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Le 100 migliori agenzie di marketing alberghiero al mondo 2023

Hotel Tech Report | Ultimo aggiornamento Febbraio 15, 2023

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PANORAMICA

Cos'è Agenzie di marketing digitale

Le agenzie di marketing digitale per hotel sono diventate un partner fondamentale nel settore dell'ospitalità, fornendo un'ampia gamma di servizi per assistere gli albergatori nella promozione delle loro attività online e nell'incentivare le prenotazioni dirette. Questi servizi sono progettati per migliorare la visibilità online degli hotel, attrarre potenziali ospiti e, in ultima analisi, aumentare le prenotazioni. Uno dei servizi chiave forniti dalle agenzie di marketing digitale è l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Ciò comporta l'ottimizzazione del sito Web di un hotel per i motori di ricerca per migliorare le classifiche di ricerca e la visibilità per i potenziali clienti che cercano sistemazioni alberghiere. Migliorando le classifiche di ricerca, gli hotel possono aumentare la loro visibilità online e attrarre più potenziali clienti. Un altro importante servizio offerto dalle agenzie di marketing digitale è il social media marketing. Con piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, gli hotel possono coinvolgere potenziali ospiti, aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le prenotazioni. Le agenzie possono gestire i canali dei social media per conto degli hotel, creando ed eseguendo campagne sui social media per raggiungere il pubblico target dell'hotel. L'email marketing è un altro servizio fornito dalle agenzie di marketing digitale. Le campagne di email marketing sono progettate per attirare potenziali ospiti e incoraggiarli a prenotare direttamente con l'hotel. Creando contenuti accattivanti e offerte personalizzate, le agenzie possono aumentare le possibilità che un potenziale cliente prenoti direttamente con l'hotel. Il content marketing è un altro servizio che può aiutare gli hotel ad aumentare la loro visibilità online e attrarre potenziali ospiti. Creando contenuti di qualità come blog, video e tour virtuali, le agenzie possono coinvolgere potenziali ospiti e aumentare la brand awareness. Questo, a sua volta, può portare a prenotazioni più dirette. L'influencer marketing è un servizio più recente che è diventato sempre più popolare. Le agenzie possono collaborare con gli influencer per promuovere il marchio dell'hotel e aumentare le prenotazioni. Gli influencer possono condividere le loro esperienze con i loro follower, creando interesse e guidando le prenotazioni per l'hotel. Le agenzie di marketing digitale possono anche aiutare gli hotel a gestire la propria reputazione online. Monitorando le recensioni online e assicurandosi che le recensioni positive siano evidenziate, le agenzie possono aiutare gli hotel ad attrarre potenziali clienti e aumentare le prenotazioni. Nel complesso, un'agenzia di marketing digitale per hotel può aiutare gli albergatori nei loro sforzi di marketing, creando efficaci strategie di marketing digitale per hotel, migliorando la loro presenza online e, in ultima analisi, aumentando le prenotazioni alberghiere. Mentre la concorrenza nel settore dell'ospitalità continua a crescere, le agenzie di marketing digitale sono diventate un partner essenziale per gli hotel che cercano di avere successo nel mercato online.

Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 116 prodotti, 970 recensioni, 62 paesi per Agenzie di marketing digitale quest'anno è 2023 (compreso il nostro 2023 Agenzie di marketing digitale Guida)

BENEFICI

In che modo un'agenzia di marketing digitale con operatori specializzati nel marketing alberghiero può aiutare il mio hotel?

La selezione di una nuova agenzia di marketing alberghiero è una decisione enorme e talvolta è difficile capire in una presentazione di vendita se stai parlando con un'agenzia di ospitalità di alto livello che può aumentare la tua presenza online o un dilettante. Non solo le fideiussioni sono alte, ma le agenzie digitali sono gli amministratori del budget dei media a pagamento del tuo hotel (pubblicità digitale). Le agenzie esperte nella progettazione di siti Web promuoveranno un aumento del RoaS con tassi di conversione più elevati e una messaggistica migliore. Tuttavia, i servizi di marketing digitale negli hotel vanno oltre SEO, SEM (PPC) e web design, un'agenzia di marketing dell'ospitalità dovrebbe essere efficace con il social media marketing, comprendere i fondamenti chiave dell'e-commerce e comprendere a fondo le ultime tendenze specifiche del settore come gli aggiornamenti di Google e la metaricerca strategie di offerta. I marchi dell'ospitalità richiederanno tattiche e partner completamente diversi rispetto agli indipendenti la cui strategia di marketing digitale deve guidare la consapevolezza del marchio da zero per creare fiducia con i consumatori.

