El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 758 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Duve destaca en Facilidad de uso y Soporte al cliente — especialmente para alojamientos boutique (5,0/5), con funciones exclusivas como Compatible con dispositivos móviles y Mensajería de texto SMS.
Calificaciones comparadas basadas en 758 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Contactar a ventas |
| Reseñas verificadas | 758 | 0 |
Tras analizar 758 reseñas verificadas, los usuarios de Duve valoran más su facilidad de uso y eficiencia operativa, comunicación y mensajería con huéspedes, aplicación para huéspedes / directorio digital y gestión de contenido, mientras que los usuarios de Great Stay App destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Facilidad de uso y eficiencia operativa
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Comunicación y mensajería con huéspedes
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Aplicación para huéspedes / directorio digital y gestión de contenido
▾
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Personalización y configuración
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| Contras | |
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Integraciones y sincronización de sistemas
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Analítica, informes y seguimiento
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Comunicación multilingüe y calidad de la traducción
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 139 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 229 reseñas | #38 0 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 195 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 66 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 reseñas | #41 0 reseñas |
| Lujo ▾ | #1 305 reseñas | — |
| Marca / Cadena ▾ | #1 208 reseñas | #35 0 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #1 94 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 56 reseñas | — |
| Europa ▾ | #1 262 reseñas | #39 0 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #1 29 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #1 258 reseñas | — |
Choosing between Duve App by Duve and Great Stay App by Great Stay App hinges on your hotel’s specific needs and the level of confidence you want in your guest engagement platform. Duve offers a comprehensive suite with extensive features, high user ratings, and a broad global presence, while Great Stay App appears less established, with no reviews or ratings to support its effectiveness. Your decision should reflect your priorities for integration, support, regional presence, and proven performance.
Both products aim to elevate guest experience and streamline operations, but their track records differ significantly. Duve’s extensive review base and recent positive feedback make it the more reliable choice, especially if you prioritize proven results and ongoing support. Are you ready to see which aligns better with your hotel’s ambitions?
Duve and Great Stay App both focus on improving guest communication and operational efficiency, but Duve provides a full-fledged guest app with advanced automation, integrations, and analytics. Great Stay App’s core value appears centered on engagement and feedback analysis but lacks the extensive feature set, reviews, and regional reach that give Duve a clear advantage.
Duve’s verified 496 reviews, including 34 in the last six months, showcase consistent recent performance, while Great Stay App has no reviews or ratings to validate its claims. This makes Duve the more dependable platform for hotels seeking proven results and ongoing support.
If your hotel needs a robust, multi-functional guest engagement platform with proven performance across regions, go with Duve. Its high ratings, extensive features—including SMS messaging, analytics, open API, and WhatsApp integration—and global presence make it suitable for hotels of all sizes looking to automate and upscale guest communication.
If your hotel is experimenting with guest communication or has minimal needs for integration, and if you’re comfortable with an unproven platform, Great Stay App might seem tempting. However, its lack of reviews and regional presence make it a risky choice for hotels wanting reliable, scalable solutions.
Duve boasts a 4.73/5 ease of use rating and positive feedback regarding its intuitive interface and onboarding process, with most users finding it straightforward to deploy. Its reviews highlight that staff can quickly adapt, and the platform’s user-friendly design minimizes training time.
Great Stay App offers no publicly available ratings or reviews, leaving its ease of use unverified. Given Duve’s proven track record of a smooth onboarding experience, edge: Duve.
Duve includes 12 shared features with other guest apps, plus 11 exclusive functionalities such as WhatsApp and SMS integration, automated replies, message routing, analytics dashboards, and guest surveys. Great Stay App’s feature set appears minimal, lacking detailed specifications or unique functionalities, with no exclusive features listed.
Duve’s extensive feature arsenal addresses a wide array of guest interaction needs, facilitating automation, personalization, and data insights. Edge: Duve.
Duve’s support ratings are strong, with a 4.65/5 score and numerous positive comments about responsiveness and helpfulness. Recent reviews praise Duve’s customer service, highlighting its quick response times and effective problem resolution, despite some initial setup complexity.
Great Stay App provides no support ratings or reviews, making it impossible to evaluate its responsiveness or quality. With proven support performance, edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS, door lock, and management system providers. Its integrations include common platforms like RoomRaccoon and specialized solutions such as HotelTime and Guesty, offering flexibility.
Great Stay App, with only 2 verified partners, provides limited integration options. For hotels needing a platform that works smoothly with existing systems, edge: Duve.
Duve’s reviews reflect an average rating of 4.75/5, with 496 reviews and recent feedback confirming high satisfaction. Hotels across various segments, especially luxury and boutique, report improved guest engagement and operational efficiency.
Great Stay App has no ratings or reviews, leaving its reputation unverified. With robust user feedback, edge: Duve.
