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Jordan Hollander
CEO @ Hotel Figueroa - The Unbound Collection by Hyatt
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
Qui a HotelTechReport il nostro lavoro è aiutarti a trovare la soluzione TV per l'ospitalità più adatta alla tua attività nel modo più rapido e indolore possibile. Che tu stia passando dal pay per view allo streaming o BYOD (bring your own device), nella guida qui sotto tratteremo le migliori opzioni per te e i tuoi ospiti.
Sappiamo che trovare la soluzione TV per l'ospitalità perfetta per il tuo hotel è dura, ecco perché abbiamo intervistato 385 albergatori in 34 paesi per creare questa guida approfondita e aiutarti a trovare il sistema TV per hotel più adatto alla tua attività. All'interno troverai tutto ciò che devi sapere, inclusi i principali fornitori, confronti di funzionalità, benchmarking dei prezzi, integrazioni richieste e altro ancora.
Elenco delle soluzioni TV per hotel
Ecco 10 delle migliori soluzioni di TV e casting per hotel trattate in questa guida approfondita:
La scelta delle TV dell'ospitalità giuste per il tuo hotel dipende da diverse variabili, alcune delle quali dipendono dalle preferenze personali, ma la maggior parte delle quali dalle caratteristiche della tua proprietà. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? Di seguito sono riportati i personaggi chiave definiti da HTR in base a caratteristiche di proprietà comuni che in genere indicano scelte di prodotti simili.
personalizzare i risultati
Dai la priorità ai fornitori che si collegano attivamente con hotel come te
I tuoi risultati sono stati personalizzati in base alla posizione del tuo browser per mostrare i fornitori che sono attivamente in contatto con gli hotel nella tua regione. Se necessario, puoi aggiornare la tua posizione qui sotto.
Aggiungi il numero di camere del tuo hotel per personalizzare i risultati e consigliare i prodotti più adatti agli hotel della tua dimensione.
Aggiungi il tuo sistema di gestione della proprietà per personalizzare i risultati e consigliare prodotti che si integrano con il PMS del tuo hotel.
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Attualmente è abilitata la personalizzazione dei siti che ordina i risultati su misura per la tua struttura. Se applichi filtri manuali, la personalizzazione del sito verrà disabilitata. Premi Continua per passare al filtraggio manuale e disattivare la personalizzazione del sito.
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2025 VINCITORE
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Alimenta l'intrattenimento TV in camera: un sistema TV per l'ospitalità offre agli ospiti una serie di opzioni di intrattenimento, canali TV locali e via cavo, app di streaming (Netflix, Hulu, ecc.), film on demand, musica, video di fitness e altro ancora
Personalizza l'esperienza TV: puoi controllare cosa vedono gli ospiti quando accendono la TV, aggiungendo il tuo marchio, il tuo logo e le tue immagini, nonché un messaggio di benvenuto personalizzato che utilizza, ad esempio, il nome dell'ospite.
Ospita contenuti interattivi: la maggior parte dei provider di TV per l'ospitalità include una directory digitale degli hotel e strumenti per evidenziare promozioni e opportunità di vendita aggiuntiva agli ospiti
Fornisce risorse di supporto tecnico: i rappresentanti del fornitore di servizi TV per l'ospitalità possono aiutare i tuoi ospiti e il tuo personale a risolvere i problemi relativi alla TV.
Aggiunge punti di contatto per interagire con gli ospiti e costruire il riconoscimento del marchio. Utilizza i grandi e bellissimi schermi TV nelle tue camere a tuo vantaggio, mostrando il tuo marchio, i tuoi punti vendita e le opportunità promozionali che aumenteranno il tuo fatturato. Puoi rafforzare il marchio del tuo hotel con una schermata di benvenuto completamente personalizzata e puoi rafforzare le relazioni con gli ospiti personalizzando l'esperienza TV con il nome dell'ospite.
Aumenta la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di godere delle opzioni di intrattenimento che desiderano veramente. Molti degli ospiti di oggi non sono interessati ai canali TV locali o ai film pay-per-view; vogliono invece trasmettere in streaming il loro programma Netflix preferito o fare un corso di fitness on-demand. Gli ospiti apprezzeranno la possibilità di trasmettere in streaming senza problemi il loro programma sulla TV della camera o di trasmettere contenuti multimediali dal proprio dispositivo alla TV.
Scarica le attività di supporto tecnico dal personale della reception o dal reparto IT in loco. Il tuo personale può svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente se riesce a spostare la responsabilità di risolvere i problemi TV degli ospiti ai rappresentanti del supporto clienti che lavorano per il tuo fornitore TV.
