El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 135 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
myCloud Hospitality PMS destaca en cuanto a soporte al cliente y resolución de problemas — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Guest CRM.
Noovy destaca en ROI and onboarding , con funcionalidades exclusivas como Housekeeping Mobile App.
Calificaciones comparadas basadas en 135 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $600/mes |
| Reseñas verificadas | 110 | 25 |
Tras analizar 135 reseñas verificadas, los usuarios de myCloud Hospitality PMS valoran más su soporte al cliente y resolución de problemas, facilidad de uso / navegación intuitiva, integración y capacitación, mientras que los usuarios de Noovy destacan facilidad de uso, servicio al cliente, procesamiento automatizado de pagos. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Soporte al cliente y resolución de problemas
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Facilidad de uso
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+
Facilidad de uso / navegación intuitiva
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+
Servicio al cliente
▾
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+
Integración y capacitación
▾
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+
Procesamiento automatizado de pagos
▾
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+
Informes y visibilidad en la gestión hotelera
▾
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+
Integración directa con OTA
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| Contras | |
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−
Ritmo de desarrollo del producto y brechas en el acceso móvil
▾
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−
Diseño
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−
channel manager / sincronización de reservas
▾
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Herramientas de informes
▾
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−
Problemas de rendimiento y velocidad
▾
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−
Problemas de traducción
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #14 67 reseñas | #39 11 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #19 29 reseñas | #38 12 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #27 3 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #34 1 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 reseñas | #38 14 reseñas |
| Lujo ▾ | #14 49 reseñas | #54 2 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #12 35 reseñas | #52 2 reseñas |
| Estancia prolongada | #36 2 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica | #41 1 reseñas | — |
| Europa ▾ | #50 0 reseñas | #22 23 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #7 93 reseñas | — |
| Medio Oriente | #19 1 reseñas | #16 2 reseñas |
Choosing between myCloud Hospitality PMS and Noovy PMS involves evaluating two well-regarded systems designed to streamline hotel operations. Both products aim to reduce manual work, improve guest experiences, and increase revenue, but they diverge significantly in their approach and strengths. myCloud PMS offers extensive integrations, detailed reporting, and a broad feature set, while Noovy emphasizes affordability, ease of use, and all-in-one functionality. Your decision hinges on your hotel’s specific needs—are you seeking advanced features or simplicity and cost savings?
Both systems solve core hotel management problems: booking, front desk operations, and guest communication. myCloud’s more comprehensive integrations and feature count (47 shared features plus 12 unique ones) contrast with Noovy’s streamlined, all-in-one approach, which includes PMS, channel management, and booking engine in one platform. The key question: which aligns better with your hotel’s strategic priorities?
myCloud Hospitality PMS and Noovy both serve as central hubs for hotel management, but they target somewhat different hotel profiles. myCloud’s extensive feature set and integrations (29 verified partners, including Sage and Lybra Tech) make it ideal for medium-sized hotels seeking robust customization and detailed reporting. Conversely, Noovy’s focus on simplicity and cost-efficiency (just €5 per room per month) appeals to independent hotels, boutique properties, and budget accommodations seeking a straightforward, all-in-one solution.
If your hotel requires deep customization, multi-currency support, and advanced automation, myCloud is the better choice. For hotels prioritizing ease of use, quick onboarding, and cost-effective operations, Noovy offers a compelling alternative. Do you need a system that scales with complex operations, or a simple, affordable platform for daily management?
If your hotel needs a system capable of detailed reporting, multi-lingual support, and advanced integrations—such as with payment processors or CRM tools—go with myCloud. Its extensive feature list (including EPoS, guest profiles, and mobile device notes) suits medium to larger hotels striving for operational sophistication.
If your focus is on affordability, rapid setup, and a fully integrated platform that covers PMS, channel management, and booking engine without requiring multiple vendors, Noovy is the better fit. Its user-friendly interface and 24/7 support make it an excellent choice for independent hotels or those new to PMS software. For hotels that want a comprehensive yet straightforward system, Noovy wins.
Both products excel in ease of use, but Noovy holds a slight edge with a 4.84/5 ease rating and a very positive user feedback emphasizing its simplicity. Noovy users praise its “attractive interface,” quick reservation process, and fast onboarding, with many reviews stating it’s “very easy to use” and “reliable.”
myCloud also scores high at 4.79/5, with users noting its “smooth interface” and “user-friendly” design. However, some reviews mention that it could improve mobile app support, which might hinder staff flexibility. Edge: Noovy.
myCloud offers a broader array of features—47 shared plus 12 exclusive—such as multi-currency, guest CRM, gift vouchers, and mobile notes. Its unique features cater to hotels needing extensive operational control and customization. Noovy, however, provides key functionalities like channel management, booking engine, and revenue tools, all integrated into one platform, with only one feature (housekeeping mobile app) unique to it.
While myCloud’s feature count is higher, Noovy’s integrated approach reduces the need for multiple systems, which can streamline workflows. Ultimately, myCloud’s extra features and customization options give it a slight edge for larger or more complex hotels.
Both products boast high customer support ratings—myCloud at 4.83/5 and Noovy at 4.89/5—and reviews highlight their responsiveness. myCloud users commend their “good support” and “helpful team,” often mentioning quick assistance and effective communication. Noovy’s small team of 37 employees is praised for “friendly, round-the-clock support,” with reviews emphasizing their “quick response” and “support that really helps.”
