Le migliori soluzioni TV e casting per il settore alberghiero 2024

Author img Jordan Hollander
| Ultimo aggiornamento
46 PRODOTTI REVISIONATI
348 ALBERGATORI INDAGATI
Abbiamo intervistato 348 albergatori in più di 27 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Televisione dell'ospitalità, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Televisione dell'ospitalità per il tuo hotel (inclusa la nostra Guida 2024 Televisione dell'ospitalità ). Aggreghiamo inoltre i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui disponibilità di integrazione, ecosistema di partner, raccomandazioni di esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
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Guida approfondita
Che cos'è una soluzione di casting per l'ospitalità?
Una soluzione di casting per l'ospitalità è una tecnologia moderna e facile da usare progettata per migliorare l'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità. Questa soluzione utilizza i dispositivi Chromecast per consentire agli ospiti dell'hotel di trasmettere in streaming i contenuti dai propri dispositivi personali alla TV in camera. Collegandosi alla rete Wi-Fi dell'hotel, gli ospiti possono facilmente trasmettere i loro programmi e app preferiti, come Netflix, Hulu e Spotify, direttamente sullo schermo della TV. Le soluzioni di casting per hotel offrono un'esperienza di intrattenimento in camera intuitiva e senza problemi supportando dispositivi mobili iOS e Android. Gli ospiti possono utilizzare i codici QR per connettere i propri smartphone o tablet alla TV in camera senza dover condividere i propri abbonamenti personali o le informazioni di accesso con l'hotel. Questo sistema gestito dal cloud garantisce che gli ospiti possano godersi i propri contenuti, inclusi programmi TV e film, in modo sicuro e privato. Gli albergatori traggono vantaggio da questa tecnologia di casting offrendo un sistema di intrattenimento continuo e di alta qualità che aumenta la soddisfazione degli ospiti. L'uso di Google Chromecast, smart TV e connessioni HDMI consente una configurazione fluida ed efficiente, offrendo agli ospiti un'esperienza di intrattenimento coinvolgente. Sfruttando la rete Wi-Fi e la larghezza di banda dell'hotel, gli ospiti possono eseguire lo streaming di contenuti dai servizi di streaming più diffusi senza interruzioni. Una soluzione di casting per hotel trasforma la TV della camera in un centro di intrattenimento personalizzato, garantendo che gli ospiti dell'hotel abbiano accesso facilmente ai loro contenuti preferiti. Questo approccio innovativo all'intrattenimento in camera stabilisce un nuovo standard per la soddisfazione degli ospiti e migliora l'esperienza complessiva dell'utente nel settore dell'ospitalità. Installare semplicemente un televisore a schermo piatto nelle vostre camere non è sufficiente per far divertire e divertire i vostri ospiti. In effetti, lo schermo TV è probabilmente il componente meno impattante della configurazione TV della tua camera. Un sistema TV per l'ospitalità è ciò che dà vita all'umile schermo: questo sistema controlla i canali TV, nonché i media on-demand e in streaming, i contenuti interattivi e di marca e persino un'interfaccia che consente agli ospiti di acquistare upsell e componenti aggiuntivi. Un potente sistema TV per l'ospitalità includerà anche un'interfaccia in cui potrai gestire i contenuti visualizzati dai tuoi ospiti, monitorarne l'utilizzo e personalizzare l'esperienza in camera. La Hospitality TV non si limita a intrattenere gli ospiti; può anche aumentare la soddisfazione complessiva degli ospiti, consentire al personale di lavorare in modo più efficiente e aumentare le entrate principali.
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 46 prodotti, 348 recensioni, 27 paesi per Televisione dell'ospitalità quest'anno è 2024
Televisione dell'ospitalità Elenco dei fornitori
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
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Hudini
4.8 (15 recensioni)
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Monscierge
4.7 (250 recensioni)
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INTELITY
Elevate your guest experience by providing smart-room features — like hospitality TV casting.
Hoteza
4.9 (24 recensioni)
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Sonifi
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Tecnologia, over-the-top, servizi di ospitalità, Internet, televisione interattiva e soluzioni professionali
DirectTV Hospitality
3.4 (11 recensioni)
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Tecnologia per gli ospiti, intrattenimento in camera degli ospiti
Zafiro
Le più complete soluzioni di televisione interattiva e casting per l'ambiente dell'ospitalità
Enseo
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Comcast Business (TV for Hotels)
Intrattenimento in camera, televisione, canali sportivi
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BENEFICI
Quali sono i vantaggi di una soluzione di casting per hotel?
  • Potenzia l'intrattenimento TV in camera: un sistema TV per l'ospitalità offre agli ospiti una vasta gamma di opzioni di intrattenimento, canali TV locali e via cavo, app di streaming (Netflix, Hulu, ecc.), film on-demand, musica, video di fitness e altro ancora

  • Personalizza l'esperienza TV: puoi controllare cosa vedono gli ospiti quando accendono la TV, completo di branding come il tuo logo e immagini e un messaggio di benvenuto personale che utilizza il nome dell'ospite, ad esempio.

