7 Instagram-Tipps für unabhängige Hotels

Ihr Hotel hat natürlich eine polierte Präsenz auf Instagram.

Mit mittlerweile mehr als einer Milliarde monatlich aktiver Nutzer ist die Visuals-First-Plattform das drittgrößte soziale Netzwerk der Welt (übertroffen nur von Facebook und YouTube) und eine Schlüsselkomponente in einer umfassenden digitalen Marketingstrategie für das Gastgewerbe.

Dennoch gibt es, wie bei allen Facetten des Marketings, Möglichkeiten für Hotelteams, sich weiterzuentwickeln und ihre soziale Reichweite zu verbessern.

Hier sind sieben Tipps, die unabhängigen Hotels (und anderen) dabei helfen können, ihr Instagram-Spiel auf die nächste Stufe zu heben.

1. Präsentieren Sie Ihre einzigartigen Eigenschaften.

Während einige Reisende die Vorhersehbarkeit von Hotelketten schätzen, suchen viele nach einer besonderen Unterkunft, und die sozialen Kanäle eines Hotels sind oft die erste Gelegenheit, zu zeigen, was es einzigartig macht.

Bilder von einzigartigem Dekor und charakteristischen architektonischen Elementen passen perfekt zu einem Instagram-Feed, entweder als Mittelpunkt oder als Hintergrund. Wenn Ihr Hotel beispielsweise in der gesamten Lobby über Mosaikfliesenbögen verfügt, posten Sie die Aufnahmen und werden Sie zum ?Ort mit den schönen Mosaikbögen?. Sie sind sich nicht sicher, was der durchschnittliche Reisende an Ihrer Unterkunft interessiert? Sehen Sie sich die Fotos an, die Gäste kürzlich gepostet haben. (Mehr dazu in Tipp #3.)

2. Heben Sie die Sehenswürdigkeiten der Umgebung hervor.

Ihr Standort ist einzigartig, sei es in Bezug auf die Küche, die Geographie, die Nähe zu häufig besuchten Orten oder etwas anderes.

Indem Sie zeigen, was Ihre Community so besonders macht, geben Sie den Leuten neue Gründe, Ihr Hotel zu besuchen und dort zu übernachten. Einige Marketingteams gehen Partnerschaften mit anderen lokalen Einrichtungen ein, um nutzergenerierte Inhalte zu entwickeln, von denen beide Unternehmen profitieren.

3. Lernen Sie von Ihren Gästen.

Eine der besten Möglichkeiten, neue Gäste anzuziehen und zufriedenzustellen, besteht darin, zu erfahren, was frühere Gäste mochten und andere vielleicht nicht so sehr mochten.

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Hotel auf der Registerkarte ?Orte? von Instagram zu finden und die ?Top-Posts? für Ihren Standort zu überwachen. Zu verstehen, was Gäste Insta-würdig finden, kann Marketingteams dabei helfen, Inhalte anzupassen und diese Elemente hervorzuheben, die im Mittelpunkt vergangener positiver Gästeerfahrungen stehen. Finden Sie etwas Negatives? Nehmen Sie es ruhig an und sprechen Sie mit dem Team darüber, wo Sie sich verbessern können.

4. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte.

Es gibt mehrere Formen von nutzergenerierten Inhalten (UGC), darunter Gastfotos, Wettbewerbsbilder und Empfehlungen/Bewertungen. Jedes Format hat das Potenzial, als effektives Marketingmedium eingesetzt zu werden.

Trotzdem einige Worte der Vorsicht. Wenn Sie Gästefotos auf der Instagram-Seite Ihres Hotels erneut veröffentlichen, sollten Sie immer zuerst deren Erlaubnis einholen. Dies ist nicht nur üblich, sondern bietet auch rechtlichen Schutz. Außerdem werden die Leute in vielen Fällen, wenn die Leute herausfinden, dass Sie genug von ihren Aufnahmen halten, um sie erneut zu posten, Sie dafür lieben und vor demjenigen prahlen, der zuhört, was möglicherweise zu mehr Followern führt.

5. Erstellen Sie Marken-Hashtags.

Es hat sich gezeigt, dass die Verwendung von Hashtags das Engagement erhöht, aber wie sicher sind Sie, dass Ihr Team sie korrekt, konsistent und mit maximaler Wirkung verwendet?

Es gibt zwei Arten von Hashtags; generisch und gebrandmarkt. Generische Hashtags sind unspezifisch und werden häufig verwendet. Es gibt zig Millionen Posts, die zum Beispiel #wanderlust beinhalten.

Wahrscheinlich verwenden Sie derzeit einige davon, und das ist in Ordnung. Erstellen Sie jedoch zusätzlich Property-spezifische oder kampagnenspezifische Tags, um Ihrem Team zu helfen, Feedback zu verfolgen und die Konversation zu fördern. Anstatt beispielsweise ein allgemeines Tag wie #travel zu verwenden, sollten Sie ein Marken-Hashtag wie #TravelToPropertyName in Betracht ziehen.

Vergessen Sie nicht, Ihre benutzerdefinierten Hashtags mit Gästen zu teilen, und ermutigen Sie Reisende, sie in ihre eigenen Beiträge zu integrieren.

6. Fügen Sie Geotags hinzu.

Ein Instagram-Geotag ist eine Aufzeichnung des Breiten- und Längengrades Ihres aktuellen Standorts, wenn Sie ein Foto posten. Diese Informationen werden vom GPS Ihres Mobilgeräts erfasst und sind nur mit Ihrer Zustimmung für Instagram zugänglich.

Die Verwendung von Geotags beeinflusst die Art und Häufigkeit, mit der Ihre Fotos im Standort-Feed und in den lokalen Suchergebnissen von Instagram angezeigt werden, was bedeutet, dass mehr Menschen Sie finden, oft dann, wenn sie Sie am dringendsten brauchen. Einige Statistiken deuten darauf hin, dass die Verwendung von Geotags das Engagement um bis zu 79% steigern kann.

7. Umfassen Sie Instagram-Geschichten.

Instagram Stories ist erst ein paar Jahre alt und eine Funktion, mit der Sie Fotos und Videos posten können, die nach 24 Stunden automatisch verschwinden. Obwohl die Idee möglicherweise von Snapchat ?ausgeliehen? wurde, geschah dies, weil ?Stories? eine erfrischende Abkehr von den statischen Bildern geworden sind und scrollende Videobenutzer es gewohnt sind, in ihrem Feed zu sehen.

Aus Marketingsicht können ?Stories? verwendet werden für;

• Zeitlich begrenzte Rabatte anbieten
• Präsentieren von ?hinter den Kulissen?-Inhalten
• Follower-Feedback in Form von Follower-Votings erhalten
• Posten von spontanen Fotos oder Videos von Gasterlebnissen (natürlich mit deren Erlaubnis)
• Tagesspezialitäten in Restaurants und Outlets hervorheben
• Besondere Events bewerben und präsentieren

Digitales Marketing ist ein sich entwickelndes Tier, ebenso wie die Art und Weise, in der Vermarkter die Tools des digitalen Marketings wie Instagram verwenden. Da ständig neue Funktionen eingeführt werden, ist es wichtig, über die neuesten Updates auf dem Laufenden zu bleiben.

Arbeiten Sie eng mit Ihren vertrauenswürdigen Partnern für digitales Marketing zusammen, um die neuesten Tricks und Trends zu verstehen und anzuwenden.