85/5, with many reviews praising its straightforward setup and intuitive guest communication tools. Its onboarding process is rated 4.66/5, with users highlighting smooth integration with PMS and quick deployment. Conversely, Plusgrade’s ease of use is rated 4.75/5, with some users noting that the platform’s automation simplifies revenue management but requires a more technical setup initially. Edge: MyStay.
Both platforms share seven core features, including automated communication, upselling, and integration capabilities. MyStay offers two unique features: ancillary product merchandising and digital acceptance & payment capture, enhancing guest purchase options and operational flexibility. Plusgrade stands out with three features: dynamic upgrade pricing, multi-property dashboards, and Type 2 SOC 2 data security certification, emphasizing revenue management and security. For comprehensive guest engagement, MyStay edges ahead; for advanced revenue control, Plusgrade has the advantage.
MyStay’s customer support scores 4.85/5, with many reviews attesting to prompt, personalized assistance and ongoing support. Users appreciate their proactive communication and willingness to customize solutions. Plusgrade’s support is rated 4.79/5, with feedback highlighting efficient responses and effective onboarding. However, some users note that support could be more proactive during complex integrations. Edge: MyStay.
MyStay boasts 30 verified integration partners, including popular PMS and channel managers like Winhotel, SiteMinder, and Oracle Hospitality. Plusgrade has 16 verified partners, including major systems like RMS, Shiji Group, and Duetto. Both platforms integrate with key third-party tools, but MyStay’s broader partner network offers more flexibility for varied tech stacks. Edge: MyStay.
Hoteliers rate MyStay slightly lower at 4.82/5, with reviews often referencing its ease of use and integration. Boutique hotels and serviced apartments tend to favor it for operational simplicity. Plusgrade receives a perfect 5/5 rating, particularly from luxury hotels and resorts, praised for its automation and revenue results. Recent reviews favor Plusgrade’s high satisfaction among premium property segments. Edge: Plusgrade.
Both platforms are priced at a base fee of $400, with no mention of additional implementation fees or subscription models. They do not offer freemium versions or monthly per-room charges, making their cost straightforward. Exact value depends on the scale and specific features needed, but budget-wise, they are comparable.
MyStay offers a broad, guest-focused platform that excels in communication, contactless check-in, and ancillary merchandising, making it ideal for properties prioritizing guest experience. It’s best suited for hotels seeking operational efficiency, automation, and a unified guest engagement system.
Plusgrade specializes in automated revenue management, with a focus on upgrades and ancillary sales that boost RevPAR. It suits luxury hotels, resorts, and premium properties eager to maximize revenue with minimal manual effort.
If your goal is enhancing guest satisfaction and operational flexibility, choose MyStay. If revenue maximization through automation is your priority, Plusgrade is the stronger option. Both are strong choices, but your specific needs will determine the best fit.
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen MyStay und Plusgrade 7 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Dashboard für mehrere Objekte/Ketten | ||
| Digitale Akzeptanz und Zahlungserfassung | ||
| Dynamische Upgrade-Preisgestaltung | ||
| Merchandising von Zusatzprodukten | ||
| SOC 2-zertifiziert (Datensicherheit) |
Wir haben 2 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Guests can tweak and adjust their trip to exactly what they’re looking for. We’re helping them discover options they might not have known about."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"I’ve worked with plenty of other systems, and none of them do what Plusgrade does. I would definitely recommend it to other boutique hotels. It opens up new ways to connect with gu..."
Was Hoteliers schätzen
Einige Nutzer wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten für automatische Nachrichten und die Präsentation von Inhalten. Sie wünschen sich mehr Freihe... Einige Nutzer wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten für automatische Nachrichten und die Präsentation von Inhalten. Sie wünschen sich mehr Freiheit bei der Bearbeitung von Vorlagen und der Integration in mehrere Hotels oder spezifische PMS-Systeme. Auch die Anpassung der Währung an die jeweilige Sprache und mehr Möglichkeiten zur Textbearbeitung werden gewünscht.
