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myCloud Hospitality PMS vs. Preno:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 280 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
myCloud Hospitality PMS destaca en cuanto a soporte al cliente y resolución de problemas — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Guest CRM.
Preno destaca en cuanto a user-friendly interface .
¿Cómo se compara myCloud Hospitality PMS con Preno?
Calificaciones comparadas basadas en 280 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $800/mes |
| Reseñas verificadas | 110 | 170 |
¿Cuáles son los pros y contras de myCloud Hospitality PMS vs Preno?
Tras analizar 280 reseñas verificadas, los usuarios de myCloud Hospitality PMS valoran más su soporte al cliente y resolución de problemas, facilidad de uso / navegación intuitiva, integración y capacitación, mientras que los usuarios de Preno destacan user-friendly interface, atención al cliente, channel management. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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myCloud Hospitality PMS
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Preno
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|---|---|
| Pros | |
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+
Soporte al cliente y resolución de problemas
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Facilidad de uso / navegación intuitiva
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Integración y capacitación
▾
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+
Channel Management
▾
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|
+
Informes y visibilidad en la gestión hotelera
▾
|
+
Informes y análisis
▾
|
| Contras | |
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−
Ritmo de desarrollo del producto y brechas en el acceso móvil
▾
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−
Informes y análisis
▾
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−
channel manager / sincronización de reservas
▾
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−
Aplicación móvil
▾
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|
−
Problemas de rendimiento y velocidad
▾
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myCloud Hospitality PMS vs Preno: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
|
Preno
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #14 67 reseñas | #13 80 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #19 29 reseñas | #32 15 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #27 3 reseñas | #46 1 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #34 1 reseñas | #39 0 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
|
Preno
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 reseñas | #14 65 reseñas |
| Lujo ▾ | #14 49 reseñas | #12 53 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #12 35 reseñas | #21 17 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #36 2 reseñas | #8 26 reseñas |
Por región
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
|
Preno
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #41 1 reseñas | #27 7 reseñas |
| Europa ▾ | #50 0 reseñas | #25 13 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #7 93 reseñas | #20 3 reseñas |
| Medio Oriente | #19 1 reseñas | #13 2 reseñas |
The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and Preno hinges on your hotel’s specific operational needs and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management, but they diverge in features, user experience, and regional presence. Your team must evaluate which platform aligns better with your hotel size, segment, and integration requirements.
myCloud Hospitality PMS offers a more comprehensive feature set and a larger global footprint, while Preno emphasizes simplicity and ease of use. Which product will propel your hotel’s efficiency and guest satisfaction forward?
Is myCloud Hospitality PMS or Preno Better for Hotels?
Both myCloud Hospitality PMS and Preno serve as cloud-based management tools designed to simplify hotel operations. myCloud provides a broad suite of features, including multi-currency, guest CRM, and integrated ID scanners, supporting larger and more complex properties. Preno, however, focuses on intuitive usability and seamless integration with popular tools like Xero and SiteMinder, making it ideal for smaller teams.
While myCloud touts advanced automation and multi-lingual support, Preno’s strength lies in its straightforward interface and rapid onboarding. For hotels seeking detailed customization and extensive integrations, myCloud is stronger; for those prioritizing simplicity and quick setup, Preno wins.
myCloud Hospitality PMS vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs advanced automation, multi-currency support, or plans to expand internationally, myCloud Hospitality PMS is the better choice. It suits medium to large properties, especially resorts and boutique hotels, seeking detailed reporting and extensive integration options.
Conversely, if your team values ease of use, quick onboarding, and fundamental property management with reliable channel and booking integration, Preno is more suitable. It's ideal for boutique hotels, motels, and properties with limited IT resources.
For larger hotels with diverse operations, myCloud’s feature depth and regional reach give it the edge. Smaller properties or those new to PMS systems should lean toward Preno’s simplicity and support.
Is myCloud Hospitality PMS or Preno Easier to Use?
