The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 616 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Bookassist eccelle per quanto riguarda efficienza del supporto clienti — soprattutto per le strutture independent (5.0/5) , con funzionalità esclusive come Urgency messaging.
Exely eccelle per quanto riguarda supporto e reattività — soprattutto per le strutture brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Form autofill and PayU.
Valutazioni fianco a fianco basate su 616 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contact sales | From $200/mo |
| Recensioni Verificate | 444 | 172 |
Dopo aver analizzato 616 recensioni verificate, gli utenti di Bookassist apprezzano maggiormente efficienza del supporto clienti, motore di prenotazione intuitivo, reporting e analisi, mentre gli utenti di Exely evidenziano supporto e reattività, efficacia del motore di prenotazione, miglioramento della prenotazione diretta. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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|---|---|
| Pro | |
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+
Efficienza del supporto clienti
▾
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+
Supporto e reattività
▾
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+
Motore di prenotazione intuitivo
▾
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+
Efficacia del motore di prenotazione
▾
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+
Reporting e analisi
▾
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+
Miglioramento della prenotazione diretta
▾
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+
Aumento delle prenotazioni dirette
▾
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+
Sincronizzazione del gestore dei canali
▾
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| Contro | |
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−
Intuitività del backend
▾
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−
Personalizzazione e flessibilità
▾
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−
Flessibilità nella gestione dei pacchetti
▾
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−
Integrazione e funzionalità avanzate
▾
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−
Supporto multipiattaforma e multilingue
▾
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−
Preoccupazioni relative all'esperienza degli ospiti
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Motore di prenotazione per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #6 140 recensioni | #15 34 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #4 215 recensioni | #11 64 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #3 53 recensioni | #22 5 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #7 11 recensioni | #8 6 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 195 recensioni | #15 35 recensioni |
| Lusso ▾ | #7 146 recensioni | #15 28 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #6 100 recensioni | #16 17 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #3 60 recensioni | #16 9 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #14 11 recensioni | #24 2 recensioni |
| Europa ▾ | #3 400 recensioni | #25 11 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #23 2 recensioni | #4 79 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #9 6 recensioni | #2 17 recensioni |
Choosing a booking engine for your hotel involves balancing features, ease of use, support, and cost. Bookassist and Exely aim to meet these needs but serve different hotel profiles and operational priorities. Bookassist has a long-standing reputation with extensive reviews and a broader global presence, especially in Europe. Exely, meanwhile, is newer but has gained notable traction with recent reviews emphasizing its user-friendliness and rapid deployment. Which of these solutions aligns best with your hotel’s specific needs?
Both Bookassist and Exely offer comprehensive booking solutions, but they differ in market maturity and feature depth. Bookassist, founded in 1999, is a well-established player with over 324 reviews, most recent within the last six months, giving it a data-rich, reliable perspective. Exely, founded in 2023, has 144 reviews with 63 in the last six months, offering more recent feedback but less historical data.
Bookassist’s strengths lie in its extensive feature set, integrations, and proven track record across multiple regions, especially in Europe. Exely, by contrast, emphasizes ease of use, rapid setup, and a user-friendly interface, making it attractive for smaller or newer hotel operators. Both products aim to maximize direct bookings, but their approaches and maturity levels diverge.
Are you leaning toward a mature solution with proven results or a newer platform focused on simplicity and quick implementation?
If your hotel needs a robust, feature-rich booking engine aimed at increasing direct bookings and integrating with extensive marketing tools, go with Bookassist. It’s ideal for independent hotels, boutique properties, or small chains seeking comprehensive analytics, marketing, and multi-channel support. Its high review count and recent positive feedback reinforce its reliability for established properties.
If your hotel prioritizes ease of use, quick deployment, and a straightforward interface, Exely is the better choice. It suits independent hotels and smaller chains wanting to enhance their online presence without a complicated setup. Its focus on user-friendliness and rapid performance makes it ideal for hoteliers seeking immediate results and simple management.
In summary, choose Bookassist if your hotel values depth, customization, and proven global presence. Opt for Exely if you want an intuitive, quick-to-go-live solution that emphasizes simplicity and recent positive reviews.
Bookassist’s user rating of 4.63/5 reflects a generally positive experience but indicates some room for improvement in backend usability. Multiple reviews mention the interface being somewhat complex initially, with users noting that managing packages or features can be cumbersome. Its onboarding rating of 4.73/5 shows hoteliers find the setup manageable but not effortless.
