I 10 migliori sistemi di gestione delle proprietà alberghiere del 2025

Author img Jordan Hollander
| Ultimo aggiornamento
324 PRODOTTI REVISIONATI
8157 ALBERGATORI INDAGATI

QUICK SUMMARY

Sappiamo che trovare il miglior sistema di gestione patrimoniale per il tuo hotel è difficile: ecco perché abbiamo intervistato 8157 albergatori in 137 paesi per creare questa guida approfondita e aiutarti a trovare il PMS per hotel più adatto alla tua attività. All'interno troverai tutto ciò che devi sapere, inclusi i migliori fornitori, confronti tra funzionalità, benchmarking dei prezzi, integrazioni necessarie e altro ancora.

Qui a HotelTechReport il nostro compito è aiutarti a trovare il software migliore per la tua attività nel modo più rapido e semplice possibile. Che tu stia trasferendo le operazioni alberghiere da carta e penna al cloud, aggiornando una soluzione on-premise legacy o sviluppando una nuova struttura e stia cercando la tecnologia più all'avanguardia a un prezzo equo, questa guida è pensata per aiutarti a trovare il software PMS per hotel più adatto alla tua attività. Di seguito troverai confronti tra i sistemi PMS per hotel, una guida all'acquisto gratuita per i software PMS per hotel, confronti tra le funzionalità, prezzi, esempi di software PMS e persino uno strumento di ricerca gratuito (ad esempio, per trovare il miglior sistema PMS per piccoli hotel come il mio).

Sistemi di gestione della proprietà alberghiera selezionati

Ecco 10 dei sistemi di gestione immobiliare trattati in questa guida approfondita:

  1. 1. Cloudbeds Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
  2. 2. Agilysys Best for seamless property management and exceptional guest service.
  3. 3. Mews Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
  4. 4. WebRezPro Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
  5. 5. Oracle Hospitality Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
  6. 6. Innkeepers Advantage Best for seamless guest communication and booking management
  7. 7. ThinkReservations Best for improving guest experiences with easy-to-use management tools.
  8. 8. roommaster Best for integrating all your hospitality tools in one place
  9. 9. Yanolja Best for real-time updates to inventory and rates everywhere
  10. 10. HOTELTIME Best for integrating all hotel services into one platform
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Che cos'è un sistema di gestione delle proprietà alberghiere (PMS)?

Un PMS per hotel aiuta gli albergatori a gestire tariffe e prenotazioni, check-in/check-out, pulizie, manutenzione e altro ancora. I moderni sistemi PMS per hotel come Cloudbeds e Mews automatizzano l'assegnazione delle camere, elaborano i pagamenti e integrano i canali di prenotazione.

Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 324 prodotti, 8157 recensioni, 137 paesi per Sistemi di gestione immobiliare quest'anno è 2025 (compreso il nostro 2025 Sistemi di gestione immobiliare Guida)

Sistemi di gestione immobiliare Elenco dei fornitori

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  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
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Mews

4.5 (675 recensioni)
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winner logo badge 2025 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Mews come il #1 Sistemi di gestione immobiliare fornitore nel 2025 HotelTechAwards
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Un innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.

Cloudbeds

4.5 (1132 recensioni)
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Gli albergatori hanno votato Cloudbeds come il #2 Sistemi di gestione immobiliare fornitore nel 2025 HotelTechAwards
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Gestione della proprietà in modalità facile.

Oracle Hospitality

4.6 (723 recensioni)
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Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #3 Sistemi di gestione immobiliare fornitore nel 2025 HotelTechAwards
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OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

Stayntouch

4.7 (323 recensioni)
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Piattaforma mobile aziendale, sviluppo di applicazioni mobili e servizio per gli ospiti dell'hotel

WebRezPro

4.6 (219 recensioni)
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WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.

Maestro PMS

4.4 (58 recensioni)
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Suite di software di gestione della proprietà basata su browser mobile, cloud o on-premise, + app contactless

Shiji Group

4.4 (30 recensioni)
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La piattaforma di ospitalità per il 21° secolo

SIHOT

4.6 (41 recensioni)
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Software completo di gestione alberghiera di Sihot.

HOTELTIME

4.6 (516 recensioni)
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Sistema PMS basato su cloud completo di tutte le funzionalità con oltre 500 clienti in 11 paesi in tutto il mondo.

CiHMS

4.9 (115 recensioni)
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Sistema completo di gestione alberghiera
BENEFICI

Vantaggi del sistema di gestione delle proprietà alberghiere

Un sistema di gestione immobiliare (PMS) è una suite di software per la gestione alberghiera che i proprietari e gli addetti alla reception utilizzano per gestire la propria attività coordinando le prenotazioni, la disponibilità delle prenotazioni online, i pagamenti e la rendicontazione in un unico posto centrale.

Un PMS cloud per hotel semplifica le operazioni del personale di front office e del servizio clienti in un'attività alberghiera, consentendo di effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, visualizzare la disponibilità delle camere, apportare modifiche alle prenotazioni esistenti e persino di integrare funzionalità di back office (pianificazione delle pulizie o della manutenzione). Con un sistema centralizzato, gli albergatori possono gestire e monitorare al meglio le metriche chiave necessarie per la gestione della propria attività (ad esempio, tariffa media giornaliera, occupazione e RevPAR).

Efficienza operativa e controllo dei costi. Il software di gestione immobiliare, o PMS (Management Management System), è la spina dorsale delle operazioni del settore alberghiero; il PMS elimina i costosi overbooking gestendo la disponibilità delle camere, si coordina con i channel manager connessi per migliorare l'occupazione delle camere, accetta pagamenti e svolge funzioni quotidiane fondamentali come il trasferimento degli ospiti, l'aggiornamento delle tariffe delle camere e la gestione delle attività di pulizia.

Automazione e intelligenza. Il PMS può automatizzare e migliorare le operazioni aziendali di un hotel fornendo informazioni competitive, adeguando automaticamente i prezzi in base alla disponibilità e fornendo funzionalità di analisi e reporting.

Miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Il PMS migliora l'esperienza degli ospiti memorizzando le preferenze dei clienti e inviando comunicazioni pre e post soggiorno.

Integrazione ed estensibilità del sistema. Molti sistemi PMS possono anche integrarsi con altre tecnologie, come sistemi POS, processori di pagamento, produttori di hardware e software per l'esperienza utente.

