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Parking RMS & GDS Build For Hotels - Increase NOI With Parking Revenue
99% raccomandato da 23 hotel
Più del 50% delle recensioni di Ocra’s proviene da United States of America.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Ocra per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Ocra transforms parking management for hotels, enabling seamless integration and rapid setup. It effectively increases revenue from unused spaces with minimal operational hassle, utilizing strategic forecasting and a dedicated revenue team. Its intuitive platform ensures operational efficiency, providing real-time visibility and the flexibility to handle dynamic demand scenarios, especially beneficial for high-traffic or airport-adjacent properties. Some users seek enhanced promotional tools and more customizable reports.
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Los Angeles (United States) | 14 dipendenti
Ocra è un sistema di Revenue Management (RMS) e di Distribuzione Globale (GDS) basato sull'intelligenza artificiale, progettato specificamente per la gestione dei parcheggi degli hotel. Consente agli hotel di monetizzare efficacemente i propri parcheggi sottoutilizzati collegandoli a "OTA" come SpotHero, ParkWhiz e Cheap Airport Parking. Questa integrazione consente ai clienti non ospiti di prenotare parcheggi vicino ad aeroporti e sedi di eventi, ottimizzando i ricavi senza ulteriori interventi di manodopera o interruzioni operative. Utilizzando Ocra, gli hotel possono migliorare il proprio reddito operativo netto (NOI) garantendo al contempo la continuità dei parcheggi per gli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Ocra prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Ocra:
"Ocra is an AI-powered Revenue Management System (RMS) and Global Distribution System (GDS) built for hotel parking assets.
Hotels use Ocra to sell underutilized parking inventory through “parking OTAs” (SpotHero, ParkWhiz, Cheap Airport Parking, AirportParkingReservations, Rightway, & more) to non-guest customers looking to park near airports and event venues.
Ocra's team of parking revenue management experts drives revenue growth without adding labor or disrupting operations, helping hotels increase net operating income (NOI) while never compromising guest parking."
Aeroporto/Conferenza
100%
consigliato da
23
Aeroporto/Conferenza
Brand
99%
consigliato da
21
Brand
Bed & Breakfast e Locanda
99%
consigliato da
11
Bed & Breakfast e Locanda
Boutique
100%
consigliato da
8
Boutique
Servizio e budget limitati
100%
consigliato da
6
Servizio e budget limitati
Centro città
100%
consigliato da
4
Centro città
Resort
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consigliato da
3
Resort
Ostello
100%
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2
Ostello
Motel
100%
consigliato da
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Motel
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Ocra è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione del parcheggio (su 15) e il #110 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Di recente abbiamo collaborato con questo fornitore per generare entrate aggiuntive dai parcheggi inutilizzati del nostro hotel e l'esperienza è stata eccezionale fin dall'inizio. Il processo di onboarding è stato accurato e fluido, e sono rimasto colpito dall'efficienza con cui sono state raccolte tutte le informazioni necessarie per configurare il nostro account. Ogni chiamata è stata effettuata tramite Zoom e il livello di supporto fornito fin dal primo giorno è stato eccezionale. Apprezzo molto il fatto che abbiano dedicato del tempo a presentare il team e i ruoli che ricoprono. Sono stati flessibili rispetto agli orari dell'hotel, poiché volevano assicurarsi che i nostri responsabili operativi potessero partecipare alla chiamata. Si sono persino resi disponibili a parlare con il nostro team della reception tramite Zoom durante una prossima riunione di reception. Il nostro contatto principale, Aaron, ha reso incredibilmente semplice la comprensione della piattaforma e di come si sarebbe integrata con le nostre operazioni. Abbiamo iniziato la configurazione poco prima del Ringraziamento e siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla rapidità con cui tutto è stato attivato. Già nella prima settimana, abbiamo esaurito i posti auto assegnati e aumentare la nostra disponibilità è stato rapido