La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 648 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Duve eccelle per quanto riguarda comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Mobile Friendly and SMS text messaging.
Shiji Group eccelle in customer support and ROI .
Valutazioni fianco a fianco basate su 648 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Contatta il reparto vendite |
| Recensioni Verificate | 647 | 1 |
Dopo aver analizzato 648 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale, usabilità dell'app per gli ospiti e accesso alle informazioni, efficienza operativa e risparmio di tempo, mentre gli utenti di Shiji Group evidenziano . Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale
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Usabilità dell'app per gli ospiti e accesso alle informazioni
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Efficienza operativa e risparmio di tempo
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Supporto e onboarding
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| Contro | |
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Personalizzazione e branding dell'app per gli ospiti
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Integrazioni PMS e di terze parti
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Messaggistica programmata e regole di automazione
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di App per gli ospiti dell'hotel per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #1 132 recensioni | — |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #1 221 recensioni | #36 0 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #1 130 recensioni | #28 0 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #1 62 recensioni | — |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 recensioni | #36 0 recensioni |
| Lusso ▾ | #1 269 recensioni | #33 0 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #1 190 recensioni | #32 0 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #1 86 recensioni | — |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #2 52 recensioni | #20 0 recensioni |
| Europa ▾ | #1 224 recensioni | #35 0 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #1 19 recensioni | — |
| Medio Oriente ▾ | #1 247 recensioni | — |
Your hotel’s success hinges on choosing a guest app that elevates operations and enhances guest satisfaction. Duve App by Duve and Shiji Group’s Stellaris Digital aim to digitize and improve your guest experience, but they diverge sharply in approach and maturity. Duve, with a proven track record and recent reviews, is the stronger option for hotels seeking a reliable, feature-rich platform that’s easy to adopt and proven to generate results. Are you ready to make the right choice?
Both platforms aim to streamline guest interactions, but Duve’s extensive review base and recent positive feedback mean it has a more established reputation. Duve offers a suite of 12 shared features plus 11 exclusive to it, focusing on guest messaging, upselling, and automation, while Shiji’s Stellaris Digital provides an all-in-one digital suite, but without comparable review validation. Duve’s recent reviews highlight ease of use, high support ratings, and measurable revenue benefits, which Shiji lacks. Do you want a platform with proven results and current user satisfaction?
If your hotel needs a highly rated, easy-to-implement guest app with strong upselling and automation, go with Duve. Its review count (496 with recent activity) and high ratings (4.75/5 overall, 4.73/5 ease of use) make it a safe, validated choice. Conversely, if your hotel values a fully integrated, scalable solution that digitizes every guest touchpoint and is comfortable with a larger, enterprise-level vendor, Shiji Stellaris Digital could suit you, though it lacks recent reviews or user feedback to confirm current performance. Given Duve’s recent reviews, it’s the more reliable option for most hotels.
Duve’s user experience is rated 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding, making staff adoption easier. Its recent reviews also highlight a simple guest interface that reduces manual operations, with a support team rated 4.65/5 for responsiveness. Shiji, with its broader enterprise focus, does not have publicly available recent reviews, making its ease of use harder to verify. Edge: Duve.
Duve offers 12 shared features plus 11 unique to it, such as WhatsApp integration, automated replies, message routing, secured data protection, SMS messaging, analytics dashboards, open APIs, and guest surveys—features that significantly enhance communication and automation. Shiji’s Stellaris Digital offers a comprehensive digital guest experience but lacks publicly available details on specific features or unique functionalities compared to Duve. Edge: Duve.
Duve’s reviews consistently praise support, with a 4.65/5 rating, and recent feedback emphasizes quick, helpful responses. One user described Duve’s support as “responsive and helpful,” though some note occasional delays, which are typical for SaaS providers. Shiji, due to its size and enterprise focus, is less transparent about support quality, and no recent reviews are available. Edge: Duve.
Duve supports 65 verified partners, including major PMS, channel managers, and door lock systems, with 14 shared integrations with Shiji. Some notable integrations exclusive to Duve include Guesty, RoomRaccoon, and HotelTime, enabling flexible connectivity. Shiji supports 64 verified partners, but without detailed visibility into its unique integrations. Based on current data, Duve’s slightly broader and more recent integration network gives it an edge.
Duve’s recent reviews and a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews reflect high hotel satisfaction, especially among boutique, luxury, and vacation rental properties. Shiji, while a trusted enterprise provider, lacks recent reviews and star ratings, making it difficult to gauge current hoteliers’ satisfaction. Given the volume and recency of Duve’s feedback, it is rated higher by the user community. Edge: Duve.
Duve’s base price is $900/month, with no free tier or trial, and a clear subscription model. Shiji’s pricing is not publicly available, as it typically customizes solutions for enterprise clients, which can be costly and complex. For most hotels, Duve’s transparent and predictable pricing offers better value and clarity.