CARATTERISTICHE

Quali sono le caratteristiche più importanti di un PMS per hotel secondo gli albergatori?

Gestire un hotel non è un'impresa facile, ma grazie alla tecnologia, gli albergatori possono ora affidarsi ai sistemi di gestione patrimoniale (PMS) per rendere le operazioni quotidiane più efficienti e snelle. Un PMS è una soluzione software che offre una gamma di funzionalità per gestire le operazioni di reception, lo stato delle camere, le richieste di manutenzione e i report finanziari di un hotel.

Che gestiate una boutique hotel o un portfolio multi-proprietà, il PMS giusto riunisce tutte le vostre operazioni in un'unica piattaforma unificata. Di seguito sono riportate le caratteristiche fondamentali da considerare nella valutazione di un PMS per hotel.

Funzionalità PMS per reception e prenotazioni

🧾 Interfaccia intuitiva. Forma rapidamente il tuo personale e riduci la probabilità di errori. Le migliori soluzioni PMS oggi sono self-service e contribuiscono a semplificare le operazioni, consentendo alle strutture ricettive di effettuare il check-in degli ospiti più velocemente. Molte piattaforme moderne possono essere gestite anche da dispositivi mobili tramite app.

🏁 Check-in/check-out. Ospiti e modifica delle prenotazioni: tieni traccia dei profili degli ospiti e modificali a seconda delle necessità, così puoi tenere sotto controllo le tue prenotazioni e ridurre il rischio di overbooking.

📅 Dashboard centrale. Scopri cosa sta succedendo, cosa deve essere fatto oggi e monitora le tue metriche chiave. Visualizza i dettagli della gestione delle prenotazioni nella tua soluzione PMS.

💼 Tasse, commissioni e politiche personalizzate. Personalizza tasse, commissioni e politiche di cancellazione nella combinazione più adatta alla tua attività.

Funzionalità PMS per la comunicazione e l'esperienza degli ospiti

💬 Messaggi e notifiche. Un PMS può offrire messaggi e notifiche a ospiti e personale, contribuendo a migliorare l'esperienza degli ospiti e a semplificare la comunicazione.

📧 Comunicazione con gli ospiti. Migliora l'esperienza degli ospiti con comunicazioni automatizzate prima e dopo il soggiorno.

📮 Feedback post-soggiorno. Un PMS può aiutare gli albergatori a raccogliere e gestire il feedback degli ospiti dopo il check-out, il che è prezioso per migliorare la qualità del servizio e la gestione della reputazione.

Esperienza degli ospiti e upselling. Una funzione che consente l'integrazione di messaggistica e app mobile per offrire opzioni self-service, servizi di upselling e personalizzare l'esperienza degli ospiti.

Funzionalità PMS per la manutenzione e le pulizie

🔧 Aggiornamenti di manutenzione. Una funzionalità che consente agli albergatori di gestire in modo efficiente le richieste di manutenzione e gli aggiornamenti all'interno della piattaforma, riducendo i tempi di inattività delle camere e migliorando la soddisfazione degli ospiti.

🧩 Modelli personalizzabili. Un PMS può offrire modelli personalizzabili per flussi di lavoro, gestione delle pulizie, ordini di lavoro e report finanziari. Questa funzionalità può aiutare i proprietari di immobili a personalizzare il software in base alle loro esigenze specifiche.

Funzionalità PMS per la gestione finanziaria e dei ricavi

📈 Gestione dei ricavi. Un PMS può offrire funzionalità di gestione dei ricavi per aiutare a definire i prezzi e massimizzare l'occupazione. Questa funzionalità può aiutare gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare i ricavi, il che può essere fondamentale per migliorare le performance finanziarie di un hotel.

📑 Suite di reporting. Genera report dettagliati sulla produzione e sui dati finanziari per migliorare le operazioni aziendali. Aiuta i property manager a comprendere i canali di prenotazione.

💳 Elaborazione dei pagamenti. Possibilità di accettare pagamenti con carta di credito in conformità con gli standard normativi locali e globali.

📜 Conformità con le normative governative. Rispettare gli obblighi e le normative locali in materia di dichiarazione dei redditi.

Funzionalità PMS per Integrazioni e Distribuzione

🔗 Integrazioni. Un PMS può integrarsi con altri sistemi, come gestori di canali, motori di prenotazione e gateway di pagamento. Questa integrazione può aiutare a gestire i canali di distribuzione, i pagamenti online e le prenotazioni dirette, il che può essere fondamentale per massimizzare i ricavi.

🌐 Channel manager e canali di distribuzione. Uno strumento che si integra con diversi canali di prenotazione, come OTA, GDS e il sito web dell'hotel, per massimizzare l'occupazione e i ricavi.

Funzionalità PMS per la gestione della mobilità e del tempo reale

📱 App mobile. Un'app mobile è anche una funzionalità preziosa di un PMS per hotel. Un'app mobile consente al personale di gestire le operazioni quotidiane dai propri smartphone, aiutando il personale a lavorare in modo più efficiente e a rispondere alle esigenze degli ospiti in tempo reale.

⚙️ Automazione. Un PMS può automatizzare molte operazioni quotidiane come il check-in, il check-out e l'elaborazione dei pagamenti. Questa funzionalità consente di risparmiare tempo e ridurre gli errori, il che può essere fondamentale per offrire un'esperienza eccellente agli ospiti.

🧠 Facilità d'uso e interattività. Un PMS dovrebbe avere un'interfaccia intuitiva e funzionalità facili da usare che aiutino il personale a imparare rapidamente a usare il software e a ridurre la curva di apprendimento.

📊 Dati in tempo reale. Un PMS dovrebbe fornire dati in tempo reale sullo stato delle camere, sull'occupazione e sulle metriche finanziarie. Questa funzionalità può aiutare gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati e a rispondere ai cambiamenti in tempo reale.

☁️ PMS basato su cloud. Una soluzione software PMS ospitata sul cloud per consentire l'accesso remoto e la flessibilità di gestione.

🛎️ Reception e check-in. Una funzionalità che semplifica la procedura di check-in e fornisce al personale della reception un'interfaccia intuitiva per gestire le operazioni quotidiane dell'hotel.