Both products boast impressive ease-of-use ratings, with myCloud at 4.79/5 and Preno at 4.78/5, reflecting their user-friendly interfaces. myCloud PMS’s design emphasizes detailed reporting and multi-language support, which can add complexity for first-time users, but its onboarding process is rated at 4.49/5.
Preno’s clean, straightforward interface and high onboarding rating of 4.68/5 make it accessible for staff with minimal technical skills. Overall, Preno’s focus on simplicity gives it a slight edge for hotels that prioritize quick staff adoption.
Edge: Preno.
Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or Preno?
myCloud Hospitality PMS offers 29 features exclusive to its platform, including multi-currency, gift vouchers, guest CRM, digital registration, and mobile key management. Preno, while offering 30 shared features, lacks these advanced capabilities but excels in core functionalities like booking, billing, and channel management.
myCloud’s extensive feature set supports complex operations and multi-property management, whereas Preno’s strength is providing a streamlined, effective PMS with less complexity. For in-depth customization, myCloud’s feature count makes it the stronger candidate.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or Preno?
Both products receive high support ratings, with myCloud at 4.83/5 and Preno at 4.8/5. myCloud’s reviews frequently praise its rapid, hands-on support and dedicated team, with comments such as: "The support team is always willing to help, and responses are quick."
Preno’s customer service is also lauded, especially for its responsiveness, with users stating: "Preno’s support team takes me through issues immediately and provides excellent assistance." Despite the closeness in ratings, myCloud’s slightly higher review count and recent feedback favor it.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or Preno?
Preno holds a slight edge with a 95% likelihood to recommend, compared to myCloud’s 90%. Hoteliers across segments such as boutique hotels and resorts rate Preno higher, often citing its simplicity and support as key benefits.
myCloud is favored more by independent and larger properties, especially due to its extensive features and global presence. Given the more recent reviews and higher recommendation rate, Preno appeals more to small and mid-sized hotels prioritizing ease and support.
Edge: Preno.
How Much Do myCloud Hospitality PMS and Preno Cost?
Both products have similar pricing models, with myCloud Hospitality PMS at $900 per month and Preno at $800 per month, both without free tiers or trial periods. The pricing reflects their market positioning, with myCloud offering a wider feature set suited for larger operations.
Hotels should consider not just the sticker price but also the value derived from features, integrations, and support. For properties seeking a less expensive yet capable option, Preno’s lower price point may be more appealing.
What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?
- Hotels that operate across multiple regions and require multi-currency/multilingual support.
- Resorts and large boutique hotels seeking detailed reporting and automation.
- Properties with complex operations needing extensive integrations, like ID scanners or digital registration.
- Hotels aiming to improve revenue management via advanced rate and guest CRM features.
- Properties planning to scale or expand their operations internationally.
Not ideal if your hotel is small, with limited staff, or if you prefer a straightforward, easy-to-learn system without many advanced features.
Not ideal if:
- You operate a small boutique hotel with minimal management needs.
- Your team prefers a simple, minimal interface without extensive customization.
- You are primarily looking for a budget-friendly, lightweight solution.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Boutique hotels, motels, and small properties prioritizing quick setup and ease of use.
- Hotels that rely heavily on channel management and integrated booking engines.
- Teams that need fast onboarding with minimal IT support.
- Properties that value strong customer service and straightforward daily management.
- Hotels that want reliable integration with accounting tools like Xero.
Not ideal if your hotel has complex, multi-property operations or requires detailed customization, as Preno’s offerings are more streamlined.
Not ideal if:
- You manage multiple properties across different regions with complex needs.
- Your hotel requires extensive automation and advanced reporting.
- You need a highly customizable system tailored to unique operational workflows.
Preno vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference between Preno and myCloud Hospitality PMS lies in complexity. myCloud offers a more feature-rich platform suited for larger, international properties needing detailed control and extensive integrations, whereas Preno excels in providing a simple, reliable solution for small to mid-sized hotels.
