Contenuti

Introduzione
Elenco dei fornitori
Vantaggi chiave
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MIGLIORE ESPERIENZA DEGLI OSPITI UTENSILI

10 migliori sistemi di accesso senza chiave per hotel 2025

Q: Cosa rende una fantastica esperienza di accesso senza chiavi per gli ospiti dell&#39;hotel?

Gli ospiti dell&#39;hotel risparmiano tempo prezioso saltando la reception e andando direttamente nelle loro camere e aprendo la serratura con il proprio dispositivo smart. Godono anche della comodità di non dover tenere il passo con una chiave fisica. Mobile Key riduce anche il carico di lavoro alla reception, consentendo al personale di concentrarsi su servizi e coinvolgimento degli ospiti più preziosi. Gli ospiti beneficiano anche di una maggiore sicurezza poiché le chiavi mobili sono alloggiate sul dispositivo smart personale dell&#39;utente, che in genere è protetto da password, è intrinsecamente più sicuro. Le chiavi digitali sono inoltre crittografate per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere a una camera degli ospiti o ad altre aree assegnate.

Jordan Hollander

| Ultimo aggiornamento Dicembre 12, 2024

42 PRODOTTI REVISIONATI

548 ALBERGATORI INDAGATI

Vuoi dare ai tuoi ospiti la possibilità di usare il loro smartphone come chiave per la loro stanza? La chiave mobile non solo aiuta a ridurre le tessere magnetiche, ma elimina anche i comuni punti di attrito degli ospiti, che vanno dalla frustrante smagnetizzazione della tessera magnetica alla perdita delle chiavi, e consente anche un'esperienza di check-in più snella e senza contatto.

Abbiamo intervistato 548 albergatori in 53 paesi per creare questa guida approfondita e aiutarti a trovare la soluzione Mobile Key più adatta al tuo hotel. All'interno troverai tutto ciò che devi sapere, tra cui classifiche di prodotto, confronti di funzionalità, benchmarking dei prezzi, interoperabilità di integrazione e altro ancora.

Elenco dei fornitori di chiavi mobili e accesso senza chiave

Ecco 10 delle migliori soluzioni Mobile Key trattate in questa guida approfondita:

1. Goki — Best for streamlining arrival with future-ready smart space solutions
2. OpenKey — Best for seamless mobile room access
3. 4SUITES — Best for adding mobile key without having to replace your existing locks.
4. INTELITY — Best for seamless guest experience integration
5. FLEXIPASS Keyless Mobile Access — Best for mobile keys, webkeys, and wallet keys for hotels.
6. Vingcard — Best for seamless access control solutions for hotels
7. EntryReady — Best for seamless mobile key access
8. SALTO Systems — Best for seamless access control solutions
9. Wieldy — Best for digitalizing hospitality with slim keycard and mobile key enabled locks
10. Onity — Best for seamless door access on the go

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BENEFICI

In che modo l'accesso senza chiave può aiutare gli hotel a migliorare redditività ed efficienza?

