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dailypoint™ CRM, CDM & Marketing vs. Smart Host CRM:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 473 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
dailypoint™ destaca en cuanto a soporte, incorporación y capacitación , con funcionalidades exclusivas como Trip Advisor Connectivity Partner and Template Importing.
Smart Host GmbH destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
¿Cómo se compara dailypoint™ CRM, CDM & Marketing con Smart Host CRM?
Calificaciones comparadas basadas en 473 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $600/mes | Desde $800/mes |
| Reseñas verificadas | 227 | 246 |
¿Cuáles son los pros y contras de dailypoint™ CRM, CDM & Marketing vs Smart Host CRM?
Tras analizar 473 reseñas verificadas, los usuarios de dailypoint™ valoran más su soporte, incorporación y capacitación, análisis, informes y conocimientos accionables, perfilado de huéspedes y enriquecimiento de datos, mientras que los usuarios de Smart Host GmbH destacan soporte y incorporación, creación de campañas y boletines, comunicación automatizada con huéspedes. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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dailypoint™
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Smart Host GmbH
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|---|---|
| Pros | |
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+
Soporte, incorporación y capacitación
▾
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+
Soporte y incorporación
▾
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+
Análisis, informes y conocimientos accionables
▾
|
+
Creación de campañas y boletines
▾
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|
+
Perfilado de huéspedes y enriquecimiento de datos
▾
|
+
Comunicación automatizada con huéspedes
▾
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|
+
Integración y flujo de trabajo en una sola plataforma
▾
|
+
Análisis, seguimiento e informes
▾
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| Contras | |
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−
Limitaciones en diseño y edición
▾
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−
Limitaciones del flujo de trabajo y funciones faltantes
▾
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−
Complejidad y curva de aprendizaje
▾
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−
Gestor de ofertas y creación de ofertas
▾
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−
Integraciones y intercambio de datos
▾
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dailypoint™ vs Smart Host GmbH: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
dailypoint™
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Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #1 92 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #3 104 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #15 4 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #15 2 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 81 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #4 67 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #5 41 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #3 16 reseñas |
Por región
| Segmento |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Norteamérica | — | #29 1 reseñas |
| Europa ▾ | — | #2 206 reseñas |
| Medio Oriente | — | #13 1 reseñas |
The Decision
Choosing between dailypoint™ 360° and Smart Host CRM hinges on your hotel’s specific CRM and email marketing needs. Both platforms address guest data management and communication, but they diverge significantly in scope, integration ability, and market reach. dailypoint™ offers extensive data centralization and integration, while Smart Host emphasizes personalized campaigns and ease of use. Which aligns better with your operational priorities?
dailypoint™ is a comprehensive platform with over 149 reviews and recent feedback from 12 hotels in the last six months, making its data more current and reliable. Smart Host, with 217 reviews and 26 recent reviews, has a slight edge in market presence and recent insights.
Is dailypoint™ or Smart Host CRM Better for Hotels?
dailypoint™ is built for large, data-driven hotels seeking a centralized guest profile system that consolidates data from over 200 sources. Its core strength lies in its AI-powered data cleansing, extensive integrations, and a focus on loyalty and data quality, making it ideal for big brands or hotels with complex data ecosystems.
Smart Host CRM targets hotels prioritizing straightforward, automated guest communication, with a focus on seamless PMS integration and personalized marketing. It’s especially suitable for small to mid-sized hotels wanting efficient, targeted campaigns without the complexity of extensive data management.
If your hotel needs a full-suite CRM with extensive data aggregation and sophisticated automation, go with dailypoint™. If your priority is rapid deployment, ease of use, and targeted email marketing, Smart Host is the better fit.
Is dailypoint™ or Smart Host Easier to Use?
dailypoint™ scores 4.15/5 for ease of use, with many users praising its powerful features but noting a steep learning curve, especially for new staff. Its onboarding process, rated 4.27/5, is solid but can feel demanding due to the platform’s complexity and extensive customization options.
Smart Host, on the other hand, boasts a higher rating of 4.7/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive, streamlined interface. Clients report faster onboarding and less training required, thanks to its straightforward design and guided workflows.
Edge: Smart Host.
