Hoteza Guest App

4.7 (54 レビュー)

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100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Hersche;, Alessandra, Irina 他 4 名の専門家が Hoteza を推奨

読んだ 推奨事項
製品バナー

Hoteza Guest App

94件中4位 カテゴリー: ホテルゲストアプリ

2026 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した Hoteza として #3 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください

より簡単なコミュニケーション、エンターテインメント、パーソナライズされたゲスト体験のためのインタラクティブで使いやすいWebアプリケーション

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Hotezaの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.

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Peninsula, Wyndham, Radisson他96軒

彼らのレビューを読む

Hoteza が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

15 | 小型 (10-49 客室)

23 | 中規模 (50-99 客室)

53 | 大型 (100-499 客室)

14 | 超大型 (500+ 客室)

国

16 | Cyprus

14 | Russian Federation

12 | Croatia

8 | United Arab Emirates

7 | Greece

6 | Armenia

6 | Kazakhstan

5 | Slovenia

4 | Turkey

4 | Uzbekistan

3 | Vietnam

3 | Montenegro

2 | Netherlands

2 | United Kingdom

2 | Slovakia

1 | Spain

1 | Italy

1 | United States

1 | Jordan

1 | Indonesia

1 | Tanzania

1 | Chile

1 | Kyrgyzstan

1 | Kenya

1 | Georgia

1 | Seychelles

タイプ

52 | ブティックホテル

52 | 高級ホテル

40 | シティセンターホテル

35 | リゾート

32 | 空港/会議ホテル

31 | ブランドホテル

23 | ベッド&ブレックファースト&イン

16 | 限られたサービスと予算のホテル

8 | 長期滞在&サービスアパート

4 | ホステル

2 | モーテル

2 | RVパークとキャンプ場

1 | カジノ

地域

65 | ヨーロッパ

21 | アジア太平洋

14 | 中東

3 | アフリカ

1 | 北アメリカ

1 | 南アメリカ

カテゴリー

90 | ホスピタリティTV

54 | ホテルゲストアプリ

26 | ホテル向けWi-Fiソリューション

23 | 客室に設置されたホテル用タブレット

2 | 非接触型チェックイン

Hoteza ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

Croatia のホテルに最適な Hotel Guest Apps
#1 1 件中
Russian Federation のホテルに最適な Hotel Guest Apps
#1 1 件中
アジア太平洋 のホテルに最適な Hotel Guest Apps
#2 4 件中