  • Ospita contenuti interattivi: la maggior parte dei fornitori di TV per il settore alberghiero include una directory digitale degli hotel e strumenti per evidenziare promozioni e opportunità di upselling per gli ospiti

  • Fornisce risorse di supporto tecnico: i rappresentanti del fornitore di servizi TV per il settore alberghiero possono aiutare i tuoi ospiti e il personale a risolvere i problemi relativi alla TV.

  • Aggiunge punti di contatto per interagire con gli ospiti e creare riconoscimento del marchio. Utilizza i grandi e bellissimi schermi TV nelle tue camere a tuo vantaggio mostrando il tuo marchio, i tuoi punti vendita e le opportunità promozionali che aumenteranno i tuoi profitti. Puoi rafforzare il marchio del tuo hotel con una schermata di benvenuto completamente personalizzata e puoi rafforzare le relazioni con gli ospiti personalizzando l'esperienza TV con il nome dell'ospite.

  • Aumenta la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di godere delle opzioni di intrattenimento che desiderano veramente. Molti degli ospiti di oggi non sono interessati ai canali televisivi locali o ai film pay-per-view; desiderano invece trasmettere in streaming il loro programma Netflix preferito o seguire una lezione di fitness su richiesta. Gli ospiti apprezzeranno la possibilità di trasmettere in streaming senza interruzioni il proprio programma sulla TV della camera o di trasmettere contenuti multimediali dal proprio dispositivo alla TV.

  • Scarica le attività di supporto tecnico dal personale della reception o dal reparto IT in loco. Il tuo personale può svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente se riesce a trasferire la responsabilità di risolvere i problemi della TV degli ospiti ai rappresentanti dell'assistenza clienti che lavorano per il tuo fornitore di TV.

CARATTERISTICHE
Quali caratteristiche dovrei cercare in una soluzione di casting per il settore alberghiero?
  • Canali TV: come minimo, il tuo servizio TV di ospitalità fornirà canali TV locali, come ABC, NBC e PBS, con alcuni pacchetti diversi tra cui scegliere.

  • App di streaming: un servizio TV per il settore alberghiero offre ai tuoi ospiti l'accesso a un catalogo di app, come Netflix, Hulu, Prime Video e altre.

  • Video on-demand: la versione moderna del pay-per-view: accesso ai film in uscita anticipata di Disney, Lionsgate, Paramount e simili.

  • Altri media: oltre a spettacoli e film, la TV del settore alberghiero può includere altri tipi di contenuti, come previsioni del tempo, monitoraggio dei voli, musica e paesaggi sonori, nonché foto e video sul tuo hotel o marchio.

  • Directory digitale: trasforma la tua directory stampata in una versione digitale interattiva in cui puoi visualizzare informazioni sui tuoi servizi, politiche, punti vendita e area locale.

  • Branding: estendi l'immagine del tuo marchio al regno digitale aggiungendo il tuo logo, colori, slogan e altri materiali collaterali del marchio all'interfaccia della TV digitale.

  • Promozioni e offerte speciali: crea un menu di articoli o servizi che gli ospiti possono acquistare e pubblicizza offerte speciali per il tuo ristorante o spa.

  • Portale di gestione: gestisci le opzioni di intrattenimento disponibili per gli ospiti, personalizza i tuoi contenuti e monitora l'utilizzo da un'unica interfaccia.

  • Integrazioni: collega il tuo sistema TV per l'ospitalità al sistema di gestione della proprietà (PMS), al sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), al sistema di gestione dei ristoranti e ad altre tecnologie in loco per consentire una comunicazione continua tra i database.

PREZZO
Quanto dovrebbero aspettarsi di pagare gli hotel per i servizi TV di ospitalità?

I prezzi per i servizi TV di ospitalità variano notevolmente a seconda delle funzionalità desiderate, della posizione e delle dimensioni della proprietà. I contratti generalmente includono una tariffa mensile per camera e talvolta viene addebitata una commissione di implementazione. Per un pacchetto TV di base per l'ospitalità che include solo alcuni canali locali e via cavo, puoi aspettarti di pagare dai 5 ai 10 dollari per camera al mese. Un sistema più sofisticato che includa servizi di streaming, contenuti personalizzati, widget come il monitoraggio del meteo e dei voli e un portale di gestione può costare il doppio o il triplo del prezzo dei canali di base, o anche di più. Su richiesta, i fornitori di TV per il settore alberghiero possono fornire preventivi personalizzati in base alle caratteristiche del vostro hotel.

IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo è necessario per l'installazione e l'onboarding con un nuovo fornitore di TV per hotel?