Which Has Better Features: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™ offers 26 shared features plus two exclusive ones: Trip Advisor connectivity and template importing, supporting extensive data integration and customization. Its unique features include a central data management system, loyalty modules, and AI-based data cleansing, emphasizing data quality and customer insights.
Smart Host provides 26 shared features plus three unique ones: segmentation, marketing automation, and a guest feedback module with comment cards and reviews. Its focus is on automated campaigns, dynamic surveys, and guest communication, facilitating targeted marketing with less technical setup.
Edge: dailypoint™ for its broader data integration and loyalty features; Smart Host for its automation and survey tools.
Which Has Better Customer Support: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™’s support scores 4.51/5, with reviews praising responsiveness and ongoing development, but some mention support costs as a downside. Users appreciate their technical team’s flexibility, especially during complex integrations.
Smart Host outperforms slightly with a 4.87/5 support rating, with reviews emphasizing friendly, competent, and proactive customer service. Clients often highlight the personal, accessible support, especially during onboarding and troubleshooting.
Edge: Smart Host.
Which Has More Integrations: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™ leads with 59 verified partners, including key systems like Opera, Mews, and TrustYou, offering a broad ecosystem for data and system connectivity. Its unique integrations extend to platforms like TripAdvisor and hotelkit, supporting extensive data flow.
Smart Host has 25 verified partners, including popular PMS and booking engines like Protel and Fidelio. It excels in PMS connectivity but offers fewer third-party integrations compared to dailypoint™.
Edge: dailypoint™.
Which Do Hoteliers Rate Higher: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™’s rating of 4.53/5 is based on 149 reviews, with most hotel segments, especially resorts and boutique hotels, rating it highly (average 4.54/5). Larger hotels and brands appreciate its comprehensive data management and loyalty features.
Smart Host, despite fewer reviews, has a slightly higher overall score of 99.79/100, with recent ratings from 26 hotels indicating high satisfaction for small and independent hotels. Its ease of use and support consistently receive praise, especially among smaller properties.
Since dailypoint™ has more recent reviews, its rating is more reflective of current performance. Thus, edge: dailypoint™.
How Much Do dailypoint™ and Smart Host Cost?
dailypoint™ charges a base price of $600 per month with no freemium or trial options publicly listed. Additional costs may apply for integrations or customization.
Smart Host costs $900 per month, also without a freemium model or trial, reflecting its targeted market for small to mid-sized hotels.
Both are subscription-based, but dailypoint™ offers a slightly lower starting price, making it more accessible for larger hotels with complex needs.
What Type of Hotel Should Use dailypoint™?
- Hotels that manage large volumes of guest data from multiple sources.
- Hotels with existing infrastructure for data integration and CRM.
- Properties looking to improve loyalty programs and personalized marketing.
- Hotels seeking a scalable, modular platform adaptable to evolving data needs.
Not ideal if:
- Your hotel operates with minimal data or prefers simple email campaigns.
- You lack resources for extensive setup and training.
- You need a quick-to-deploy, easy-to-use solution.
What Type of Hotel Should Use Smart Host?
- Small to mid-sized hotels prioritizing automated, targeted guest communication.
- Hotels seeking seamless PMS integration for efficient operations.
- Properties wanting to improve guest engagement through surveys and automated campaigns.
- Hotels aiming for a user-friendly platform with quick onboarding.
Not ideal if:
- Your hotel requires extensive data centralization from hundreds of sources.
- You rely heavily on complex loyalty or multi-point data management.
- You need deep custom newsletter layouts or advanced segmentation features.
dailypoint™ vs Smart Host: The Bottom Line for Hotels
dailypoint™ is a comprehensive, enterprise-level CRM and CDP with robust data centralization, ideal for large hotels and brands that require extensive integration and data quality. Its advanced features and global presence make it a strong choice for data-driven strategies and loyalty programs.
Smart Host excels in simplicity, automation, and personalized communication, making it perfect for smaller hotels or properties seeking quick results with minimal technical fuss. Its intuitive interface and responsive support are significant advantages.
If your hotel values deep data insights, extensive integrations, and scalability, choose dailypoint™. For hotels prioritizing ease of use, fast deployment, and targeted campaigns, Smart Host is the clear winner.
