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Dormakaba RT Plus
4.6 (20 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Dormakaba RT Plus
ランク外 客室管理システム
推奨率94%、40軒のホテルに採用されています
Hotel Moselgarten, The Circle Zurich, Bürgenstock Obbürgen他37軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
dormakabaの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
サポート
反応が速い
Hoteliers often comment on Dormakaba’s customer support, highlighting both strengths and areas for improvement. Many find the support staff to be knowledgeable and effective, with some expressing satisfaction with the fast service and ability to resolve issues promptly. However, there are recurring concerns about long wait times, especially on weekends and after hours, which are seen as a drawback. Instances where hoteliers were placed on hold for extended periods, such as over 35 minutes, have been reported. Some customers appreciated the 24-hour availability of tech support, while others noted the lack of 24-hour assistance contact as a limitation. Overall, while the support service is praised for its helpfulness and quick responses at times, it faces criticism for accessibility and timeliness during high-demand periods. There are also suggestions for improving connectivity and making it easier for hoteliers to reach an agent quickly.
Guest service manager
1 ヶ月前
検証済み
... 接続性は改善できるでしょう。改善できるもう 1 つの点は、ホテルがエージェントと連絡を取りやすくすることです。 ...
完全なレビューを見るGM
1 ヶ月前
検証済み
... 迅速で親切です。Saflok にはいつも満足しています。ありがとうございます。とても満足している顧客です。良い一日をお過ごしください。 ...
完全なレビューを見るAssistant General Manager
1 ヶ月前
検証済み
... サポートに電話すると、いつでも迅速に対応してくれます。電話が切れると、Germain がすぐに折り返し電話してフォローアップしてくれました。 ...
完全なレビューを見るFRONTDESK
1 ヶ月前
検証済み
... 彼らは私の問題を素早く解決してくれました。私が助けが必要なときはいつでも質問に答えてくれました。電話するといつも助けてくれます。 ...
完全なレビューを見るFRONTDESK
1 ヶ月前
検証済み
... 何も問題はありません。彼らは私と話し、状況に対処してくれます。彼らはたくさんのロボットがいるよりも少し早く電話に出ることができます。 ...
完全なレビューを見るFRONTDESK
1 ヶ月前
検証済み
... 彼らは私の問題を素早く解決してくれました。私が助けが必要なときはいつでも質問に答えてくれました。電話するといつも助けてくれます。 ...
完全なレビューを見る
自動化
効率化された
Hoteliers often highlight the effectiveness of DormaKaba's automation capabilities in the Guest Room Management System, specifically with the RT Plus product. The system excels in automating the process of changing lock codes between guests, which significantly streamlines operations and enhances workflow efficiency. Users appreciate that the task can be accomplished with ease, reducing manual effort and minimizing potential errors, ultimately leading to a smoother guest experience.
FRONTDESK
1 ヶ月前
検証済み
... 何も問題はありません。彼らは私と話し、状況に対処してくれます。彼らはたくさんのロボットがいるよりも少し早く電話に出ることができます。 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... *ロック内で動くデッドボルト/プライバシー ロック。 *FDU ユニットは重く、ロックを更新するとすぐに電力が消耗します。 ...
完全なレビューを見る統合
接続された
Hoteliers often express concerns regarding the integrations of Dormakaba's Guest Room Management System, particularly the Dormakaba RT Plus. They highlight issues with the reliability and ease of these integrations, noting that the system often disconnects and requires reinstallation after computer upgrades, causing significant disruption. Additionally, the process of setting up specific timings for access to areas like pools and gyms appears cumbersome, requiring constant communication with Dormakaba, which is associated with extra charges. Users also find the time taken to program new key cards excessive even though they utilize the latest key-making technology. Overall, the reliability and user-friendliness of integrations with existing hotel systems are areas requiring improvement according to these reviews.
Guest service manager
1 ヶ月前
検証済み
... 接続性は改善できるでしょう。改善できるもう 1 つの点は、ホテルがエージェントと連絡を取りやすくすることです。 ...
完全なレビューを見る価値
バランスの取れた
Hoteliers often express mixed feelings regarding the value of Dormakaba's Guest Room Management System product, Dormakaba RT Plus. Many appreciate the reliability and efficiency of the technology, which generally offers good 24-hour tech support and rarely encounters issues. However, there are significant concerns regarding the timeliness of service, particularly during weekends when support response can be delayed, negatively affecting guest satisfaction. Furthermore, the reliance on materials from the United States can lead to extended wait times for parts, suggesting that a Canadian warehouse or local partner could enhance value by reducing downtime and costs. The value is also viewed as being affected by the lengthy ordering process for materials and specific crucial items like key blanks. In some cases, hoteliers report satisfaction with the quick resolution of issues and availability of online support, but emphasize that existing inefficiencies detract from the overall perceived value.
General Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 通常、問題が発生することはなく、発生した場合でもサポート スタッフがすぐに解決してくれます。部品の注文も問題ありません。 ...
