Los 10 mejores programas de limpieza para hoteles en 2024

Author img Jordan Hollander
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34 PRODUCTOS REVISADOS
1287 HOTELEROS ENCUESTADOS

La capacidad de un hotel para renovar las habitaciones afecta directamente a sus beneficios, y el software de limpieza está acelerando drásticamente ese proceso, lo que se traduce en menores costes y mayores ingresos. El software de limpieza toma todas las piezas que componen un día en la vida del personal de limpieza y las digitaliza. Todo, desde los tableros de tareas hasta los elementos de inspección fallidos, ahora se gestiona en una plataforma basada en la nube, lo que ofrece a los usuarios, desde los asociados de línea hasta los ejecutivos corporativos, la capacidad de revisar sin esfuerzo el progreso diario a medida que se produce.

Encuestamos a 1287 hoteleros en 72 países para crear esta guía detallada y ayudarlo a encontrar la solución de software de limpieza más adecuada para su hotel. En ella, encontrará todo lo que necesita saber, incluidas clasificaciones de productos, comparaciones de funciones, evaluación comparativa de precios, interoperabilidad de integración y más.

Lista de proveedores de software de limpieza

A continuación se muestran 10 de las principales soluciones de software de limpieza que se tratan en esta guía detallada:

  1. 1. hotelkit — Best for assigning and tracking housekeeping tasks on mobile devices
  2. 2. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
  3. 3. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
  4. 4. Lodgistics — Best for real-time staff communication
  5. 5. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
  6. 6. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
  7. 7. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
  8. 8. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
  9. 9. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management
  10. 10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
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Guía en profundidad

¿Qué es el software de limpieza?

El software de limpieza es un sistema que agiliza la gestión del hotel al automatizar las tareas de limpieza diarias. Asigna habitaciones al personal, realiza un seguimiento del estado de la limpieza y garantiza actualizaciones oportunas en la recepción. Este software ayuda a los gerentes a monitorear el desempeño del servicio de limpieza, administrar la ocupación y mantener altos estándares de limpieza. El software se integra con los sistemas de reservas y reservas, lo que garantiza que las habitaciones estén listas para los nuevos huéspedes rápidamente. Al optimizar la mano de obra y los recursos, el software de limpieza mejora la experiencia del huésped y la eficiencia operativa. También admite la gestión de inventario de suministros, lo que garantiza que todo lo necesario para la limpieza esté siempre disponible.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 34 productos, reseñas, países para Software de limpieza este año es 2024 (incluida nuestra Guía de Software de limpieza del 2024)

Software de limpieza Lista de proveedores

Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

Recomendaciones de Software de limpieza para Hoteles

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  • Ajuste destacado: La clasificación predeterminada muestra primero los proveedores que buscan activamente conectarse con hoteles en su región y luego, en segundo lugar, por miembros Premium y puntuación HT.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
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Actabl

4.6 (328 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Actabl como el #3 Software de limpieza proveedor en 2024 HotelTechAwards
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Más hecho, menos rehecho
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Lodgistics

4.8 (51 reseñas)
Ht score logo 78 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Operaciones conectadas para una satisfacción incomparable de los huéspedes
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Unifocus

Gestión de servicios para huéspedes, software de mantenimiento, datos de huéspedes en teléfonos inteligentes, gestión de quejas de huéspedes: avería del servicio, mantenimiento preventivo y listas de verificación de hoteles
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Amadeus

Automatice la limpieza de su hotel para optimizar los procesos de limpieza y la productividad.
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hotelkit

4.7 (250 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de limpieza proveedor en 2024 HotelTechAwards
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Herramienta de limpieza de hotelkit
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Flexkeeping

4.9 (188 reseñas)
Ht score logo 96 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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second finalist logo 2024 FINALISTA
Los hoteleros han votado Flexkeeping como el #2 Software de limpieza proveedor en 2024 HotelTechAwards
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La aplicación de limpieza más completa
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DOWHAT

Elevate Guest Satisfaction with DOWHAT's Smart Housekeeping Tool
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Breezeway

4.9 (18 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Plataforma para automatizar la atención de las habitaciones
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Optii Solutions

4.7 (95 reseñas)
Ht score logo 85 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Optii | La única tecnología predictiva de operaciones hoteleras
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AI Maid Help

AI-powered tool for the management of housekeeping, maintenance and communications for accommodation businesses.
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BENEFICIOS

¿Cómo puede el software de gestión de limpieza mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