Hoteza Hotel Guest Apps ランキング

サイズ別
小規模(49室以下) ホテルに最適な Hotel Guest Apps 8 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 100% が推奨
#11 15 件中
Hotezaは、HotelTechReportの小規模ホテルの中で最高のホテルゲストアプリの1つであり、レビュアーはホテル情報、請求、オンラインショッピング、電話またはテレビでの直接メッセージのための単一の場所を指摘しています。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Hotel Guest Apps 27 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 94% が推奨
#7 19 件中
Hotezaは、HotelTechReportの中型ホテルの中で最高のホテルゲストアプリの1つであり、ホテル経営者はルームサービスの注文、価格付きの飲食メニュー、部屋での情報共有や追加販売を助けるテレビのパーソナライズされたウェルカムメッセージを指摘しています。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Hotel Guest Apps 9 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 96% が推奨
#9 12 件中
Hotezaは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でトップのホテルゲストアプリの1つであり、ホテル業者はテレビとウェブアプリのコンテンツのための1つのCMSを指摘し、QRコードアクセスによりゲストがログインせずにウェブアプリを開くことができます。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Hotel Guest Apps 9 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 96% が推奨
#3 8 件中
Hotezaは、HotelTechReportのX Largeの中でトップのホテルゲストアプリの1つであり、レビュアーは客室のテレビでのホテル情報や、電話やテレビでのメニュー閲覧を強調しており、ゲストはフロントデスクに電話することなく注文できます。
タイプ別
シティセンターホテル に最適な Hotel Guest Apps 23 の シティセンターホテル ホテルのうち 96% が推奨
#4 17 件中
Hotezaは、HotelTechReportの市内中心部のホテルの中でトップのホテルゲストアプリの1つであり、レビュアーは写真と価格を表示するメニューページを指摘しているため、ゲストは電話する前にルームサービスを閲覧できます。
ブティックホテル に最適な Hotel Guest Apps 28 の ブティックホテル ホテルのうち 97% が推奨
#6 19 件中
HotezaはHotelTechReportの中でブティックホテルのゲストアプリのトップピックであり、ホテルのスタッフはルームサービスとホテル情報を一箇所にまとめているため、ゲストは電話をかけることなく必要なものを注文したり見つけたりできます。
長期滞在&サービスアパート に最適な Hotel Guest Apps 5 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 98% が推奨
#7 8 件中
Hotezaは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中で、ホテルゲストアプリのトップピックの1つであり、ホテル業者はそのペーパーレスなホテル情報、写真が豊富なコンテンツ、印刷されたゲストフォルダーに代わるルームサービスや追加サービスを称賛しています。
ブランドホテル に最適な Hotel Guest Apps 14 の ブランドホテル ホテルのうち 99% が推奨
#7 14 件中
Hotezaは、HotelTechReportのブランドホテルの中でトップのホテルゲストアプリの1つであり、ゲストはテレビから個人のQRコードをスキャンして、ログインせずにウェブアプリを使用します。ホテル経営者は、1つのCMSからテレビとウェブアプリのコンテンツを修正することも好みます。
空港/会議ホテル に最適な Hotel Guest Apps 13 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 93% が推奨
#6 15 件中
Hotezaは、HotelTechReportの会議ホテルの中でトップのホテルゲストアプリの1つで、ダウンロード不要のブラウザベースのゲストアプリを提供し、ルームサービス、ウェルネス予約、部屋のアップグレードなどのアップセルをゲストに直接提供します。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Hotel Guest Apps 7 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 99% が推奨
#8 14 件中
Hotezaは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中で、トップのホテルゲストアプリの1つです。ホテル経営者は、ダウンロード不要のスマートフォンブラウザへのアクセスを指摘しており、これによりゲストは迅速に利用でき、ルームサービス、スパ、部屋のアップグレードのアップセルオファーを目の前に保つことができます。
高級ホテル に最適な Hotel Guest Apps 25 の 高級ホテル ホテルのうち 94% が推奨
#8 15 件中
Hotezaは、HotelTechReportの高級ホテルの中で最高のホテルゲストアプリの1つです。ゲストはダウンロードなしでブラウザでアプリを開き、その後ルームサービスを注文し、追加サービスを予約し、1か所で支払います。
リゾート に最適な Hotel Guest Apps 14 の リゾート ホテルのうち 96% が推奨
#11 15 件中
HotezaはHotelTechReportの中でリゾートのトップホテルゲストアプリの1つであり、ホテル業者はゲストが自分のデバイスで開いてどこからでも注文できるQRコードウェブアプリを指摘しています。また、TVとウェブアプリのコンテンツに同じCMSを使用しています。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Hotel Guest Apps 12 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 93% が推奨
#10 16 件中
Hotezaは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中で、ゲストが写真と価格付きの飲食メニューを閲覧できるため、小規模なチームがフロントデスクでの余分なやり取りなしにオファーを明確に提示できる、トップホテルゲストアプリの選択肢の1つです。
地域別
アジア太平洋 のホテルに最適な Hotel Guest Apps アジア太平洋 の 8 ホテルのうち 100% が推奨
#2 4 件中
Hotezaは、HotelTechReportによるとアジア太平洋地域でのホテルゲストアプリのトップピックの1つであり、ホテル業者は受付でのインターネット認証後のQRコードサインアップを指摘しているため、ゲストは追加のデスク作業なしでアプリにアクセスできます。
中東 のホテルに最適な Hotel Guest Apps 中東 の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#4 4 件中
Hotezaは、中東のホテルテックレポートでのトップホテルゲストアプリの1つで、ホテル経営者は1つのCMSからテレビとWebアプリのコンテンツを更新するのが好きで、ゲストはテレビから個人のQRコードをスキャンすることでWebアプリを開くことができます。
ヨーロッパ のホテルに最適な Hotel Guest Apps ヨーロッパ の 38 ホテルのうち 93% が推奨
#5 18 件中
Hotezaは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでのホテルゲストアプリのトップピックであり、ホテル業者はホテル情報、ルームサービス、電話、テレビ、アプリを通じてゲストとの直接コミュニケーションのための1つの場所を指摘しています。
国別
Russian Federation のホテルに最適な Hotel Guest Apps Russian Federation の 9 ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
Hotezaは、ロシア連邦のホテルの中でHotelTechReportのトップホテルゲストアプリの1つであり、アプリを通じて売上を促進するのに役立つパーソナライズされたゲストの挨拶が特徴です。ホテル経営者は、ゲスト向けのアクセス可能なツールと、モバイルアプリ、ウェブアプリ、テレビ、デジタルサイネージ全体での集中CMSを指摘しています。
Croatia のホテルに最適な Hotel Guest Apps Croatia の 7 ホテルのうち 99% が推奨
#1 1 件中
Hotezaは、HotelTechReportによるとクロアチアのホテルゲストアプリの中でトップの選択肢であり、レビュアーはルームサービスの注文、ランドリー、レストランのメニューがすべて一か所にあることを指摘し、さらにゲストはドゥブロヴニクのユニークな物件でスタッフに迅速に連絡できることを強調しています。
Cyprus のホテルに最適な Hotel Guest Apps Cyprus の 8 ホテルのうち 91% が推奨
#2 2 件中
Hotezaは、HotelTechReportによるとキプロスのホテルゲストアプリのトップピックであり、ホテルの情報、サービスデスクの連絡先、注文をゲストのために一箇所にまとめるアプリとテレビの設定を指摘しています。