Le agenzie di marketing digitale specializzate in hotel comprendono i grandi vantaggi della distribuzione del canale, vale a dire la diversificazione del budget e il controllo del marchio che una tale strategia offre. Tuttavia, il loro obiettivo sono sempre le prenotazioni dirette e la limitazione del numero di commissioni elevate pagate dai clienti alle OTA.

CARATTERISTICHE

Quali sono le cose più importanti da cercare quando selezioni una nuova agenzia di marketing digitale per i tuoi hotel?

Relazione: un'agenzia di marketing digitale che può fungere da estensione del tuo team interno (sia in termini di livello di conoscenza che di reattività).
Praticare la conoscenza: una squadra che non si limita a prendere ordini. Le proprietà hanno bisogno di un team di agenzia che possa fare l'avvocato del diavolo, fornire soluzioni alternative e fungere da cassa di risonanza. Devono essere informati non solo delle tendenze di marketing, dei dati di prenotazione degli hotel, dello spazio digitale, ma anche dell'ospitalità e dell'industria dei viaggi.
Visione lungimirante: se il tuo obiettivo è continuare a vedere il ROI e la tua agenzia non ha portato nuove idee sul tavolo nell'ultimo trimestre, devi cercare altrove.
Stato all'interno del portafoglio dell'agenzia: sarai una priorità assoluta per la tua agenzia o sarai solo un altro numero? Non tutte le proprietà hanno bisogno del trattamento completo, ma se lo fai, assicurati che dispongano delle risorse di gestione dell'account per fornire veramente.
Tecnologia proprietaria: l'agenzia ha creato il proprio strumento di marketing proprietario (ad es. motore di prenotazione o CRM) o tecnologia? In tal caso, potrebbe essere una soluzione a un problema o problema attuale che stai riscontrando? Aggiunge valore all'esperienza utente per il tuo pubblico? Aiuterà a guidare le prenotazioni dirette? Assicurati che i tuoi investimenti tecnologici corrispondano alle tue esigenze a lungo termine e che la tua agenzia abbia veramente creato la propria tecnologia in base alle esigenze specifiche del settore o del cliente.

PREZZO

Qual è il prezzo tipico quando si ingaggia un'agenzia di marketing alberghiero?

In generale, gli hotel dovrebbero aspettarsi di pagare tra $ 4.000 e $ 18.000 per un nuovo sito Web che di solito dovrebbe essere rinnovato ogni 18-24 mesi. Gli hotel dovrebbero anche aspettarsi di pagare un acconto compreso tra $ 1.000 e $ 10.000 al mese per servizi come SEO, SEM (pubblicità a pagamento) e social media. Queste gamme sono così ampie perché ogni ambito messo insieme per una proprietà sarà completamente personalizzato in base alle loro esigenze specifiche e i modelli di prezzo sono in grado di adattarsi a seconda di tali esigenze. Le agenzie di solito discutono e scoprono le esigenze di una proprietà, quindi sviluppano una proposta personalizzata basata su tali obiettivi. Connettiti direttamente con le agenzie su Hotel Tech Report per ottenere preventivi di prezzo completamente personalizzati per la tua proprietà. Le proprietà vedranno un ritorno, ma è improbabile che il ROI aumenti. Questo livello di coinvolgimento va bene per gli hotel che non si concentrano molto sul lavoro notturno nelle camere per il tempo libero o per gli hotel che hanno team di marketing aziendale che gestiscono la maggior parte delle loro attività di marketing digitale.

IMPLEMENTAZIONE

Quanto tempo ci vuole di solito per avviare una nuova agenzia di marketing digitale per hotel?

Per una proprietà che cerca di utilizzare una solida suite di servizi e tecnologia, quattro settimane sono un'aspettativa ragionevole. Questo dà il tempo per una corretta scoperta e per lanciare tutte le campagne nel modo più forte possibile. Per quelli con scopi minori, in genere possiamo lanciare entro poche settimane.

Come faccio a sapere quando è il momento per il mio hotel di passare a una nuova agenzia digitale? Gli hotel indipendenti rappresentano quasi il 30% dell'inventario delle camere d'albergo negli Stati Uniti e oltre l'85% delle camere d'albergo globali. Il segmento ha molte sfide e opportunità uniche. Gli impegni falliti non portano a KPI migliori e spesso trascurano di fornire un'assistenza clienti di prim'ordine. Le agenzie dovrebbero essere veri partner che offrono coaching e apprendimento per il tuo team di marketing - se non stai diventando un marketer migliore lavorando con la tua attuale agenzia - potrebbe essere il momento di considerare ciò che un'altra agenzia può offrire.

FAQs

Anche gli albergatori chiedono

Che cos'è il marketing digitale dell'ospitalità?