Comodità per gli ospiti: un vantaggio fondamentale per gli ospiti dell'hotel è la comodità di utilizzare il proprio dispositivo intelligente come chiave di sicurezza per accedere alla propria stanza, eliminando la necessità di tenere traccia di una chiave fisica e la preoccupazione di perderla. Inoltre, consente agli ospiti di risparmiare tempo consentendo loro di effettuare il check-in da remoto e di andare direttamente in camera all'arrivo in struttura, saltando la coda alla reception.
Maggiore sicurezza: oltre alla crittografia digitale avanzata integrata in Mobile Keys, la soluzione offre una sicurezza aggiuntiva, poiché è meno probabile che lo smartphone di un ospite venga smarrito rispetto a una tessera magnetica in plastica e in genere è protetto da password dall'utente, fornendo un livello secondario di sicurezza digitale. Se un ospite perde il telefono, Mobile Keys può in genere essere immediatamente revocato tramite il sistema e riassegnato in tempo reale dal personale dell'hotel. L'accesso remoto senza chiave può consentire al team dell'hotel di migliorare la sicurezza tramite il sistema di sicurezza e accedere al controllo remoto e gestire l'accesso anche quando si è fuori dalla proprietà.
Opportunità di ricavi aggiuntivi: le soluzioni Mobile Key sono in genere basate su app, consentendo agli albergatori di offrire e promuovere una varietà di servizi, servizi e offerte che generano ricavi per massimizzare i ricavi accessori delle camere. Ciò include upgrade delle camere, Internet, servizio in camera, prenotazioni di ristoranti e spa e altre offerte opzionali in loco. Poiché Mobile Key viene spesso utilizzata dall'ospite per accedere alla camera, incoraggia il download e l'uso frequente dell'app, massimizzando le opportunità di ricavi risultanti disponibili all'interno dell'app.
Soddisfare le aspettative degli ospiti moderni: gli hotel mirano a fare un passo avanti, a superare le aspettative degli ospiti finora, in modo che sappiano esattamente cosa aspettarsi prima dell'arrivo. Per risparmiare tempo e pazienza, la tecnologia di accesso senza chiave semplificherà e faciliterà sicuramente il loro soggiorno. Il check-in online, la ricezione di una chiave digitale sul loro smartphone, l'accesso a tutti i servizi dell'hotel direttamente tramite l'applicazione mobile e l'accesso diretto alle loro camere senza dover aspettare alla reception è proprio questo. Inoltre, informazioni aggiuntive sulle attrezzature dell'alloggio, Wi-Fi, parcheggio e trasporto verso i luoghi vicini li aiuteranno a sapere a cosa prestare attenzione prima del viaggio o a pianificare un viaggio.
Soluzione sostenibile: considerando che un sistema di accesso senza chiave non ha costi rispetto alle tessere magnetiche in plastica o alle chiavi normali, e non comporta il consumo di materiale plastico, contribuisce drasticamente all'economicità e alla sostenibilità. Ciò può essere particolarmente vantaggioso per gli ospiti attenti all'ambiente, ma anche attraente in quanto fornisce loro la prova che l'hotel è pienamente consapevole della salvaguardia dell'ambiente, come, ad esempio, l'accumulo di rifiuti di plastica. Una soluzione sostenibile è ugualmente utile per gli albergatori e gli ospiti. In ogni caso, è nell'interesse dell'hotel distribuire razionalmente i costi e costruire una reputazione positiva tra gli ospiti, il che porta naturalmente alla redditività.
Migliorare la fedeltà e la sicurezza: se la sicurezza degli ospiti viene migliorata, aumenta anche la loro fedeltà. Ciò è inseparabile considerando il loro soggiorno indisturbato e tranquillo che li fa tornare di nuovo a un certo punto. Oltre a non essere perse come le chiavi fisiche, le chiavi digitali hanno ciascuna un codice univoco per l'ospite, rendendolo un utente autorizzato della sistemazione e offrendogli un'esperienza personalizzata a cui potrebbe non essere abituato. Anche in caso di smarrimento, il sistema può fornire una nuova password. Tale senso di sicurezza aumenta le possibilità di un rapporto duraturo tra l'hotel e l'ospite.

CARATTERISTICHE

Quali sono le caratteristiche più importanti delle chiavi mobili per gli hotel?

Tecnologia a prova di futuro: quando si confrontano le soluzioni Mobile Key, gli hotel devono tenere a mente se una particolare piattaforma può fornire un livello di sicurezza che soddisfa i più elevati standard del settore e che può essere facilmente e convenientemente aggiornata man mano che la tecnologia si evolve. Il fornitore che scelgono dovrebbe avere una comprovata esperienza in innovazione e rilascio tempestivo degli aggiornamenti più avanzati, man mano che emergono nuove tecnologie di sicurezza pertinenti e affidabili. Le serrature senza chiave sono diffuse nella sicurezza domestica per aprire le maniglie delle porte e sono sempre più utilizzate oltre la casa intelligente. Gli hotel possono rendere le loro proprietà a prova di futuro restando aggiornati con le ultime tendenze della tecnologia domestica.
Soluzioni flessibili e modulari: poiché ogni struttura ha esigenze diverse in termini di soluzioni di sicurezza e di chiusura, gli albergatori dovrebbero selezionare un fornitore di sistemi di chiusura Keyless Entry che offra diverse modalità per implementare la soluzione, tramite software integrato, tramite l'app mobile dell'hotel o tramite fornitori terzi certificati.
Capacità di formazione e onboarding: in quanto tecnologia relativamente nuova, il successo di Mobile Key e Keyless Entry in una qualsiasi struttura dipende in larga misura dalla sua adozione da parte del personale e degli ospiti. Gli albergatori che stanno valutando l'implementazione di Mobile Key dovrebbero identificare un partner che offra consulenza, formazione e materiali didattici adeguati su come implementare e utilizzare il sistema, nonché su come incoraggiarne l'uso da parte degli ospiti, al fine di ottenere il miglior ROI.
Sicurezza e supporto finanziario: a causa della domanda in rapida crescita di Keyless Entry, oggi sono presenti molti provider sul mercato e molti altri stanno emergendo. Per garantire la soluzione più affidabile e stabile, gli albergatori dovrebbero cercare provider supportati da un'azienda affidabile e finanziariamente sicura che ha una lunga storia di successo e supporto nel settore.
Assistenza e supporto: copertura Poiché il settore alberghiero è globale, le proprietà e i gruppi, in particolare quelli con proprietà in più di una regione, dovrebbero assicurarsi che il fornitore scelto fornisca un servizio e un supporto adeguati nell'area locale di ogni proprietà. È quindi meglio scegliere un fornitore globale di servizi Keyless Entry e Digital Key per garantire il miglior supporto continuo.