Il sistema di gestione immobiliare (PMS) del tuo hotel è uno strumento indispensabile per la gestione delle operazioni quotidiane nel settore alberghiero. Una soluzione software PMS per hotel dovrebbe includere funzionalità chiave come automazione, integrazioni, gestione dei ricavi, messaggistica, app mobile, modelli personalizzabili, interfaccia intuitiva, dati in tempo reale, aggiornamenti di manutenzione e feedback post-soggiorno. Utilizzando un PMS per hotel, gli albergatori possono migliorare l'esperienza degli ospiti, massimizzare i ricavi e semplificare le operazioni quotidiane.

Tipi di PMS per hotel:

Esistono alcuni tipi di sistemi di gestione immobiliare (PMS) utilizzati negli hotel che presentano caratteristiche, funzionalità e vantaggi chiave. Comprenderli è fondamentale per scegliere la tecnologia più adatta a gestire efficacemente le attività dell'hotel e la soddisfazione degli ospiti. Ecco due tipi principali di PMS per hotel:

  • Sistema PMS on-premise dell'hotel: è installato su server situati in hotel ed è disponibile su ogni computer da cui gli albergatori possono accedere al PMS. Garantisce la sicurezza dei dati archiviati in loco, ma la sua manutenzione e sicurezza sono a carico dell'hotel. Per garantirne la funzionalità, saranno necessari manutenzione continua e supporto tecnico da parte del team IT dell'hotel.

  • PMS per hotel basato su cloud: un PMS basato su cloud semplifica tutte le attività quotidiane, poiché il personale dell'hotel può accedere al sistema da qualsiasi luogo con una connessione Internet, garantendo dati sempre aggiornati. Il vantaggio principale è che i costi di manutenzione sono bassi.

PREZZO

Quanto costa un sistema di gestione immobiliare?

Il prezzo dei prodotti PMS basati su cloud si basa in genere sul numero di camere o proprietà che utilizzano il sistema. Molti fornitori di PMS offrono calcolatori sui loro siti web per aiutarti a stimare il costo mensile o annuale. Tieni presente che alcuni sistemi potrebbero addebitare costi aggiuntivi oltre all'abbonamento mensile.

Intervalli di prezzo PMS (per camera/mese)

Le soluzioni PMS economiche costano in genere tra i 3 e gli 8 dollari a camera al mese . Questi sistemi si adattano al numero di camere o all'occupazione e sono ideali per strutture più piccole come bed and breakfast, locande o hotel indipendenti con una complessità operativa limitata.

Le piattaforme PMS premium generalmente costano dai 10 ai 20 dollari e oltre per camera al mese . Questi sistemi si adattano al numero di camere, alle dimensioni della struttura e alla varietà di funzionalità. Sono ideali per boutique hotel, strutture di lusso o gruppi multiproprietà che necessitano di funzionalità, integrazioni o supporto più avanzati.

I prezzi PMS standard includono le principali funzionalità di gestione immobiliare di cui la maggior parte degli hotel ha bisogno: prenotazioni, operazioni di reception, coordinamento delle pulizie e reporting delle prestazioni.

I prezzi più alti solitamente riflettono piattaforme PMS più complete che includono strumenti aggiuntivi come un gestore di canali integrato, un motore di prenotazione, moduli CRM e di coinvolgimento degli ospiti, funzionalità di gestione delle entrate o servizi di supporto premium.

Il prezzo effettivo varierà a seconda del numero di stanze, della durata del contratto, delle funzionalità incluse, dei requisiti di integrazione e del livello di servizio offerto dal fornitore.

Costi aggiuntivi comuni e componenti aggiuntivi premium

Sebbene la maggior parte delle piattaforme PMS pubblicizzi una tariffa mensile base, molti fornitori applicano costi aggiuntivi o offrono pacchetti di funzionalità premium che possono aumentare significativamente il costo totale. Di seguito è riportata una ripartizione dei costi aggiuntivi più comuni e delle tipologie di funzionalità che in genere giustificano prezzi più elevati (ad esempio, 20-25 dollari o più per camera al mese).

Tariffa o caratteristica

Descrizione / Impatto sui costi

Commissione sulle prenotazioni Commissione percentuale applicata alle prenotazioni dirette o OTA.
Configurazione e implementazione Commissioni una tantum per l'installazione del sistema, la formazione, la migrazione dei dati e l'onboarding.
Costi di interfaccia/connessione Costi per l'integrazione di strumenti di terze parti (ad esempio gestori di canali, CRM, POS, RMS).
Strumenti avanzati di gestione delle entrate Ottimizzazione dei prezzi, previsioni e modellazione della domanda basate sull'intelligenza artificiale: in genere un modulo premium.
Gestore di canali integrato Sostituisce i sistemi di terze parti, sincronizzando tariffe e disponibilità tra OTA e canali diretti.
Motore di prenotazione integrato Consente prenotazioni dirette sul tuo sito web, aiutandoti ad aggirare le commissioni OTA.
CRM integrato e automazione del marketing Fornisce messaggi personalizzati agli ospiti, segmentazione e strumenti di marketing del ciclo di vita.
Implementazione e onboarding a servizio completo Include responsabili del successo dedicati, onboarding con guanti bianchi e configurazione pratica.
Livelli di supporto premium Assistenza in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risoluzione prioritaria dei problemi e gestione dedicata dell'account.
Funzionalità multi-proprietà e aziendali Dashboard centralizzate, inventario condiviso e reporting per gruppi o portafogli alberghieri.
Integrazioni personalizzate o accesso API Consente configurazioni di stack tecnologici personalizzati o connessioni a strumenti e database interni.

I fornitori che offrono queste funzionalità premium in genere le integrano in piani di livello superiore, con prezzi per camera nella fascia alta del mercato. Se non hai bisogno di queste funzionalità avanzate, potresti risparmiare notevolmente scegliendo un PMS più snello.

Tempistiche e processo di implementazione

Per la maggior parte dei sistemi basati su cloud, l'implementazione richiede circa 1-3 settimane, a seconda di diversi fattori chiave: il numero di prenotazioni da importare e se il tuo team o il fornitore gestirà l'importazione; il numero di stanze e proprietà da configurare; e le eventuali personalizzazioni richieste per le tue operazioni o flussi di lavoro.