Given recent review counts and support ratings, Noovy’s support slightly surpasses myCloud’s. Edge: Noovy.
myCloud’s 29 verified partners include industry staples like SiteMinder, Revinate, and RateGain, offering broad connectivity. Noovy, with 40 verified partners, also covers major OTAs and tech providers, including Omnibees, RevControl, and GuestRevu. Both systems share several integrations but Noovy’s larger partner network suggests slightly more flexibility.
If seamless OTAs and third-party integration are crucial, Noovy’s broader selection might be advantageous. Edge: Noovy.
myCloud has accumulated 95 reviews, mostly recent, with a high overall rating of 4.81/5 and a NPS of 9.03/10. Hoteliers often praise its “ease of use,” “detailed reports,” and “integration capabilities,” though some mention system slowness.
Noovy, with only 19 reviews but a perfect 5/5 rating and a NPS of 9.89/10, garners universal praise. HotelConnect’s simplicity, speed, and excellent support resonate strongly in recent feedback.
Edge: Noovy.
myCloud’s pricing starts at $900 per month, with no free trial or freemium plan, reflecting its enterprise-grade features. Noovy charges €5 per room per month, with no mention of setup or hidden costs, emphasizing affordability.
For hotels prioritizing budget and value, Noovy offers a compelling, transparent price point. myCloud’s higher cost is justified by its advanced capabilities and extensive integrations.
Not ideal if your hotel prefers a simple, low-cost solution or operates on a small scale without complex needs.
Not ideal if your hotel needs highly customizable features, detailed reporting, or complex integrations.
myCloud Hospitality PMS offers a broad, feature-rich system suited for medium-sized or chain hotels that need detailed control, extensive integrations, and customizable reporting. Its strengths lie in automation, multi-currency support, and detailed analytics, making it ideal for hotels with sophisticated operational requirements.
Noovy excels in simplicity, cost-efficiency, and ease of use, making it suitable for independent hotels and properties that want a straightforward, all-in-one solution. Its quick onboarding, reliable support, and integrated platform help smaller hotels run effectively without the complexity or cost of larger systems.
If your hotel values deep customization, detailed reporting, and comprehensive integrations, myCloud is the clear choice. However, if affordability, speed, and simplicity are your priorities, Noovy provides a compelling, easy-to-adopt alternative.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $600/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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▾
Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
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|
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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▾
Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver pr... El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver problemas. Varias reseñas mencionan ayuda directa con módulos, solución de problemas y soporte de cuentas, lo que reduce la interrupción operativa para los hoteles que dependen del PMS a diario.
Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y... Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y lo hace usable incluso para el personal con experiencia limitada en la gestión hotelera. Esta facilidad de uso se presenta como una ganancia de productividad porque los equipos pueden manejar las tareas diarias más rápido y con menos fricciones.
La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una imp... La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una implementación rápida. Al mismo tiempo, los usuarios desean que la capacitación vaya más allá de la recepción, housekeeping y reservas, para que los equipos del hotel puedan usar mejor la configuración, la carga de tarifas y los informes.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclo... Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclos de desarrollo más rápidos. Otros señalan la falta de una aplicación móvil o acceso compatible con dispositivos móviles, lo que limita la usabilidad para el personal que necesita acceso operativo lejos de una pantalla grande.
Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a... Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y apoya un procesamiento de reservas más rápido. La principal desventaja son las fallas ocasionales de sincronización, aunque los revisores señalan que generalmente estas se manejan rápidamente con soporte.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchas reseñas elogian la facilidad de uso del sistema, destacando su diseño fácil de usar y su interfaz intuitiva que permite capacitar al nuevo pers... Muchas reseñas elogian la facilidad de uso del sistema, destacando su diseño fácil de usar y su interfaz intuitiva que permite capacitar al nuevo personal rápidamente y reduce los errores operativos.
Con frecuencia se menciona un excelente servicio al cliente y los usuarios valoran las respuestas rápidas y las resoluciones efectivas, lo que contrib... Con frecuencia se menciona un excelente servicio al cliente y los usuarios valoran las respuestas rápidas y las resoluciones efectivas, lo que contribuye a la satisfacción general con el producto.
El sistema facilita la solicitud y el procesamiento automático de pagos, simplificando drásticamente la facturación y reduciendo los índices de error.... El sistema facilita la solicitud y el procesamiento automático de pagos, simplificando drásticamente la facturación y reduciendo los índices de error. Esta función también es apreciada por su eficiencia en la gestión de reservas no reembolsables.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios aprecian la funcionalidad del software, pero notan que el diseño está un poco anticuado, aunque se prevé un rediseño para abordar este pr... Los usuarios aprecian la funcionalidad del software, pero notan que el diseño está un poco anticuado, aunque se prevé un rediseño para abordar este problema.
El software ofrece herramientas de generación de informes sólidos que brindan información sobre diversos aspectos de las operaciones del hotel, lo que... El software ofrece herramientas de generación de informes sólidos que brindan información sobre diversos aspectos de las operaciones del hotel, lo que ayuda a tomar mejores decisiones de gestión.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. myCloud Hospitality PMS y Noovy PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. myCloud Hospitality PMS ofrece 29 socios de integración verificados, mientras que Noovy PMS ofrece 41. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Noovy PMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.8/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
myCloud Hospitality PMS: No. Noovy PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. myCloud Hospitality PMS tiene un HT Score de 75 y Noovy tiene 76. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel