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Los 10 mejores software de limpieza para hoteles de 2023 | Encuentre Reseñas, Precios, Guía de Compra

Hotel Tech Report | Última actualización Noviembre 15, 2022

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VISIÓN GENERAL

Que es Software de limpieza

Esta es una prueba de tono de categoría programática para 34 productos, reseñas, países para Software de limpieza este año es 2023 (incluida nuestra Guía de Software de limpieza del 2023)

BENEFICIOS

¿Cómo puede el software de gestión de limpieza mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

La capacidad de un hotel para entregar habitaciones afecta directamente las ganancias y el software de limpieza está acelerando drásticamente ese proceso, lo que lleva a costos más bajos y mayores ingresos. Hemos tomado todas las piezas que componen un día en la vida de la limpieza y las hemos digitalizado. Todo, desde los tableros de asignaciones hasta los elementos de inspección fallidos, ahora se administra en una plataforma basada en la nube, lo que brinda a los usuarios, desde asociados de nivel de línea hasta ejecutivos corporativos, la capacidad de revisar sin esfuerzo el progreso diario a medida que ocurre.

El secreto del servicio de limpieza es que, en esencia, es el mismo en todos los hoteles; servicio completo o servicio enfocado, 3 estrellas o 5 estrellas, las habitaciones se limpian y mantienen antes, durante y después de la estadía de los huéspedes. Debido a esto, el mejor software agregará valor al proceso, desde los asociados que limpian las habitaciones hasta los ejecutivos más importantes del grupo propietario.

El software de limpieza revolucionará la operación diaria interna de los hoteles. Los tableros de asignación de habitaciones diarias ahora se pueden editar sobre la marcha para adaptarse a cualquier cambio de ocupación o de personal de última hora. Las notificaciones en tiempo real de los estados de las habitaciones se envían instantáneamente a los asociados de nivel de línea y a la gerencia, lo que permite que departamentos completos funcionen de manera cohesiva sin perseguirse entre sí por el edificio o crear ruido en las radios portátiles. Los datos se recopilan sin esfuerzo para proporcionar informes extensos que antes eran inalcanzables. La utilización del software de limpieza permite completar y rastrear proyectos especiales, se pueden registrar los tiempos promedio de limpieza e inspección, la responsabilidad impulsa el desempeño de los asociados y las experiencias de los huéspedes mejoran drásticamente.

Reducir los gastos de nómina : al acumular y analizar los datos históricos de desempeño de limpieza, la gerencia puede tomar decisiones de personal más efectivas, ya sea cuántas amas de casa tener en el personal en general o cuántas programar para un turno "típico" de miércoles.
Mayores puntajes de satisfacción de los huéspedes : con la capacidad de calificar de manera fácil y consistente el desempeño de las amas de casa y los supervisores individuales, las habitaciones se limpiarán e inspeccionarán de acuerdo con los estándares deseados. El resultado es menos errores y descuidos, lo que hace que los huéspedes estén más contentos.
Mejor rendimiento del personal : pasar del papel a los dispositivos móviles proporciona un nuevo nivel de supervisión del personal. Esto permite que las tendencias de desempeño se identifiquen más rápidamente y se corrijan o celebren según corresponda.

CARACTERÍSTICAS

¿Cuáles son las características más importantes del software de gestión de limpieza?

Personalización : capacidad incorporada para que los gerentes de hotel editen, cambien y establezcan las preferencias que mejor se adapten a su propiedad en un día determinado de una manera flexible y fácil de usar.
Comunicación interdepartamental : cierre la brecha entre los departamentos (mantenimiento, administración, recepción, reservas, etc.) de una manera fácil de usar, brindando soluciones más rápidas a los problemas planteados.
Mensajes y alertas móviles : proporcione información en tiempo real entre los empleados y los gerentes o los huéspedes y el personal del hotel para aumentar la eficiencia y obtener resultados más rápidos.
Herramienta de generación de informes : recopile y entregue datos sobre el rendimiento de los empleados utilizando una amplia variedad de métricas para obtener la mayor información sobre la productividad.
Integración de sistemas : evite la entrada de datos duplicados, ahorre tiempo y garantice la precisión al integrarse directamente con otros sistemas en cada propiedad.

PRECIOS

¿Cuál es el precio típico del software de gestión de limpieza?

La mayoría de los productos están basados en la nube y tienen licencia como SaaS (Software as a Service). La licencia es una tarifa mensual fija por hotel o un precio por llave. Algunos proveedores cobran extra por los servicios de instalación, la capacitación del personal y la atención al cliente continua. Cada miembro del personal de limpieza requerirá un dispositivo móvil, por lo que es posible que se requieran dispositivos específicos de la propiedad según la política del hotel.

Los hoteles de alta ocupación con huéspedes principalmente transitorios se beneficiarán más de la introducción de la tecnología en su operación diaria de limpieza. Las ganancias de un hotel dependen de la rotación eficiente de las habitaciones y suites. Aquellos que implementen un software de limpieza capaz de rastrear el tiempo de limpieza, el tiempo de inspección y permitir una comunicación interdepartamental mejorada, así como la gestión de tareas, mantendrán tasas de rotación rápidas con más éxito. El software es un producto premium a un precio económico; está construido por expertos de la industria hotelera para los empleados del hotel. Los productos premium pueden integrarse con sistemas de administración de propiedades y programas de mantenimiento preventivo para conectar sin problemas todos los aspectos de las operaciones de un hotel.

IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo suele tardar un hotel en implementar un nuevo software de gestión de limpieza?

A diferencia de la mayoría del software que se usa en los hoteles hoy en día, el software de limpieza se puede implementar sin tiempo de inactividad y sin un experto en TI en el sitio. Una vez que se firme el contrato, los usuarios estarán listos y funcionando en una semana.

Personalizar fácilmente el software para que se adapte mejor a las necesidades de su hotel específico, manteniendo la misión de proporcionar una plataforma fácil de usar fue una alta prioridad durante la fase de diseño, lo que resultó en un proceso de implementación notablemente simple. El software de limpieza se puede agregar a la plataforma de gestión de activos con una sola llamada al equipo de Atención al Cliente. Para los nuevos clientes, el proceso de creación suele completarse en una semana. El tamaño del hotel (cuántas habitaciones, salas de reuniones, áreas comunes, etc.) y el nivel de detalle incluido en las listas de verificación de inspección personalizables impactan directamente en el tiempo requerido para implementar este software. Independientemente, el proceso es fácil de seguir y está respaldado por el equipo de atención al cliente. Debido a su diseño intuitivo, no hay necesidad de una amplia capacitación del personal, sino que se basa en videos breves y específicos de funciones que destacan la experiencia del usuario.

FAQs

Los hoteleros también preguntan

¿Cómo sé cuándo es el momento de que mi hotel cambie a un nuevo software de gestión de limpieza?

Al actualizar su hotel de papel y radios a dispositivos móviles, se ha demostrado que el software de administración de limpieza mejora la comunicación del personal, aumenta la responsabilidad y captura datos de rendimiento, lo que permite tomar decisiones de personal más informadas. Cada uno de estos beneficios contribuye directamente a los ahorros finales, creando un ROI que se mide en días, no en semanas o meses.