Passaggi tipici di implementazione

Impostare Configura camere, tipologie di camere, piani tariffari, policy e accesso utente
Migrazione dei dati Importa prenotazioni esistenti e future (alcuni fornitori offrono servizi di assistenza)
Verifica e test Il coach dell'implementazione può assistere nella revisione e nell'impostazione della formazione
Vai in diretta Collega il tuo motore di prenotazione e i canali: nessun tempo di inattività se l'implementazione viene gestita correttamente

La maggior parte delle piattaforme PMS di qualità fornisce anche accesso a una libreria di formazione video e a una knowledge base consultabile per supportare l'inserimento di nuovo personale.

Perché la configurazione è importante. Un'implementazione di successo richiede un investimento iniziale di tempo per configurare correttamente la proprietà, ma questa configurazione ha un impatto diretto sull'efficienza operativa a lungo termine.

Attività di configurazione Beneficio a lungo termine

Definizione della politica di cancellazione

Applica regole coerenti e riduce il lavoro manuale

Personalizzazione dei piani tariffari Consente una migliore gestione della resa
Impostazione delle autorizzazioni utente Garantisce la sicurezza e il controllo operativo

Quando prendere in considerazione il passaggio a un nuovo PMS

L'acquisto di un nuovo PMS è un investimento di tempo e risorse, ma il costo opportunità di rimanere su un sistema obsoleto può essere significativo. Un PMS moderno può migliorare l'esperienza degli ospiti riducendo gli errori manuali (come l'overbooking), aumentare l'occupazione collegando l'inventario al motore di prenotazione e ai channel manager e aumentare la redditività consentendo aggiustamenti dinamici delle tariffe su tutti i canali in base alle condizioni di mercato.

Impatto nel mondo reale: gli hotel che passano a un moderno PMS cloud segnalano un aumento medio del margine di profitto del 15% entro tre mesi, più che sufficiente a coprire i costi e gli sforzi della migrazione.

IMPLEMENTAZIONE

Il futuro del software di gestione immobiliare per gli hotel

Grazie al costante sviluppo della tecnologia PMS (Property Management System) per hotel, gli albergatori potranno beneficiare di numerose innovazioni in futuro, come nuove funzioni e moduli di ottimizzazione, che aumenteranno significativamente l'efficienza operativa. L'obiettivo finale è semplificare significativamente le operazioni quotidiane e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Pertanto, le prossime tendenze nei software di gestione immobiliare per hotel rivoluzioneranno le sorti del business, rendendo più semplice il lavoro degli albergatori.

🔗 L'ascesa degli ecosistemi basati su API

Le tecnologie API si riferiscono alle piattaforme API aperte e al passaggio al cloud, che consente un accesso più semplice, una migliore connessione di più moduli e un trasferimento dati più rapido.

Le API consentono agli hotel di gestire i dati in tempo reale attraverso l'integrazione del sistema di gestione immobiliare (PMS) con gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e con i fornitori di servizi terzi. In questo modo, gli hotel forniscono ai propri ospiti informazioni accurate sulla disponibilità e sui prezzi delle camere e semplificano la gestione delle prenotazioni su più piattaforme.

Inoltre, grazie all'introduzione di app mobili per un accesso più rapido ai servizi dell'hotel, gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out in modo più semplice. Ecco cosa potrebbe significare per il tuo hotel...

1. Personalizzazione dinamica lungo tutto il percorso dell'ospite. L'integrazione del PMS con CRM, strumenti di upselling e feedback degli ospiti consentirà una personalizzazione in tempo reale, offrendo upgrade o servizi specifici per la camera in base al livello di fedeltà, alle preferenze e al comportamento dell'ospite, in tempo reale.

2. Centri di comando unificati per marchi multi-proprietà. Invece di passare da un sistema all'altro, gli albergatori gestiranno prenotazioni, revenue, messaggi agli ospiti e inventario di più hotel tramite un'interfaccia centralizzata basata su API interconnesse.

3. Stack tecnologici autoconfiguranti. Gli hotel saranno in grado di integrare nuovi strumenti di terze parti (ad esempio POS, servizi di pulizia, app per la prenotazione di servizi benessere) senza lunghi cicli di onboarding o sviluppo, sincronizzando automaticamente i dati rilevanti con il PMS in tempo reale.

🤖 Operazioni intelligenti tramite intelligenza artificiale e automazione

L'intelligenza artificiale (IA) e la scienza dei dati automatizzeranno e semplificheranno notevolmente le attività quotidiane degli albergatori, come prenotazioni, check-in e check-out, assegnazione delle camere, gestione delle entrate, servizi per gli ospiti (chatbot ed e-concierge) e previsioni della domanda.

Il potere della tecnologia risiede in algoritmi avanzati di apprendimento automatico che analizzano enormi quantità di dati e consentono quindi ai computer di apprendere dai dati, identificare modelli e fare previsioni. Inoltre, chatbot e assistenti virtuali svolgono un ruolo fondamentale nel settore alberghiero, offrendo assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ecco cosa potrebbe significare per il tuo hotel...

1. Gestione autonoma dei ricavi. I PMS analizzeranno costantemente i segnali di domanda, i prezzi della concorrenza, gli eventi e le condizioni meteorologiche per adeguare dinamicamente le tariffe, senza intervento umano, garantendo al contempo l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

2. Personale e programmazione predittivi. Il PMS prevede l'andamento dell'occupazione e crea automaticamente programmi di personale ottimizzati per le operazioni di pulizia, reception e ristorazione, in base al comportamento previsto degli ospiti.

3. Orchestrazione proattiva del servizio clienti. L'intelligenza artificiale rileverà eventuali problemi di servizio prima che si verifichino (ad esempio, check-in posticipato, pulizie di fine soggiorno ritardate, mancata corrispondenza della tipologia di camera) e attiverà flussi di lavoro per avvisare il personale, compensare gli ospiti o riassegnare le attività, il tutto automaticamente.

🏠 Ambienti intelligenti che rispondono in tempo reale

Le tecnologie intelligenti come il controllo delle camere, il riconoscimento facciale basato sull'IoT (Internet of Things) e l'implementazione di sensori e altri dispositivi intelligenti connessi tra loro costituiscono un legame indissolubile con il centro operativo principale dell'hotel, in quanto consentono il monitoraggio e la gestione in tempo reale.

