HKeeper-Produkttour: Zeit, mobil zu werden
HKeeper ist die beste Freundin eines Hotels! Und hier ist der Grund:
Wir setzen die HKeeper Product Tour fort, die Artikelserie zu den HKeeper-Funktionen. Und heute betrachten wir unsere Mobile Applications für lineare Mitarbeiter und Führungskräfte. Also lasst uns anfangen!
Wer ist die wichtigste Informationsquelle über die Situation in den Gästezimmern eines Hotels?
In der Regel handelt es sich dabei um einen Gast oder Zimmerbegleiter. Zimmerbetreuer verwenden einfache Walkie-Talkies oder normale Stift- und Papiermethoden für ihre täglichen Kommunikationsbedürfnisse, während die Gäste ein Smartphone haben. In diesem Szenario können Gäste also schneller Fotos machen und auf Gästebewertungsseiten veröffentlichen, als Haushälterinnen Probleme dem Manager melden und Arbeitsaufgaben an die Wartungsabteilung übermitteln können. Finden Sie das nicht Ihren fleißigen Mitarbeitern gegenüber unfair?!
Verbessern Sie die Effizienz der Mitarbeiter, die auf Böden arbeiten
Die mobile HKeeper-App wurde mit einem echten Verständnis für die Herausforderungen entwickelt, mit denen Hotelabteilungen täglich konfrontiert sind. Wir haben eine benutzerfreundliche, mehrsprachige Anwendung entwickelt, die es Mitarbeitern ermöglicht, in Verbindung zu bleiben und in Echtzeit Reinigungs-, Wartungs- und To-do-Aufgaben zu erhalten.
70% der Benutzeroberfläche ist visuell
Stellen Sie sich vor, keine Papiere, Telefonanrufe oder verlorene Aufgaben mehr und stattdessen haben Ihre linearen Mitarbeiter mit der mobilen HKeeper-App die folgenden Fähigkeiten:
- Erhalten Sie zugewiesene Aufgaben und bearbeiten Sie diese in Echtzeit.
- Aktualisieren Sie den Aufgabenstatus von Anfang bis Ende, pausiert, DND, Verweigerung oder verzögerter Dienst.
- Zeigen Sie Informationen zu Zimmertyp, Belegungsstatus und Sonderwünschen an.
- Erhalten Sie Benachrichtigungen für vorrangige Aufgaben und Nachrichten.
- Notieren Sie, was während der Aufgabenausführung verwendet wurde.
- Erstellen Sie Anmerkungen zu Wartung oder anderen Problemen und fügen Sie Fotos bei
- Verlorene und gefundene Gegenstände melden.
- Kommunizieren Sie sofort per Chat mit dem Vorgesetzten in jeder Sprache.
Die mobile App-Version der Führungskräfte bietet mehr Funktionalität und ein besserer Zugriff auf die Informationen sorgt für Mobilität und ermöglicht das Nachverfolgen, Überprüfen und Auswerten aller zugewiesenen Aufgaben in Echtzeit und unterwegs.
Darüber hinaus bietet die Anwendung die Möglichkeit, eine neue Aufgabe hinzuzufügen, Nachrichten zu senden und die Raumbelegung anzuzeigen. Außerdem haben alle Führungskräfte Zugriff auf das Logbuch und bleiben auf dem Laufenden, ohne die Anrufe tätigen zu müssen.
Rechtzeitig informiert zu sein, ermöglicht es Ihnen, rechtzeitig die richtigen Entscheidungen zu treffen und die Maßnahmen zu koordinieren.
Die mobile Anwendung funktioniert mit oder ohne WLAN gleichermaßen gut.
Die mobile HKeeper-App schafft eine sichere Umgebung und Ihre Mitarbeiter fühlen sich gut aufgehoben und das haben sie verdient!
