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MIGLIORE ESPERIENZA DELL'OSPITE UTENSILI

Le 10 migliori tecnologie per dispositivi mobili per camere d'albergo del 2024

Hotel Tech Report | Ultimo aggiornamento Dicembre 08, 2023

39 PRODOTTI REVISIONATI

465 ALBERGATORI INDAGATI

Elenco dei fornitori

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PACCHETTI DI PRODOTTI

Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Chiave mobile e accesso senza chiave

Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo chiave mobile e accesso senza chiave integrato con la loro offerta di prodotti principali

App per gli ospiti dell'hotel

8 i prodotti offrono moduli Chiave mobile e accesso senza chiave

Duve

4.8 (372 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Duve include anche:

STAY

4.8 (214 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di STAY include anche:

INTELITY

4.5 (59 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di INTELITY include anche:

Operto Guest Technologies

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Operto Guest Technologies include anche:

HotelBuddy

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di HotelBuddy include anche:

AeroGuest

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di AeroGuest include anche:

HolidayHero

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di HolidayHero include anche:

Great Stay App

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Great Stay App include anche:

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Check-in senza contatto

5 i prodotti offrono moduli Chiave mobile e accesso senza chiave

Canary Technologies

4.7 (505 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Canary Technologies include anche:

Vikey S.r.l

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Vikey S.r.l include anche:

Hoteza

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di Hoteza include anche:

INTELITY

4.7 (19 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di INTELITY include anche:

CheKin

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di CheKin include anche:

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Ordinazioni mobili e servizio in camera

2 i prodotti offrono moduli Chiave mobile e accesso senza chiave

SABA Hospitality

4.7 (82 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di SABA Hospitality include anche:

IRIS Systems

4.8 (21 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di IRIS Systems include anche:

Sistemi di gestione della proprietà

1 i prodotti offrono moduli Chiave mobile e accesso senza chiave

ICG FrontHotel

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di ICG FrontHotel include anche:

Chiave mobile e accesso senza chiave

1 i prodotti offrono moduli Chiave mobile e accesso senza chiave

4SUITES

4.8 (19 recensioni)

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La suite di prodotti Chiave mobile e accesso senza chiave di 4SUITES include anche:

PANORAMICA

Cos'è Chiave mobile e accesso senza chiave

Vuoi dare ai tuoi ospiti la possibilità di utilizzare il proprio smartphone come chiave della propria camera? In passato solo i principali marchi alberghieri avevano la possibilità di offrire una chiave mobile ai membri del loro programma fedeltà, ma con gli ultimi sviluppi tecnologici, ora qualsiasi hotel può farlo senza bisogno di un budget enorme. La chiave mobile non solo aiuta a ridurre le chiavi magnetiche, ma elimina anche i punti di attrito comuni degli ospiti, che vanno dalla frustrante smagnetizzazione delle chiavi magnetiche alle chiavi perse e consente anche un'esperienza di check-in più snella e senza contatto.

Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 39 prodotti, 465 recensioni, 53 paesi per Chiave mobile e accesso senza chiave quest'anno è 2024 (compreso il nostro 2024 Chiave mobile e accesso senza chiave Guida)

BENEFICI

In che modo l'accesso senza chiavi può aiutare gli hotel a migliorare la redditività e l'efficienza?

Comodità per gli ospiti: un vantaggio fondamentale per gli ospiti dell'hotel è la comodità di utilizzare il proprio dispositivo intelligente come chiave sicura per accedere alla propria camera, eliminando la necessità di tenere traccia di una chiave fisica e la preoccupazione di perderla. Inoltre, consente agli ospiti di risparmiare tempo consentendo loro di effettuare il check-in da remoto e di recarsi direttamente nella propria camera all'arrivo presso la struttura, saltando la coda alla reception.
Maggiore sicurezza: oltre alla crittografia digitale avanzata integrata in Mobile Keys, la soluzione fornisce maggiore sicurezza, poiché è meno probabile che lo smartphone di un ospite venga smarrito rispetto a una chiave magnetica di plastica e in genere è protetto da password dall'utente, fornendo un livello secondario di sicurezza digitale. Se un ospite perde il telefono, le Mobile Keys possono in genere essere immediatamente revocate attraverso il sistema e riassegnate in tempo reale dal personale dell'hotel. L'accesso remoto senza chiave può consentire al team dell'hotel di migliorare la sicurezza tramite il sistema di sicurezza e accedere al controllo remoto e gestire l'accesso anche quando si è fuori dalla proprietà.
Opportunità di guadagno aggiuntive: le soluzioni Mobile Key sono generalmente basate su app e consentono agli albergatori di offrire e promuovere una varietà di servizi, servizi e offerte che generano entrate per massimizzare le entrate accessorie delle camere. Ciò include upgrade di camera, Internet, servizio in camera, prenotazioni di ristoranti e spa e altre offerte opzionali in struttura. Poiché la Mobile Key viene utilizzata spesso dall'ospite per accedere alla camera, incoraggia il download e l'uso frequente dell'app, massimizzando le conseguenti opportunità di guadagno disponibili all'interno dell'app.

