Amenitiz sammelt 45 Millionen Dollar ein, um eine völlig unabhängige Zukunft für das Gastgewerbe aufzubauen.
Vom Familienhotel zur globalen Mission
Die Geschichte von Amenitiz begann nicht in einem Startup-Zentrum. Sie nahm ihren Anfang in den 2000er-Jahren in den Schweizer Alpen, als meine Eltern ein kleines Hotel in Verbier übernahmen. Sie waren stolz auf ihre Arbeit. Jeder Gast zählte, und jeder Aufenthalt war das Ergebnis von Sorgfalt und Mühe. Doch das Hotel arbeitete komplett offline: Reservierungen wurden in Notizbüchern geführt, Rechnungen handschriftlich ausgestellt und Zahlungen manuell abgewickelt.
Als wir uns für die Modernisierung entschieden, wurde mir erst richtig bewusst, wie marode die technologische Landschaft war. Jedes System war komplex, unzusammenhängend und auf Kettenbetriebe ausgelegt, in den meisten Fällen sogar völlig veraltet. Nichts war für Menschen wie meine Eltern geeignet. Es dauerte Monate, grundlegende Tools einzuführen, und nichts davon erleichterte ihnen das Leben.
Diese Erfahrung hat mich nachhaltig geprägt. Ich sah, wie viel Zeit, Geld und Energie verschwendet wurden, nicht weil es den Hoteliers an Talent oder Ehrgeiz mangelte, sondern weil ihnen die richtigen Werkzeuge fehlten. Jahre später inspirierte mich diese Erkenntnis zur Entwicklung von Amenitiz – einer Plattform, die speziell für den Erfolg unabhängiger Hoteliers entwickelt wurde.
Die Zukunft des unabhängigen Gastgewerbes gestalten
Als wir 2022 unsere Series-A-Finanzierungsrunde über 25 Millionen Euro abschlossen, nutzten bereits 4.000 Hoteliers in ganz Europa Amenitiz. Heute sind es über 15.000, die täglich Amenitiz einsetzen, und die Nachfrage hat sich seit der COVID-Pandemie noch einmal deutlich beschleunigt. Immer mehr Hoteliers erkennen, dass die Hotelverwaltung ohne das richtige System einem Jonglieren im Dunkeln gleicht. Man kann den Betrieb zwar aufrechterhalten, aber nicht auf Dauer.
Doch mehr als das Kundenwachstum begeistert mich die Plattform, die wir entwickeln. In den letzten drei Jahren haben wir uns vor allem darauf konzentriert, Produkte zu schaffen, die echte Umsatztreiber für unsere Hoteliers sind – Tools, die ihnen helfen, schneller zu wachsen und ihr Geschäft effizienter zu führen.
Wir haben Amenitiz PriceAdvisor auf den Markt gebracht – eines der ersten Revenue-Management-Systeme speziell für kleinere Hotels. In diesem Segment der Branche nutzten damals weniger als 10 Prozent der Hoteliers eine RMS-Software und ließen damit viel Umsatzpotenzial ungenutzt. PriceAdvisor hilft unseren Hoteliers im Durchschnitt, ihren Umsatz um 20 Prozent zu steigern, einige sogar um bis zu 40 Prozent. Mehr als die Hälfte unserer Kunden haben das System bereits eingeführt. Das beweist: Wenn man Technologie zugänglich macht, wird sie von Hoteliers schnell angenommen.
Anschließend haben wir Amenitiz Boost eingeführt – ein Tool, mit dem Hoteliers Google Hotel Ads und Metasuchmaschinen nutzen können, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Direktbuchungen zu generieren. Es basiert auf derselben Philosophie: Hoteliers können Kampagnen mit nur einem Klick starten und zahlen ausschließlich für Buchungen, nicht für Klicks. Wir verzeichnen hervorragende Ergebnisse: Einige unserer Kunden berichten, dass sie ihre Direktbuchungen innerhalb weniger Wochen mehr als verdoppelt haben.
Diese Produkte verkörpern gemeinsam die Werte von Amenitiz. Leistungsstarke Technologie war jahrelang großen Hotelketten vorbehalten, da sie teuer, komplex und betriebsintensiv war. Das ändern wir. Wir entwickeln Technologie, die jeder Hotelier einfach nutzen kann und die ihm hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben, seinen Umsatz zu steigern und mehr Zeit für das Wesentliche zu haben: seine Gäste.
Was diese Runde für Amenitiz und unsere Hoteliers bedeutet
Diese Serie-B-Finanzierungsrunde über 45 Millionen US-Dollar ist der logische nächste Schritt auf unserem Weg. Sie ermöglicht es uns, unsere Stärken weiter auszubauen, die Produktentwicklung zu beschleunigen und die Plattform, auf die sich unsere Hoteliers täglich verlassen, kontinuierlich zu verbessern.