Nutzer heben die Möglichkeit hervor, vor, während und nach dem Aufenthalt effektiv mit Gästen zu kommunizieren. MyStay ermöglicht automatisierte Nachr... Nutzer heben die Möglichkeit hervor, vor, während und nach dem Aufenthalt effektiv mit Gästen zu kommunizieren. MyStay ermöglicht automatisierte Nachrichtenübermittlung und den Austausch relevanter Informationen zu Unterkünften und Aktivitäten und sorgt so für ein personalisiertes Erlebnis. Diese Funktion hilft, schnell auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen und die Gesamtzufriedenheit zu steigern.
MyStay wird für seinen effizienten und schnellen Check-in-Prozess gelobt. Gäste können vor ihrer Ankunft online einchecken, was Zeit spart und Wartesc... MyStay wird für seinen effizienten und schnellen Check-in-Prozess gelobt. Gäste können vor ihrer Ankunft online einchecken, was Zeit spart und Warteschlangen an der Rezeption verkürzt. Der Prozess umfasst elektronische Signaturen und eine ID-Verifizierung. Diese Funktion wird während der Pandemie besonders wegen ihrer kontaktlosen Funktionsweise geschätzt.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Die Integration von MyStay in PMS-Systeme ist ein kritisches Thema. Während viele Nutzer die Integration schätzen, haben einige mit Schwierigkeiten zu... Die Integration von MyStay in PMS-Systeme ist ein kritisches Thema. Während viele Nutzer die Integration schätzen, haben einige mit Schwierigkeiten zu kämpfen und wünschen sich reibungslosere Verbindungen. Eine bessere Synchronisierung mit PMS könnte die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort der Plattform weiter verbessern.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Hoteliers berichten von deutlichen Umsatzsteigerungen durch UpStay, die durch Zimmer-Upgrades und zusätzliche Services wie Spa-Behandlungen erzielt we... Hoteliers berichten von deutlichen Umsatzsteigerungen durch UpStay, die durch Zimmer-Upgrades und zusätzliche Services wie Spa-Behandlungen erzielt werden. Dies trägt dazu bei, den RevPAR zu steigern und unverkaufte Bestände sowohl in Zeiten hoher als auch niedriger Nachfrage besser zu nutzen.
Die Plattform verbessert das Gästeerlebnis durch attraktive Upgrade-Angebote vor der Ankunft. Gäste schätzen das Gebotssystem und die personalisierten... Die Plattform verbessert das Gästeerlebnis durch attraktive Upgrade-Angebote vor der Ankunft. Gäste schätzen das Gebotssystem und die personalisierten E-Mails, die den Upgrade-Prozess benutzerfreundlich und ansprechend gestalten und oft zu einer höheren Zufriedenheit führen.
Das vollautomatische System von UpStay ermöglicht es Hotels, mit minimalem manuellen Aufwand Zusatzeinnahmen zu generieren. Diese Automatisierung sorg... Das vollautomatische System von UpStay ermöglicht es Hotels, mit minimalem manuellen Aufwand Zusatzeinnahmen zu generieren. Diese Automatisierung sorgt für eine konstante Leistung bei der Steigerung der Upgrade-Konvertierungen, selbst in Zeiten geringerer Auslastung.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichteten von Problemen mit manuellen Upgrades und sprachen von Systemfehlern sowie Verzögerungen bei der Rückmeldung. Dies führte gelegentli... Nutzer berichteten von Problemen mit manuellen Upgrades und sprachen von Systemfehlern sowie Verzögerungen bei der Rückmeldung. Dies führte gelegentlich zu Unzufriedenheit mit dem Service.
Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als einschränkend und haben Verbesserungen vorgeschlagen, wie etwa eine bessere Nachverfolgung der Ga... Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als einschränkend und haben Verbesserungen vorgeschlagen, wie etwa eine bessere Nachverfolgung der Gast-E-Mails für zukünftige Kampagnen und intuitivere Änderungen am Setup.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. MyStay und Plusgrade teilen viele zentrale Upselling Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. MyStay bietet 30 verifizierte Integrationspartner, während Plusgrade 16 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. MyStay führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.8/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
MyStay: Nein. Plusgrade: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Upselling Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. MyStay hat einen HT Score von 19 und Plusgrade hat 72. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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