Ad esempio, le innovazioni basate sull'IoT possono semplificare notevolmente la procedura di check-in e garantire la sicurezza grazie all'accesso contactless alle camere e ai servizi.

A questi si aggiungono i vantaggi dei telefoni cellulari, che svolgono un ruolo fondamentale nel lavoro quotidiano degli albergatori, perché permettono di comunicare direttamente con gli ospiti ed effettuare prenotazioni in pochi clic. Facile per i dipendenti, e ancora di più per gli ospiti. Ecco cosa potrebbe significare per il tuo hotel...

1. Automazione delle pulizie basata su sensori . I sensori di movimento o di apertura delle porte notificheranno al PMS quando le camere sono libere, riassegnando automaticamente le attività di pulizia in base all'occupazione in tempo reale, non a programmi statici.

2. Gestione intelligente della camera senza contatto . Gli ospiti potranno regolare illuminazione, temperatura, TV e servizio in camera direttamente da un dispositivo mobile o da un assistente vocale, con il PMS che acquisisce le preferenze e attiva offerte di upselling.

3. Mappatura del comportamento in struttura . Utilizzando il riconoscimento facciale e il tracciamento tramite app mobile (con il consenso dell'ospite), il PMS personalizzerà le offerte durante il soggiorno in base alla destinazione, ad esempio offrendo una promozione spa dopo una sessione in palestra o suggerendo un check-out posticipato in caso di bassa occupazione.

