Ocra

Per il momento non c'è niente da fare, sono molto disponibili e disponibili ad aiutarti quando ne hai bisogno.

Utilizziamo Ocra Parking Management presso il La Quinta Inn & Suites Orlando Airport North e si è rivelata un'aggiunta fantastica alle nostre attività. Situato in un corridoio aeroportuale molto trafficato, avevamo bisogno di una soluzione in grado di gestire la domanda dinamica e semplificare la gestione delle tariffe su più piattaforme. Ocra ha soddisfatto appieno le nostre esigenze. Fin dall'inizio, il processo di configurazione è stato semplice e intuitivo. La piattaforma è intuitiva e facile da usare, il che ha semplificato l'onboarding per i nostri team di reception e gestione. Non abbiamo avuto bisogno di una formazione approfondita: tutto era perfettamente comprensibile. Uno dei maggiori vantaggi è stata la dashboard centralizzata. Invece di accedere a diverse piattaforme per modificare le tariffe o verificare la disponibilità, ora facciamo tutto da un unico posto. Questo ci ha fatto risparmiare molto tempo e ha ridotto il rischio di errori. L'inventario universale in pool è un'altra caratteristica di spicco. Non dobbiamo più allocare manualmente i posti auto a diversi canali, il che significa che massimizziamo l'occupazione e i ricavi senza sforzi aggiuntivi. Anche gli strumenti di reporting sono utili. Otteniamo informazioni chiare sulle prestazioni su tutte le piattaforme ed è facile monitorare i ricavi e individuare le tendenze. Ha fatto sì che il parcheggio diventasse una risorsa gestita, anziché un'attività secondaria. Inoltre, l'interfaccia è pulita, senza troppi fronzoli, proprio ciò di cui abbiamo bisogno per svolgere il lavoro in modo efficiente. L'assistenza clienti è stata eccellente. Il team di Ocra è reattivo, professionale e aperto al feedback. Ogni volta che abbiamo avuto una domanda, sono stati rapidi nell'aiutarci e sinceramente interessati a garantire che stessimo ottenendo valore dalla piattaforma. Per quanto riguarda gli aspetti da migliorare, onestamente, non abbiamo trovato nulla che necessiti di essere sistemato. Tutto ha funzionato come previsto e il sistema è stato affidabile fin dal primo giorno. Nel complesso, siamo molto soddisfatti della nostra esperienza. Ocra ha reso la gestione del parcheggio più semplice, efficiente e redditizia. Lo consigliamo vivamente ad altri operatori alberghieri, soprattutto a quelli in aree ad alto traffico come le zone aeroportuali, che desiderano semplificare le operazioni e generare entrate extra.

Al momento non sono sicuro di quali aspetti migliorare. Credo che i costi potrebbero aumentare, in base ai prezzi dei parcheggi, in particolare nel nostro segmento.