Canali TV: come minimo, il tuo servizio TV alberghiero fornirà canali TV locali, come ABC, NBC e PBS, con alcuni pacchetti diversi tra cui scegliere.
App di streaming: un servizio di TV per l'ospitalità offre ai tuoi ospiti l'accesso a un catalogo di app, come Netflix, Hulu, Prime Video e altro ancora.
Video on demand: la versione moderna del pay-per-view: accesso alle anticipazioni dei film Disney, Lionsgate, Paramount e simili.
Altri media: oltre a programmi e film, la TV alberghiera può includere altri tipi di contenuti, come previsioni del tempo, tracciamento dei voli, musica e paesaggi sonori, nonché foto e video sul tuo hotel o marchio.
Elenco digitale: trasforma il tuo elenco cartaceo in una versione digitale interattiva in cui puoi visualizzare informazioni sui tuoi servizi, sulle tue politiche, sui tuoi punti vendita e sulla zona in cui vivi.
Branding: estendi l'immagine del tuo marchio al mondo digitale aggiungendo il tuo logo, i tuoi colori, i tuoi slogan e altri elementi collaterali all'interfaccia della TV digitale.
Promozioni e upsell: crea un menu di articoli o servizi che i clienti possono acquistare e pubblicizza offerte speciali per il tuo ristorante o la tua spa.
Portale di gestione: gestisci le opzioni di intrattenimento a disposizione degli ospiti, personalizza i tuoi contenuti e monitora l'utilizzo da un'unica interfaccia.
Integrazioni: collega il tuo sistema TV per l'ospitalità al tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), al sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), al sistema di gestione del ristorante e ad altre tecnologie in loco per consentire una comunicazione fluida tra i database.
I prezzi per i servizi di TV per l'ospitalità variano ampiamente a seconda delle caratteristiche desiderate, della posizione e delle dimensioni della proprietà. I contratti generalmente includono una quota mensile per camera e talvolta viene addebitata una quota di implementazione. Per un pacchetto TV di base per l'ospitalità che include solo alcuni canali locali e via cavo, puoi aspettarti di pagare circa $ 5-10 per camera al mese. Un sistema più sofisticato che include servizi di streaming, contenuti personalizzati, widget come meteo e tracciamento dei voli e un portale di gestione può costare il doppio o il triplo del prezzo dei canali di base, o di più. I fornitori di TV per l'ospitalità possono fornire preventivi personalizzati in base alle caratteristiche del tuo hotel su richiesta.
Se il tuo progetto di TV per l'ospitalità include l'acquisto e l'installazione di nuove TV, il primo passo è procurarsi i dispositivi. A seconda di quanti ne ordini e da dove provengono, potrebbero volerci settimane o mesi prima che le TV arrivino. Molti albergatori scelgono di assumere un team di installazione professionale per disimballare, montare e programmare le TV. L'installazione della TV non richiede troppo tempo per camera, quindi potresti non dover bloccare le camere per più di uno o due giorni una volta che l'hardware è arrivato.
Una volta che le tue TV saranno pronte per l'uso, dovrai implementare il tuo servizio TV. Il tuo fornitore ti darà accesso a un portale di gestione in cui potrai impostare qualsiasi contenuto personalizzato desideri visualizzare, come una schermata di benvenuto personalizzata e immagini o video sulla tua proprietà. Puoi anche integrare il tuo sistema TV con altre tecnologie alberghiere, come il tuo PMS o CRM, in modo che i dettagli del profilo dell'ospite possano fluire verso la TV (come il nome dell'ospite, in modo da poter visualizzare un messaggio di benvenuto personale). Riceverai un ampio supporto durante questo processo dal tuo fornitore di TV per l'ospitalità, sia un team di onboarding centralizzato che un rappresentante dell'account dedicato.
Dopo aver completato i principali passaggi di configurazione, vorrai testare ogni TV per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Accendi la TV, assicurati che i contenuti dell'hotel siano corretti e controlla di poter accedere ai canali TV, ai media on-demand e alle app. È anche prudente formare il tuo personale sulle domande comuni che potrebbero ricevere dagli ospiti. Mentre la risoluzione dei problemi tecnici può essere gestita dal team di assistenza clienti del tuo fornitore, il personale della reception dovrebbe essere in grado di gestire domande di base, come come accedere a Netflix o come impostare i controlli parentali. Infine, per evitare richieste non necessarie al tuo personale, è una buona norma posizionare una breve guida di istruzioni per la TV in ogni camera in modo che gli ospiti sappiano come accendere la TV e accedere ai contenuti.
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