Exely, rated at 4.91/5 for ease of use, impresses users with its intuitive design, simple dashboard, and straightforward booking management. Recent reviews highlight its fast setup and minimal learning curve, making it more accessible for hotels that lack extensive technical resources.
Edge: Exely.
Bookassist offers a rich feature set with 27 shared functionalities plus 13 unique features, including gift vouchers, wedding modules, social media integration, and advanced analytics. Its features support complex rate adjustments, promotional campaigns, and multi-language options, providing a versatile platform for diverse hotel needs.
Exely, with only 2 unique features (Form autofill and PayU), focuses on core booking functionalities. Its strength lies in simplicity and reliability, with a streamlined interface and essential tools that boost direct bookings without overwhelming users.
Edge: Bookassist.
Bookassist’s support rating of 4.85/5 demonstrates high satisfaction levels, with reviews praising their quick, professional responses and dedicated assistance. Users mention their support team as knowledgeable and proactive, making onboarding and troubleshooting smoother.
Exely slightly edges out with a 4.96/5 rating, with reviews emphasizing the team’s friendliness, promptness, and willingness to explain technical issues clearly. Recent feedback underscores their responsiveness, especially during the setup phase.
Edge: Exely.
Bookassist’s 74 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Mews, and IDeaS, showcase its broad integration ecosystem. This extensive network enables seamless connection with PMS, channel managers, marketing tools, and payment systems, offering much flexibility for hotels with complex tech stacks.
Exely, with only 8 verified partners and a handful of integrations (notably with Hotellab and Booking.com), provides more limited connectivity. Its focus is on core booking and channel management rather than extensive third-party integrations.
Edge: Bookassist.
Bookassist’s overall rating of 4.89/5 from 324 reviews reflects a well-regarded platform, especially among boutique and city-center hotels in Europe. The recent reviews, though limited, remain positive, reinforcing its consistent performance.
Exely’s recent reviews and a 4.96/5 support rating indicate strong satisfaction, particularly among newer users who appreciate its user-friendly approach. However, the smaller review base suggests less long-term confidence in the platform’s overall performance.
Edge: Bookassist.
Bookassist’s pricing model is not publicly detailed, but it generally involves custom quotes based on hotel size and needs, often reflecting its premium positioning. No freemium or trial options are publicly available, suggesting a higher investment threshold.
Exely charges a flat $200 monthly fee, with no free tier or trial, making it transparent but potentially less scalable for larger properties. Its lower entry cost and straightforward pricing appeal to smaller hotels seeking predictable expenses.
In summary, Bookassist may have higher, customized costs, while Exely provides a clear, fixed fee structure.
Not ideal if your hotel prefers straightforward solutions with minimal setup or operates on a tight budget.
Not ideal if your hotel requires deep customization, extensive third-party integrations, or advanced marketing features.
Bookassist and Exely serve different hotel segments and operational needs. Bookassist’s core strength lies in its extensive feature set, integrations, and proven track record across multiple regions, making it ideal for established properties seeking depth and flexibility. Its reviews and market presence reinforce its position as a mature, trusted solution.
Exely, on the other hand, appeals to independent and smaller hotels that need a simple, fast-to-implement platform. Its recent reviews highlight ease of use, responsive support, and a transparent pricing structure—best suited for hotels prioritizing quick deployment and straightforward management.
Choose Bookassist if your hotel values comprehensive features, extensive integrations, and proven performance. Opt for Exely if ease of use, rapid setup, and recent positive reviews are your top priorities.
I prezzi di Motore di prenotazione raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $200/mo |
Secondo il database prodotti di HTR, Bookassist e Exely Booking Engine condividono 27 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
| Buoni regalo ed esperienze prepagate | ||
| Compilazione automatica del modulo | ||
| Confronto prezzi | ||
| Inventario in comune | ||
| Messaggi di urgenza | ||
| Moduli di prenotazione per matrimoni e aziende | ||
| PayU | ||
| buoni regalo |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 3 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Abbiamo analizzato 2 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Cosa amano gli albergatori
Bookassist riceve grandi elogi per il suo team di assistenza clienti competente e reattivo. Il team è descritto come professionale, proattivo e sempre... Bookassist riceve grandi elogi per il suo team di assistenza clienti competente e reattivo. Il team è descritto come professionale, proattivo e sempre pronto ad aiutare con qualsiasi problema o richiesta.