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Hotezaとは何ですか?

設立:2013年 | 本社所在地:Larnaca (Cyprus) | 従業員数:70人
Hoteza Guest Appは、ゲストエンゲージメントとホテル運営プラットフォームで、モバイルとウェブツールを一つにまとめています。ゲストはホテル情報へのアクセス、ダイニングやサービスの注文、予約、スタッフへのメッセージ送信、モバイルキーやテレビリモコン連携などの客室機能の操作が可能です。ホテルにとっては、ゲストの体験をパーソナライズし、サービスを促進し、ターゲットキャンペーンやリアルタイムメッセージングを通じてコミュニケーションを自動化し、利便性や効率性、アップセルの機会を向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Hoteza の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Hoteza

よくある質問

機能

ウェルカムメッセージとメール

ゲストメッセージ

ルームサービス

レストラン&スパの予約

モバイルキー

機能

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

保手座チェックイン

非接触型チェックイン
Hoteza モバイル チェックインは、ゲストのチェックイン プロセスをより迅速かつスマートにし、適切なタイミングと適切な場所でアメニティを提供することで収益をさらに増加させます。

プレミアムアドオン

Hotezaのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Hoteza Guest App は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (94 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #461 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Hoteza は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Hoteza として #3 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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81 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Hotezaの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

Hoteza 平均 Hoteza

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2

サクセスストーリー

1

顧客リファレンス

0

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Hotezaのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
48
とても良い
4
普通
1
不満
0
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 小型 (9)
  • 中規模 (12)
  • 大型 (24)
  • 超大型 (9)

国

  • Russian Federation
    Russian Federation
    (9)
  • Cyprus
    Cyprus
    (8)
  • Croatia
    Croatia
    (7)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Kyrgyzstan
    Kyrgyzstan
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (38)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (9)
  • 中東
    中東
    (5)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