e semplice. In effetti, il team ci ha persino contattato direttamente per verificare se fosse possibile aggiungere altri posti, cosa che ho davvero apprezzato. Organizzano persino delle chiamate settimanali dedicate per contattarci e porre domande. Il team di Ocra si è davvero preso il tempo necessario per assicurarsi che ci sentissimo a nostro agio dal punto di vista operativo. Uno degli aspetti più importanti della collaborazione con questo fornitore è la presenza di un responsabile delle entrate dedicato che monitora attivamente la nostra presenza sulle loro piattaforme per garantire che massimizziamo il nostro potenziale di guadagno. Il loro approccio proattivo ha fatto una differenza notevole. Sebbene la partnership sia ancora nuova, il processo complessivo è stato fluido ed efficiente. Nel complesso, la nostra esperienza è stata eccellente e non vediamo l'ora di proseguire con questa collaborazione. Come tutti sappiamo, gli hotel subiscono aggiornamenti che abbiamo appena completato, quindi eravamo un po' scettici all'idea di imparare a usare una piattaforma completamente nuova, ma con mia sorpresa è stato così facile!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'unico suggerimento che potrei dare per migliorare la situazione sarebbe quello di aggiungere un avviso di sistema per gli ID di prenotazione duplicati, per evitare qualsiasi potenziale confusione.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Di recente abbiamo collaborato con questo fornitore per generare entrate aggiuntive dai parcheggi inutilizzati del nostro hotel e l'esperienza è stata eccezionale fin dall'inizio. Il processo di onboarding è stato accurato e fluido, e sono rimasto colpito dall'efficienza con cui sono state raccolte tutte le informazioni necessarie per confi...
Facile da usare e da gestire, adoro la comunicazione e la semplicità! Il team di vendita/assistenza è fantastico e si preoccupa del cliente, non solo dell'azienda.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Rendendo semplice aumentare o diminuire la tariffa durante i periodi di punta e visualizzare report giornalieri sui ricavi per la rendicontazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Facile da usare e da gestire, adoro la comunicazione e la semplicità! Il team di vendita/assistenza è fantastico e si preoccupa del cliente, non solo dell'azienda.
È fantastico lavorare con tutti e la piattaforma è facile da usare. Il sito web è bello, ma sarebbe fantastico se potessi impostare il mio hotel come predefinito, dato che ho una sola sede. La collaborazione è stata ottima e la flessibilità nel soddisfare le nostre esigenze è stata molto apprezzata! Siete sempre reattivi e avete risolto immediatamente qualsiasi problema. Grazie ancora per essere stati un partner fantastico.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe fantastico se potessi ricevere email specifiche quando vengono effettuate le prenotazioni. Altrimenti sarebbe fantastico lavorare con loro. I report... A volte mi confondono anche con le diciture in entrata/uscita, perché devo selezionare la mia proprietà ogni volta, invece di averla come predefinita, dato che gestisco una sola struttura.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
È fantastico lavorare con tutti e la piattaforma è facile da usare. Il sito web è bello, ma sarebbe fantastico se potessi impostare il mio hotel come predefinito, dato che ho una sola sede. La collaborazione è stata ottima e la flessibilità nel soddisfare le nostre esigenze è stata molto apprezzata! Siete sempre reattivi e avete risolto imm...
Ho avuto il piacere di collaborare con Orca Services per un totale di 5 mesi e non potrei essere più soddisfatto. La professionalità di Alexander Burnes è stata eccezionale. Estremamente professionale, reattivo e disponibile nell'utilizzo dell'extranet. Consiglio vivamente di collaborare con questa azienda al 100%.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento non ho nulla da segnalare. Dall'introduzione iniziale all'implementazione del processo di affiliazione, è stato tutto fantastico.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Ho avuto il piacere di collaborare con Orca Services per un totale di 5 mesi e non potrei essere più soddisfatto. La professionalità di Alexander Burnes è stata eccezionale. Estremamente professionale, reattivo e disponibile nell'utilizzo dell'extranet. Consiglio vivamente di collaborare con questa azienda al 100%.