FAQs

Anche gli albergatori chiedono

I sistemi di gestione delle proprietà spaziano da semplici strumenti per la gestione di base delle prenotazioni a tecnologie all'avanguardia in grado di supportare le esigenze di un moderno hotel o resort. I sistemi di gestione della proprietà possono essere basati su cloud o on-premise e molti sistemi offrono integrazioni con sistemi di punti vendita, strumenti di gestione delle entrate, gestori di canale e altro ancora.
Un hotel senza un sistema di gestione della proprietà è come gestire un'attività senza utilizzare la posta elettronica. Senza un PMS, il personale dell'hotel non può gestire le operazioni dell'hotel in un sistema centrale. Un PMS consente a vari membri del personale di prenotare e gestire prenotazioni, effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, riscuotere pagamenti ed eseguire report contemporaneamente, da qualsiasi computer.
Un property management system è un software utilizzato da un hotel per gestire tutte le camere, le tariffe, le prenotazioni e la fatturazione degli ospiti. Ogni camera è rappresentata nel sistema in modo che il personale possa gestire le tariffe notturne e le prenotazioni per quella camera, oltre a tenere traccia se è pulita o sporca. Il PMS contiene anche tutte le informazioni di contatto degli ospiti, la cronologia e le informazioni di fatturazione.
Un PMS cloud è un sistema di gestione immobiliare basato sul cloud che aiuta gli albergatori a semplificare le operazioni di reception, automatizzare i flussi di lavoro e gestire prenotazioni, pagamenti e dati degli ospiti in tempo reale per aumentare la redditività e la soddisfazione degli ospiti.
Un sistema di gestione delle proprietà alberghiere (Hotel PMS) è una soluzione software all-in-one progettata per semplificare le operazioni quotidiane di hotel, B&B, ostelli, locande, case vacanze e altri tipi di proprietà nel settore dell'ospitalità. Questo sistema basato su cloud o on-premise automatizza e integra varie funzioni di gestione alberghiera, migliorando l'esperienza degli ospiti, aumentando l'occupazione e aumentando la redditività. La funzionalità principale di un PMS per hotel ruota attorno alla gestione delle prenotazioni, dove include un motore di prenotazione che consente agli ospiti di effettuare prenotazioni dirette attraverso il sito web dell'hotel o tramite OTA (agenzie di viaggio online) come Booking.com e Airbnb. Si integra perfettamente con un channel manager per garantire aggiornamenti in tempo reale dell'inventario delle camere su tutti i canali di distribuzione, riducendo al minimo il rischio di overbooking. Le operazioni della reception sono notevolmente ottimizzate con un PMS. Fornisce moduli di front office per il check-in e il check-out degli ospiti, l'assegnazione delle camere e la fatturazione. Anche l’elaborazione dei pagamenti è stata semplificata, supportando vari gateway e metodi di pagamento, comprese le transazioni con carta di credito e i pagamenti contactless, garantendo un processo rapido e sicuro per il personale dell’hotel e gli ospiti. Hotel PMS estende le sue funzionalità anche al back office, offrendo strumenti per la gestione dei ricavi e strategie di pricing per massimizzare il RevPAR (Revenue Per Available Room). Include funzionalità di reporting per un'analisi dettagliata delle operazioni alberghiere, aiutando gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati. Nell'ambito del servizio agli ospiti, un PMS per hotel può memorizzare profili, preferenze e dati storici degli ospiti, che possono essere utilizzati per messaggistica personalizzata, upselling e CRM (Customer Relationship Management), favorendo la fidelizzazione degli ospiti e la ripetizione degli affari. L'integrazione con i sistemi POS (Point of Sale) migliora ulteriormente l'esperienza degli ospiti, consentendo di offrire servizi e comodità aggiuntivi senza soluzione di continuità durante il loro soggiorno. Le moderne soluzioni PMS sono progettate per essere intuitive e facili da usare, accessibili su dispositivi mobili e dotate di funzionalità come chioschi self-service, app mobili e API aperte per l'integrazione con altri sistemi tecnologici alberghieri. Ciò consente al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sulla fornitura di un servizio di qualità agli ospiti piuttosto che essere impantanato in attività amministrative manuali. I fornitori di software PMS, come Cloudbeds, offrono un solido supporto clienti e aggiornano continuamente i loro sistemi con nuove funzionalità, garantendo che gli albergatori siano dotati degli strumenti più recenti per gestire le loro proprietà in modo efficiente. Sfruttando un PMS, gli albergatori possono automatizzare le operazioni alberghiere, dalla reception al back office, migliorare l'esperienza degli ospiti e, in definitiva, favorire il successo della loro attività alberghiera.
Un sistema di gestione della proprietà è il "controllo della missione" di un hotel. Il PMS contiene tutte le informazioni sulla prenotazione, i profili degli ospiti, lo stato della camera (pulita, sporca o fuori servizio), i tipi di camera e i piani tariffari, i fogli e le fatture e i rapporti. Il personale di quasi tutti i dipartimenti dell'hotel utilizza il PMS, dalla reception e dalle pulizie alle vendite e alla contabilità.
La tariffa standard per un contratto di gestione alberghiera varia notevolmente e dipende da vari fattori come le dimensioni dell'hotel, l'ubicazione e i servizi forniti. In genere, le società di gestione alberghiera addebitano una percentuale sui ricavi operativi lordi dell'hotel, che vanno dal 4% al 12%. Alcune società di gestione alberghiera possono anche addebitare una tariffa fissa aggiuntiva o un bonus basato sulle prestazioni. I termini esatti di un contratto di gestione alberghiera possono essere negoziati tra il proprietario dell'hotel e la società di gestione, quindi si consiglia di ottenere un accordo scritto che delinei chiaramente i termini e le tariffe coinvolte. Ciò è paragonabile al settore residenziale plurifamiliare in cui i proprietari di immobili in genere pagano tra l'8% e il 10% del reddito mensile dell'affitto a un gestore di proprietà. La gestione delle proprietà in affitto per le vacanze è più costosa; le commissioni di gestione sono generalmente comprese tra il 20% e il 30% delle entrate. Tuttavia, se si considera il tempo e l'esperienza necessari per gestire una proprietà, assumere un gestore di proprietà spesso vale la spesa.
Sistema di prenotazione centrale: dati chiave del settore alberghiero per aiutare a gestire il tuo hotel (nota che molte catene alberghiere hanno sistemi CRS proprietari) mentre gli hotel indipendenti in genere utilizzano soluzioni standard. Un CRS consente al tuo hotel di distribuire in modo efficiente tramite le principali piattaforme GDS come Travelport, Amadeus e Sabre Revenue Management System: aumentare le entrate con una migliore gestione delle tariffe Booking Engine: i motori di prenotazione online visualizzano l'inventario PMS per accettare le prenotazioni online Channel Manager: il software di gestione dei canali aiuta a gestire la connettività a OTA come Expedia, Booking.com o anche una piattaforma di case vacanze come il software operativo AirBnB Hotel: il tuo PMS deve assolutamente integrarsi con l'ottimizzazione del servizio chiave e il software di collaborazione del personale dell'hotel Hotel CRM: un PMS è il nucleo del tuo hotel incentrato sull'inventario; tuttavia, per operare in modo efficiente, gli albergatori necessitano anche di un sistema CRM incentrato sui profili degli ospiti. Il tuo CRM deve essere in grado di estrarre i dati dal tuo PMS per popolare i profili e calcolare metriche chiave come recency, frequenza e valore monetario * tutte le integrazioni dovrebbero idealmente essere facilitate tramite API per migliorare la connettività e mitigare errori o tempi di inattività
