Review of Exely

10
Asociación destacada con Exely: Impulsando la transformación digital y el crecimiento de los ingresos
General Manager from 50-74 habitación Resorts in Saints Constantine and Helena (Bulgaria)
Verificado
hace 6 días
¿Qué le gusta más?
Estamos encantados con los resultados que hemos logrado gracias a nuestra colaboración con Exely. Su completo conjunto de soluciones, que incluye su innovador motor de reservas, potentes gestores de canales y muchas otras opciones, ha sido fundamental para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo de aumentar las reservas directas y la digitalización general. Exely ha obtenido resultados excepcionales de forma constante y ha impulsado significativamente nuestra eficiencia. Hemos observado un aumento sustancial en los ingresos y las tasas de conversión, lo que demuestra la eficacia de sus herramientas. Su motor de reservas ofrece una experiencia fluida, optimizada para todos los dispositivos, incluidos los móviles, y cuenta con un excelente tiempo de carga, lo que garantiza que los huéspedes puedan completar sus reservas de forma rápida y sencilla. También hemos aprovechado sus funciones de venta adicional para aumentar el valor para los huéspedes. Más allá de las cifras, Exely ha facilitado una experiencia inigualable para los huéspedes durante toda su experiencia digital con nuestros hoteles. Sus gestores de canales nos permiten optimizar nuestra estrategia de distribución en diversos canales, garantizando el máximo alcance. La automatización de alta tecnología y la optimización de los flujos de trabajo también han optimizado las operaciones de nuestros equipos hoteleros, complementadas con sólidas funciones de generación de informes que proporcionan información valiosa. Es evidente que Exely prioriza a sus socios, como lo demuestra su alta calificación NSP (Net Promoter Score) en satisfacción de socios. Recomendamos encarecidamente Exely a cualquier hotel que busque optimizar su estrategia digital, aumentar sus ingresos y lograr un crecimiento notable.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien nuestra experiencia ha sido sumamente positiva, creemos que Exely podría mejorar aún más su oferta ofreciendo aún más opciones de seguimiento y análisis de datos. Un análisis más profundo y personalizable del comportamiento del usuario, los patrones de reserva y el rendimiento de las campañas nos permitiría tomar decisiones aún más basadas en datos y perfeccionar nuestras estrategias. Además, de cara al futuro, esperamos que Exely pueda ofrecer una solución integral de CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) en un futuro próximo. Esto sería fundamental para obtener un conocimiento completo de nuestros huéspedes, desde su consulta inicial y sus preferencias de reserva hasta su comportamiento en el hotel y sus comentarios posteriores a la estancia. Esta solución permitiría una comunicación altamente personalizada, promociones específicas y un servicio a medida, lo que en última instancia fortalecería la fidelización del huésped y garantizaría que cada interacción se ajuste a sus necesidades y preferencias. Esperamos que Exely consolide su posición como un socio tecnológico integral e indispensable para los hoteles, atrayendo una base de clientes más amplia y fomentando relaciones estratégicas a largo plazo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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