PREZZO

Quali sono i modelli e gli intervalli di prezzo tipici per cui dovrei stilare un budget?

Spese hardware. La maggior parte degli hotel ha già hardware dai principali fornitori di serrature.
Implementazione e formazione. $ 5.000-$ 20.000. Molti fornitori stanno rinunciando alle commissioni di implementazione a causa del COVID.
Abbonamento mensile. $ 1-$ 3 per camera al mese

IMPLEMENTAZIONE

Quali sono i tempi e il processo tipici di implementazione per andare in diretta?

Varia in base alla proprietà. I fornitori di chiavi mobili sono in genere in grado di distribuire soluzioni da remoto, con conseguente consegna più rapida ed efficiente per gli albergatori. Durante il processo di implementazione, i fornitori lavorano in stretta collaborazione con i clienti, il che significa che gli albergatori imparano a conoscere meglio le soluzioni e i fornitori ottengono una comprensione pratica delle esigenze specifiche dell'hotel. A seconda della soluzione, l'intero processo richiede solitamente solo 30-90 giorni.

FAQs

Anche gli albergatori chiedono

Cosa rende una fantastica esperienza di accesso senza chiavi per gli ospiti dell'hotel?

Gli ospiti dell'hotel risparmiano tempo prezioso saltando la reception e andando direttamente nelle loro camere e aprendo la serratura con il proprio dispositivo smart. Godono anche della comodità di non dover tenere il passo con una chiave fisica. Mobile Key riduce anche il carico di lavoro alla reception, consentendo al personale di concentrarsi su servizi e coinvolgimento degli ospiti più preziosi. Gli ospiti beneficiano anche di una maggiore sicurezza poiché le chiavi mobili sono alloggiate sul dispositivo smart personale dell'utente, che in genere è protetto da password, è intrinsecamente più sicuro. Le chiavi digitali sono inoltre crittografate per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere a una camera degli ospiti o ad altre aree assegnate.

Perché gli hotel hanno bisogno di chiavi mobili e di un sistema di accesso senza chiavi?

Una Mobile Key è una chiave crittografata digitalmente; che risiede su un dispositivo mobile, smartphone, tablet o portachiavi indossabile, consentendo all'utente autorizzato di accedere a porte blindate o altri punti di accesso fisici o digitali all'interno di una proprietà. Il progresso di questa tecnologia mobile e la sua applicazione di successo delle chiavi digitali nel settore dell'ospitalità ha portato a una tendenza in rapida crescita verso l'ingresso senza chiavi. Questa soluzione innovativa consente agli ospiti dell'hotel di effettuare il check-in e di accedere alla camera assegnata all'ospite immediatamente all'arrivo tramite smart lock, sbloccando la porta con il proprio dispositivo mobile tramite la Mobile Key ed eliminando così la necessità di recarsi alla reception. Alcuni tasti mobili funzionano tramite la tastiera touchscreen e altri tramite la chiave intelligente Bluetooth. La soluzione funziona generando una chiave digitale crittografata che viene trasmessa ai dispositivi intelligenti degli utenti e archiviata in modo sicuro in un archivio di chiavi su un'app mobile. Quando viene presentata alla serratura della porta appropriata, l'app trasmette quindi le informazioni sulla chiave digitale su un canale di comunicazione sicuro, assicurando che solo gli utenti autorizzati possano accedere. Quando l'ingresso senza chiave viene implementato in una struttura, sia gli ospiti che i membri del personale autorizzato possono usufruire della comodità di utilizzare il proprio dispositivo smart come chiave di sicurezza per accedere alle aree assegnate di una struttura senza la necessità di portare con sé o tenere traccia di una chiave fisica separata.

