Se stai cercando un sistema di prenotazione alberghiera (noto anche come sistema centrale di prenotazione o CRS), sei nel posto giusto. Un sistema di prenotazione centrale (CRS) è una piattaforma utilizzata dagli hotel per gestire e distribuire centralmente l'inventario, le tariffe e le prenotazioni delle camere.
A volte chi è nuovo nel settore confonde i sistemi di prenotazione alberghiera con un sistema di gestione della proprietà o un motore di prenotazione , quindi assicurati di essere nel posto giusto prima di iniziare a sfogliare il nostro elenco dei migliori fornitori di seguito.
Abbiamo intervistato 389 albergatori in più di 51 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Sistemi di prenotazione alberghiera, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Sistemi di prenotazione alberghiera per il tuo hotel (inclusa la nostra Guida 2024 Sistemi di prenotazione alberghiera ). Aggreghiamo inoltre i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui disponibilità di integrazione, ecosistema di partner, raccomandazioni di esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
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Un sistema di prenotazione centrale (CRS) è una piattaforma utilizzata dagli hotel per gestire e distribuire centralmente l'inventario, le tariffe e le prenotazioni delle camere. Il CRS in genere riceve l'inventario dal PMS , quindi distribuisce tariffe e disponibilità in tempo reale a canali diretti e di terze parti, inclusi il motore di prenotazione del sito web dell'hotel e il call center (canali diretti), nonché channel manager, OTA , GDS e metasearch (canali di terze parti). Le prenotazioni provenienti da questi canali vengono rinviate al CRS e successivamente sincronizzate nel PMS per l'assegnazione delle camere. I revenue manager degli hotel e i responsabili marketing/e-commerce utilizzano CRS o sistemi di distribuzione per creare varie promozioni e offerte attraverso piani tariffari per diversi canali e per adeguare rapidamente i prezzi per essere aggiornati su tutti i canali. Gli agenti di prenotazione lavorano anche nel CRS per gestire le prenotazioni.
Il prezzo di un CRS in genere è variabile e varia in base al canale. Ad esempio, le prenotazioni dirette tramite il motore di prenotazione possono costare dall'1 al 5% delle prenotazioni o una tariffa fissa per prenotazione. Le prenotazioni dei call center sono generalmente tariffate in base al tempo di conversazione o alle commissioni, mentre i GDS sono generalmente tariffati con una tariffa fissa per prenotazione più le quote associative. I prezzi variano notevolmente in questa categoria, quindi assicurati di confrontare i preventivi su Hotel Tech Report per trovare la soluzione migliore per la tua attività.
Un team di implementazione designato si metterà in contatto per avviare il processo di implementazione, che include il completamento dei moduli richiesti, la creazione del sistema e il contatto proattivo con fornitori di terze parti laddove siano necessarie integrazioni. Generalmente, l'implementazione può essere completata entro 2-4 settimane, compresa la formazione del personale, a condizione che gli hotel forniscano tempestivamente tutte le informazioni richieste e partecipino alle sessioni di formazione.
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