Lighthouse führt Revenue Agent ein und ermöglicht so autonome Entscheidungsfindung für Hotel-Vertriebsteams.
Revenue Agent ist ein stets aktiver KI-Teamkollege, der kontinuierlich mehr als 3 Milliarden Datenpunkte pro Tag scannt, um die wichtigsten Umsatzchancen und -risiken zu identifizieren, sich an die Strategie jedes Teams anzupassen und den Weg für eine Zukunft autonomer Vertriebsagenten zu ebnen.
Lighthouse, das KI-basierte kommerzielle Betriebssystem für die Reise- und Hotelbranche, hat heute Revenue Agent vorgestellt, den ersten einer neuen Reihe von kommerziellen Agenten, die die kommerziellen Aktivitäten eines Hotels in den Bereichen Preisgestaltung, Vertrieb & Marketing, Distribution und Leistungsmanagement autonom überwachen und optimieren sollen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Tools, die lediglich Daten verarbeiten, wird Revenue Agent anhand derselben Revenue-Management-Praktiken trainiert, die von weltweit führenden Revenue Managern angewendet werden, und lernt, was für jedes einzelne Hotel relevant ist. Mithilfe eines proprietären Datensatzes von über 3 Milliarden Datenpunkten pro Tag analysiert Revenue Agent selbstständig Marktdaten, um für jedes Hotel wichtige Anomalien und Chancen aufzudecken.
Von der Datenflut zur agentengesteuerten Umsatzgenerierung
Mit der Einführung von Revenue Agent wird die drängendste Herausforderung der Branche angegangen: die Datenflut.
„Vertriebsteams ertrinken in Daten, haben aber kaum Zeit“, so Sean Fitzpatrick, CEO von Lighthouse. „Revenue Agent revolutioniert dieses Modell. Es arbeitet rund um die Uhr im Hintergrund und analysiert Milliarden von Marktsignalen, um Marktveränderungen, Nachfragespitzen und Geschäftschancen zu erkennen. Es zeigt Ihnen nicht nur Daten an, sondern gibt Ihnen auch konkrete Handlungsempfehlungen. Es ersetzt nicht das menschliche Urteilsvermögen, sondern verstärkt es. Indem es aus Ihren Aktionen lernt und sich an Ihre individuelle Strategie anpasst, wird es täglich intelligenter. So können sich die verschiedenen Vertriebsteams eines Hotels weniger auf Analysen konzentrieren und ihre Zeit dort investieren, wo sie wirklich zählt: in die Strategieentwicklung. Unser Ziel mit Revenue Agent ist es, die Vertriebsteams von heute zehnmal effizienter zu machen.“
Anstatt dass Revenue Manager mühsam Dashboards nach relevanten Informationen durchsuchen müssen, liefert der Revenue Agent diese proaktiv und empfiehlt die entscheidenden Maßnahmen, die Performance und Umsatzwachstum fördern. Indem zeitaufwändige Aufgaben und die tägliche Umsetzung an den Revenue Agent ausgelagert werden, können sich die Vertriebsteams auf strategische Entscheidungen konzentrieren. Die Hotels definieren die gewünschten Ergebnisse und Rahmenbedingungen, die Agenten übernehmen die Umsetzung.
Die Zukunft des agentengesteuerten kommerziellen Betriebssystems
Der Revenue Agent stellt zwar einen enormen Fortschritt für die Effizienz des Vertriebsteams dar, ist aber nur der erste in einem geplanten System von Lighthouse Agents. Jeder dieser Agents ist darauf ausgelegt, einen kritischen Aspekt der kommerziellen Leistung des Hotels im Rahmen der vom Hotel definierten Strategie zu optimieren. Die derzeit in Entwicklung befindlichen Agents werden in der Lage sein, Aktionen teamübergreifend in den Bereichen Preisgestaltung, Vertrieb & Marketing sowie Distribution auszuführen. Alle Agents nutzen dieselbe Business-Intelligence-Ebene und arbeiten auf einer einzigen Plattform zusammen.
„Unsere Vision ist ein kommerzielles Betriebssystem, in dem intelligente Agenten eng mit den Hotelteams zusammenarbeiten und nicht nur Maßnahmen empfehlen, sondern diese auch mit den richtigen Kontrollen und voller Transparenz umsetzen“, so Ivo Minjauw, Chief Product Officer bei Lighthouse. „Wir nutzen dasselbe Agenten-Framework, das bei OpenAI und Anthropic für bahnbrechende Entwicklungen sorgt, um von der Entscheidungsunterstützung zur Entscheidungsausführung innerhalb einer benutzerdefinierten Strategie zu gelangen. Wir schaffen eine KI-Grundlage, die auf Expertise im Gastgewerbe basiert und sich an die Strategie jedes Hotels anpasst, um ein koordiniertes System intelligenter Agenten zu ermöglichen. Stellen Sie sich einen Pricing Agent, einen Marketing Agent und einen Distribution Agent vor, die Hand in Hand arbeiten, um Ihre Strategie zu optimieren, während Sie schlafen. Das ist die Zukunft des kommerziellen Betriebssystems für Hotels.“
Verfügbarkeit
Revenue Agent wird im ersten Quartal 2026 ohne zusätzliche Kosten für bestehende Lighthouse-Kunden verfügbar sein.