Duve charges a base fee of $900 per month, with no free tier or trial. Its pricing reflects its comprehensive features and global support.
Great Stay App’s pricing details are unavailable, making budget comparisons impossible. Given Duve’s transparent pricing and proven value, it offers a clear cost-benefit advantage.
Not ideal if:
Edge: Hotels that need a full, proven platform to automate and upscale guest engagement.
Not ideal if:
Edge: Hotels testing basic engagement or feedback features with minimal operational complexity.
Duve offers a comprehensive, well-supported, and widely adopted platform with a proven track record of elevating guest experiences. Its extensive features, recent positive reviews, and global presence make it the ideal choice for hotels aiming for automation, integration, and measurable results.
Great Stay App appears less established, with no reviews or detailed feature disclosures. It might appeal to hotels with minimal needs or those willing to risk unverified solutions, but it lacks the confidence that comes with proven performance.
If your hotel wants a reliable, feature-rich guest app that drives revenue and guest satisfaction, Duve is the clear pick. For hotels seeking a simple, untested tool, Great Stay App might be worth exploring, but with caution.
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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| Precio inicial | Desde $900/mes | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Comunicación y mensajería
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| Traducciones automáticas (multilingüe) | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Mensajería para invitados | ||
| Descarga de la aplicación | ||
| Aplicación Web | ||
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Gestión de contenido
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| Directorio de hoteles | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Recomendaciones locales | ||
| Aplicación Web | ||
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Ventas adicionales
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| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
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Gestión de solicitudes
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| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Pago móvil | ||
| Registro móvil |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Una gran parte de las reseñas elogian a Duve por simplificar, acelerar y reducir el trabajo manual en las operaciones hoteleras. Los usuarios menciona... Una gran parte de las reseñas elogian a Duve por simplificar, acelerar y reducir el trabajo manual en las operaciones hoteleras. Los usuarios mencionan repetidamente el ahorro de tiempo, la reducción de la carga en recepción, menos tareas repetitivas y un flujo de trabajo más organizado para el personal. Incluso cuando es positivo, muchos vinculan esto directamente con una mejor prestación del servicio y operaciones hoteleras diarias más fluidas.
Los usuarios mencionan con mayor frecuencia a Duve como un centro único para la comunicación directa con huéspedes en los puntos de contacto previos a... Los usuarios mencionan con mayor frecuencia a Duve como un centro único para la comunicación directa con huéspedes en los puntos de contacto previos a la llegada, durante la estadía y después de la salida. Ayuda a los hoteles a responder más rápido, reducir la dependencia del correo electrónico y teléfono, centralizar las conversaciones y dirigir las solicitudes a los miembros adecuados del equipo. Varias reseñas también mencionan la mensajería masiva, la comunicación tipo chat/WhatsApp y un manejo más claro de las consultas de los huéspedes.
Los evaluadores describen consistentemente la aplicación para huéspedes como un directorio digital del hotel que reúne servicios, información, menús,... Los evaluadores describen consistentemente la aplicación para huéspedes como un directorio digital del hotel que reúne servicios, información, menús, actividades y ofertas en un solo lugar. Les gusta que ayude a los huéspedes a servirse por sí mismos, descubrir más del hotel y acceder a la información sin llamar a recepción. A gran escala, algunos compradores desean una gestión de contenido más sencilla, mejor control del diseño y una administración más simple a nivel de marca o hotel.
Donde los hoteleros objetan
La integración con PMS y otros sistemas hoteleros es uno de los temas técnicos más discutidos con frecuencia. Los evaluadores valoran las conexiones c... La integración con PMS y otros sistemas hoteleros es uno de los temas técnicos más discutidos con frecuencia. Los evaluadores valoran las conexiones con herramientas como Opera, Mews y Protel, pero muchos mencionan retrasos en la sincronización, flujo de datos incompleto o trabajo manual causado por integraciones débiles o no soportadas. Esto es importante porque una mejor sincronización reduce directamente errores, entradas duplicadas y fricciones operativas.
Una limitación recurrente es que los hoteles desean una visibilidad más profunda en la mensajería, los tiempos de respuesta, el rendimiento de upselli... Una limitación recurrente es que los hoteles desean una visibilidad más profunda en la mensajería, los tiempos de respuesta, el rendimiento de upselling y el comportamiento del huésped. Los usuarios solicitan informes más sencillos, más filtros, exportaciones diarias y paneles que muestren patrones de conversión y servicio sin trabajo manual. Esto sugiere que Duve es valioso operativamente, pero los compradores que buscan inteligencia comercial sólida pueden necesitar complementarlo.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Duve App y Great Stay App comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Duve App ofrece 72 socios de integración verificados, mientras que Great Stay App ofrece 2. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Duve App lidera en facilidad de uso con 4,7/5 vs 0,0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Duve App: No. Great Stay App: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Duve tiene un HT Score de 100 y Great Stay App tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel