MyStay

4.8 (45 BEWERTUNGEN)

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19 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Eine kontaktlose Lösung für die reibungsloseste Reise, die man sich vorstellen kann.

Mehr als 50 % der Bewertungen von MyStay’s stammen aus Czech Republic.

Was ist MyStay?

Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Czechia | 22 Mitarbeiter
MyStay ist eine speziell für die Hotelbranche entwickelte Plattform für Gästekommunikation, Upselling und Check-in/Check-out. Sie verbindet Hotels und andere Unterkünfte vor, während und nach dem Aufenthalt mit ihren Gästen, verbessert so das Gesamterlebnis der Gäste und steigert den Umsatz. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: - **Personalisiertes digitales Marketing und Upselling:** Bewerben Sie Ihre Dienste und Angebote von Drittanbietern mit maßgeschneiderten Inhalten basierend auf den Präferenzen der Gäste. - **Automatisierte Kommunikation:** Senden Sie Nachrichten vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise per SMS und E-Mail. - **Kontaktloser Check-in/Check-out:** Ermöglichen Sie einen nahtlosen Check-in/Check-out-Prozess mit Online-Zahlungsoptionen über die Mobilgeräte der Gäste oder einen Light Kiosk. - **Intelligente Datennutzung:** Nutzen Sie erfasste Gästepräferenzen, um Serviceangebote zu personalisieren und zu verbessern. - **White Labeled Guest Web:** Präsentieren Sie Ihre Dienste über einen automatisch angepassten intelligenten Katalog, der Gästen einfache Einkäufe ermöglicht und Upselling-Möglichkeiten erhöht. MyStay lässt sich nahtlos in Ihr vorhandenes Property Management System (PMS) integrieren, um Störungen zu minimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern. Damit ist es ein unverzichtbares Tool für jeden modernen Hotelier, der außergewöhnlichen Service bieten und gleichzeitig den Umsatz maximieren möchte.

Fähigkeiten

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MyStay hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Inhaltsverwaltung

4/5 features

Kundenprofile

4/5 features

Gästekommunikation

4/5 features

Erfüllung & Zahlungen

4/5 features

Analytik/Berichterstellung

4/5 features

MyStay-Bewertungsübersicht

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, MyStay ist das #63 trendigste Produkt in der Kategorie Upselling-Software (von 63) und das #1766 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

MyStay’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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MyStay-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

MyStay hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Upselling-Software

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Die provisionsfreie und personalisierte Pre-Stay-Upselling-Plattform für Hotels, um den Gewinn zu maximieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.

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Popularität nach Segment

Größe

7 | X-Klein (1-9 Zimmer)

5 | Klein (10-24 Zimmer)

22 | Mittel (25-74 Zimmer)

6 | Groot (75-199 Zimmer)

11 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

27 | Czech Republic

5 | Slovakia

2 | United Arab Emirates

2 | Canada

1 | Portugal

1 | Cyprus

1 | Vietnam

1 | Greece

1 | Slovenia

1 | Colombia

1 | Costa Rica

1 | Hungary

1 | South Africa

1 | Argentina

1 | Azerbaijan

1 | Belgium

1 | Austria

1 | France

1 | Brazil

1 | United States of America

1 | Germany

Typ

16 | Bett & Frühstück & Gasthaus

15 | Boutique

14 | Luxus

12 | Marke

12 | Flughafen/Konferenz

12 | Resort

10 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Stadtzentrum

8 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

4 | Ferienwohnungen & Villen

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

41 | Europa

4 | Südamerika

3 | Nordamerika

2 | Asien-Pazifik

2 | Mittlerer Osten

1 | Afrika

Kategorie

45 | Upselling-Software

43 | Kontaktloser Check-in

MyStay-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
49
Sehr gut
3
Durchschnitt
2
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (7)
  • Klein (5)
  • Mittel (22)
  • Groot (6)
  • X-Groot (11)

Land

  • Czech Republic
    Czech Republic
    (27)
  • Slovakia
    Slovakia
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Azerbaijan
    Azerbaijan
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (3)
  • Europa
    Europa
    (41)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (2)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (2)
  • Südamerika
    Südamerika
    (4)
  • Afrika
    Afrika
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like MyStay for its efficient check-in process, personalized guest communication, and upsell opportunities that enhance revenue. Reviewers appreciate the seamless online check-in capabilities, QR codes, and the ability to promote additional services. The platform's integration with PMS and support for contactless processes, especially during the pandemic, contribute significantly to improved customer experiences and operational efficiency. Some users highlighted areas for improvement such as customization options, system speed, and PMS integration issues.