Obwohl wir bereits 15.000 Hotels unterstützen und damit die größte unabhängige Hotelplattform Europas sind, erreichen wir damit nur einen Bruchteil der Hunderttausenden Hoteliers, die weiterhin auf veraltete, aus einer anderen Zeit stammende Tools setzen. Unser Fokus liegt auch weiterhin auf ihnen – den unabhängigen Hoteliers, die Zugang zu moderner Technologie verdienen, die ihr Geschäft wirklich voranbringt.
Diese Investition wird uns helfen, unsere Präsenz in ganz Europa zu stärken und die Amenitiz-Plattform weiterzuentwickeln, um mehr ihrer täglichen Abläufe zu automatisieren – von Vertrieb und Beschaffung bis hin zu Preisgestaltung und Marketing. Das Ziel ist einfach: Wir helfen ihnen, Zeit zu sparen, mehr zu verdienen und sich auf ihre Gäste statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.
Wir bauen Amenitiz so auf, dass es der Wachstumspartner ist, auf den sich jeder unabhängige Hotelier verlassen kann – eine Plattform, die nicht nur die Geschäftsführung heute vereinfacht, sondern sie auch auf die nächste große Transformation vorbereitet, die unsere Branche bereits jetzt umgestaltet.
Unabhängige Hoteliers für die nächste Revolution vorbereiten
Die letzte große Revolution im Gastgewerbe begann Anfang der 2000er-Jahre mit der Verlagerung der Buchungen ins Internet und dem Aufkommen der ersten Online-Reisebüros (OTAs). Das veränderte alles. Doch die Wahrheit ist: Die meisten unabhängigen Hoteliers verpassten diesen Moment. Die Hotelketten passten sich als Erste an. Sie verfügten über die Systeme, die Budgets und die Mitarbeiter, um die Digitalisierung frühzeitig zu meistern. Die unabhängigen Hotels nicht.
Als wir Amenitiz 2017 gründeten, hatten viele Hotels noch keine richtige Website, oder falls doch, konnten sie keine Direktbuchungen annehmen. Einige nutzten überhaupt kein Hotelverwaltungssystem (PMS), und die meisten, die eines hatten, waren nicht cloudbasiert. Dieser Mangel an Technologie machte unabhängige Hotels stark von Online-Reisebüros (OTAs) abhängig, die den Vertrieb jahrelang dominierten, einfach weil sie im digitalen Bereich besser aufgestellt waren.
Nun steht eine brandneue Revolution bevor: KI. Und dieses Mal wird alles anders sein.
Künstliche Intelligenz wird alles verändern: wie Menschen Reisen planen und buchen, wie Hotels mit Gästen kommunizieren und wie Hoteliers ihre tägliche Arbeit automatisieren. Mit der richtigen Infrastruktur fühlt es sich an, als hätte man Superkräfte. Stellen Sie sich einen KI-Assistenten vor, der Ihnen nicht nur sagt, dass Ihre besten Gäste aus Deutschland kommen, sondern auch Ihre Website ins Deutsche übersetzen und mit wenigen Klicks eine Marketingkampagne für diesen Markt starten kann. Genau diese Art von Zukunft gestalten wir für unabhängige Hoteliers – eine Zukunft, in der Technologie unauffällig im Hintergrund arbeitet, um die Nachfrage direkt zu ihnen zu lenken.
Die größte Veränderung wird jedoch im Vertrieb stattfinden. Laut einer aktuellen Studie von Propellic gehen 80 Prozent der Buchungen direkt an den Veranstalter, wenn Reisende mithilfe von KI nach Unterkünften suchen und buchen, während nur 13 Prozent über Online-Reisebüros (OTAs) laufen. Wenn KI auf alle weltweiten Daten zugreifen und überall buchen kann, wählt sie einfach das beste Angebot aus, und das beste Angebot ist fast immer direkt.
Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, das Gastgewerbe auf allen Ebenen neu zu definieren und die Branche dadurch grundlegend zu verändern. Ein Wandel, wie wir ihn seit Jahrzehnten nicht mehr erlebt haben, steht bevor.
Mit dieser neuen Finanzierung ist unsere Mission klar: Wir wollen jedem einzelnen unabhängigen Hotelier in Europa die Macht der KI in die Hände legen und sicherstellen, dass sie dieses Mal die wahren Gewinner dieser Revolution sind.
Mehr denn je gehört die Zukunft den Unabhängigen.