This comparison aims to clarify your decision based on market presence, recent reviews, feature set, and support quality. Consider your hotel’s size, data needs, and operational priorities before choosing the platform that best fits your strategic goals.
¿Cuánto cuestan dailypoint™ CRM, CDM & Marketing y Smart Host CRM?
Los precios de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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dailypoint™
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $600/mes | Desde $800/mes |
Comparación de funcionalidades: dailypoint™ CRM, CDM & Marketing vs Smart Host CRM
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
dailypoint™
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
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▾
Automatización de marketing
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| Comunicación personalizada de uno a uno | ||
| Pruebas A / B | ||
| Automatización de marketing | ||
| Boletines informativos por correo electrónico | ||
| Monitoreo del estado de la base de datos | ||
|
▾
Creador de plantillas
|
|
|
| Editor de plantillas | ||
| WYSIWYG - Editor HTML | ||
| Plantillas de campaña | ||
| Plantillas transaccionales | ||
| Importación de plantillas | ||
|
▾
Perfiles de invitados
|
|
|
| Perfiles de invitados | ||
| Monitoreo del estado de la base de datos | ||
| Cumple con el RGPD | ||
| Cumple con la CCPA | ||
| Desduplicación automática | ||
|
▾
Segmentación
|
|
|
| Segmentación | ||
| Monitoreo del estado de la base de datos | ||
| Etiquetado | ||
| Segmentación de fidelización | ||
| Segmentación basada en atributos | ||
| Segmentación basada en la geografía | ||
| Segmentación basada en canales/mercados | ||
| Segmentación basada en el tiempo de entrega | ||
| Segmentación basada en el tipo de habitación | ||
|
▾
Privacidad y Cumplimiento
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|
| Cumple con el RGPD | ||
| Cumple con la CCPA | ||
| Queja PCI | ||
|
▾
Gestión de datos
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|
| Almacén de datos centralizado | ||
| Monitoreo del estado de la base de datos | ||
| API abierta | ||
| Solución centralizada de múltiples hoteles y múltiples marcas | ||
|
▾
Comentarios y encuestas
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| Módulo de comentarios de los huéspedes (tarjetas de comentarios / reseñas) | ||
| Socio de conectividad de Trip Advisor |
Resultados reales: dailypoint™ vs Smart Host GmbH por objetivo de negocio
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Grand Resort Bad Ragaz
Pequeño
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Falkensteiner Hotels & Residences
Mediano
"We feel good with Smart Host"
The Living Circle
Pequeño
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Piris Jagdhof - Dolce Vita Experience
Pequeño
"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."
Rotana Hotels
Grande
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Hotel Ratscher Landhaus
Pequeño
"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"
dailypoint™ vs Smart Host GmbH: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte se describe de manera constante como receptivo, conocedor y útil durante la configuración y el uso diario. Al mismo tiempo, algunos usuario... El soporte se describe de manera constante como receptivo, conocedor y útil durante la configuración y el uso diario. Al mismo tiempo, algunos usuarios señalan que la plataforma es lo suficientemente compleja como para que la incorporación y la capacitación del personal puedan tomar mucho tiempo.
Muchos usuarios confían en los informes y análisis de Dailypoint para entender el sentimiento de los huéspedes, los resultados de campañas y las oport... Muchos usuarios confían en los informes y análisis de Dailypoint para entender el sentimiento de los huéspedes, los resultados de campañas y las oportunidades estratégicas. Los informes semanales, resultados precisos en tiempo real y el compromiso medible se consideran importantes para decisiones basadas en datos y para mejorar el rendimiento de marketing.
Los revisores elogian consistentemente a Dailypoint por centralizar los datos de los huéspedes y enriquecer los perfiles con intereses, preferencias y... Los revisores elogian consistentemente a Dailypoint por centralizar los datos de los huéspedes y enriquecer los perfiles con intereses, preferencias y comportamientos provenientes de múltiples canales. Los hoteles afirman que esto crea una base más sólida para la personalización, un mejor reconocimiento de huéspedes y campañas de marketing más relevantes.
