La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 706 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Duve eccelle per quanto riguarda facilità d'uso e efficienza operativa — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Mobile Friendly and SMS text messaging.
Shiji Group eccelle in customer support and ROI .
Valutazioni fianco a fianco basate su 706 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Contatta il reparto vendite |
| Recensioni Verificate | 705 | 1 |
Dopo aver analizzato 706 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente facilità d'uso e efficienza operativa, comunicazione e messaggistica con gli ospiti, upselling e generazione di ricavi accessori, mentre gli utenti di Shiji Group evidenziano . Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Facilità d'uso e efficienza operativa
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Comunicazione e messaggistica con gli ospiti
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Upselling e generazione di ricavi accessori
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Contenuti dell'app per ospiti e promozione della struttura
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| Contro | |
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Personalizzazione e flessibilità del flusso di lavoro
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Accesso, usabilità e ostacoli tecnici
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Integrazioni PMS e di terze parti
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di App per gli ospiti dell'hotel per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #1 139 recensioni | — |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #1 229 recensioni | — |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #1 195 recensioni | #22 1 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #1 66 recensioni | #28 0 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 recensioni | #40 0 recensioni |
| Lusso ▾ | #1 305 recensioni | #43 0 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #1 208 recensioni | #27 1 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #1 94 recensioni | #26 0 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #2 56 recensioni | #28 0 recensioni |
| Europa ▾ | #1 262 recensioni | #27 1 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #1 29 recensioni | — |
| Medio Oriente ▾ | #1 258 recensioni | — |
Your hotel’s success hinges on choosing a guest app that elevates operations and enhances guest satisfaction. Duve App by Duve and Shiji Group’s Stellaris Digital aim to digitize and improve your guest experience, but they diverge sharply in approach and maturity. Duve, with a proven track record and recent reviews, is the stronger option for hotels seeking a reliable, feature-rich platform that’s easy to adopt and proven to generate results. Are you ready to make the right choice?
Both platforms aim to streamline guest interactions, but Duve’s extensive review base and recent positive feedback mean it has a more established reputation. Duve offers a suite of 12 shared features plus 11 exclusive to it, focusing on guest messaging, upselling, and automation, while Shiji’s Stellaris Digital provides an all-in-one digital suite, but without comparable review validation. Duve’s recent reviews highlight ease of use, high support ratings, and measurable revenue benefits, which Shiji lacks. Do you want a platform with proven results and current user satisfaction?
If your hotel needs a highly rated, easy-to-implement guest app with strong upselling and automation, go with Duve. Its review count (496 with recent activity) and high ratings (4.75/5 overall, 4.73/5 ease of use) make it a safe, validated choice. Conversely, if your hotel values a fully integrated, scalable solution that digitizes every guest touchpoint and is comfortable with a larger, enterprise-level vendor, Shiji Stellaris Digital could suit you, though it lacks recent reviews or user feedback to confirm current performance. Given Duve’s recent reviews, it’s the more reliable option for most hotels.
Duve’s user experience is rated 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding, making staff adoption easier. Its recent reviews also highlight a simple guest interface that reduces manual operations, with a support team rated 4.65/5 for responsiveness. Shiji, with its broader enterprise focus, does not have publicly available recent reviews, making its ease of use harder to verify. Edge: Duve.
Duve offers 12 shared features plus 11 unique to it, such as WhatsApp integration, automated replies, message routing, secured data protection, SMS messaging, analytics dashboards, open APIs, and guest surveys—features that significantly enhance communication and automation. Shiji’s Stellaris Digital offers a comprehensive digital guest experience but lacks publicly available details on specific features or unique functionalities compared to Duve. Edge: Duve.
Duve’s reviews consistently praise support, with a 4.65/5 rating, and recent feedback emphasizes quick, helpful responses. One user described Duve’s support as “responsive and helpful,” though some note occasional delays, which are typical for SaaS providers. Shiji, due to its size and enterprise focus, is less transparent about support quality, and no recent reviews are available. Edge: Duve.
Duve supports 65 verified partners, including major PMS, channel managers, and door lock systems, with 14 shared integrations with Shiji. Some notable integrations exclusive to Duve include Guesty, RoomRaccoon, and HotelTime, enabling flexible connectivity. Shiji supports 64 verified partners, but without detailed visibility into its unique integrations. Based on current data, Duve’s slightly broader and more recent integration network gives it an edge.
Duve’s recent reviews and a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews reflect high hotel satisfaction, especially among boutique, luxury, and vacation rental properties. Shiji, while a trusted enterprise provider, lacks recent reviews and star ratings, making it difficult to gauge current hoteliers’ satisfaction. Given the volume and recency of Duve’s feedback, it is rated higher by the user community. Edge: Duve.