Se il tuo progetto TV per il settore alberghiero prevede l'acquisto e l'installazione di nuovi televisori, il primo passo è procurarti i dispositivi. A seconda di quanti ne ordini e da dove provengono, potrebbero essere necessarie settimane o mesi prima che i televisori arrivino. Molti albergatori scelgono di assumere un team di installazione professionale per disimballare, montare e programmare i televisori. L'installazione della TV non richiede molto tempo per stanza, quindi potrebbe non essere necessario bloccare le stanze per più di un giorno o due una volta arrivato l'hardware.

Una volta che i tuoi televisori sono pronti, dovrai implementare il tuo servizio TV. Il tuo fornitore ti darà accesso a un portale di gestione in cui potrai impostare qualsiasi contenuto personalizzato che desideri visualizzare, come una schermata di benvenuto personalizzata e immagini o video sulla tua proprietà. Puoi anche integrare il tuo sistema TV con altre tecnologie alberghiere, come PMS o CRM, in modo che i dettagli del profilo dell'ospite possano passare alla TV (come il nome dell'ospite, in modo da poter visualizzare un messaggio di benvenuto personale). Durante questo processo avrai tutto il supporto del tuo fornitore di TV per il settore alberghiero, ovvero un team di onboarding centralizzato o un rappresentante dell'account dedicato.

Dopo aver completato i passaggi principali della configurazione, ti consigliamo di testare ciascuna TV per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Accendi la TV, assicurati che i contenuti del tuo hotel siano corretti e controlla di poter accedere ai canali TV, ai contenuti multimediali on-demand e alle app. È inoltre prudente formare il personale sulle domande più comuni che potrebbero ricevere dagli ospiti. Sebbene la risoluzione dei problemi tecnici possa essere gestita dal team di assistenza clienti del tuo fornitore, il personale della reception dovrebbe essere in grado di gestire domande di base, come come accedere a Netflix o come impostare il controllo genitori. Infine, per evitare domande inutili al personale, è consigliabile posizionare una breve guida di istruzioni per la TV in ogni camera in modo che gli ospiti sappiano come accendere la TV e accedere ai contenuti.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Una TV dell'hotel potrebbe sembrare identica a una TV standard di consumo, ma è ciò che vedi sullo schermo quando lo accendi che distingue una TV dell'hotel. Una TV dell'ospitalità include non solo canali locali e via cavo, ma anche contenuti relativi all'hotel e forse la possibilità di prenotare prenotazioni di ristoranti o acquistare servizi aggiuntivi tramite la TV.
Coinvolgimento: quanti ospiti interagiscono con i contenuti sui tuoi televisori? Se stai passando da un provider TV di base a un sistema TV per l'ospitalità più sofisticato, puoi confrontare le metriche di coinvolgimento prima e dopo l'implementazione. Entrate di upsell: le entrate generate tramite i televisori in camera da promozioni e upsell sono un ottimo modo per calcolare un ritorno sull'investimento in TV per l'ospitalità. Punteggi delle recensioni degli ospiti: le metriche sulla soddisfazione degli ospiti, come i punteggi delle recensioni, possono dirti se il tuo sistema TV dell'ospitalità migliora o riduce l'esperienza di soggiorno. Se noti che i punteggi aumentano e le recensioni degli ospiti menzionano esperienze positive con l'intrattenimento in camera, puoi essere certo che gli ospiti apprezzeranno i servizi. Ma se i punteggi diminuiscono, insieme ai commenti sulle recensioni che menzionano un'esperienza negativa con i televisori in camera, ti consigliamo di rivedere la tua configurazione e risolvere eventuali problemi emersi nelle recensioni.
Hospitality TV offre molte funzionalità che il servizio TV standard non fornisce. Ad esempio, Hospitality TV può ospitare contenuti curati sull'hotel e visualizzare informazioni specifiche per la prenotazione di ciascun ospite.
Gli hotel generalmente acquistano televisori in grandi quantità ea prezzi all'ingrosso, quindi il prezzo per dispositivo è spesso più basso di quello che un singolo consumatore potrebbe trovare in un negozio di elettronica big-box. Le TV degli hotel possono costare da $ 100 a oltre $ 1000 a seconda delle specifiche del dispositivo.
I televisori degli hotel sono progettati per l'uso negli hotel, non nelle case private. Sebbene tu possa trovare lo stesso modello di TV nel tuo negozio di elettronica locale, l'interfaccia e le opzioni di intrattenimento disponibili in un hotel saranno diverse dal servizio TV disponibile tramite un'azienda come Comcast.
Molte moderne TV Hospitality dispongono di funzionalità Smart TV, come la possibilità di accedere ad app di streaming e guardare film e programmi on-demand. Inoltre, alcune TV Hospitality consentono agli ospiti di trasmettere contenuti dai propri dispositivi, che è una caratteristica popolare delle smart TV.

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Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.