完全なレビューを見るAssistant General Manager
1 ヶ月前
検証済み
... これまでのところ、すべて順調のようです。改善できる点は思いつきません。サポートが必要なときにも、問題に遭遇したことはありません。 ...
完全なレビューを見る機能性
バランスの取れた
Hoteliers often highlight the functionality of Dormakaba's Guest Room Management System, Dormakaba RT Plus, as being reliable and efficient. Users report minimal issues with the system, indicating high reliability. The system provides core features that simplify key management and guest access, exemplified by the digital key feature that facilitates room entry without a traditional key. The system's automation capabilities streamline operations by making tasks like updating lock codes quick and effortless. Additionally, insights and notifications on battery levels and guest access are appreciated, demonstrating the system's completeness and utility in day-to-day operations.
General Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 彼らは、タイムリーに作業を完了するよう努めています。作業中は、何をしているかをすべて説明してくれます。ヒルトンに電話して、他のキーを作 ...
完全なレビューを見るSales Coordinator
1 ヶ月前
検証済み
... Dormakabaは素晴らしいシステムです。システムに関する問題はほとんど発生せず、システムを通じて鍵がすぐに作成されます。 ...
完全なレビューを見るSales Coordinator
1 ヶ月前
検証済み
... Dormakabaは素晴らしいシステムです。システムに関する問題はほとんど発生せず、システムを通じて鍵がすぐに作成されます。 ...
完全なレビューを見るGeneral Manager
1 ヶ月前
検証済み
... 新しいロックと Dorma Kaba が提供するサービスに問題やトラブルは発生していないため、改善点について提案はありません。 ...
完全なレビューを見るユーザーインターフェース
直感的な
Hoteliers often highlight that the user interface of Dormakaba RT Plus is intuitive and easy to navigate, allowing users to find menus and features with minimal effort. The visual design is noted to be modern and professional, enhancing the user experience with its appealing aesthetics. Responsiveness is another positive aspect, as the interface is reported to respond swiftly, providing a seamless interaction without lag. However, some mention that while it is generally user-friendly, first-time users might require a brief period of familiarization to fully grasp the functionalities. The clarity of information is praised, with data and key details being clearly presented, although there is room for improvement in terms of customizability, as users have expressed the desire for more options to personalize their dashboards and settings. Mobile compatibility is also a strong point, with the system functioning effectively across mobile devices, ensuring accessibility for users on the go.
セグメント別人気
サイズ
27 | 大型 (75-199 ルーム)
6 | 中くらい (25-74 ルーム)
5 | 超大型 (200+ ルーム)
国
31 | United States of America
6 | Canada
タイプ
17 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
10 | ブティック
26 | ブランドホテル
2 | カジノ
7 | シティセンターホテル
19 | 空港/会議ホテル
8 | 長期滞在＆サービスアパート
3 | ホステル
15 | 限られたサービスと予算のホテル
8 | 高級ホテル
3 | モーテル
9 | リゾート
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
37 | 北アメリカ
カテゴリー
27 | ホテルキーレスエントリーシステム
20 | 客室管理システム
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dormakaba 利用可能なスクリーンショットがありません
機能
dormakaba 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
他の
0/7 features
dormakabaのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.5/5
実装
4.6/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Dormakaba RT Plus は、客室管理システム カテゴリ (16 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #103 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るdormakaba’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
dormakabaの価格
リクエストで価格が利用可能
dormakaba は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
Dormakabaの事例
dormakaba 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"High above Lake Lucerne, guests at Bürgenstock Resort & Spa can enjoy the holiday of their dreams in the heart of Switzerland."
Robert Herr
General Manager @
Burgenstock Hotel & Alpine Spa – The Contemporary
"With dormakaba, we have a competent and reliable partner at our side. They have worked closely with us to create tailor-made, cutting-edge security solutions that impress us each and every day."
Daniel Scheifele
Chief Real Estate Officer @
Zurich Airport
"The locking system and the automatic door systems by dormakaba function flawlessly. The access solutions provide convenience, design and reliable functionality to enhance the feel-good atmosphere our guests’ experience in our hotel."
Jan Abbruzzino
Owner @
Boutique Hotel Moselgarten
注目の顧客
dormakaba 注目の顧客がいません
もっと 製品 に dormakaba
ホテル関係者による評価
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10
35分以上待たされました
Director of Engineering から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Santa Clara (United States of America)
検証済み
24 日前
カスタマー サービス。誰かと話すことができたら、とても丁寧で親切でした。製品についてとても詳しいです。私はイライラして電話を切りました。Ammar Kaddoura とのやり取りでとても前向きな経験をしたのを覚えています。そこで、彼に電話して助けを求めました。彼は喜んで助けてくれました。とてもイライラした状況を前向きな結末に変えてくれました。
United States of America
United States of America
Director of Engineering
超大規模ホテル
10
顧客サービス
General Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の SantaClara (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
私が最も気に入っているのは、担当者が提供するプロ意識と製品およびサービスに関する知識です。
United States of America
United States of America
General Manager
中規模ホテル
10
素晴らしいサービス
GM から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Salt Lake City (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
何をするかを伝え、時間通り、いや、むしろ早くに作業を完了し、素晴らしいカスタマーサービスも提供してくれました。3日以内に新しいロックとデジタルキーを取り付けてもらいました。
United States of America
United States of America
GM
大規模ホテル
3
会社の営業時間と 24 時間サポートの連絡先がないため、低い評価を付けました。
Front Office Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Hastings (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
今日は Germain Muhirwa が大変助かりました。彼はいろいろなことを試さなければなりませんでしたが、問題を解決するまで諦めませんでした。彼は素晴らしく、プロセスに対して非常に忍耐強く対応してくれました。ありがとう、Germain!