Duve’s base price is $900/month, with no free tier or trial, and a clear subscription model. Shiji’s pricing is not publicly available, as it typically customizes solutions for enterprise clients, which can be costly and complex. For most hotels, Duve’s transparent and predictable pricing offers better value and clarity.
Duve’s main advantage is its proven, user-rated platform, backed by hundreds of recent reviews and strong satisfaction scores. It simplifies guest communication, automates operations, and increases revenue—making it ideal for hotels seeking quick, reliable results. Shiji’s Stellaris Digital is a broad, enterprise-grade solution suited for large, tech-savvy hotel groups willing to invest in customization and integration, but without recent peer reviews, its current performance remains less certain. For most hotels, Duve offers a clear, tested path to enhancing guest experiences and operational efficiency.
I prezzi di App per gli ospiti dell'hotel raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | — |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Comunicazione e messaggistica
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| Traduzioni automatiche (multilingue) | ||
| Gestione delle richieste | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
| Messaggistica degli ospiti | ||
| Download dell'app | ||
| Web-app | ||
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Gestione dei contenuti
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| Elenco degli hotel | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Raccomandazioni locali | ||
| Web-app | ||
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Upselling
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| Pagamenti | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
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Gestione delle richieste
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| Gestione delle richieste | ||
| Ordinazione del servizio in camera | ||
| Pagamento mobile | ||
| Check-in mobile |
Abbiamo analizzato 11 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
"Tokenisation, automated posting, and secure payment links have significantly improved internal workflows and guest trust, especially for group and conference bookings."
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Cosa amano gli albergatori
Molti recensori affermano che Duve semplifica il lavoro quotidiano in struttura riducendo le attività ripetitive, centralizzando le informazioni e ren... Molti recensori affermano che Duve semplifica il lavoro quotidiano in struttura riducendo le attività ripetitive, centralizzando le informazioni e rendendo le operazioni più efficienti. Questo è particolarmente utile per team impegnati e strutture ad alto volume che necessitano di un modo più rapido e organizzato per gestire le interazioni e gli arrivi degli ospiti.
Gli utenti lodano spesso Duve per aver centralizzato la comunicazione con gli ospiti su chat, WhatsApp, SMS ed email, così il personale può rispondere... Gli utenti lodano spesso Duve per aver centralizzato la comunicazione con gli ospiti su chat, WhatsApp, SMS ed email, così il personale può rispondere più rapidamente e tenere tutto sotto controllo in un’unica piattaforma. I recensori affermano che questo migliora i tempi di risposta, riduce le richieste perse e semplifica la gestione delle conversazioni prima, durante e dopo il soggiorno.
Gli hotel menzionano spesso Duve come strumento di ricavo per vendere upgrade, late check-out, pacchetti, ristorazione, spa, attività e altri extra. G... Gli hotel menzionano spesso Duve come strumento di ricavo per vendere upgrade, late check-out, pacchetti, ristorazione, spa, attività e altri extra. Gli utenti affermano che aiuta a proporre offerte al momento giusto nel percorso dell’ospite e a monitorare le performance di upsell, anche se molti vorrebbero analisi più approfondite sui ricavi da upsell e sul tasso di conversione.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli utenti desiderano costantemente un maggiore controllo sui flussi di lavoro, sui trigger dei messaggi, sui modelli, sul design dell’app per gli osp... Gli utenti desiderano costantemente un maggiore controllo sui flussi di lavoro, sui trigger dei messaggi, sui modelli, sul design dell’app per gli ospiti e sulle impostazioni specifiche della struttura. Duve è percepito come flessibile, ma gli hotel affermano che una personalizzazione più approfondita si adatterebbe meglio a diversi tipi di prenotazione, marchi e operazioni multi-struttura senza dover ricorrere a lavori manuali.
Alcune recensioni evidenziano difficoltà nel login, nella navigazione e occasionali bug della piattaforma o problemi con la consegna dei messaggi. Le... Alcune recensioni evidenziano difficoltà nel login, nella navigazione e occasionali bug della piattaforma o problemi con la consegna dei messaggi. Le lamentele più frequenti riguardano il login via email in due passaggi, una navigazione poco intuitiva, messaggi che non vengono inviati o aggiornati correttamente, e una complessità dell'interfaccia che rallenta lo staff.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Duve App e Shiji Stellaris Digital condividono molte funzionalità di base di Hotel Guest Apps, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve App offre 72 partner di integrazione verificati, mentre Shiji Stellaris Digital ne offre 72. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Shiji Stellaris Digital è in testa per facilità d'uso con 5.0/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Duve App: No. Shiji Stellaris Digital: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Hotel Guest Apps offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 100 e Shiji Group ha 0. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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