Disponibilità e integrazione del canale - Sebbene il software di gestione della proprietà dell'hotel non abbia sempre un channel manager integrato, è fondamentale che il tuo fornitore di software abbia una forte integrazione con un channel manager di prim'ordine se questa funzionalità non è integrata. I fornitori premium ti consentono di sincronizzare la tua disponibilità su più canali in tempo reale e di fornire la funzionalità del motore di prenotazione. Alcuni fornitori offrono una soluzione software per hotel all-in-one che riduce il sovraccarico della gestione e dell'apprendimento di più sistemi. Profondità di reportistica e analisi: oltre alla funzionalità di reportistica di base, alcuni PMS consentono di monitorare i dati di mercato, creare regole automatizzate e attivare la regolazione dei prezzi e fornire approfondimenti relativi a ritmo, ritiro e occupazione. Funzionalità di gruppo: un PMS premium può scalare su più proprietà e crescere con la tua attività. Banco per il check-in - Nell'era del covid è fondamentale che il tuo hotel possa facilitare il check-in contactless per gli ospiti e un chiosco è uno dei modi migliori per offrire comfort e sicurezza Automazione: un ottimo PMS può essere programmato per automatizzare i processi chiave all'interno del tuo hotel dal check-in agli storni di addebito e altro ancora
Le caratteristiche uniche dei motel rispetto agli hotel possono influire sulla scelta del software di gestione alberghiera che utilizzano. I motel possono richiedere un software in grado di gestire le prenotazioni dell'ultimo minuto, soggiorni più brevi, un numero inferiore di camere e strutture tariffarie più semplici. Al contrario, gli hotel potrebbero richiedere un software più complesso in grado di gestire soggiorni più lunghi, prenotazioni di gruppo, un numero maggiore di camere e strutture tariffarie più sofisticate. La scelta del software dipende in ultima analisi dalle esigenze specifiche della proprietà.
Le caratteristiche uniche dei resort rispetto agli hotel possono influire sulla scelta del software di gestione alberghiera che utilizzano. I resort possono richiedere un software in grado di gestire una varietà di tipi di alloggio, strutture tariffarie complesse e un'ampia gamma di servizi, attività e servizi come spa e programmi fedeltà. Potrebbe essere necessario che il software sia completo, integrato e fornisca un'esperienza senza soluzione di continuità per gli ospiti. La scelta del software dipende in ultima analisi dalle esigenze specifiche della proprietà.
Un sistema di gestione della proprietà (PMS) è uno strumento essenziale per la gestione delle operazioni alberghiere. Un gestionale alberghiero è un tipo di software gestionale che offre diverse funzioni per semplificare le operazioni quotidiane nel settore alberghiero. Alcune delle funzioni chiave di un sistema di gestione della proprietà includono: Check-in e check-out: un PMS per hotel offre funzionalità per gestire i processi di check-in e check-out degli ospiti, che possono essere cruciali per offrire un'esperienza eccellente agli ospiti. Operazioni della reception: un PMS per hotel offre una gamma di funzionalità per gestire le operazioni della reception come l'inventario delle camere, lo stato delle camere e le camere disponibili. Queste funzionalità possono aiutare il personale della reception a lavorare in modo più efficiente e a rispondere alle esigenze degli ospiti in tempo reale. Gestione delle entrate: un PMS per hotel offre funzionalità di gestione delle entrate per aiutare a stabilire i prezzi e massimizzare l'occupazione. Questa funzione può aiutare gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le entrate. Messaggi e notifiche: un PMS per hotel offre messaggi e notifiche agli ospiti e al personale, che possono aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare la comunicazione. Automazione: un PMS per hotel offre l'automazione per le attività amministrative, come la fatturazione, che può far risparmiare tempo e ridurre gli errori. Gestione del canale: un PMS per hotel offre funzionalità di gestione del canale per gestire i canali di distribuzione, come le OTA e gli agenti di viaggio, che possono essere cruciali per massimizzare le entrate. Dati basati su cloud e in tempo reale: un PMS per hotel è basato su cloud e offre dati in tempo reale sullo stato delle camere, sull'occupazione e sulle metriche finanziarie. Questa funzione può aiutare gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati e rispondere ai cambiamenti in tempo reale. Punto vendita: un PMS per hotel offre funzionalità di punto vendita per gestire i pagamenti degli ospiti, che possono essere cruciali per offrire un'esperienza eccellente agli ospiti. Facile da usare e interattivo: un PMS per hotel è facile da usare e interattivo, con un'interfaccia intuitiva e funzionalità facili da usare. Questo può aiutare il personale ad apprendere rapidamente il software e ridurre la curva di apprendimento. App mobile: un PMS per hotel offre un'app mobile che consente al personale di gestire le operazioni quotidiane dai propri smartphone. Questa funzione può aiutare il personale a lavorare in modo più efficiente e a rispondere alle esigenze degli ospiti in tempo reale. Un sistema di gestione della proprietà è uno strumento essenziale per la gestione delle operazioni quotidiane nel settore alberghiero. Un PMS per hotel offre funzioni come check-in, operazioni di front desk, gestione delle entrate, messaggistica, automazione, gestione dei canali, dati basati su cloud e in tempo reale, punto vendita, funzionalità intuitive e interattive e un'app mobile. Utilizzando una soluzione di gestione della proprietà, gli albergatori possono semplificare le operazioni quotidiane, migliorare l'esperienza degli ospiti e massimizzare le prestazioni dell'hotel.
Un sistema di gestione della proprietà (PMS) basato su cloud offre numerosi vantaggi rispetto alle tradizionali soluzioni PMS on-premise. Ecco alcuni vantaggi chiave dell'utilizzo di un PMS basato su cloud: Accessibilità e mobilità: un PMS basato su cloud consente agli albergatori e al personale dell'hotel di accedere e gestire le operazioni dell'hotel e i dati degli ospiti da qualsiasi luogo con una connessione Internet. Consente il check-in mobile, semplifica le attività della reception e migliora l'esperienza degli ospiti utilizzando i dispositivi mobili. Scalabilità e flessibilità: le soluzioni PMS basate su cloud sono altamente scalabili, il che le rende adatte ad hotel di qualsiasi dimensione, dagli hotel indipendenti alle catene alberghiere e agli ostelli. Offrono moduli per varie funzionalità come sistemi di prenotazione, channel manager, gestione delle tariffe, punto vendita (POS) e altro ancora. Cloud PMS è in grado di soddisfare le mutevoli esigenze degli hotel e i livelli di occupazione, pur mantenendo la facilità d'uso e la redditività. Risparmio sui costi: l'implementazione di un PMS basato su cloud elimina la necessità di server on-premise, riducendo i costi hardware e di manutenzione. Funziona su un modello basato su abbonamento, consentendo agli hotel di pagare per le funzionalità e le risorse di cui hanno bisogno. Inoltre, il fornitore di cloud PMS gestisce gli aggiornamenti e la manutenzione del sistema, riducendo ulteriormente i costi. Sicurezza e affidabilità dei dati: i fornitori di PMS basati su cloud danno la priorità alla sicurezza dei dati e utilizzano una solida infrastruttura per proteggere i profili degli ospiti, le prenotazioni e i dati degli hotel. Garantiscono l'integrità dei dati tramite crittografia, backup in tempo reale e ridondanza tra data center distribuiti geograficamente. Integrazione e automazione: le soluzioni PMS basate su cloud si integrano perfettamente con altri sistemi e software tecnologici per hotel, come gestori di canale, motori di prenotazione online, gateway di pagamento, piattaforme di messaggistica e altro ancora. Questa integrazione semplifica le operazioni, automatizza i processi e migliora l'esperienza del servizio clienti. Supporto e facilità d'uso: i fornitori di PMS basati su cloud offrono servizi di assistenza clienti, garantendo al personale dell'hotel l'accesso all'assistenza tecnica e alla formazione. Le piattaforme Cloud PMS sono progettate per essere user-friendly, con interfacce e funzionalità intuitive che semplificano le operazioni quotidiane. Spesso forniscono app mobili e chioschi self-service per un'esperienza più efficiente per gli ospiti. Un PMS basato su cloud è una soluzione completa per la gestione degli hotel che aumenta l'efficienza, migliora il servizio agli ospiti e aumenta la redditività. Fornisce un'interfaccia intuitiva, automatizza i processi, si integra con altri sistemi alberghieri, garantisce la sicurezza dei dati e offre un'assistenza clienti continua. Sfruttando i sistemi basati su cloud, gli albergatori possono semplificare le operazioni, aumentare le prenotazioni dirette e rimanere competitivi nel dinamico settore dell'ospitalità.