ホスピタリティTV

Assistant IT Manager レビュー元: 25-49 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
4 日前
私は、シームレスなストリーミング、インタラクティブな機能、カスタマイズ可能なコンテンツ、ユーザーフレンドリーなインターフェース、オンデマンドのエンターテイメントをゲストに直接提供してゲストの体験を向上させる機能など、ホテザ システムを気に入っています。
Country United Arab Emirates
Assistant IT Manager
小規模ホテル
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Hotezaでの素晴らしい経験。

IT Manager レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Leeuwarden (Netherlands)

検証済み
4 日前
Hotezaでは、私たちの町独自のサービスを提供することで、お客様の滞在と体験を向上させることができました。パンデミック時のホテザと彼らのリモートヘルプとの素晴らしいコミュニケーションで、私たちはテレビ、ホットパッド、モバイルアプリの部屋にホテザを追加しました。さらに、ホテルやレストランに関するプロモーションや情報を伝達するための優れたツールとして機能するホットサインソリューションを実装しました。ホテザの迅速なサポートにより、ホスピタリティビジネスの重要な資産である問題や要望を短時間で解決することができます。
Country Netherlands
IT Manager
小規模ホテル
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Hoteza-世界で最高のホテルのテレビ!

General Manager レビュー元: 10 to 24 客室 ブティックホテル の Budva (Montenegro)

検証済み
13 日前
Hotezaソフトウェアは、私たちのような高いカテゴリーのホテルに特別な次元を与える絶対的な必需品です。私たちのサービスとの最初の出会いは、すべてが1つの場所に表示され、ゲストにとって非常にフレンドリーなユーザーインターフェイスであるHotezaから始まります。さらに、ユーザーが新しいコンテンツを処理および追加するのは非常に簡単です。また、最高レベルのホテザのサポートも称賛しなければなりません。このソフトウェアがなかったら、ゲストサービスがどのようになるか想像できません。私たちは本当に満足しているので、すべてのホテルにオファーを完了することをお勧めします。
Country Montenegro
General Manager
小規模ホテル
10

オリオンホテルビシュケク。 Hotezaによる3年間の改善。

IT manager レビュー元: 75-99 客室 ブティックホテル の Bishkek (Kyrgyzstan)

検証済み
13 日前
当ホテルは多くのソリューションを試し、最終的にHoteza TV、Hoteza HSIA、およびモバイルアプリを選択しました。すべてのゲストはHotezaソリューションに満足しています。すべてのゲストはHotezaソリューションに満足しています。私たちにとって最も重要な部分は、Hotezaが提供するCapexとOpex、およびプラットフォームで必要なものを選択する方法でした。
Country Kyrgyzstan
IT manager
中規模ホテル
10

わかりやすく、使いやすく、サポートも充実

IT Manager レビュー元: 200 to 499 客室 空港/会議ホテル の Almaty (Kazakhstan)

検証済み
19 日前
私たちとゲストの双方にとって便利です。すべてが非常にわかりやすく、使いやすいです。テクニカルサポートはすべての質問に即座に対応します。
Country Kazakhstan
IT Manager
大規模ホテル
9

信頼できるWi-Fiと役立つサポート、特に大きな欠点はありません

Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Leeuwarden (Netherlands)

検証済み
25 日前
カスタマーサポートはいつも非常に親切でフレンドリーであり、迅速です!HSIA 2の移行時には、オンボーディングが非常に丁寧に行われ、プラットフォームも非常に使いやすく、操作が簡単でした。ゲストから接続や速度に関する不満はありません。Wi-Fiへの接続も非常に簡単です。従業員の視点から見ると、ネットワークも非常に安定しており信頼性が高いため、スタッフは接続問題なく日常業務を行うことができます。
Country Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
小規模ホテル
Yerdaulet from Hoteza replied
Dear Partner, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your high rating on Hotel Tech Report! We are thrilled to hear that your experience with our team — from support responsiveness to the HSIA 2 onboarding process — has been smooth and positive. Ensuring stable, seamless connectivity for your guests and reliable daily operations for your staff is always our top priority across our Wi-Fi and in-room digital solutions. Our product team is constantly working on further improvements, and your feedback is a great motivation for us. Thank you for your continued trust and partnership. If you ever need anything, our support team is always just a message away! Warm regards, The Hoteza Team
10