If your hotel needs advanced automation, multi-language support, and regional presence, myCloud is the clear choice. If you prioritize ease of use, quick setup, and responsive support, Preno is the better fit.
Choose myCloud if you want a comprehensive, scalable system capable of handling complex operations. Opt for Preno if your focus is on straightforward property management with excellent support at a competitive price.
This comparison delivers a clear, fact-based guide to help your team make the right decision, considering your hotel’s size, location, operational complexity, and growth plans.
¿Cuánto cuestan myCloud Hospitality PMS y Preno?
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
|
myCloud Hospitality PMS
|
Preno
|
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $800/mes |
Comparación de funcionalidades: myCloud Hospitality PMS vs Preno
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
myCloud Hospitality PMS
|
Preno
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|---|---|---|
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▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
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| Epopeya | ||
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▾
Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
myCloud Hospitality PMS vs Preno: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver pr... El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver problemas. Varias reseñas mencionan ayuda directa con módulos, solución de problemas y soporte de cuentas, lo que reduce la interrupción operativa para los hoteles que dependen del PMS a diario.
Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y... Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y lo hace usable incluso para el personal con experiencia limitada en la gestión hotelera. Esta facilidad de uso se presenta como una ganancia de productividad porque los equipos pueden manejar las tareas diarias más rápido y con menos fricciones.
La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una imp... La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una implementación rápida. Al mismo tiempo, los usuarios desean que la capacitación vaya más allá de la recepción, housekeeping y reservas, para que los equipos del hotel puedan usar mejor la configuración, la carga de tarifas y los informes.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclo... Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclos de desarrollo más rápidos. Otros señalan la falta de una aplicación móvil o acceso compatible con dispositivos móviles, lo que limita la usabilidad para el personal que necesita acceso operativo lejos de una pantalla grande.
Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a... Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y apoya un procesamiento de reservas más rápido. La principal desventaja son las fallas ocasionales de sincronización, aunque los revisores señalan que generalmente estas se manejan rápidamente con soporte.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
El equipo de soporte suele ser elogiado por su capacidad de respuesta y ayuda, aunque algunas reseñas indican que puede haber retrasos, especialmente... El equipo de soporte suele ser elogiado por su capacidad de respuesta y ayuda, aunque algunas reseñas indican que puede haber retrasos, especialmente durante los fines de semana o en temporada alta. La capacidad de respuesta y el contacto directo con el personal de soporte son muy valorados.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Donde los hoteleros objetan
Las funciones de informes de Preno reciben opiniones diversas: algunos usuarios están satisfechos con su facilidad de uso, mientras que otros desean a... Las funciones de informes de Preno reciben opiniones diversas: algunos usuarios están satisfechos con su facilidad de uso, mientras que otros desean análisis más profundos para una mejor toma de decisiones estratégicas. Algunos usuarios expresaron la necesidad de funciones de informes personalizadas.
Aunque algunos usuarios elogian las funciones de Preno, se necesita una aplicación móvil con funciones más robustas. Las reseñas sugieren que mejorar... Aunque algunos usuarios elogian las funciones de Preno, se necesita una aplicación móvil con funciones más robustas. Las reseñas sugieren que mejorar la aplicación móvil con funcionalidades sin conexión y una mayor cantidad de funciones mejoraría su usabilidad, especialmente para los gerentes que trabajan desde cualquier lugar.
Mejor posicionado en
Preguntas frecuentes sobre myCloud Hospitality PMS vs Preno
¿Puede myCloud Hospitality PMS reemplazar a Preno?
Depende de sus requerimientos. myCloud Hospitality PMS y Preno comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. myCloud Hospitality PMS ofrece 29 socios de integración verificados, mientras que Preno ofrece 17. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. myCloud Hospitality PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.8/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen myCloud Hospitality PMS o Preno un plan gratuito?
myCloud Hospitality PMS: No. Preno: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a myCloud Hospitality PMS y Preno?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. myCloud Hospitality PMS tiene un HT Score de 75 y Preno tiene 82. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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