AI-generated from the text of customer reviews

Customization and Flexibility
Communication with Guests
Efficient Check-In Process
Contactless Services
Upselling and Promotion
Positive Guest Feedback
System Speed
All-in-One Solution
Integration with PMS
8

MyStay-Erfahrung

Operation Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Prague (Czech Republic)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Mir gefällt, dass Gäste online einchecken können und dass wir Informationen zu Unterkünften und Aktivitäten über das System weitergeben können. Über den QR-Code können die Gäste alle Informationen zu ihrem Aufenthalt abrufen, außerdem können sie direkt über das System buchen, zum Beispiel ein Taxi vor der Ankunft.
Country Czech Republic
Operation Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Alles perfekt

Reservation Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Ceske Budejovice (Czech Republic)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Alles funktioniert perfekt. Ich kann schnell mit Gästen kommunizieren und viele Fragen sofort beantworten. Gäste können vor der Ankunft online einchecken.
Country Czech Republic
Reservation Manager
X-Großes Hotel
9

MyStay hat den Check-in-Prozess wirklich reibungslos gemacht

Director von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Prague (Czech Republic)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Es ist für mich ein effizientes Werkzeug, um mit unseren Gästen kontaktlos zu kommunizieren. Alles funktioniert über das Gast-Web.
Country Czech Republic
Director
Kleines Hotel
10

MyStay hat beim Einchecken wirklich geholfen

Marketing manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Bled (Slovenia)

Verifiziert
vor 3 Jahren
So einfach, mit Gästen zu kommunizieren. Wir lieben den kontaktlosen Check-in und die Möglichkeit, den Ausweis zu verifizieren, insbesondere in COVID-19-Zeiten.
Country Slovenia
Marketing manager
X-Großes Hotel
8

MyStay hilft uns, das Hotel KULTÚRA *** als modernes Hotel wahrzunehmen.

administratívny pracovník von 25-49 Zimmer Markenhotel in Ruzomberok (Slovakia)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Moderne Technologie, Grafiken der gesendeten E-Mails und eine Website für Privatkunden, schnelles und einfaches Einchecken, all dies hat unser Hotel auf ein höheres Niveau gehoben.
Country Slovakia
administratívny pracovník
Mittelgroßes Hotel
10

Zeitsparender und einfacher Kontakt zu unseren Gästen

Marketing Specialist von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cesky Krumlov (Czech Republic)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Sparen und schnelleres Einchecken. Einfache Bedienung und übersichtliche Inhalte. Die Möglichkeit zum Upselling und zur Werbung für andere Dienste QR-Codes sind großartig!
Country Czech Republic
Marketing Specialist
Mittelgroßes Hotel
10

Zeitsparende und einfache Bedienung

Revenue Executive von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Prague (Czech Republic)

Verifiziert
vor 3 Jahren
MyStay bietet eine effiziente Lösung, um das Einchecken des Gastes viel komfortabler, zeitsparender und schneller zu gestalten. Außerdem ermöglicht die Plattform, sich auf die Bedürfnisse des Gastes zu konzentrieren, verbessert die Kommunikation mit dem Gast und trägt dazu bei, den Aufenthalt des Gastes angenehmer zu gestalten.
Country Czech Republic
Revenue Executive
X-Großes Hotel
10

Einfach zu bedienen und verbessert das Gästeerlebnis

Social Media Specialist von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Prague (Czech Republic)

Verifiziert
vor 3 Jahren
MyStay macht den Check-In schneller und effizienter und verbessert auch die Kommunikation mit unseren Gästen. Darüber hinaus ist die Oberfläche der Plattform einfach zu bedienen und sehr intuitiv.
Country Czech Republic
Social Media Specialist
Mittelgroßes Hotel
9

Passt super zu unserem Hotel

Rooms Division Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lipno nad Vltavou (Czech Republic)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Wir freuen uns sehr, unseren Gästen unsere Dienstleistungen und Aktivitäten in der Umgebung vorstellen zu können, und der Online-Check-in ist auch hilfreich, da er den gesamten Check-in-Prozess beschleunigt.
Country Czech Republic
Rooms Division Manager
Großes Hotel
10

Wirklich glücklich mit Mystay

owner von 1 to 4 Zimmer in Garzon (Colombia)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Wir sind vor ein paar Monaten zu Mystay gewechselt und freuen uns sehr, dass wir diese Entscheidung getroffen haben. Wir könnten mit dem Feedback unserer Gäste nicht zufriedener sein. Von Beginn der Zusammenarbeit an hatten sie einen völlig anderen Ansatz als andere Anbieter. Die Profileinrichtung ging schnell, da wir die ersten Gäste nach...
Country Colombia
owner
X-Kleines Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Wir haben unser Optima PMS in kürzester Zeit mit der MyStay-App und dem Self-Service-Kiosk integriert. Der Prozess war professionell und effizient und alle Funktionen funktionieren perfekt. Die Produkte ermöglichen einen vollständigen Check-in von MyStay-Produkten und wirken sich sofort und online auf optima PMS aus.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Es unterstützt alle Anforderungen der Tschechischen Republik, wie ich sicher auch in anderen Ländern bin. Es unterstützt die wichtigsten Gästeinformationen sowie alle im Zimmer übernachtenden Gäste, wie es in der Tschechischen Republik erforderlich ist. Alles in allem - scheint ein gutes und effizientes Produkt zu sein.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Es gibt viele solcher Produkte auf dem Markt mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Funktionen. Wählen Sie diejenige aus, die Ihren Anforderungen entspricht, und stellen Sie sicher, dass sie vollständig in Ihr PMS integriert ist, da Sie sonst möglicherweise an etwas festhängen, das nicht funktioniert. MyStay hat eine umfangreiche Lösung und ist mit Optima intergated, daher empfehle ich, beide zu verwenden.

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Sherif Ahmed Business Development Senior Manager @ Advanced Computer Technology
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Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
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Frank Wagner Global Director of Sales @ Advanced Computer Technology
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Niall Lenihan Partnerships Manager @ Net Affinity
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Des O'Mahony CEO & Founder @ Bookassist
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Unterstützung

Nicht bestätigt

MyStay hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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