プロフェッショナルで協力的なチーム。

Engineer レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Yerevan (Armenia)

検証済み
1 ヶ月前
これはフレンドリーでプロフェッショナルなチームであり、次のような問題の解決を支援する準備が整っていることを指摘したいと思います。1. テレビやゲストの携帯電話からのホテルの部屋の集中管理。2. ゲストのための便利で直感的なインターフェース。3. ホテルスタッフの作業負荷の軽減。4. さまざまなホテルサービスのユーザー数の大幅な増加。5. ホテルでのさまざまなイベントを企画するためのデジタルサービスの便利な集中管理。
Country Armenia
Engineer
中規模ホテル
Alena from Hoteza replied
Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that our team’s collaboration, flexibility, and centralized solutions have supported both guest experience and staff efficiency at your property. Your trust in our ability to integrate and customize is genuinely appreciated. Thank you for being so confident. We look forward to continuing our work together!
10

スマートで効率的、そして非常にうまく機能します

Asst. Director of IT レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
1 ヶ月前
完璧な IPTV およびキャスト ソリューション、ゲスト向けアプリ。UAE には現地パートナーがおり、ベンダーと連携して機能します。
Country United Arab Emirates
Asst. Director of IT
大規模ホテル
Alena from Hoteza replied
Thank you for your excellent review! We’re happy to hear that our IPTV, casting solutions, and guest apps are working well for your property and that our local partners have been supportive. We appreciate your feedback regarding 24/7 support coverage; it’s valuable and something we continue to evaluate. Thank you for sharing your experience!
10

満足

Reservation agent レビュー元: 50-74 客室 ブティックホテル の Poprad (Slovakia)

検証済み
1 ヶ月前
オンラインチェックイン、オンラインチェックアウト、そしてHoteza経由のメッセージ送信ができるようになりました。iPodの使い方をお客様にまだご案内できていませんが、よろしくお願いいたします。
Country Slovakia
Reservation agent
中規模ホテル
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

完璧

GM レビュー元: 100 to 199 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の St. Petersburg (Russian Federation)