Un sistema di gestione della proprietà alberghiera (Hotel PMS) e un sistema di punto vendita (POS) sono componenti integrali delle operazioni alberghiere e svolgono funzioni distinte ma complementari nel settore dell'ospitalità. Hotel PMS: un Hotel PMS è una soluzione software all-in-one progettata per semplificare le operazioni alberghiere quotidiane, migliorando l'esperienza degli ospiti e migliorando la redditività degli albergatori. Si concentra principalmente sulle attività di front office come il check-in e il check-out degli ospiti, la gestione dell'inventario delle camere, la gestione delle prenotazioni e i profili degli ospiti. È uno strumento vitale per la gestione alberghiera, dagli hotel indipendenti alle catene alberghiere, ai B&B e alle case vacanze. Un PMS per hotel integra vari sistemi tra cui il motore di prenotazione, il channel manager e il sistema di gestione delle entrate, consentendo prenotazioni dirette, gestione dell'occupazione e ottimizzazione dei prezzi in tempo reale. Offre inoltre funzionalità di back office, aiutando nella gestione delle entrate e nella business intelligence. Inoltre, un PMS basato su cloud garantisce che il personale dell'hotel possa accedere al sistema su dispositivi mobili, offrendo flessibilità e migliorando il servizio agli ospiti. Il software Hotel PMS è la spina dorsale delle operazioni alberghiere, garantendo un coordinamento uniforme tra i diversi dipartimenti e canali di distribuzione. POS: D'altra parte, un sistema POS, o sistema Point of Sale, viene utilizzato per gestire le transazioni all'interno dell'hotel. Viene utilizzato principalmente nelle aree in cui i servizi vengono venduti direttamente agli ospiti, come ristoranti, bar, chioschi e talvolta per servizi come trattamenti termali o upgrade delle camere. La funzione principale di un POS è elaborare le transazioni di vendita, gestire l'elaborazione dei pagamenti tramite vari gateway di pagamento e gestire i pagamenti con carta di credito o contactless. Svolge un ruolo cruciale nell'esperienza del servizio agli ospiti, garantendo un processo fluido ed efficiente durante il soggiorno. Sebbene un sistema POS sia più focalizzato sull'aspetto operativo delle vendite e dei pagamenti, è spesso integrato con il PMS dell'hotel per garantire che gli addebiti vengano registrati accuratamente sui profili degli ospiti e sulle fatture delle camere. Mentre sia il PMS alberghiero che il POS sono essenziali nel settore alberghiero per una gestione efficiente dell'hotel e l'ottimizzazione dell'esperienza degli ospiti, il PMS si concentra sul software di gestione alberghiera generale, coprendo tutto, dalla gestione delle prenotazioni al check-in degli ospiti e alle operazioni dell'hotel, mentre il POS è specificamente su misura per la gestione delle transazioni finanziarie in loco e l'elaborazione dei pagamenti. Insieme, forniscono una soluzione completa per la gestione delle operazioni alberghiere, dalla reception al back office, garantendo che gli albergatori possano gestire in modo efficace le loro proprietà e fornire un servizio di prim'ordine ai propri ospiti.
Un Property Management System (PMS) può svolgere un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza degli ospiti semplificando le operazioni e consentendo un servizio altamente personalizzato. Al centro di questo miglioramento c'è la capacità del PMS di raccogliere e utilizzare profili dettagliati degli ospiti, consentendo agli hotel di comprendere e soddisfare le preferenze individuali, dall'allestimento della camera alle richieste speciali. Processi di check-in e check-out efficienti sono un altro vantaggio fondamentale, poiché le soluzioni PMS spesso consentono esperienze fluide tramite chioschi self-service o app mobili, riducendo significativamente i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione degli ospiti. L'integrazione mobile è ugualmente trasformativa, consentendo agli ospiti di gestire il loro soggiorno direttamente dai loro smartphone, inclusi i servizi di prenotazione, la richiesta di comfort e la comunicazione con il personale. Le piattaforme PMS semplificano anche l'implementazione e la gestione di programmi fedeltà, offrendo agli ospiti premi e offerte esclusive che creano fedeltà e rafforzano le relazioni. Inoltre, la comunicazione e gli aggiornamenti in tempo reale tramite il PMS garantiscono risposte rapide alle richieste degli ospiti, che si tratti di servizi di pulizia o sistemazioni speciali, portando a risoluzioni più rapide e un'esperienza complessiva più fluida. Il PMS può anche aiutare gli hotel a offrire pacchetti e servizi mirati analizzando i dati degli ospiti per personalizzare le offerte in base a preferenze o modelli di viaggio specifici. Ciò non solo aumenta il coinvolgimento, ma migliora anche il valore percepito del soggiorno. Garantire la conformità e la sicurezza dei dati è un altro aspetto fondamentale, poiché un PMS che aderisce alle normative sulla protezione dei dati crea fiducia negli ospiti salvaguardando le loro informazioni personali. Infine, le capacità di reporting e analisi del PMS forniscono informazioni che consentono agli hotel di perfezionare continuamente le loro offerte, allinearsi alle aspettative degli ospiti e identificare le lacune del servizio. Insieme, queste funzionalità rendono il PMS uno strumento indispensabile per offrire un'esperienza più personalizzata, fluida e sicura agli ospiti.
Un Property Management System (PMS) basato su cloud può migliorare significativamente la gestione dei ricavi offrendo agli hotel la flessibilità, le informazioni sui dati e l'automazione necessarie per ottimizzare i prezzi e aumentare la redditività. Al centro di questa ottimizzazione c'è la capacità del sistema di supportare prezzi dinamici, adeguando le tariffe delle camere in tempo reale in base alle fluttuazioni della domanda, ai livelli di occupazione e alle tendenze del mercato. Ciò garantisce che le tariffe siano sempre competitive e allineate alle attuali condizioni di mercato, massimizzando sia il fatturato per camera disponibile (RevPAR) sia la durata media del soggiorno (ALOS). I PMS basati su cloud semplificano anche la gestione della disponibilità fornendo una visibilità accurata e aggiornata dell'inventario nei canali di distribuzione, comprese le piattaforme di prenotazione diretta. Ciò consente agli hotel di gestire meglio la disponibilità delle camere e implementare efficaci strategie di overbooking per ridurre al minimo i tassi di posti vacanti. L'integrazione diretta con i sistemi di gestione dei ricavi (RMS) migliora ulteriormente questi sforzi, poiché il PMS può condividere dati che aiutano l'RMS a perfezionare le decisioni sui prezzi e a monitorare gli indicatori chiave delle prestazioni (KPI), come il tasso di occupazione e il RevPAR. Inoltre, i sistemi basati su cloud facilitano una migliore monetizzazione dei servizi accessori, come trattamenti spa, ristorazione e spazi per eventi, consentendo un raggruppamento e un upselling senza soluzione di continuità dei servizi durante il processo di prenotazione. Ciò non solo genera entrate incrementali, ma aggiunge anche valore all'esperienza degli ospiti. La connettività avanzata di un PMS basato su cloud garantisce una comunicazione fluida con gli uffici vendite degli hotel, consentendo loro di accedere ai dati in tempo reale per una migliore gestione delle prenotazioni di gruppo e strategie di vendita. Abilitando queste capacità, un PMS basato su cloud diventa uno strumento essenziale per la moderna gestione delle entrate, fornendo agli hotel l'agilità, la comprensione e il controllo necessari per massimizzare la redditività in un mercato competitivo.

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Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.

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