Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 280 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Toast überzeugt .
HOTELTIME überzeugt bei ease of use and customer support — besonders im Segment brand (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Sales Reporting and Payment Log Reports.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 280 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Vertrieb kontaktieren | Ab $300/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 0 | 280 |
Nach der Analyse von 280 verifizierten Bewertungen schätzen Toast-Nutzer besonders , während HOTELTIME-Nutzer benutzerfreundlichkeit und schnelle tägliche abläufe, kundensupport und unterstützung bei der implementierung, pms-pos-integration und abteilungsübergreifender workflow hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und schnelle tägliche Abläufe
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Kundensupport und Unterstützung bei der Implementierung
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PMS-POS-Integration und abteilungsübergreifender Workflow
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Zuverlässige Systemstabilität und Leistung
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| Nachteile | |
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Einschränkungen bei Berichterstattung und Analytik
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Anpassung und Flexibilität im Workflow
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Zahlungsabwicklung und Bargeldkontrollen
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Wie jedes Produkt unter den Hotel-Kassensysteme-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | — | #1 117 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | — | #1 105 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #4 22 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | — | #5 2 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 120 Bewertungen |
| Luxus ▾ | — | #2 107 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | — | #2 62 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | — | #1 33 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika | — | #9 1 Bewertungen |
| Europa ▾ | — | #1 206 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #2 36 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | — | #2 10 Bewertungen |
Choosing a POS system for your hotel involves evaluating features, ease of use, support, and overall value. Toast by Toast and Vento ePOS by HOTELTIME are two leading options, but they serve different hotel types and operational needs. Your decision hinges on which system aligns best with your hotel’s size, complexity, and regional presence. Do you prioritize a platform with more reviews and recent feedback, or one with a broader feature set?
Toast and HOTELTIME both address the core needs of hotel POS systems—order management, billing, and integration—but they diverge significantly in market presence and feature depth. Toast is renowned in North America for restaurant-specific functionalities but lacks recent reviews and a high overall rating. HOTELTIME, meanwhile, boasts over 200 reviews, a 4.83 out of 5 rating, and a 94% likelihood to recommend, making it the more tested and trusted option.
While Toast emphasizes its simplicity for restaurant environments, HOTELTIME offers extensive features like inventory management, customer insights, and loyalty programs, making it more suitable for properties with complex F&B operations. Given the recent review activity, HOTELTIME is the more reliable choice if you want current user insights. Are you looking for a highly integrated solution or a straightforward POS?
If your hotel needs a flexible, feature-rich POS that integrates directly with property management and offers advanced restaurant controls, Vento ePOS is the better choice. It supports stock management, real-time transaction posting, and seamless integration—especially valuable for hotels with busy F&B outlets or multiple properties.
On the other hand, if your hotel primarily requires a simple, cloud-based POS for restaurant operations without extensive inventory or customer management needs, Toast's streamlined platform may suffice. Given its lack of recent reviews and lower overall score, Vento ePOS’s broader feature set and proven hotel integrations make it the safer, more comprehensive investment.
HOTELTIME leads in ease of use with a 4.71/5 rating from over 200 reviews, and users consistently highlight its intuitive interface and quick onboarding. Reviewers appreciate its user-friendly design, particularly for front-of-house staff, and note that ongoing support helps smooth the learning curve.
Toast, with a 0/5 rating in ease of use, suffers from limited recent feedback, but historically, it has been considered user-friendly within restaurant environments. Still, its lack of recent reviews suggests less confidence in its current usability. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME offers a remarkable 30 features exclusive to its platform, including inventory management, customer profiles, digital menus, loyalty programs, and detailed reporting tools. These features provide a comprehensive suite for managing both hotel and restaurant operations, making it suitable for properties seeking an all-in-one solution.
Toast, by contrast, does not provide any features beyond its core POS, focusing on restaurant-specific functions like tableside ordering and quick menu updates. Its limited feature set makes it less appealing for hotels needing advanced management tools. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME consistently receives high marks for support, with a 4.76/5 rating and recent reviews praising its responsive, proactive customer service. Users praise the company's ongoing development and quick response times, even for minor issues.