検証済み
10 ヶ月前
使いやすく分かりやすく、当ホテルにとって大変助かっています!カスタマーサポートも非常に親切で、ニュースや新しい実装に関するウェビナーも充実しています!
Country Russian Federation
GM
大規模ホテル
Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Hoteza製品は、ゲストの視点から見て非常に使いやすく、実際のホテルのゲスト体験を念頭に置いて綿密に設計されています。インターフェースは直感的で操作が簡単なので、ゲストはシステムの操作方法を理解するのに時間を費やす必要がありません。これは、ゲストがテクノロジーに分かりやすさと即時アクセスを期待するホテル環境では特に重要です。ホテル運営者の視点から見ても、Hotezaは客室内のテクノロジーに関する一般的な苦情や否定的なフィードバックの多くを軽減するのに役立ちます。ゲストがテレビから直接ホテルの情報、サービス、食事の選択肢、プロモーション、エンターテイメント、その他の施設に簡単にアクセスできると、はるかに便利で魅力的な体験が生まれます。このシステムは、テレビを単なる従来のテレビではなく、情報とサービスのプラットフォームへと効果的に変えます。エンジニアの視点から見ても、Hotezaは同様に印象的です。システムが適切に構成され、試運転されると、不要な不具合や頻繁な介入なしに確実に動作します。構成と管理オプションはよく構造化されているため、技術チームはシステムを比較的簡単に維持し、必要に応じて変更を加えることができます。もう一つの優れた点は、製品の機能性と使いやすさの両方に細心の注意が払われていることです。このシステムは、技術的な能力とシンプルさのバランスが絶妙で、これはホスピタリティテクノロジーにおいてはなかなか実現が難しいものです。総じて、Hotezaはホテルの宿泊客とホテルの技術・運営チームの両方にメリットをもたらす、優れた設計と信頼性を備えたホスピタリティテクノロジープラットフォームです。使いやすさ、安定性、そして考え抜かれたデザインにより、デジタルゲストエクスペリエンスの向上を目指すホテルに自信を持っておすすめできるソリューションです。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Hotezaが多くの競合製品と一線を画すのは、競争力のある価格設定、最新技術、柔軟性、そして強力なアフターサービスが組み合わさっている点です。私の経験では、プラットフォームの機能と性能、そしてホテルが必要とする投資額とのバランスが非常に優れています。Hotezaは最新のホスピタリティ技術に基づいており、ホテルのゲストの変化する期待に応える最新ソリューションを提供し続けています。このプラットフォームは単にテレビで情報を提供するだけでなく、包括的なデジタルゲストエンゲージメントプラットフォームへと発展させることができ、ホテルは情報提供、施設やサービスのプロモーション、ルームサービスのサポート、そして様々なゲスト向けサービスの統合が可能になります。もう一つの大きな利点は、高度なカスタマイズが可能なことです。ホテルは、インターフェース、コンテンツ、サービス、そしてゲスト体験全体を、自社のブランドや運営上の要件に合わせて調整できます。ホテルごとに要件が異なるため、このような柔軟性は特に重要です。画一的なソリューションでは、効果的な導入が難しい場合があるからです。アフターサービスも大きな差別化要因です。Hotezaチームの技術サポートと協力体制は非常に優れており、特にプロジェクト固有の要件や統合に関する対応において、その手際の良さが際立っています。システムが常に稼働し、信頼性を維持する必要があるホスピタリティ業界では、テクノロジープロバイダーからの迅速なサポートが極めて重要です。総合的に見て、Hotezaは最新のテクノロジーを競争力のある価格で提供し、幅広いカスタマイズオプションと強力な技術サポートおよびアフターサービスを兼ね備えている点で際立っています。この組み合わせにより、他のホスピタリティ向けIPTVおよびゲストエンゲージメントプラットフォームと比較して、非常に競争力のあるソリューションとなっています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテル経営者の方でHotezaの導入を検討されている方へのアドバイスとしては、初期価格の安さだけで判断しないことをお勧めします。ホテル環境では、最も安価なソリューションが必ずしも長期的に見て最も費用対効果の高いソリューションとは限りません。テクノロジーは、ホテルとゲストの両方にもたらす総合的な価値に基づいて評価されるべきです。製品の基盤となるテクノロジーを注意深く検討し、ホテルの将来のニーズに対応できるかどうかを確かめることをお勧めします。ゲストの期待とホテルのテクノロジーは常に進化しているため、最新かつ拡張性の高いプラットフォームが重要です。使いやすさも重要な考慮事項です。ゲストがホテルスタッフの指示やサポートを必要とせずに、シンプルで直感的に使用できるシステムである必要があります。複雑なインターフェースは、ゲストの満足度低下や否定的なフィードバックにつながりかねません。もう一つ重要な要素は、アフターサービスとテクニカルサポートの質です。優れたテクノロジーソリューションであっても、必要な時に適切なサポートが得られなければ問題となる可能性があります。したがって、ホテル経営者は、購入する機器やソフトウェアだけでなく、サプライヤーの対応力と技術力も考慮する必要があります。最後に、ソリューションが提供するカスタマイズと統合のレベルを評価することを強くお勧めします。どのホテルも独自のブランド、サービス、運営手順、そして将来計画を持っています。そのため、プラットフォームをカスタマイズし、他のホテルシステムと統合できる機能は、長期的に大きな価値をもたらします。つまり、初期価格だけでなく、テクノロジー、顧客体験、信頼性、サポート、柔軟性、そして長期的な価値を考慮することが重要です。

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Hersche; Karunaratne CTO @ Cine Digital (Pvt) Ltd
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Alessandra DAntoni CEO @ HoTy
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Irina Churkina Head of business development @ Monty Holiday Homes
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Christos Bandis Managing Director @ Powertech electronics
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Alessandra DAntoni Founder & Head of Marketing @ HoTy S.r.l.
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