SiteMinder, die weltweit führende offene Hotelhandelsplattform, und Hopper, die am häufigsten heruntergeladene Reisebuchungs-App in Nordamerika, haben sich zusammengetan, um die Vorteile des Online-Handels und der Reise-Fintech in einem für Hotels noch nie da gewesenen Ausmaß zusammenzuführen. Durch die Partnerschaft erhalten die mehr als 33.000 Hotels von SiteMinder in 150 Ländern eine neu entdeckte Möglichkeit, moderne Reisende zu erreichen, indem sie direkt auf die 70 Millionen Benutzer von Hopper zugreifen, von denen 70 Prozent der Generation Z und den Millennials angehören.

Die Attraktivität von Hopper bei jüngeren Reisekunden wurde durch die einzigartige Nutzung von Daten durch das Unternehmen vorangetrieben, um seinen Benutzern zu helfen, die besten Angebote zu erhalten. Die Mobile-First-Reise-App verwendet ungefähr eine Billion Preispunkte pro Monat, über acht Jahre an historischen Daten und Billionen archivierter Preise, um mehrere ?Reise-Fintech?-Produkte zu entwickeln, die die Customer Journey verbessern. Diese Fülle an Daten ermöglicht es Hopper, seinen Nutzern algorithmusbasierte Tipps zu geben, wann man ein Zimmer buchen sollte und wann man warten muss, sowie die Möglichkeit, einen Zimmerpreis gegen eine kleine Anzahlung ?einzufrieren? ? zwei Funktionen, die von SiteMinder gefordert werden als der ?dynamische Reisende? von heute identifiziert, der von frischen Erfahrungen und dem Bedürfnis angetrieben wird, mehr Kontrolle über seinen Aufenthalt zu haben. Um die letztgenannte Funktion zu ermöglichen, garantiert Hopper seinen Benutzern die ?eingefrorene? Rate und zahlt die Differenz, wenn die Rate steigt, und bietet Alternativen an, wenn das Zimmer nicht mehr verfügbar ist.

Während Online-Reisebüros häufig Suchmaschinen und Metasuchen verwenden, um Benutzer zu gewinnen, optimiert Hopper seine Reichweite bei jüngeren Reisenden, indem es fast ausschließlich soziale Medien nutzt, insbesondere neuere Plattformen wie TikTok, Snapchat und Instagram.

Die Attraktivität von Hopper für jüngere Reisekunden hat dazu geführt, dass das Unternehmen seine Einnahmen im Jahresvergleich um über 300 % steigern konnte. Die heutige Partnerschaft mit SiteMinder ist die erste von Hopper seit der jüngsten Spendensammlung in Höhe von 175 Millionen US-Dollar.

James Bishop, Senior Director of Global Ecosystem bei SiteMinder, sagt: ?Diese Partnerschaft vereint zwei aufeinander abgestimmte Visionen für die Öffnung jedes Hotels für den Zugang zur Welt des Online-Handels und die Transformation des Reisens durch Technologie. Wir wissen durch unsere Forschung, dass der Reisende von heute technisch versierter ist als je zuvor und mehr Flexibilität verlangt. Wir freuen uns, durch die innovative Technologie von Hopper mehr der dynamischen Reisenden von heute vor die Hoteltür bringen zu können.?

David Lewis, Head of Hotel Supply bei Hopper, fügt hinzu: ?Unsere Kunden sind jung, app-first und markenagnostisch, aber sie werden die Geschäftsreisenden von morgen, was unseren Hotelpartnern eine großartige Gelegenheit bietet, jetzt Markentreue aufzubauen. Darüber hinaus In unserem App-Geschäft sehen wir jetzt ein erhebliches Umsatzvolumen durch unsere Hopper Cloud-Partnerschaften ? eine B2B-Initiative, bei der andere Reisemarken die Fintech- und Reisebüroinhalte von Hopper nahtlos integrieren und vertreiben können. Durch diese Partnerschaften erreicht Hopper neue demografische Gruppen wie ältere Verbraucher mit mehr diskretionären Ausgaben. Während wir uns bis 2022 internationalisieren, ist die Partnerschaft mit einem weltweit führenden Unternehmen wie SiteMinder ein großer Vorteil.?