Il motore di prenotazione è elogiato per la sua facilità d'uso sia per gli albergatori che per gli ospiti. Semplifica il processo di prenotazione con... Il motore di prenotazione è elogiato per la sua facilità d'uso sia per gli albergatori che per gli ospiti. Semplifica il processo di prenotazione con una navigazione intuitiva, pulsanti di invito all'azione chiari e un design visivamente accattivante, migliorando così la soddisfazione degli ospiti.
Le solide capacità di reporting e analisi di Bookassist ricevono feedback positivi per aver fornito approfondimenti dettagliati sulle tendenze di pren... Le solide capacità di reporting e analisi di Bookassist ricevono feedback positivi per aver fornito approfondimenti dettagliati sulle tendenze di prenotazione, sulle preferenze dei clienti e sulle performance di fatturato. Questi dati consentono agli albergatori di prendere decisioni informate e ottimizzare le loro strategie di fatturato.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Le critiche sono rivolte all'interfaccia backend, con gli utenti che suggeriscono che potrebbe essere più intuitiva e user-friendly. La necessità di s... Le critiche sono rivolte all'interfaccia backend, con gli utenti che suggeriscono che potrebbe essere più intuitiva e user-friendly. La necessità di semplificare il processo di gestione e rilascio di componenti aggiuntivi e pacchetti viene spesso menzionata.
Sebbene il motore di prenotazione faciliti la creazione di varie offerte e pacchetti, alcuni utenti trovano il processo macchinoso e desiderano maggio... Sebbene il motore di prenotazione faciliti la creazione di varie offerte e pacchetti, alcuni utenti trovano il processo macchinoso e desiderano maggiore flessibilità e intuitività nel sistema backend per gestire questi pacchetti in modo più efficiente.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Il supporto di Exely è apprezzato per i tempi di risposta rapidi e l'approccio orientato alla soluzione, che contribuiscono a migliorare l'esperienza... Il supporto di Exely è apprezzato per i tempi di risposta rapidi e l'approccio orientato alla soluzione, che contribuiscono a migliorare l'esperienza utente. Questo è considerato un punto di forza considerevole del prodotto.
Il motore di prenotazione di Exely è spesso elogiato per la sua facilità d'uso, la velocità di funzionamento e la capacità di incrementare significati... Il motore di prenotazione di Exely è spesso elogiato per la sua facilità d'uso, la velocità di funzionamento e la capacità di incrementare significativamente le prenotazioni dirette, contribuendo così alla crescita dei ricavi. Si ritiene che abbia un forte impatto positivo sull'esperienza degli ospiti e sui tassi di conversione.
Il software è apprezzato per aver incrementato le prenotazioni dirette e ridotto la dipendenza dalle agenzie di viaggio online (OTA). Ciò ha un impatt... Il software è apprezzato per aver incrementato le prenotazioni dirette e ridotto la dipendenza dalle agenzie di viaggio online (OTA). Ciò ha un impatto positivo sui ricavi degli hotel, diminuendo le commissioni di terze parti e garantendo un ritorno sull'investimento grazie a una gestione efficiente delle prenotazioni.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Un punto critico ricorrente tra gli utenti è la limitata possibilità di personalizzazione, soprattutto per quanto riguarda la creazione di report e la... Un punto critico ricorrente tra gli utenti è la limitata possibilità di personalizzazione, soprattutto per quanto riguarda la creazione di report e la progettazione del sito web. Gli utenti desiderano maggiore flessibilità per adattare modelli e report alle proprie esigenze.
Gli utenti desiderano vedere miglioramenti nelle capacità di integrazione con altri sistemi di gestione alberghiera. Le attuali limitazioni di integra... Gli utenti desiderano vedere miglioramenti nelle capacità di integrazione con altri sistemi di gestione alberghiera. Le attuali limitazioni di integrazione sono considerate un punto debole che limita il pieno potenziale della piattaforma.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Bookassist e Exely Booking Engine condividono molte funzionalità Booking Engine di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Bookassist offre 74 partner di integrazione verificati, mentre Exely Booking Engine ne offre 8. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Exely Booking Engine è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Bookassist: No. Exely Booking Engine: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Booking Engine offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Bookassist ha un HT Score di 38 e Exely ha 93. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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