Duve’s main advantage is its proven, user-rated platform, backed by hundreds of recent reviews and strong satisfaction scores. It simplifies guest communication, automates operations, and increases revenue—making it ideal for hotels seeking quick, reliable results. Shiji’s Stellaris Digital is a broad, enterprise-grade solution suited for large, tech-savvy hotel groups willing to invest in customization and integration, but without recent peer reviews, its current performance remains less certain. For most hotels, Duve offers a clear, tested path to enhancing guest experiences and operational efficiency.
I prezzi di App per gli ospiti dell'hotel raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | — |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Comunicazione e messaggistica
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| Traduzioni automatiche (multilingue) | ||
| Gestione delle richieste | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
| Messaggistica degli ospiti | ||
| Download dell'app | ||
| Web-app | ||
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Gestione dei contenuti
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| Elenco degli hotel | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Raccomandazioni locali | ||
| Web-app | ||
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Upselling
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| Pagamenti | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
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Gestione delle richieste
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| Gestione delle richieste | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
| Pagamento mobile | ||
| Check-in mobile |
Abbiamo analizzato 11 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
"Tokenisation, automated posting, and secure payment links have significantly improved internal workflows and guest trust, especially for group and conference bookings."
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Cosa amano gli albergatori
Le recensioni evidenziano più spesso Duve come un hub di comunicazione centrale per email, chat, WhatsApp e messaggi in-app. Gli hotel affermano che a... Le recensioni evidenziano più spesso Duve come un hub di comunicazione centrale per email, chat, WhatsApp e messaggi in-app. Gli hotel affermano che accelera le risposte, mantiene organizzate le conversazioni con gli ospiti e permette allo staff di raggiungere gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Alcuni utenti segnalano anche confusione dovuta a richieste di messaggi duplicate o consegna dei messaggi poco affidabile.
I recensori spesso affermano che l'app offre agli ospiti un luogo comodo e self-service per trovare informazioni sull'hotel, offerte e attività. Ciò r... I recensori spesso affermano che l'app offre agli ospiti un luogo comodo e self-service per trovare informazioni sull'hotel, offerte e attività. Ciò riduce le domande ripetitive alla reception e aiuta gli ospiti a gestire il soggiorno in modo più indipendente. Alcuni utenti trovano ancora l'interfaccia complicata o incoerente, e alcuni desiderano una navigazione più chiara e una migliore formattazione del testo.
I recensori affermano costantemente che Duve riduce il lavoro manuale centralizzando i dati degli ospiti, le richieste e i flussi di lavoro del serviz... I recensori affermano costantemente che Duve riduce il lavoro manuale centralizzando i dati degli ospiti, le richieste e i flussi di lavoro del servizio. Aiuta il personale a rispondere più rapidamente, gestire gli arrivi in modo più efficiente e ridurre le attività ripetitive alla reception mantenendo tutto organizzato. Alcuni segnalano che alcuni passaggi di configurazione o di flusso di lavoro ancora aggiungono attrito invece di eliminare completamente il lavoro.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli hotel apprezzano la possibilità di personalizzare l'app per gli ospiti in base al loro brand, tipo di struttura e mix di servizi. I recensori affe... Gli hotel apprezzano la possibilità di personalizzare l'app per gli ospiti in base al loro brand, tipo di struttura e mix di servizi. I recensori affermano che Duve aiuta a creare un percorso più raffinato e brandizzato con contenuti personalizzati, layout, scorciatoie e informazioni localizzate. Tuttavia, diversi utenti desiderano opzioni di design più flessibili, modifiche più semplici e una gestione migliore di portafogli di strutture di grandi dimensioni.
La qualità dell'integrazione è un tema principale, soprattutto con Opera, Mews e altri sistemi alberghieri. Gli utenti apprezzano quando Duve si colle... La qualità dell'integrazione è un tema principale, soprattutto con Opera, Mews e altri sistemi alberghieri. Gli utenti apprezzano quando Duve si collega senza problemi al loro PMS perché riduce il lavoro duplicato e mantiene i dati degli ospiti aggiornati, ma diverse recensioni menzionano ritardi di sincronizzazione, automazione incompleta o la necessità di una connettività API migliore. Alcuni desiderano anche collegamenti più forti con POS, serrature, sistemi di prenotazione e software aggiuntivi.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Duve App e Shiji Stellaris Digital condividono molte funzionalità di base di Hotel Guest Apps, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve App offre 71 partner di integrazione verificati, mentre Shiji Stellaris Digital ne offre 72. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Shiji Stellaris Digital è in testa per facilità d'uso con 5.0/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Duve App: No. Shiji Stellaris Digital: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Hotel Guest Apps offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 100 e Shiji Group ha 0. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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