United States of America
United States of America
Front Office Manager
大規模ホテル
9
デジタルキーとホテルセキュリティ技術
Chief Engineer から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Las Vegas (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
デジタルキーは Bluetooth 経由でゲストのスマートフォンに送信され、ゲストはスマートフォンをロックの近くにかざすことでドアのロックを解除できます。
United States of America
United States of America
Chief Engineer
超大規模ホテル
10
ロック
FRONTDESK から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Milpitas (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
彼らは私の問題を素早く解決してくれました。私が助けが必要なときはいつでも質問に答えてくれました。電話するといつも助けてくれます。
United States of America
United States of America
FRONTDESK
大規模ホテル
10
信頼できるドルマカバ
Owner から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Destin (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
私は、数日または数週間ごとにゲストが出入りするバケーションレンタルを運営しています。DormaKaba システムにログインすると、ゲスト間でロック コードを変更する作業が簡単になります。
United States of America
United States of America
Owner
大規模ホテル
10
カバイルコ 790K
General Manager から 50-74 ルーム の Manteca (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
*メンテナンスの手間が少ない。*取り付けが簡単。*サービス プラン。*優れたロック。*親切なサポート スタッフ。*役立つオンライン サポート。私は自分の所有物でこのロックを使用できることを誇りに思っています。
United States of America
United States of America
General Manager
中規模ホテル
10
ありがとう、完璧
Owner から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Edmundston (Canada)
検証済み
1 ヶ月前
完璧でした、どうもありがとうございました！
Canada
Canada
Owner
大規模ホテル
10
Germain Muhirwa の素晴らしいカスタマー サービス
Assistant General Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル の San Jose (United States of America)
検証済み
1 ヶ月前
サポートに電話すると、いつでも迅速に対応してくれます。電話が切れると、Germain がすぐに折り返し電話してフォローアップしてくれました。
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
大規模ホテル
- 1
- 2
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
ドルマカバのロックとエントランスシステムは、すべての主要なPMSベンダーとシームレスに連携し、建物やホテルをよりスマートで安全にするための、実装が簡単で、見た目にも美しいソリューションになっています。モバイルチェックインやモバイルキーの側面など、Intelityプラットフォームとのシームレスな統合により、Dormakabaは最高のプロバイダーとなっています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
ドルマカバのロックとエントランスシステムは、すべての主要なPMSベンダーとシームレスに連携し、建物やホテルをよりスマートで安全にするための、実装が簡単で、見た目にも美しいソリューションになっています。モバイルチェックインやモバイルキーの側面など、Intelityプラットフォームとのシームレスな統合により、Dormakabaは最高のプロバイダーとなっています。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
あらゆるタイプの建物やホテル向けのモダンで安全なソリューションを作成するという彼らの革新により、ドルマカバは業界のリーダーとなっています。彼らはグローバルな存在感と、モバイルチェックイン、モバイルキー、ID検証を備えたIntelityのプラットフォームを含む、プロパティの技術スタックとシームレスに統合する広範な製品ポートフォリオを持っています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
あらゆるタイプの建物やホテル向けのモダンで安全なソリューションを作成するという彼らの革新により、ドルマカバは業界のリーダーとなっています。彼らはグローバルな存在感と、モバイルチェックイン、モバイルキー、ID検証を備えたIntelityのプラットフォームを含む、プロパティの技術スタックとシームレスに統合する広範な製品ポートフォリオを持っています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
彼らは、より良いゲストエクスペリエンスを作成し、すべての主要な技術ベンダーと統合する、現代的で実装が容易なアクセスソリューションを提供することに取り組んでいます。私たちはDormkabaチームと協力して、世界中のホテルに安全なモバイルアクセスソリューションを展開することを楽しんでいます。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
彼らは、より良いゲストエクスペリエンスを作成し、すべての主要な技術ベンダーと統合する、現代的で実装が容易なアクセスソリューションを提供することに取り組んでいます。私たちはDormkabaチームと協力して、世界中のホテルに安全なモバイルアクセスソリューションを展開することを楽しんでいます。
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もっと 約 dormakaba
Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas. The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems. Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks. In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions. With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
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サポート
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