La capacidad de un hotel para renovar las habitaciones afecta directamente a las ganancias y el software de limpieza está acelerando drásticamente ese proceso, lo que genera menores costos y mayores ingresos. Hemos tomado todas las piezas que componen un día en la vida del personal de limpieza y las hemos digitalizado. Todo, desde los tableros de asignaciones hasta los elementos de inspección fallidos, ahora se administran en una plataforma basada en la nube, lo que brinda a los usuarios, desde los asociados de nivel de línea hasta los ejecutivos corporativos, la capacidad de revisar sin esfuerzo el progreso diario a medida que ocurre.
El secreto del servicio de limpieza es que, en esencia, es el mismo en todos los hoteles: servicio completo o servicio especializado, de 3 o 5 estrellas, las habitaciones se limpian y mantienen antes, durante y después de la estancia de los huéspedes. Por eso, el mejor software añadirá valor al proceso, desde los empleados que limpian las habitaciones hasta los ejecutivos más importantes del grupo de propietarios.
El software de limpieza revolucionará el funcionamiento diario interno de los hoteles. Los tableros de asignación diaria de habitaciones ahora se pueden editar sobre la marcha para adaptarse a cualquier cambio de último momento en la dotación de personal o la ocupación. Las notificaciones en tiempo real del estado de las habitaciones se envían instantáneamente a los asociados de línea y a la gerencia, lo que permite que departamentos enteros funcionen de manera cohesiva sin perseguirse unos a otros por el edificio ni crear ruido en las radios portátiles. Para mejorar aún más las operaciones, la integración del software de mantenimiento del hotel puede agilizar la comunicación entre todos los departamentos, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas de mantenimiento junto con las actividades habituales de limpieza. Los datos se recopilan sin esfuerzo para proporcionar informes exhaustivos que antes eran inalcanzables. El uso del software de limpieza permite completar y rastrear proyectos especiales, se pueden registrar los tiempos promedio de limpieza e inspección, la rendición de cuentas impulsa el rendimiento de los asociados y las experiencias de los huéspedes mejoran drásticamente.
  • Menores gastos de nómina : al acumular y analizar datos históricos sobre el desempeño del servicio de limpieza, la gerencia puede tomar decisiones de dotación de personal más efectivas, ya sea cuántas amas de llaves tener en el personal en general o cuántas programar para un turno de miércoles "típico".
  • Mayores puntuaciones de satisfacción de los huéspedes : gracias a la posibilidad de puntuar de forma sencilla y sistemática el desempeño de los encargados de limpieza y los supervisores, las habitaciones se limpiarán e inspeccionarán según los estándares deseados. El resultado es una menor cantidad de errores y descuidos, lo que hace que los huéspedes estén más satisfechos.
  • Rendimiento mejorado del personal : pasar del papel a los dispositivos móviles ofrece un nuevo nivel de supervisión del personal. Esto permite identificar tendencias de rendimiento más rápidamente y corregirlas o celebrarlas según corresponda.
CARACTERÍSTICAS

¿Cuáles son las características más importantes del software de gestión de limpieza?

  • Personalización : Capacidad integrada para que los gerentes de hotel editen, cambien y establezcan las preferencias que mejor se adapten a su propiedad en un día determinado de una manera fácil de usar y flexible.
  • Comunicación interdepartamental : cierre la brecha entre departamentos (mantenimiento, administración, recepción, reservas, etc.) de una manera fácil de usar, proporcionando soluciones más rápidas a los problemas planteados.
  • Alertas y mensajes móviles : proporcione información en tiempo real entre empleados y gerentes o entre huéspedes y personal del hotel para aumentar la eficiencia y entregar resultados más rápidos.
  • Herramienta de informes : recopile y entregue datos sobre el desempeño de los empleados utilizando una amplia variedad de métricas para obtener la mayor información posible sobre la productividad.
  • Integración de sistemas : evite la entrada duplicada de datos, ahorre tiempo y garantice la precisión al integrarse directamente con otros sistemas en cada propiedad.
PRECIOS

¿Cuál es el precio típico del software de gestión de limpieza?

La mayoría de los productos están basados ​​en la nube y tienen licencia SaaS (Software como servicio). La licencia es una tarifa mensual fija por hotel o un precio por llave. Algunos proveedores cobran un cargo adicional por los servicios de instalación, la capacitación del personal y la atención al cliente continua. Cada miembro del personal de limpieza necesitará un dispositivo móvil, por lo que es posible que se requieran dispositivos específicos para cada propiedad según la política del hotel.
Los hoteles con alta ocupación y principalmente huéspedes de paso serán los que más se beneficiarán de la introducción de la tecnología en sus operaciones diarias de limpieza. Las ganancias de un hotel dependen de la rotación eficiente de las habitaciones y suites de los huéspedes. Aquellos que implementen un software de limpieza capaz de realizar un seguimiento del tiempo de limpieza, el tiempo de inspección y permitir una mejor comunicación entre departamentos, así como la gestión de tareas, mantendrán tasas de rotación rápidas con mayor éxito. El software es un producto premium a un precio económico; está diseñado por expertos de la industria hotelera para los empleados del hotel. Los productos premium pueden integrarse con los sistemas de gestión de propiedades y los programas de mantenimiento preventivo para conectar sin problemas todos los aspectos de las operaciones de un hotel.
IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo suele tardar un hotel en implementar un nuevo software de gestión de limpieza?

A diferencia de la mayoría de los programas que se utilizan en los hoteles hoy en día, el software de limpieza se puede implementar sin tiempo de inactividad y sin la presencia de un experto en TI. Una vez firmado el contrato, los usuarios estarán listos y funcionando en una semana.
La personalización sencilla del software para que se adapte mejor a las necesidades de su hotel específico, manteniendo al mismo tiempo la misión de proporcionar una plataforma fácil de usar, fue una prioridad durante la fase de diseño, lo que dio como resultado un proceso de implementación notablemente simple. El software de limpieza se puede agregar a la plataforma de gestión de activos con una sola llamada al equipo de Atención al cliente. Para los nuevos clientes, el proceso de creación generalmente se completa en una semana. El tamaño del hotel (cuántas habitaciones, salas de reuniones, áreas comunes, etc.) y el nivel de detalle incluido en las listas de verificación de inspección personalizables afectan directamente el tiempo necesario para implementar este software. De todos modos, el proceso es fácil de seguir y está respaldado por el equipo de Atención al cliente. Debido a su diseño intuitivo, no es necesario realizar una capacitación exhaustiva del personal; en cambio, se confía en videos breves y específicos de cada función que resaltan la experiencia del usuario.
FAQs

Los hoteleros también preguntan

Al actualizar su hotel de papel y radios a dispositivos móviles, se ha demostrado que el software de administración de limpieza mejora la comunicación del personal, aumenta la responsabilidad y captura datos de rendimiento, lo que permite tomar decisiones de personal más informadas. Cada uno de estos beneficios contribuye directamente a los ahorros finales, creando un ROI que se mide en días, no en semanas o meses.

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Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

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El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.