Sono estremamente reattivi e risolvono tutte le richieste in giornata. Sono molto trasparenti e lavorano concretamente per la soddisfazione dei partner.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso, sto avendo un'ottima collaborazione. Non c'è nulla da segnalare. L'esperienza complessiva è stata una vera delizia.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Sono estremamente reattivi e risolvono tutte le richieste in giornata. Sono molto trasparenti e lavorano concretamente per la soddisfazione dei partner.
Il nostro rappresentante commerciale è disponibile a cambiare rotta con una semplice chiamata o un messaggio. La comunicazione tramite i nostri incontri mensili aiuta a fare previsioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nella nostra prima chiamata mensile, ho richiesto un rendiconto finanziario preliminare. Il team ha accolto immediatamente la mia richiesta. Non ho alcun feedback.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
Il nostro rappresentante commerciale è disponibile a cambiare rotta con una semplice chiamata o un messaggio. La comunicazione tramite i nostri incontri mensili aiuta a fare previsioni.
Abbiamo avuto un'esperienza fantastica lavorando con OCRA, un partner estremamente prezioso per le nostre strutture. Aaron Lesser, il nostro Customer Success Manager, è stato particolarmente disponibile: molto reattivo, competente e disponibile. Ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di supporto, Aaron e il team di OCRA sono stati rapidi nel rispondere e proattivi nel trovare soluzioni, anche per problemi complessi o urgenti. La comunicazione è stata chiara e coerente, il che ha fatto una grande differenza nelle nostre operazioni quotidiane. Grazie all'esperienza positiva, ora utilizziamo OCRA in diverse strutture e il livello di servizio è rimasto eccellente. È rassicurante avere un partner affidabile e un Customer Success Manager dedicato che comprende veramente le nostre esigenze. Consiglio vivamente OCRA a qualsiasi struttura ricettiva alla ricerca di un fornitore affidabile e professionale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un'opportunità di miglioramento potrebbe essere l'aggiunta di più strumenti promozionali all'interno della piattaforma OCRA, come un link diretto alla prenotazione, una vetrina per le strutture in evidenza o un modo per promuovere le offerte degli hotel direttamente tramite il sito web o le comunicazioni con gli ospiti. Ciò contribuirebbe a incrementare le prenotazioni dirette per gli hotel e a creare valore aggiunto sia per le strutture che per gli ospiti, rafforzando al contempo il ruolo di OCRA oltre il supporto operativo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Abbiamo avuto un'esperienza fantastica lavorando con OCRA, un partner estremamente prezioso per le nostre strutture. Aaron Lesser, il nostro Customer Success Manager, è stato particolarmente disponibile: molto reattivo, competente e disponibile. Ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di supporto, Aaron e il team di OCRA sono stati r...
Lavoro con Aaron come Customer Success Manager. È stato fantastico. Ha reso la nostra transizione al sistema Ocra fluida e semplice. Ci ha tenuti informati sui progressi della nostra attivazione ed è stato flessibile quando abbiamo dovuto posticipare alcuni aspetti. Ora che siamo online, ci ha tenuti aggiornati sull'andamento delle prenotazioni e ha risposto a tutte le nostre domande. Nel complesso, è stata un'esperienza e una collaborazione meravigliose.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Aaron è stato bravissimo a recensire il sito web con noi e a mostrarci come consultare i risultati della giornata e visualizzare le prenotazioni future.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Lavoro con Aaron come Customer Success Manager. È stato fantastico. Ha reso la nostra transizione al sistema Ocra fluida e semplice. Ci ha tenuti informati sui progressi della nostra attivazione ed è stato flessibile quando abbiamo dovuto posticipare alcuni aspetti. Ora che siamo online, ci ha tenuti aggiornati sull'andamento delle prenotaz...
Corey e Alex svolgono costantemente un lavoro eccellente e sono sempre disponibili e facili da contattare. Conoscono bene l'attività e la zona.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non mi viene in mente nulla da migliorare; l'esperienza è stata eccellente. Non c'è nulla che possa essere migliorato; tutto è stato gestito eccezionalmente bene.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Corey e Alex svolgono costantemente un lavoro eccellente e sono sempre disponibili e facili da contattare. Conoscono bene l'attività e la zona.
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Supporto
Non verificato
Ocra non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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