BEONx startet BEONx Spark, das erste Agentic RMS auf dem Markt

BEONx, ein Hoteltechnologieunternehmen mit Hauptsitz in Spanien, hat heute BEONx Spark vorgestellt, das erste agentische RMS auf dem Markt. Die Einführung fand vor Kunden, Branchenexperten, Technologiepartnern, Investoren und Medien statt und markiert den Einstieg in eine neue Produktkategorie: ein Revenue Management System (RMS), das nicht nur Preise prognostiziert und empfiehlt, sondern die kommerzielle Strategie einer Hotelkette innerhalb der von ihrem Team gesetzten Rahmenbedingungen umsetzt.

BEONx Spark ist ein RMS der nächsten Generation, das Hotelketten dabei unterstützt, ihre Profitabilität durch prädiktive und generative künstliche Intelligenz zu maximieren. Es kombiniert die proprietären Machine-Learning-Modelle, die BEONx über Jahre verfeinert hat, mit KI-Agenten, die auf großen Sprachmodellen (LLMs) basieren und kommunizieren, schlussfolgern, handeln und orchestrieren.

„Ein traditionelles RMS weiß, welchen Preis es empfiehlt. BEONx Spark versteht, welches Geschäft Sie aufbauen wollen, und setzt diese Strategie mit dem Fokus auf die Maximierung der Profitabilität des Hotels um. Dabei wird stets die neueste verfügbare Technologie integriert“, erklärte Rubén Sánchez, CEO und Mitgründer von BEONx, während der Präsentation.

Vom RMS, das empfiehlt, zum RMS, das umsetzt

Bevor es traditionelle RMS gab, waren Revenue Manager in Excel-Tabellen gefangen: manuelle Prognosen, langsame Entscheidungen und die Unfähigkeit, rechtzeitig auf den Markt zu reagieren. Traditionelle RMS lösten dieses Problem, schufen aber ein neues: starre, undurchsichtige Systeme, die dem Team mehr Arbeit machten, als sie abnahmen.

BEONx Spark wurde nicht entwickelt, um die „alten“, typischen Probleme der Revenue Manager zu lösen: Dafür war BEONx Spark nicht nötig (traditionelle RMS erledigen das bereits). BEONx Spark löst die Probleme, die traditionelle RMS für Revenue Manager geschaffen haben und die diese nicht lösen konnten.

• Das Ziel. Jedes RMS optimiert den KPI, der standardmäßig enthalten ist: RevPAR. Mit Spark wählt das Hotel den KPI, den es maximieren möchte, und ein spezialisierter Agent verfolgt dieses Ziel über das gesamte Portfolio.

• Die Umsetzung. Ein traditionelles RMS empfiehlt und veröffentlicht Preise. BEONx Spark orchestriert die komplette Strategie rund um die Uhr und über alle Hotels der Kette hinweg, stets innerhalb der von den Menschen definierten Grenzen und Richtlinien. BEONx Spark schläft nie.

• Das Vertrauen. Von der Blackbox zur Glasbox: Jede Entscheidung wird mit den berücksichtigten Daten und der angewandten Logik protokolliert, und Nutzer können in natürlicher Sprache nachfragen, warum jede Entscheidung getroffen wurde. Absolute Transparenz.

• Die Reichweite. Ein traditionelles RMS kommuniziert nur mit dem PMS und dem Channel Manager. BEONx Spark orchestriert den Rest des Technologie-Ökosystems des Hotels über offene Schnittstellen (MCP) und reagiert in Echtzeit auf Marktgeschehnisse und Signale.

Und das alles bei gleichzeitiger Einhaltung von Schutzmechanismen und Leitplanken, um Halluzinationen zu vermeiden. Das Prinzip des Systems ist bewusst: Das Sprachmodell ist die Schnittstelle, nicht die Rechenmaschine. Die Agenten verstehen, koordinieren und erklären; BEONx’ proprietäre Algorithmen, die über mehr als ein Jahrzehnt mit realen Daten trainiert wurden, berechnen, validieren und optimieren. BEONx nennt diese Architektur One Brain.

„BEONx Spark ist kein RMS mit Chat. Es ist ein komplettes agentisches System zur Verbesserung der Profitabilität der Hotelkette: Es orchestriert, wie der gesamte Tech-Stack des Hotels arbeitet, und richtet die Aktionen jeder Anwendung auf ein einziges Ziel aus, die Profitabilität. Der Revenue Manager entscheidet die Strategie; Spark orchestriert sie über alle Systeme hinweg“, sagte Emilio Galán, Mitgründer und CTO von BEONx.

Ein Agent pro Geschäftsziel: von RevPAR zu GOPPAR

Mehr Umsatz zu erzielen ist nicht dasselbe wie mehr Gewinn zu machen. Ein Hotel kann seinen RevPAR-Rekord brechen, während seine Marge durch Provisionen und Akquisitionskosten verwässert wird. Deshalb ist die Roadmap von BEONx Spark eine explizite Reise vom Umsatz zum Gewinn, mit einem spezialisierten Agenten für jedes Ziel. Das Unternehmen hat mitgeteilt, welche Agenten bereits einsatzbereit sind und welche bald folgen.

Jeder Agent beinhaltet den vorherigen, sodass Ketten in ihrem eigenen Tempo von RevPAR zu GOPPAR auf derselben Plattform und ohne neue Implementierungen voranschreiten können.

Für Teams bedeutet die Veränderung höhere Profitabilität, dieselbe Strategie mit derselben Disziplin in jedem Hotel, Entscheidungen im Tempo des Marktes und mehr Zeit für Strategie. Datenabfragen und Konfiguration erfolgen durch Gespräche mit dem System, was noch mehr Revenue Manager befähigt.

„Diese Einführung markiert einen Wendepunkt für Revenue-Management-Teams. Ich bin überzeugt, dass unser agentisches RMS unseren Kunden großen Wert und unmittelbare Wirkung bringen wird. Seit Jahren bitten sie uns um zwei Dinge: das Warum hinter jeder Entscheidung zu verstehen und den Sprung von der RevPAR-Optimierung zur Maximierung der Profitabilität des Hotels zu machen. Und BEONx Spark erfüllt genau diese beiden Anforderungen“, sagte Sandra Gutiérrez de Terán, CRO von BEONx.

Vierzehn Jahre ununterbrochene Innovation

BEONx Spark ist der dritte technologische Sprung eines 2012 gegründeten Unternehmens: Big Data und Marktintelligenz in den Anfangstagen, Machine Learning seit 2017 und KI-Agenten im Jahr 2026.

Heute arbeiten mehr als 2.000 Hotels in über 40 Ländern mit BEONx-Technologie, darunter Ketten wie Barceló, Sercotel, Radisson, Iberostar, H10, Hospes, Hotelatelier, Omena Hotels, GHL, Hoteles Estelar, Hoteles Solaris und Germain Hotels.

Mit BEONx Spark ist das Unternehmen der nächsten Generation der Kategorie einen Schritt voraus. „Made-in-Spain-Technologie ist auf Augenhöhe mit den großen internationalen Anbietern“, sagte Antonio López de Ávila, Innovationsdirektor bei UN Tourism, auf der FITUR 2026.

„Seit vierzehn Jahren setzen wir die Technologie ein, die jeweils die Probleme der Hotels am besten löst. Dieser Sprung löst das eine, was bisher nie delegiert werden konnte: die komplette Strategie umzusetzen. Unser Ziel bleibt dasselbe: Hotels sollen mit weniger Aufwand mehr Geld verdienen“, fügte Rubén Sánchez hinzu.