Come scegliere la tecnologia della chiave della camera d'albergo mobile

Quando selezionano un fornitore di tecnologia chiave mobile per la loro struttura, gli hotel dovrebbero prendere in considerazione i seguenti passaggi: Identificare le esigenze: iniziare comprendendo i requisiti specifici dell'hotel. Valuta le funzionalità desiderate, come il check-in mobile, l'accesso con chiave digitale e l'accesso senza contatto alla camera, che miglioreranno l'esperienza degli ospiti e semplificheranno le operazioni dell'hotel. Fornitori di ricerca: esplora vari fornitori di soluzioni chiave per dispositivi mobili nel settore dell'ospitalità. Cerca aziende affermate come OpenKey, ASSA ABLOY o OpenKey, che hanno esperienza nella tecnologia delle chiavi mobili e offrono sistemi di chiusura affidabili e soluzioni di controllo degli accessi. Valutare la compatibilità: valutare la compatibilità della tecnologia della chiave mobile con l'infrastruttura esistente e il sistema di gestione della proprietà (PMS). Assicurati che la soluzione del fornitore scelto si integri perfettamente con il PMS dell'hotel e altri sistemi alberghieri per consentire comunicazioni in tempo reale e informazioni accurate sugli ospiti. Analizza funzionalità: esamina le caratteristiche e le funzionalità della tecnologia della chiave mobile. Prendi in considerazione aspetti come l'usabilità delle app mobili, le funzionalità Bluetooth o NFC (Near Field Communication) per la comunicazione con serratura e la possibilità di fornire l'accesso senza chiave alle camere degli ospiti e ad altre aree dell'hotel come il garage. Considera la sicurezza: dai la priorità alla sicurezza della tecnologia della chiave mobile. Verifica che il provider utilizzi protocolli di crittografia robusti, API sicure e sistemi di gestione degli accessi affidabili per salvaguardare l'accesso alle camere degli ospiti. Controlla il supporto del fornitore: valuta il livello di supporto tecnico e il servizio clienti fornito dal fornitore di tecnologia chiave mobile. Assicurati che offrano assistenza tempestiva per qualsiasi problema che possa sorgere durante l'implementazione o l'uso continuo della soluzione. Esamina l'esperienza dell'utente: chiedi feedback ad altri albergatori o colleghi del settore che hanno implementato la stessa o simile tecnologia di chiave mobile. Valuta la loro esperienza con la soluzione del fornitore e chiedi informazioni sulla soddisfazione degli ospiti, sulla facilità d'uso e su eventuali problemi incontrati durante l'implementazione. Richiedi demo e prove: richiedi demo o prove della tecnologia chiave mobile dai fornitori selezionati. Ciò consentirà al personale dell'hotel di sperimentare in prima persona la soluzione e valutarne le prestazioni, la facilità d'uso e la compatibilità con i sistemi alberghieri esistenti. Considera costi e ROI: valuta la struttura dei costi della soluzione mobile key, inclusi costi anticipati, addebiti ricorrenti e potenziali costi di integrazione. Considera il ritorno sull'investimento (ROI) in termini di maggiore soddisfazione degli ospiti, efficienza operativa e minore dipendenza dalle tessere magnetiche fisiche. Prendi una decisione informata: dopo aver considerato tutti i fattori di cui sopra, seleziona il fornitore di tecnologia chiave mobile che meglio si allinea alle esigenze dell'hotel, offre una soluzione affidabile, fornisce un'eccellente assistenza clienti e offre la funzionalità e la sicurezza desiderate. Seguendo questi passaggi, gli hotel possono scegliere il giusto fornitore di tecnologia chiave mobile e migliorare l'esperienza degli ospiti, semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.

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