Toast's support ratings are unavailable, and with no recent reviews, confidence in its support quality is weaker. Given HOTELTIME’s active support reputation, it’s the safer choice for hotels prioritizing reliable assistance. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME boasts 58 verified integrations, including key partners like Profitroom, Bookboost, and STR, alongside common integrations like Omniboost and Cloudbeds. This extensive partner network allows your hotel to connect with many property management, booking, and revenue tools.
Toast offers only 13 verified integrations, mainly focused on restaurant and hospitality tools, with limited hotel-specific partners. If integration breadth is critical, HOTELTIME’s ecosystem provides more options. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME’s review score of 4.83/5 from over 200 reviews makes it the more highly-rated system among hoteliers, with recent feedback emphasizing its ease, support, and feature set. Hotels of various sizes, including luxury and resort properties, rate it highly, especially for its reliability and flexibility.
Toast’s review data is nonexistent, and its overall rating is 0/5—indicating no recent user feedback or endorsements. For current, positive sentiment, HOTELTIME is clearly the preferred choice.
Toast does not publicly list its pricing, but it is known for a model that typically involves custom quotes and potentially high setup costs, especially for restaurant-heavy operations. HOTELTIME charges a flat $300 monthly fee, with no setup fees or trial options disclosed, making it straightforward to evaluate.
Given the lack of transparent pricing for Toast, HOTELTIME’s predictable cost structure offers better budget clarity and planning.
Hotels that:
Not ideal if:
Hotels that:
Not ideal if:
The core difference lies in scope: HOTELTIME offers a multi-feature platform tailored to hotels with extensive F&B needs, while Toast centers on restaurant POS functions, mainly for North American markets.
Choose HOTELTIME if you want a well-rounded, highly-rated system with broad integrations and ongoing support—especially if your hotel operates across multiple regions. Opt for Toast if your primary need is a straightforward restaurant POS in a region where it’s proven, and your hotel’s operational complexity is limited.
For hotels seeking a dependable, feature-rich solution with recent positive reviews, HOTELTIME is the clear winner. Its proven track record, extensive features, and strong regional presence make it the safer, more comprehensive choice.
If your focus is on simple restaurant operations within North America, and you prioritize a lightweight, easy-to-deploy POS, Toast might still be worth considering. However, its lack of recent reviews and lower ratings tilt the decision toward HOTELTIME.
This comparison is based on the latest available reviews, feature data, and regional presence, ensuring you can confidently select the system best suited to your hotel’s needs.
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Auftragsverwaltung
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| Selbstbedienungsbestellung am Tisch | ||
| Upselling | ||
| Digitale Menüs | ||
| Erweiterte Bestellung | ||
| Rabatte & Aktionen | ||
| Mobile Bestellung | ||
| Integriertes Küchendisplay | ||
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▾
Bestandsverwaltung
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| Bestandsverwaltung | ||
| Zutatenmanagement | ||
| Bestandsberichterstattung | ||
| Aktienwarnungen | ||
| Rezeptkosten | ||
| Lebensmittelkostenberichterstattung | ||
| Berichtsexport | ||
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CRM & Loyalität
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| Kundenmanagement | ||
| Rabatte & Aktionen | ||
| Gästeprofile | ||
| Prämienprogramm | ||
| Marketingkampagnen | ||
| Kundeneinblicksberichte | ||
| Segmentierung | ||
| Physische Treuekarten | ||
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▾
Buchhaltung
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| Rabatte & Aktionen | ||
| Kundeneinblicksberichte | ||
| Zahlungsprotokollberichte | ||
| Integrationen von Buchhaltungssoftware | ||
| Abbildung | ||
| Synchronisierungsfehlerwarnungen | ||
