SiteMinder: Top-Hotelbuchungserlöse des Jahres 2019 zeigen, dass der Direktkanal, die wichtigsten Akteure, nicht gestoppt werden

SiteMinder , die führende Plattform zur Gästeakquise der globalen Hotelbranche, veröffentlicht heute ihre jährlichen Listen der Vertriebskanäle, die den Hotels im vergangenen Jahr die höchsten Buchungseinnahmen gebracht haben. Die Listen, die sich über 20 der weltweit führenden Tourismusdestinationen erstrecken, zeigen die schnell wachsenden Erfolge sowohl der Direktbuchungsstrategien für Hotels als auch der Wachstumsstrategien der konsolidierungshungrigen Giganten der Reisebranche.

Innerhalb von 14 der 20 Tourismusdestinationen kletterten Direktbuchungen ? über die Website eines Hotels ? entweder die Liste aus dem Vorjahr nach oben oder behaupteten ihren Platz unter den ersten fünf Plätzen. Das anhaltende Wachstum des Direktkanals wurde nur von dem von Agoda mit Hauptsitz in Asien erreicht, das in der EMEA-Region große Sprünge machte.

Weitere wichtige Erkenntnisse waren:

• Das Debüt von Airbnb in sechs Märkten in Europa, Afrika und Amerika, weniger als zwei Jahre nach dem Start seiner ersten globalen Hoteltechnologie-Partnerschaft mit SiteMinder zur Unterstützung traditioneller Gastgewerbeanbieter.

• Die Aufnahme von Trip.com in einen weiteren europäischen Markt ? Italien ? neben Frankreich, wo das chinesische Kraftpaket letztes Jahr sein westliches Debüt feierte.

• Der Auftritt der WebBeds-Marken JacTravel, totalstay, Destinations of the World und Sunhotels in der Hälfte der diesjährigen Top-12-Listen.

• Der Wiedereintritt der in Australien ansässigen Flight Center Travel Group in die Top 12 des Landes nach vier Jahren. Die Diversifizierungs- und Akquisitionsstrategie des Unternehmens in den letzten Jahren hat sich in der zusammenwachsenden Welt des Reisemanagements stark bewährt und wurde erstmals auch in Südafrika auf die Liste gesetzt.

• Das Debüt von Lastminute.com in zwei Märkten innerhalb der EMEA-Region beweist den anhaltenden Anstieg der spontanen Entscheidungsfindung bei den heutigen Verbrauchern.

SiteMinders Senior Director of Global Demand Partnerships, James Bishop, sagt: ?Es ist aufregend, jedes Jahr über diese Daten und die Trends, die wir in den wichtigsten Tourismusmärkten weltweit sehen, nachzudenken. Der schnelle Aufstieg von Airbnb in vielen Märkten zum Beispiel ist ein Beweis für die Offenheit der Hotelbranche, Airbnb als Partner zu übernehmen, und die Vorteile, die sie aus dem Verkauf eines Erlebnisses und nicht nur eines Zimmers ziehen. Es ist auch ein Beweis dafür, dass Airbnb-Nutzer nicht mehr nur nach Gastfamilien und freien Plätzen suchen.

?Erfreulicherweise tragen direkte Online-Reservierungen weiterhin stark zum weltweiten Hotelumsatz bei, wobei Hotel-Websites in den meisten Märkten weiterhin unter den vier wichtigsten Kanälen bleiben und in vielen Fällen sogar aufsteigen. Es ist klar, dass Hoteliers aktiv bestrebt sind, Direktbuchungen durch mehr Wissen und Innovation sowie Investitionen in die Metasuche zu fördern. Wir sehen auch, dass Technologieanbieter diesen Appetit unterstützen, indem sie ihren Direktbuchungsangeboten professionelle Dienstleistungen hinzufügen und so effektiv als digitale Marketingagenturen für Hotels fungieren.?

In den Vereinigten Staaten waren die Top 12 Hotelbuchungskanäle im Jahr 2019, basierend auf dem Gesamtbruttoumsatz der Kunden von SiteMinder:

1. Expedia-Gruppe

2. Booking.com

3. Hotelwebseiten (Direktbuchungen)

4. Agoda

5. Hotelbetten

6. Globale Vertriebssysteme

7. Airbnb

8. HotelTonight

9. Hostelworld-Gruppe

10. Hotusa

11. Getaroom.com

12. Heißdraht

?Die Vereinigten Staaten begrüßten 2019 82,9 Millionen Ankünfte, das sind 50 Prozent mehr als vor 10 Jahren. Dieses Wachstum bietet den Hoteliers des Landes enorme Chancen, aber es ist wichtig, dass sie wissen, wie sich die Buchungslandschaft verändert und wie ihre Gäste ihre Unterkunft auswählen?, sagt Bishop.

Die Plattform von SiteMinder verarbeitete im Jahr 2019 105 Millionen Online-Hotelbuchungen für Reisende und brachte ihren 35.000 Hotelkunden einen Gesamtumsatz von 35 Milliarden US-Dollar ein.

Kostenlose Beratungen stehen Hotels zur Verfügung, die mehr von ihren Buchungskanälen wollen.