Owner in United Kingdom gave freetobook 5 stars. Read the full review...

Review of freetobook

Prodotti Recensiti

Cosa ti piace di più?

Quando hai una domanda, una telefonata allo staff di Freetobook a Glasgow risolverà rapidamente, nella maggior parte dei casi, qualsiasi problema. Le telefonate ricevono risposta pronta da uno staff cordiale e anche i messaggi inviati al centro assistenza ricevono risposta il prima possibile. Ho registrato due cottage per le vacanze sul sito e gestiscono le mie richieste da principiante con grande professionalità e non mi fanno sentire che le mie domande sono insignificanti. È anche fantastico parlare con una persona "reale" piuttosto che con un chatbot o un fornitore di call center dall'estero (il che è molto frustrante quando sei un principiante come ho sperimentato con Airbnb e Booking.com). Freetobook organizza regolarmente seminari video per spiegare i servizi che fornisce e sono facili da seguire e posso sempre farvi riferimento quando necessario. Trovo davvero la pagina di prenotazione intuitiva e facile da gestire. Il sistema di messaggistica con gli ospiti è super facile da gestire e i messaggi programmati sono una manna dal cielo.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

L'unico problema che ho avuto con freetobook è stato quando ero in procinto di vendere uno dei miei cottage per le vacanze, l'acquirente è riuscita a registrarsi sul sito prima di possedere la proprietà. Non so perché non è stato segnalato che la proprietà era già registrata e di mia proprietà. Fortunatamente è stata una transazione legittima e diretta e il cottage per le vacanze è passato al nuovo proprietario senza alcun problema. Tuttavia, mi ha fatto dubitare che questo potesse essere aperto a un operatore senza scrupoli che cercava di falsificare un account.