Donde los hoteleros objetan
Una crítica recurrente es que las herramientas de diseño de boletines y campañas parecen limitadas en comparación con software especializado de market... Una crítica recurrente es que las herramientas de diseño de boletines y campañas parecen limitadas en comparación con software especializado de marketing. Los usuarios desean controles de diseño más modernos, intuitivos y flexibles, incluyendo una mejor edición visual y una formateo más sencillo.
Varias reseñas advierten que Dailypoint es potente pero no sencillo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. Los clientes m... Varias reseñas advierten que Dailypoint es potente pero no sencillo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. Los clientes mencionan la necesidad de conocimientos de HTML, personalizaciones complicadas y un sistema que puede resultar abrumador por la cantidad de funciones disponibles.
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es uno de los aspectos más consistentemente elogiados de Smart Host, con los revisores describiendo al equipo como rápido, confiable, compe... El soporte es uno de los aspectos más consistentemente elogiados de Smart Host, con los revisores describiendo al equipo como rápido, confiable, competente y proactivo. Una buena incorporación y una gestión de cuentas receptiva se consideran importantes para ayudar a los hoteles a adoptar la plataforma y obtener valor rápidamente.
Muchos usuarios elogian lo fácil que es crear, enviar y gestionar boletines y campañas, especialmente para hoteles que desean una ejecución rápida sin... Muchos usuarios elogian lo fácil que es crear, enviar y gestionar boletines y campañas, especialmente para hoteles que desean una ejecución rápida sin esfuerzo técnico. También mencionan que la herramienta les ayuda a producir una comunicación más profesional y, en algunos casos, a mejorar el rendimiento en clics y reservas.
Los usuarios dicen con frecuencia que Smart Host automatiza los mensajes previos, posteriores y de boletín informativo, ahorrando tiempo al personal y... Los usuarios dicen con frecuencia que Smart Host automatiza los mensajes previos, posteriores y de boletín informativo, ahorrando tiempo al personal y haciendo que la comunicación con el huésped sea más coherente. Valoran que la automatización ayuda a los hoteles a responder más rápido, reducir el trabajo manual y mantener informados a los huéspedes sin añadir carga operativa.
Donde los hoteleros objetan
Un tema recurrente es que algunos flujos de trabajo centrales del hotel aún tienen funcionalidades faltantes o imperfectas, especialmente para el chec... Un tema recurrente es que algunos flujos de trabajo centrales del hotel aún tienen funcionalidades faltantes o imperfectas, especialmente para el check-in en línea, entrada de datos, depósitos, servicios adicionales, gestión de grupos y filtrado de huéspedes. Los revisores generalmente ven a Smart Host como una solución sólida, pero estas brechas pueden ralentizar las operaciones o obligar a los hoteles a seguir usando otros sistemas para ciertas tareas.
El gestor de ofertas se describe repetidamente como una función potente para crear ofertas profesionales para huéspedes y gestionar consultas de maner... El gestor de ofertas se describe repetidamente como una función potente para crear ofertas profesionales para huéspedes y gestionar consultas de manera eficiente. Sin embargo, varias reseñas señalan límites para ofertas grupales, cotizaciones de varias habitaciones, anulaciones de estancia mínima y flujos de trabajo específicos del hotel, mostrando que esta área es potente pero aún necesita perfeccionamiento.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre dailypoint™ CRM, CDM & Marketing vs Smart Host CRM
¿Puede dailypoint™ CRM, CDM & Marketing reemplazar a Smart Host CRM?
Depende de sus requerimientos. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing y Smart Host CRM comparten muchas funcionalidades principales de Hotel CRM & Email Marketing, pero cada uno tiene capacidades únicas. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing ofrece 63 socios de integración verificados, mientras que Smart Host CRM ofrece 25. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Smart Host CRM lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.3/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen dailypoint™ CRM, CDM & Marketing o Smart Host CRM un plan gratuito?
dailypoint™ CRM, CDM & Marketing: No. Smart Host CRM: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel CRM & Email Marketing ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a dailypoint™ CRM, CDM & Marketing y Smart Host CRM?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. dailypoint™ tiene un HT Score de 99 y Smart Host GmbH tiene 100. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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