CARATTERISTICHE

Quali sono le caratteristiche più importanti delle chiavi mobili per hotel?

Tecnologia a prova di futuro: quando si confrontano le soluzioni Mobile Key, gli hotel devono tenere presente se una particolare piattaforma può fornire un livello di sicurezza che soddisfa i più elevati standard del settore e che può essere facilmente ed economicamente aggiornata man mano che la tecnologia evolve. Il fornitore scelto dovrebbe avere un track record in termini di innovazione e rilascio tempestivo degli aggiornamenti più avanzati, man mano che emergono nuove tecnologie di sicurezza pertinenti e affidabili. Le serrature senza chiave sono fondamentali nella sicurezza domestica per aprire le maniglie delle porte e vengono sempre più utilizzate al di fuori della casa intelligente. Gli hotel possono rendere le loro proprietà a prova di futuro rimanendo aggiornati con le ultime tendenze in fatto di tecnologia domestica.
Soluzioni flessibili e modulari: poiché ogni struttura ha esigenze diverse in termini di soluzioni di sicurezza e chiusura, gli albergatori dovrebbero selezionare un fornitore di sistemi di chiusura Keyless Entry che offra vari modi per implementare la soluzione, tramite software integrato, tramite l'app mobile dell'hotel o tramite terze parti certificate fornitori di terze parti.
Funzionalità di formazione e onboarding: trattandosi di una tecnologia relativamente nuova, il successo di Mobile Key e Keyless Entry in qualsiasi struttura dipende in larga misura dalla sua adozione da parte del personale e degli ospiti. Gli albergatori che intendono implementare Mobile Key dovrebbero identificare un partner che offra consulenza adeguata, formazione e materiali didattici su come implementare e utilizzare il sistema, nonché su come incoraggiarne l'utilizzo da parte degli ospiti, al fine di ottenere il miglior ROI.
Sicurezza finanziaria e supporto: a causa della domanda in rapida crescita di Keyless Entry, oggi ci sono molti fornitori sul mercato e molti altri stanno emergendo. Per garantire la soluzione più affidabile e stabile, gli albergatori dovrebbero cercare fornitori supportati da un’azienda fidata e finanziariamente sicura che abbia una lunga storia di successo e supporto nel settore.
Servizio e supporto: copertura Poiché il settore alberghiero è globale, le proprietà e i gruppi, in particolare quelli con proprietà in più di una regione, dovrebbero assicurarsi che il fornitore prescelto fornisca un servizio e un supporto adeguati nell'area locale di ogni struttura. È quindi meglio scegliere un fornitore globale di servizi Keyless Entry e Digital Key per garantire il miglior supporto continuo.

PREZZO

Quali sono i modelli e gli intervalli di prezzo tipici per i quali dovrei preventivare?

Spese hardware. La maggior parte degli hotel dispone già di hardware dei principali fornitori di serrature.
Implementazione e formazione. $ 5.000-$ 20.000. Molti fornitori stanno rinunciando alle spese di implementazione a causa del COVID.
Abbonamento mensile. $ 1- $ 3 per camera al mese

IMPLEMENTAZIONE

Come si presentano la sequenza temporale e il processo di implementazione tipici per il go-live?

Varia in base alla proprietà. I fornitori chiave per dispositivi mobili sono in genere in grado di implementare soluzioni in remoto, con conseguente consegna più rapida ed efficiente per gli albergatori. Durante il processo di implementazione, i fornitori lavorano in stretta collaborazione con i clienti, il che significa che gli albergatori conoscono meglio le soluzioni e i fornitori capiscono direttamente quali sono le esigenze specifiche dell'hotel. A seconda della soluzione, l'intero processo richiede solitamente solo 30-90 giorni.

FAQs

Anche gli albergatori chiedono

Cosa rende una fantastica esperienza di accesso senza chiavi per gli ospiti dell'hotel?

Gli ospiti dell'hotel risparmiano tempo prezioso saltando la reception e andando direttamente nelle loro camere e aprendo la serratura con il proprio dispositivo smart. Godono anche della comodità di non dover tenere il passo con una chiave fisica. Mobile Key riduce anche il carico di lavoro alla reception, consentendo al personale di concentrarsi su servizi e coinvolgimento degli ospiti più preziosi. Gli ospiti beneficiano anche di una maggiore sicurezza poiché le chiavi mobili sono alloggiate sul dispositivo smart personale dell'utente, che in genere è protetto da password, è intrinsecamente più sicuro. Le chiavi digitali sono inoltre crittografate per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere a una camera degli ospiti o ad altre aree assegnate.

Perché gli hotel hanno bisogno di chiavi mobili e di un sistema di accesso senza chiavi?