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▾
Zahlungen
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| Geschenkkarten | ||
| Upselling | ||
| Rabatte & Aktionen | ||
| Kundeneinblicksberichte | ||
| PCI-konform | ||
| Scheckaufteilung | ||
| Chargeback-Management und Betrugsprävention | ||
| Zahlungsprotokollberichte | ||
|
▾
Analytik & Einblicke
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| Mitarbeiterberichterstattung und -management | ||
| Verkaufsberichte | ||
| Menü-Leistungsberichte | ||
| Serverempfehlungen | ||
| Berichterstellung auf Serverebene | ||
| Gästeprofile | ||
| Mobile Analytics | ||
| Lebensmittelkostenberichterstattung | ||
| Berichtsexport | ||
| Kundeneinblicksberichte | ||
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Lieferung
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| Multiplattform-Konsolidierung | ||
| Uber Eats | ||
| Türsprint | ||
| Anpassung des Liefermenüs | ||
| Rabatte & Aktionen | ||
| Sammlung von Rezensionen | ||
| Menüsynchronisierung | ||
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Other
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| Vor Ort | ||
| Cloud-basiert |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Was Hoteliers schätzen
Viele Rezensenten sagen, dass HotelTime intuitiv und leicht zu erlernen ist und ihnen hilft, tägliche Aufgaben im Hotel und Restaurant effizient zu be... Viele Rezensenten sagen, dass HotelTime intuitiv und leicht zu erlernen ist und ihnen hilft, tägliche Aufgaben im Hotel und Restaurant effizient zu bewältigen. Sie erwähnen schnellere Check-ins, Reservierungserfassung, Informationszugriff und reibungslosere Arbeitsabläufe, die operative Reibungsverluste verringern.
Support ist eines der stärksten Themen in den Bewertungen, wobei Nutzer schnelle Reaktionen, hilfreiche Fehlerbehebung und gute Kommunikation während... Support ist eines der stärksten Themen in den Bewertungen, wobei Nutzer schnelle Reaktionen, hilfreiche Fehlerbehebung und gute Kommunikation während der Implementierung loben. Einige wünschen sich zudem mehr Schulungen vor Ort und ausführlichere Anleitung bei der Einrichtung, was zeigt, dass die Supportqualität hoch ist, das Onboarding aber verbessert werden könnte.
Nutzer heben immer wieder hervor, dass HotelTime Hotelbetrieb und Restaurant-/POS-Aktivitäten verbinden kann, insbesondere bei Reservierungen, Zimmera... Nutzer heben immer wieder hervor, dass HotelTime Hotelbetrieb und Restaurant-/POS-Aktivitäten verbinden kann, insbesondere bei Reservierungen, Zimmerabrechnungen, Rechnungsstellung und der Koordination zwischen Abteilungen. Diese Integration hilft dem Personal, schneller zu arbeiten, und verschafft dem Management eine bessere Übersicht über das Hotel.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Eine häufige Forderung sind detailliertere, konsolidierte und anpassbare Berichte, insbesondere für Produktivität, Gästeservice und Managemententschei... Eine häufige Forderung sind detailliertere, konsolidierte und anpassbare Berichte, insbesondere für Produktivität, Gästeservice und Managemententscheidungen. Anwender wünschen sich weniger manuelle Umgehungslösungen und mehr Echtzeit-Einblicke in Umsatz, Personal und operative Leistung.
Bewertungen loben die Standardvorlagen und Kernfunktionen, aber mehrere sagen, dass HotelTime besser auf spezifische Hotelbedürfnisse eingehen könnte.... Bewertungen loben die Standardvorlagen und Kernfunktionen, aber mehrere sagen, dass HotelTime besser auf spezifische Hotelbedürfnisse eingehen könnte. Sie wünschen sich flexiblere benutzerdefinierte Berichte, Berechtigungen und konfigurierbare Workflows, die dem System helfen würden, sich an einzigartige Betriebsmodelle anzupassen.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Toast und Vento ePOS teilen viele zentrale Hotel POS Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Toast bietet 13 verifizierte Integrationspartner, während Vento ePOS 60 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Vento ePOS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Toast: Nein. Vento ePOS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel POS Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Toast hat einen HT Score von 0 und HOTELTIME hat 97. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind