NextGuest fusioniert mit Cendyn – schafft den größten skalierbaren Anbieter von CRM und digitalem Marketing für die Hotellerie
Heute vereinen sich Cendyn, der führende Anbieter von Cloud-Software und Digital-Marketing-Services für das Gastgewerbe, und NextGuest, ein in New York und München ansässiger CRM- und Digital-Marketing-Anbieter, unter der Marke Cendyn zum größten skalierbaren CRM- und Digital-Marketing-Anbieter in das Gastgewerbe. Die Fusion erweitert die globale Reichweite von Cendyn, da sie Hoteliers hilft, die Nachfrage und die Umsatzleistung zu steigern, indem sie jeden Berührungspunkt der Gästereise durch Datenintelligenz und Automatisierung optimiert.
Mit beispielloser Branchenerfahrung und Expertise ermöglicht es ihnen die Kombination beider Unternehmen, globale und unübertroffene CRM- und digitale Marketingfunktionen im Bereich der Hospitality-Technologie bereitzustellen. Die gemeinsame Geschichte der Unternehmen, Innovationen voranzutreiben und eine gemeinsame Mission, tiefergehende, profitable Gästebeziehungen zu pflegen, indem sie Daten von jedem Berührungspunkt in der Gästereise verwenden, ermöglicht es ihnen, als ein Unternehmen voranzukommen und mehr Hoteliers weltweit zu stärken.
Zu den Hotelmarken des neuen Unternehmens gehören Jumeirah Resorts, Hyatt, Marriott, Minor Hotels, IHG, Hilton, Outrigger Hotels & Resorts, Onyx Hospitality Group, Rosewood Hotels & Resorts, Virgin Hotels, Margaritaville Hotels & Resorts und Event Hospitality & Entertainment.
"Wir freuen uns sehr, mit dem talentierten NextGuest-Team zusammenzuarbeiten. Mit langjähriger Erfahrung im Gastgewerbe und einer langjährigen Erfahrung in der Bereitstellung von Innovationen in beiden Unternehmen bietet diese Kombination eine perfekte Abstimmung und enorme Chancen", sagte Tim Sullivan, President & CEO von Cendy. "Mit einer gemeinsamen Vision, Daten zu nutzen, um tiefere, profitablere Gästebeziehungen für unsere Kunden zu ermöglichen, wird unsere erweiterte Reichweite und Größe als ein Unternehmen mehr Wert und Fähigkeiten für Hoteliers auf der ganzen Welt erschließen."
Cendyn wird weiterhin von President & CEO Tim Sullivan geleitet und das Cendyn Senior Leadership Team wird Paolo Torchio von NextGuest gewinnen, der als Chief Strategy Officer einsteigt. Paolo bringt einen reichen Erfahrungsschatz in der Branche mit, unter anderem in früheren Führungspositionen bei Sabre, Two Roads Hospitality und Hyatt. Er wird die Integration der Geschäfts- und Produktportfoliostrategie leiten. Weitere Neuzugänge im Führungsteam von Cendyn sind Dieter Dirnberger als Managing Director EMEA und Toshi Rogers, der das globale Account-Team leitet.
Über NextGuest
NextGuest bietet Hoteliers alles, was sie brauchen, um in der digitalen Welt erfolgreich zu sein, mit maßgeschneiderten Technologielösungen, die für die Bedürfnisse von Luxushotelkunden entwickelt wurden, gepaart mit eleganten Designfunktionen, die Marken zum Leben erwecken. NextGuest verbindet die Kraft von Daten mit Markenerkennung, um einzigartige Strategien zu entdecken, die für alles von Website-Design, Content-Marketing, CRM und mehr gelten und den weltweit führenden Hotelmarken dabei helfen, den ROI zu maximieren, wenn sie Gäste während der gesamten Reiseplanung gewinnen, konvertieren und binden Reise. Während jede ihrer Dienstleistungen für sich allein verfügbar ist, arbeiten die integrierten Technologien, Marketing- und Beratungsangebote zusammen, um das digitale Engagement zu erhöhen und Einnahmen für Hoteliers zu generieren, sodass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können ? ihre Gäste zu bedienen.