Una Mobile Key è una chiave crittografata digitalmente; che risiede su un dispositivo mobile, smartphone, tablet o portachiavi indossabile, consentendo all'utente autorizzato di accedere a porte blindate o altri punti di accesso fisici o digitali all'interno di una proprietà. Il progresso di questa tecnologia mobile e la sua applicazione di successo delle chiavi digitali nel settore dell'ospitalità ha portato a una tendenza in rapida crescita verso l'ingresso senza chiavi. Questa soluzione innovativa consente agli ospiti dell'hotel di effettuare il check-in e di accedere alla camera assegnata all'ospite immediatamente all'arrivo tramite smart lock, sbloccando la porta con il proprio dispositivo mobile tramite la Mobile Key ed eliminando così la necessità di recarsi alla reception. Alcuni tasti mobili funzionano tramite la tastiera touchscreen e altri tramite la chiave intelligente Bluetooth. La soluzione funziona generando una chiave digitale crittografata che viene trasmessa ai dispositivi intelligenti degli utenti e archiviata in modo sicuro in un archivio di chiavi su un'app mobile. Quando viene presentata alla serratura della porta appropriata, l'app trasmette quindi le informazioni sulla chiave digitale su un canale di comunicazione sicuro, assicurando che solo gli utenti autorizzati possano accedere. Quando l'ingresso senza chiave viene implementato in una struttura, sia gli ospiti che i membri del personale autorizzato possono usufruire della comodità di utilizzare il proprio dispositivo smart come chiave di sicurezza per accedere alle aree assegnate di una struttura senza la necessità di portare con sé o tenere traccia di una chiave fisica separata.

Come scegliere la tecnologia della chiave della camera d'albergo mobile

Quando selezionano un fornitore di tecnologia chiave mobile per la loro struttura, gli hotel dovrebbero prendere in considerazione i seguenti passaggi: Identificare le esigenze: iniziare comprendendo i requisiti specifici dell'hotel. Valuta le funzionalità desiderate, come il check-in mobile, l'accesso con chiave digitale e l'accesso senza contatto alla camera, che miglioreranno l'esperienza degli ospiti e semplificheranno le operazioni dell'hotel. Fornitori di ricerca: esplora vari fornitori di soluzioni chiave per dispositivi mobili nel settore dell'ospitalità. Cerca aziende affermate come OpenKey, ASSA ABLOY o OpenKey, che hanno esperienza nella tecnologia delle chiavi mobili e offrono sistemi di chiusura affidabili e soluzioni di controllo degli accessi. Valutare la compatibilità: valutare la compatibilità della tecnologia della chiave mobile con l'infrastruttura esistente e il sistema di gestione della proprietà (PMS). Assicurati che la soluzione del fornitore scelto si integri perfettamente con il PMS dell'hotel e altri sistemi alberghieri per consentire comunicazioni in tempo reale e informazioni accurate sugli ospiti. Analizza funzionalità: esamina le caratteristiche e le funzionalità della tecnologia della chiave mobile. Prendi in considerazione aspetti come l'usabilità delle app mobili, le funzionalità Bluetooth o NFC (Near Field Communication) per la comunicazione con serratura e la possibilità di fornire l'accesso senza chiave alle camere degli ospiti e ad altre aree dell'hotel come il garage. Considera la sicurezza: dai la priorità alla sicurezza della tecnologia della chiave mobile. Verifica che il provider utilizzi protocolli di crittografia robusti, API sicure e sistemi di gestione degli accessi affidabili per salvaguardare l'accesso alle camere degli ospiti. Controlla il supporto del fornitore: valuta il livello di supporto tecnico e il servizio clienti fornito dal fornitore di tecnologia chiave mobile. Assicurati che offrano assistenza tempestiva per qualsiasi problema che possa sorgere durante l'implementazione o l'uso continuo della soluzione. Esamina l'esperienza dell'utente: chiedi feedback ad altri albergatori o colleghi del settore che hanno implementato la stessa o simile tecnologia di chiave mobile. Valuta la loro esperienza con la soluzione del fornitore e chiedi informazioni sulla soddisfazione degli ospiti, sulla facilità d'uso e su eventuali problemi incontrati durante l'implementazione. Richiedi demo e prove: richiedi demo o prove della tecnologia chiave mobile dai fornitori selezionati. Ciò consentirà al personale dell'hotel di sperimentare in prima persona la soluzione e valutarne le prestazioni, la facilità d'uso e la compatibilità con i sistemi alberghieri esistenti. Considera costi e ROI: valuta la struttura dei costi della soluzione mobile key, inclusi costi anticipati, addebiti ricorrenti e potenziali costi di integrazione. Considera il ritorno sull'investimento (ROI) in termini di maggiore soddisfazione degli ospiti, efficienza operativa e minore dipendenza dalle tessere magnetiche fisiche. Prendi una decisione informata: dopo aver considerato tutti i fattori di cui sopra, seleziona il fornitore di tecnologia chiave mobile che meglio si allinea alle esigenze dell'hotel, offre una soluzione affidabile, fornisce un'eccellente assistenza clienti e offre la funzionalità e la sicurezza desiderate. Seguendo questi passaggi, gli hotel possono scegliere il giusto fornitore di tecnologia chiave mobile e migliorare l'esperienza degli ospiti, semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.

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