Il marketing digitale dell'ospitalità comprende la pubblicità, la gestione delle promozioni, la creazione di una reputazione online e il mantenimento della presenza di un hotel sui canali digitali, come il sito Web dell'hotel, i profili dei social media e i motori di ricerca. L'obiettivo di un marketer digitale è connettere l'hotel con il suo pubblico di destinazione online.

Cosa fa uno specialista di marketing alberghiero?

Uno specialista del marketing alberghiero è responsabile del collegamento dell'hotel con il suo pubblico target di ospiti potenziali e passati. Con l'obiettivo di aumentare la redditività, uno specialista del marketing alberghiero gestisce campagne promozionali e pubblicità al fine di raggiungere un maggior numero di potenziali ospiti, misurando e analizzando i tassi di coinvolgimento e conversione.

Quanto addebitano le agenzie di marketing al mese?

In media, le agenzie di marketing addebitano circa $ 4000 al mese, solo per le commissioni di agenzia. Qualsiasi spesa di marketing effettiva, come il denaro speso per gli annunci pay-per-click, è aggiuntiva. Le commissioni di agenzia pagano agli esperti di marketing per gestire questa spesa. Le aziende possono aspettarsi di destinare fondi alla pubblicità su Google Ads, annunci sui social media, marketing di contenuti e altro ancora.

Quanto costa un agente di marketing?

Le commissioni per gli agenti di marketing variano ampiamente in base all'esperienza, all'ubicazione e alla responsabilità. A New York City, le agenzie di marketing di alto livello con servizio completo possono costare oltre $ 600 l'ora, mentre le agenzie nei mercati più piccoli fanno pagare più vicino a $ 300 l'ora. È anche possibile trovare liberi professionisti meno costosi online, anche se le loro aree di competenza potrebbero essere limitate ai soli annunci sui social media o Google AdWords.

Perché gli hotel hanno bisogno di un'agenzia di marketing alberghiera specializzata?

Le OTA ti portano via gli ospiti e addebitano una commissione del 15% + su ogni prenotazione. Quello che fanno le agenzie di marketing digitale è assicurarsi che la tua struttura interagisca con i tuoi ospiti durante l'intero viaggio di prenotazione e che questi potenziali ospiti alla fine prenotino direttamente attraverso il tuo sito web. I canali e le strategie coinvolti nell'approccio di qualsiasi agenzia e sono altamente personalizzati per ogni proprietà. Utilizzando un approccio misto alla distribuzione dei media e alla distribuzione dei canali, oltre alle tecniche comportamentali e di personalizzazione sia all'interno che all'esterno del sito Web, un'agenzia di marketing digitale dovrebbe aumentare le prenotazioni dirette per il tuo hotel. Un'agenzia di marketing specializzata nel settore alberghiero fornisce esperienza in piattaforme come Google Hotel Ads e piattaforme di metasearch come TripAdvisor in cui è improbabile che le agenzie generiche si specializzino. Una forte strategia di marketing alberghiero deve rivolgersi ai viaggiatori dal momento in cui interrogano un motore di ricerca fino al momento in cui si convertono sul sito web di un hotel e diventano futuri ospiti. Nel settore dell'ospitalità, i costi di acquisizione sono in aumento, il che rende fondamentale l'esecuzione di campagne di marketing efficienti. Partner affidabili e collaudati nello spazio capiranno come tirare tutte le leve necessariamente che guidano i potenziali ospiti dentro e attraverso il tuo funnel dall'email marketing alla gestione degli influencer. Il marketing online è più complesso che mai e grandi agenzie si presenteranno al tavolo con idee di marketing che si adattano davvero agli ospiti del tuo hotel target, che si tratti di viaggiatori d'affari o millennial in viaggio di piacere che altrimenti potrebbero optare per AirBnB. La tua agenzia non ha bisogno di essere un'esperta di gestione delle entrate o di programmi fedeltà, ma la conoscenza in questi campi è ciò che produce un RoaS molto migliore per gli hotel che lavorano con agenzie di marketing alberghiere specializzate.

Ho bisogno di un'agenzia di marketing?

Se il tuo hotel desidera ampliare il suo pubblico e raggiungere più potenziali ospiti, potrebbe valere la pena collaborare con un'agenzia di marketing, soprattutto se il tuo hotel non può assumere un responsabile marketing interno a tempo pieno. Le agenzie sono esperte nel loro campo, quindi offrono molto valore alle aziende che necessitano dei loro servizi.

Come si assume un'agenzia di marketing?

Prima di assumere effettivamente un'agenzia di marketing, è importante determinare le tue esigenze e cercare il partner giusto. Durante la valutazione dei potenziali concorrenti, chiedi loro la loro esperienza, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le loro aree di specializzazione. Quindi, puoi decidere se assumere l'agenzia di marketing su base part-time o contrattuale.